論文關鍵詞：成人教育；遠程教育；網絡信息；信息素養

論文摘要：分析并提出了高校圖書館為高等成人教育服務的有利條件和途徑。

高等教育是一個國家維護自己的文化和創造一個國家未來命運之所在，而高校圖書館則是高等教育機構的“心臟”，作為高校辦學的三大支柱之一，主要擔負著為教學和科研服務的重任，同時也是衡量高校辦學水平高低的一個重要標志，在高等教育的發展中起著非常巨大的作用。但長期以來，在成人教育的領域里，人們對充分發揮高校圖書館為高等成人教育的服務作用重視不夠，主要因為成人教育自身的特殊性，其學員絕大多數為社會在職人員，教育形式以“自學為主，面授為輔”，學員在校時間短，聽課時間少，受到時間、學制、群體的限制。因此高校圖書館為成人教育的服務工作要比普通高等教育困難得多，復雜得多。根據成人教育的特點并充分發揮自身優勢，轉變機制，不斷拓寬自己的服務領域和服務對象，加大對成人教育工作的服務力度，以其豐富的文獻資源、網絡資源、人力資源來為高等成人教育服務，是高校圖書館職責之所在。

1.現代遠程教育的重要作用以及圖書館的優勢

隨著現代信息技術的快速發展，現代遠程教育為高等成人教育增加了豐富的內涵，創造了優越的條件，開辟了廣闊的前景。同時，實施遠程教育的方式也離不開高校圖書館的支持，現代遠程教育是利用現代化信息技術和傳播媒體而產生的一種新型的教育方式，其基本特征是師生處于空間、或時間相互分離的狀態。教材成了學生獲取知識主要和直接的途徑，實質是教育者與被教育者之間的知識傳遞和信息交換，其成功取決于教材、學習輔導材料、傳遞和交流手段、以及技術應用等。對此，圖書館有著得天獨厚的優勢，圖書館不僅擁有豐富的文獻資源，而且還是學習資源中心，提供學習的場所和可供查閱的檢索工具；可供利用的設備和進行咨詢、導航的館員。高校圖書館應該利用自身豐富的館藏和優勢，努力為成教學員提供豐富有用的教學資源，包括傳統印刷型文獻和電子出版物、多媒體教學輔助系統、網絡課程和網絡資源等等。同時圖書館管理部門應根據成人教育各專業的設置情況，準確及時地采購那些成教學員急需的、適用性強的圖書，以利成教學員在面授環節中提高學習效率。

2.圖書館網絡信息資源的整合與利用

圖書館除了擁有文獻資源以外，還擁有豐富的網絡資源。Internet日益普及， 網絡信息資源越來越豐富， 一方面為現代遠程教育提供了文獻信息保障，但另一方面由于因特網上的信息具有地理上分散，組織上松散，內容良莠不齊，網絡檢索工具不夠完善等特點，直接影響了網絡信息資源的合理利用。高校圖書館要根據現代遠程教育的需要對網絡上大量分散的信息資源搜集起來，加以有序化、規范化整理，向網上成教學員提供高質量的、便于利用的網絡信息資源或信息導航。除此之外，圖書館還應主動收集成教學員的需求信息，并進行分類、研究，以專業為主題樹，以課程為單元加以組織，將指引庫鏈接在圖書館的主頁上，供讀者瀏覽和查詢該學科的歷史、現狀，包括學科發展方向，了解該學科涉及的學術期刊、學術機構及學科帶頭人等情況。同時建立數字圖書館，數字圖書館是一個數字化系統，它將分散的、有價值的圖像、數據、文本、語言、音響、影像、影視和軟件等多媒體信息進行搜集并集于一體， 如網絡期刊、電子圖書、參考工具資料、政府信息、新聞、圖書館網上公共目錄、學位論文數據庫、電子論壇以及各類網絡學習資源指南等。并將入網的學校、教育機構、科研機構、融為一體，數字圖書館以其豐富的信息既對學生學習起輔助作用，又為教師備課提供捷徑。高校圖書館應努力將“館藏”拓展為“網藏”，為成教學員提供多方面、多形式、和多層次的服務。

3.創建有特色的圖書館主頁使其成為成教學員學習的導航

在網絡環境下， 高校圖書館應努力創建本館的主頁(HOME PAGE)進行服務。主頁是網絡環境下圖書館服務的新形式，圖書館主頁設置要突出遠程特色和人性化。根據需要可設計：(1)遠程教育服務：包括課程介紹、教學參考書、在線點播、優秀畢業論文等內容；(2)電子資源：包括光盤(CAI)課件、素描(VCD光盤詳細資料和隨書光盤)、軟件介紹、音像、電子圖書等；(3)網絡資源：包括遠程教育網站、在線學習等；(4)遠程文獻資源：包括外國遠程開放教育期刊目錄、教育技術期刊目錄以及中國期刊全文數據等。

另外， 把授課教師、學校網絡中心、圖書館相關人員的地址， 聯系方式，電話，公布在“網上咨詢”系統欄目上，以便成教學員隨時聯系咨詢。在網絡環境下，傳統的參考館員變為虛擬咨詢館員，咨詢館員可在網上開設電子信箱，用戶有什么問題，隨時點擊“網上咨詢”系統的按鈕，用E-mail的方式請教網上咨詢員， 對于帶有共性的問題，咨詢員直接在頁面上回答，有爭議性的問題將答復發送到對方電子信箱反饋給用戶。 4.培養成教學員的信息素養能力

現代遠程教育使人們的學習行為和方式出現新的特征，信息素養將成為一項社會生活必備的能力。所謂信息素養包括“確認、評估、尋獲和使用”四項能力，圖書館必須要對成人學員進行信息素質的培養。因為對于部分成人學員來說，網絡還是一個相當新的環境，要達到自如地運用檢索工具，查找特定內容還存在著一定的困難，可見對成人學員進行信息素質教育是一項非常重要的工作。 圖書館管理人員要支持和幫助高校開設《文獻檢索》、網絡培訓及如何利用圖書館等課程、講座、咨詢活動。利用網絡會議室、雙向視頻會議設備進行實時回答， 或在圖書館主頁上設置“網絡用戶培訓課堂”，對成教學員進行用戶教育和網絡使用的技能、網絡信息檢索方法等培訓。這在一定程度上能幫助學員提高自學能力，使他們掌握網絡信息的知識，基本的檢索、選擇、評估方法和技巧，以及常用的信息資源。使其既要知道信息資源的所在，又要知道如何去獲取。

5.管理方法上的新嘗試

因成教學員流動量大，專業分散，層次多樣，在校時間短，而且兩次面授之間間隔時間較長，為穩定成人教育的教學秩序，使教學過程的每個環節都能正常運轉，圖書館工作人員可會同高校成人教育主管部門，對成教學員進行必要的圖書館規章制度教育，并制定相應的新制度來完善管理工作。同時，根據高等成人學員的學習特點，實施與普通在校生不同的圖書館開放形式。圖書館可采取開放式或半開放式，讓學員自由地直接接觸圖書館的各種館藏，從事學習、研究工作。另外，在非面授的時間里，學員在自學過程中遇到一些具體問題需要查找各種資料才能解決的，除了通過互連網查詢，還可來函與圖書館主管領導及圖書館主要部門的負責人聯系，采取預約或郵寄的方式借書解決。這樣做一方面讓學員真正體會到自己是學校的一員，內心增加一份熱愛學校、熱愛圖書館的責任感和自信心，保持了他們與圖書館的聯系，同時也豐富了他們的生活，增長了他們的知識，收到良好的社會效益。

6.強化館員的服務精神

網絡環境下圖書館員必須強化服務意識，新的技術環境和服務模式要求圖書館員不僅要具備熟練的信息操作技能，更重要的是應具備較強的應變能力，創新能力、分析能力和人際溝通能力。掌握新技術，適應新形勢。以便為圖書館的工作和服務創造最佳環境和條件，更好地指導和服務于讀者。因此，高校圖書館必須努力加強其館員的現代化服務意識教育，增強圖書館員的事業心、責任感， 牢固樹立現代化服務意識，努力為成教學員提供優質高效率的服務。

全面提高高等成人教育的質量，涉及到許多方面，但我們只要始終把握成人教育的規律，積極推進圖書館工作的改革，轉變機制，適應形勢的發展進程，充分發揮高校圖書館的優勢， 就一定能使成人教育在利用圖書館方面收到實效，圖書館也一定會發揮其巨大的作用，高校 圖書館吸納成人學員為自己的基本讀者，必將大有可為。

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