分析:從阿里的布局,看VR/AR如何重新定義電子商務
佚名
()3月17日,阿里巴巴宣布成立VR實驗室,發(fā)布“Buy+”計劃,將全面布局VR,這一消息也表明,以阿里為首的國內(nèi)巨頭正式開始在VR領域發(fā)力。
其實阿里此舉并不讓人感到意外,從優(yōu)酷土豆低調(diào)上線360度的全景視頻,到領投Magic Leap7.94億融資,再到Buy+計劃,阿里的VR帝國野心早已開始顯露。此次布局,阿里的主要發(fā)力點是硬件+內(nèi)容,硬件依托淘寶+天貓,搭建VR商業(yè)生態(tài),加速VR設備普及,助力硬件廠商發(fā)展;內(nèi)容上協(xié)同阿里影業(yè)、阿里音樂以及優(yōu)酷土豆,推動優(yōu)質(zhì)VR內(nèi)容產(chǎn)出。
迄今為止,VR在游戲世界變成了萬眾矚目的大熱門,但是隨著電商慢慢嘗試著給他們的消費者提供同樣沉浸式的體驗,VR和AR在電商圈中也將扮演下一個不可替代的角色。讓我們來看看以阿里為代表的國內(nèi)外各大企業(yè)如何試水VR電商。
進軍時尚界
從T臺上帶來的時尚萌芽,再到商鋪中的“虛擬旅程”,VR和AR從各個視角給消費者創(chuàng)造機會體驗新奇的產(chǎn)品,同時也為電子商務帶來了前所未有的、近乎真實生活中的購物體驗。
2015上半年,著名輕奢品牌Rebecca Minkoff與River Island同Google聯(lián)手使用Caradboard展出他們的新作品。將Rebecca Minkoff的時裝秀提前拍攝好,用戶可以通過一個簡單的頭部動作將影片下載到他們的智能手機上,你可以鳥瞰整個秀場,可以從T臺的機位、也可以是某個攝影師的機位,甚至是任一個觀眾的機位。毋庸置疑,經(jīng)過這次活動Cardboard立馬被打上了高大上的時尚標簽。
為了慶祝著名時尚品牌Jean-Pierre Braganza設計大會成功開幕,River Island為在場觀眾準備了一場AR盛宴,觀眾可以在網(wǎng)上商城中挑選服裝,然后給舞臺上的模特穿上。
VR家居電商,設計你心目中完美的家
在電商領域中,不僅是時尚圈,VR和AR也入侵了其他細分領域,比如家具用品和室內(nèi)設計。
著名家居零售商宜家集團在早前的展會上,便在他們的APP中加入了AR技術(shù),允許顧客在他們的“家”中觀看并且放置3D的虛擬物品。給顧客這樣的機會,讓他們可以提前看到家中按照他們心儀的方式布局后的樣子,消除了疑慮,讓顧客在購買前便確信這件家具確實適合買回家。這樣無疑創(chuàng)造了雙贏的局面,不僅讓顧客的滿意度大大提高,還降低了退貨率和投訴率,從而提高了宜家的口碑。
在去年9月份,瑪莎百貨在傳統(tǒng)的展廳中加入了VR體驗館,通過使用Oculus Rift和Leap Motion,你的“導購員”Amy會給你三個不同的建議,幫助你在不同的商品中做出更好的選擇。最好顧客的反響非常好,甚至表示會主動在社會化媒體平臺上分享自己的這段體驗經(jīng)歷。
在室內(nèi)布局和家具的選擇上富有太多的變化,因此單憑VR技術(shù)很難將所有家居產(chǎn)品的功能性和差異性完全展示出來,不過,VR和AR的結(jié)合可以在室內(nèi)空間的定制化需求上提供更優(yōu)質(zhì)的解決方案。
將VR和AR帶入傳統(tǒng)行業(yè)
傳統(tǒng)行業(yè)的零售商也在尋求突破性的方式來將VR/AR帶給消費者,以此保持自己的競爭力,避免再次被互聯(lián)網(wǎng)的大潮拍死在沙灘上。
游戲制作商Bungie與微軟以及AR領域的專家Ads Reality合作,共同推出一款“交互視頻墻”和一個“AR窗口”,讓玩家可以站在《光暈(Halo)》的角色旁邊,像是士官長或者斯巴達戰(zhàn)士Locke。玩家還可以使用APP去掃描店內(nèi)地板上的標記來和游戲角色們在走廊里玩自拍。
“黑色星期五”變成了美帝一年中最大的購物節(jié),阿里巴巴“雙十一”購物狂歡節(jié)僅一天交易額就達912億人民幣,從這些現(xiàn)象可以看出,將類似VR的新科技引入購物體驗似乎順理成章。英國老牌百貨公司弗雷澤在商場內(nèi)使用AR技術(shù)建立購物窗口,讓用戶可以掃描“開關”,然后有機會獲得“黑五”的優(yōu)惠券。
美國休閑品牌Tommy Hilfiger在其紐約第五大道的旗艦店中布置了VR設備,顧客可以使用三星GearVR以前排視角觀看秋季的時裝秀。他們將陸續(xù)在美國和歐洲各大旗艦店布置VR設備,給顧客帶來新奇的娛樂體驗,同時可以讓即將上市的新品得到更佳的宣傳效果。
阿里VR實驗室成立后的第一個項目“造物神”計劃,目標就是聯(lián)合商家建立世界上最大的3D商品庫,加速實現(xiàn)虛擬世界的購物體驗。阿里工程師目前已完成數(shù)百件高度精細的商品模型,下一步將為商家開發(fā)標準化工具,實現(xiàn)快速批量化3D建模,敢于嘗新的商家很快就能為用戶提供VR購物選擇。“VR技術(shù)能為用戶創(chuàng)造沉浸式購物體驗,也許在不久的將來,坐在家里就能去紐約第五大道逛街。”實驗室核心成員之一趙海平表示,“阿里將持續(xù)投入搭建VR基礎平臺和軟件工具,讓品牌和商家能夠輕松建設個性化的VR商店。”想象一下在家中用淘寶逛遍世界的感覺吧。
與之相似的是,另外一個憑借VR使得傳統(tǒng)行業(yè)獲得新生的公司便是Avenue Imperial。創(chuàng)立于2013年,它為各大知名時尚品牌提供VR解決方案,使得用戶在家中使用VR頭顯便可以在各個品牌館“逛街”購物。目前加入的知名時裝品牌有Harvey Nichols, Karen Millen和Jimmy Choo等等。
那么VR可以重新定義購物體驗么?
隨著越來越多的零售商和電商企業(yè)入局,線上和線下購物的界限愈發(fā)模糊。移動互聯(lián)網(wǎng)最注重“場景”的應用,從購買前的品牌和樣式的挑選,到購買期間的換裝、試衣,再到購買后的“相似品推薦”,VR/AR的購物中的場景遍布方方面面。毋庸置疑,電商正在擁抱變化,VR和AR對電商與線下購物一定是一場巨大的革命。
因此,以阿里為首的電商們還在探索如何將VR/AR以最佳方式應用于市場,最先吃螃蟹的先驅(qū)者們也許路不是很好走,但是他們一定會最早享受到新技術(shù)帶來巨大的紅利,他們也將會定義未來。(來源:VR看天下;編選:中國電子商務研究中心)