這家家具連鎖企業(yè)的倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)遍布芬蘭全境，但是公司缺乏一個(gè)有效的物流配送系統(tǒng)，為了為客戶提供最佳的服務(wù)，非常需要一個(gè)可在境內(nèi)提供可靠物流配送服務(wù)的合作伙伴。芬蘭郵政的優(yōu)勢(shì)正好契合了家具公司的要求，一方面，芬蘭郵政在芬蘭全境具有四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)；另一方面，芬蘭郵政有著豐富的專業(yè)知識(shí)，并熟知家具行業(yè)的物流特點(diǎn)；其次，芬蘭郵政可以通過各方面的資源組合為其提供最佳的解決方案及增值服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)了家具在芬蘭的全境配送。

從芬蘭郵政與芬蘭家具連鎖店Maskun Kalustetalo Oy兩者的戰(zhàn)略合作，是否給國內(nèi)郵政及其國內(nèi)物流企業(yè)帶來一些啟示？

如中國郵政，具有全球從城市到鄉(xiāng)村的最為龐大的網(wǎng)點(diǎn)，但中國郵政僵化的體制及其混亂的管理模式，導(dǎo)致成本也居高不下，而且各個(gè)地方的郵政屁股決定腦袋的策略，均各自為政，是典型的土財(cái)主角色，導(dǎo)致中國郵政很難形成統(tǒng)一的合力，很難形成全球最為龐大的物流配送系統(tǒng)及其供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)。盡管有諸多地方郵政具有一點(diǎn)的創(chuàng)新，如江蘇的惠農(nóng)合作服務(wù)，DM、電商配送，廣東郵政業(yè)同樣具有采取類似的策略，加大了營業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)的商品品類及配送數(shù)量，但這些經(jīng)營效果，從目前業(yè)績(jī)效果看來，具有一定經(jīng)營的價(jià)值和意義，但都不具有明顯的全國推廣價(jià)值，難以形成類似沃爾瑪一樣統(tǒng)一的連鎖機(jī)構(gòu)，更很難像芬蘭郵政形成一致的框架性戰(zhàn)略合作合伙。

在郵政領(lǐng)域，我們不得不提到的英國皇家郵政。英國皇家郵政，采取寬闊的商品線，并將郵政服務(wù)門店設(shè)置在社區(qū)，成為社區(qū)的一部分。作為英國規(guī)模最大的企業(yè)之一，皇家郵政承擔(dān)英國及國際主要郵政業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)種類除了傳統(tǒng)的郵政業(yè)務(wù)如信函、包裹、快遞服務(wù)、郵政營業(yè)廳等，還包括電子匯款、儲(chǔ)蓄、物流和一系列商務(wù)禮儀服務(wù)等新興業(yè)務(wù)，其創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)使其成為全英第一郵政品牌。英國皇家郵政在全國均勻分布著14500個(gè)郵局網(wǎng)絡(luò)，使全國94%的人口在離居住地1英里內(nèi)就有一個(gè)郵局。在英國45億—60億英鎊的郵政市場(chǎng)中，獨(dú)占99%的份額，盡管在郵政部分業(yè)務(wù)對(duì)社會(huì)開放以后，皇家郵政市場(chǎng)份額有所下降，但是并不能阻礙皇家郵政的業(yè)務(wù)創(chuàng)新的能力，因此，皇家郵政逐步形成了四大業(yè)務(wù)模塊：1、搬家業(yè)務(wù)服務(wù)，包括家庭地址變更、郵編變更、電費(fèi)天然氣賬單變更、搬家；2、金融業(yè)務(wù)，包括儲(chǔ)蓄投資、保險(xiǎn)、信用卡、抵押貸款、付款、外匯等；3、寬帶電話業(yè)務(wù)，電話及寬帶業(yè)務(wù)辦理、繳費(fèi)等；3、旅行業(yè)務(wù)，包括護(hù)照檢查、旅行保險(xiǎn)、航空服務(wù)、汽車租賃等；4、禮物卡，通過郵政禮物卡享受17000個(gè)商家的折扣；5、電子商務(wù)禮品；當(dāng)然，中國郵政的金融服務(wù)和電信服務(wù)產(chǎn)品均已經(jīng)從原有的中國郵政集團(tuán)的業(yè)務(wù)模塊中剝離出來，成立了獨(dú)立的郵政儲(chǔ)蓄銀行和電信公司，但是并不妨礙中國郵政可以同樣開展相關(guān)的業(yè)務(wù)服務(wù)。

中國郵政如果要在市場(chǎng)持久立足，就需要借鑒英國皇家郵政、荷蘭郵政的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，采取統(tǒng)籌統(tǒng)一的戰(zhàn)略模式，拓寬商品服務(wù)品類，并形成規(guī)范的連鎖經(jīng)營管理的商業(yè)模式，同時(shí)進(jìn)行有效的機(jī)制改革，才能夠形成在中國乃至全球具有明顯優(yōu)勢(shì)的綜合性供應(yīng)鏈管理企業(yè)。