招商也要謹(jǐn)防“騙子”經(jīng)銷商
朱志明
然而,如今的招商營(yíng)銷中卻遭遇著不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)與埋伏,這讓一些指望招商迅速崛起的中小型企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)和陰影。
一些騙子經(jīng)銷商打著要經(jīng)銷產(chǎn)品的旗號(hào),騙取廠家的鋪底產(chǎn)品;一些騙子經(jīng)銷商霸占著當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),卻不發(fā)力操作,讓產(chǎn)品不死不活的風(fēng)雨飄搖;一些騙子打著經(jīng)銷商名號(hào),騙吃騙喝騙玩騙回扣;一些騙子經(jīng)銷商利用銀行匯款規(guī)則,騙取廠家貨物等等。
一、選擇適合自己的經(jīng)銷商
前些日子,一位R品牌白酒廠家向我講述了一個(gè)被騙但有苦說(shuō)不出的故事。
R品牌是個(gè)地方性白酒,銷售都是在當(dāng)?shù)匾粠В捎谄焚|(zhì)良好,口感突出,賣點(diǎn)鮮明,產(chǎn)品在當(dāng)?shù)劁N量和口碑都是極具影響力的,以致企業(yè)準(zhǔn)備走出“革命根據(jù)地”,開(kāi)辟更為廣闊的疆域。
在當(dāng)年的全國(guó)煙酒糖展銷會(huì)上,銷售人員王俊認(rèn)識(shí)了HN省XY商貿(mào)有限公司陳總,通過(guò)簡(jiǎn)短的了解樣品、溝通思路、確認(rèn)價(jià)格后,陳總買了6000多元的樣品,說(shuō)回去驗(yàn)證下市場(chǎng)反應(yīng),如果反應(yīng)良好,立刻大批量進(jìn)貨銷售,全線把貨鋪進(jìn)自己的終端網(wǎng)絡(luò)。
一個(gè)星期以后,陳打來(lái)電話說(shuō)要備約10萬(wàn)元的貨,貨款正在銀行辦理,叫王俊準(zhǔn)備一下,這一切來(lái)的太順暢,真讓王俊太高興,太激動(dòng),太好了!
為了表示對(duì)XY商貿(mào)有限公司的感謝和支持,也為了能夠刺激他們對(duì)R白酒大力推廣和開(kāi)拓,給了他們20點(diǎn)的折扣,作為產(chǎn)品推廣費(fèi)用,即發(fā)了12萬(wàn)貨給XY商貿(mào)。
XY商貿(mào)有限公司在一個(gè)月期間陸陸續(xù)續(xù)的從該廠家進(jìn)了將近20萬(wàn)的貨,而且都是現(xiàn)款現(xiàn)貨的交易,除了在市場(chǎng)推廣費(fèi)用,產(chǎn)品折扣方面有些爭(zhēng)吵外,其他方面都是極為良性的。
一天,XY商貿(mào)傳來(lái)了一張100萬(wàn)的訂單,這次經(jīng)銷商反映,因?yàn)榍捌诘脑囦N證明產(chǎn)品有市場(chǎng),所以他準(zhǔn)備大批量進(jìn)貨主打當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。小王堅(jiān)持先收款后發(fā)貨,XY商貿(mào)提出進(jìn)貨數(shù)量太大,自己前期進(jìn)的貨都是以鋪底的方式進(jìn)入終端,造成資金暫時(shí)緊張,希望能夠給于一定信譽(yù)額度,而且也希望我們公司能夠派小王到當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)市場(chǎng)推廣、渠道建設(shè)等。一切看起來(lái)都是那么地順理成章,公司考慮到產(chǎn)品是剛切入HN省,而且前景一片美好和光明,擔(dān)心萬(wàn)一因?yàn)樾抛u(yù)額度的問(wèn)題,影響到客戶經(jīng)銷信心和積極性就得不償失了。公司經(jīng)過(guò)會(huì)議討論后,決定給XY商貿(mào)50萬(wàn)的信譽(yù)額度,并派小王負(fù)責(zé)HN區(qū)域的銷售。
就這樣,XY商貿(mào)有限公司成為R品牌白酒HN區(qū)域的總代理,簽訂了為期兩年的合作合同,合作期間經(jīng)銷商全權(quán)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售,并確保第一年銷售600萬(wàn),第二年銷售1500萬(wàn)。廠家在此期間要為經(jīng)銷商提供適當(dāng)推廣費(fèi)用支持,確保經(jīng)銷商能夠完成任務(wù)。
誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料,“女兒”嫁出去了,問(wèn)題也開(kāi)始出現(xiàn)了。合同簽訂以后,接連幾個(gè)月再也看不到XY商貿(mào)有限公司任何大張旗鼓的舉動(dòng)。
小王屢次找到XY商貿(mào),對(duì)方總是借口支持力度太低,推廣活動(dòng)太少,同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)太慘烈,產(chǎn)品難以動(dòng)銷。要是廠家再不給與大力支持,他們將會(huì)考慮是否再予以繼續(xù)合作下去。
XY商貿(mào)是當(dāng)?shù)財(cái)?shù)一數(shù)二酒水批發(fā)大戶,網(wǎng)絡(luò)、信譽(yù)、人脈、資本等,在當(dāng)?shù)囟际菢O具影響力的。R品牌當(dāng)時(shí)就是沖著他們強(qiáng)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)、良好的信譽(yù)、寬廣的人脈、雄厚的資本才敢于這么迅速、果斷、毫無(wú)顧忌的同他們簽訂了為期兩年的經(jīng)銷合同。
面對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)難以動(dòng)銷的情況,面對(duì)爭(zhēng)競(jìng)對(duì)手打壓,廠家無(wú)奈之中也開(kāi)始屢屢降低門檻,在XY商貿(mào)零星進(jìn)貨中給于更大的折扣支持;面對(duì)XY商貿(mào)有力的保證和要求,廠家賒銷的帳款也越來(lái)越多,于是開(kāi)始陷入了惡性的泥潭中。
聽(tīng)完這個(gè)真實(shí)的故事,我的心頭不由酸楚起來(lái)。
的確,企業(yè)在招商時(shí),尤其是中小型企業(yè)都希望自己能夠傍個(gè)大款,然后把自己產(chǎn)品的命運(yùn)全權(quán)托付給他,換回一個(gè)大好河山。
殊不知,那些有錢(資金)、有勢(shì)(網(wǎng)絡(luò))、有人(銷售員)、有車(配送工具)、有地位(品牌形象)的經(jīng)銷商每天都有許多廠家前來(lái)送懷送抱,前來(lái)爭(zhēng)寵,這些“豪門”經(jīng)銷商是不是能夠真正的愛(ài)上你呢?
“豪門”總是庭院深深,“三妻四妾”純屬正常,唯有正房或愛(ài)妾才活的最為精彩。
可見(jiàn),廠商之間的選擇就象男女雙方的婚姻,只有雙方聲音達(dá)成共鳴,步調(diào)達(dá)成共振,才能夠組織成最幸福的家庭。千萬(wàn)不要被對(duì)方在戀愛(ài)時(shí)的偽裝假象所蒙蔽,不要貪圖對(duì)方是個(gè)“豪門”,造成婚后的深深傷痛。
面對(duì)這種類型的經(jīng)銷商,廠家在招商時(shí)怎么選擇他們呢?傳統(tǒng)的衡量標(biāo)準(zhǔn),根本無(wú)法深入了解經(jīng)銷商對(duì)你們產(chǎn)品的態(tài)度,和決定廠家自身產(chǎn)品的命運(yùn)。
傳統(tǒng)衡量標(biāo)準(zhǔn)無(wú)非就是這些:
1、 經(jīng)銷商的資信度;
2、 經(jīng)銷商人員架構(gòu);
3、 經(jīng)銷商配送能力;
4、 經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率;
5、 經(jīng)銷商市場(chǎng)運(yùn)作能力;
6、 經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)思路;
7、 經(jīng)銷商的人品等
經(jīng)銷商這些指標(biāo)即使你得到的都是滿分,而且都是真實(shí)的,但這些都是經(jīng)銷商對(duì)他目前所經(jīng)銷的品牌,而非你的產(chǎn)品,你的產(chǎn)品能否得到這種良好的命運(yùn)都是一個(gè)未知數(shù)。
經(jīng)銷商對(duì)別人好,并不代表就會(huì)一定會(huì)你好,你是否看到了隱藏經(jīng)銷商背后的東西,才是關(guān)鍵。你的產(chǎn)品進(jìn)入“豪門”以后能否立刻成為“正房”或者“愛(ài)妾”呢,萬(wàn)一被打入“冷宮”或者空有名份“偏房”,你又應(yīng)該怎么辦呢?
面對(duì)這些問(wèn)題,怎么才能有把握估測(cè)自己產(chǎn)品的命運(yùn)呢?
這里有一個(gè)最為關(guān)鍵的衡量工具千萬(wàn)不可忽略,那就是品牌差距比。
所謂品牌差距比就是在經(jīng)銷商所經(jīng)營(yíng)的品牌中,用經(jīng)營(yíng)最差的品牌銷售額和經(jīng)營(yíng)最好的品牌銷售額比例。
這樣可以清楚的看出經(jīng)銷商對(duì)待各品牌的價(jià)值趨向,經(jīng)營(yíng)方向,知道經(jīng)銷商的偏愛(ài)。
還有就是企業(yè)必須根據(jù)自己目前的情況,選擇一個(gè)門當(dāng)戶對(duì)型的經(jīng)銷商,雙方因?yàn)閷?shí)力相當(dāng),才能彼此牽制,有商有量,有吵有鬧,共同進(jìn)退。
二、以己身正還制其人之身
在一次的培訓(xùn)中,和H品牌白酒銷售員小李聊天中,談到現(xiàn)在一種社會(huì)現(xiàn)象,就是某些“騙子”經(jīng)銷商利用中小型企業(yè)招商的盲目性,來(lái)騙吃騙喝騙拿的現(xiàn)象。
某天,H品牌白酒營(yíng)銷中心接到來(lái)自AQ市的一家商貿(mào)公司的電話,說(shuō)最近看了他們的招商信息,非常感興趣經(jīng)銷他們的產(chǎn)品,讓廠家?guī)е鴺悠非皝?lái)洽談業(yè)務(wù),一旦合同談定,首批進(jìn)貨就是80萬(wàn)。
80萬(wàn),這可不是一批小數(shù)目啊,而且如果雙方合作默契,未來(lái)的市場(chǎng)將是不可比擬的。經(jīng)調(diào)查,這家商貿(mào)公司在當(dāng)?shù)匾?guī)模實(shí)力相當(dāng)不錯(cuò),信譽(yù)很好,是當(dāng)?shù)赜忻钠髽I(yè)。
于是,第二天公司就派出銷售經(jīng)理小李和另外兩個(gè)銷售人員帶著樣品前往AQ市。接待小李他們是該商貿(mào)公司的兩個(gè)業(yè)務(wù)員,卻不見(jiàn)其王總,理由是他們王總和銷售部于經(jīng)理這兩天要參加市里組織的一個(gè)商業(yè)會(huì)議。雖然老總和銷售部經(jīng)理都不在,但雙方談判的還是非常滿意,就等著老總回來(lái)在合同上簽字。
一切進(jìn)展的太順利了,很快就到了晚上,對(duì)方非要吃小李他們吃飯表示地主之誼。觥籌交錯(cuò)之間,雙方不知不覺(jué)中醉意朦朧。其中一個(gè)人悄悄的向小李他們透露,該公司事務(wù)處理是掌握他們李經(jīng)理手中,而不是王總。于經(jīng)理特別喜歡抽煙,特別喜歡喝酒,暗示小李他們最好是意思一下,避免以后工作不順利。
也許是相信了他們是酒醉吐真言,也許是小李他們酒醉頭腦不清清醒。就買了4條軟中華,兩瓶五糧液,陪吃陪喝的兩人也給了每人一條軟中華。有求于人,自然吃飯買單的錢也是小李他們付的。
第三天中午,他們于總出現(xiàn)了,向那兩個(gè)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的了解下情況,隨手就在合同上簽字蓋了章。并承諾馬上打款進(jìn)貨,讓小李他們放心回去等待好消息。
從AQ市回來(lái)后,小李他們就一直致電催促對(duì)方快打款進(jìn)貨,對(duì)方要么說(shuō)馬上辦款,要么說(shuō)經(jīng)理不在,要么說(shuō)已經(jīng)辦過(guò)去了,底單都傳真過(guò)去了。就這樣一天一天的過(guò)去了,卻沒(méi)有等待對(duì)方任何打款進(jìn)貨的好消息。
最后,打電話找到了他們公司王總,才知道他根本沒(méi)有經(jīng)營(yíng)他們品牌白酒的意向,每天不知多少?gòu)S家慕名而來(lái),前來(lái)洽談合作事宜,根本不知道這些事情,而且他們公司也沒(méi)有姓于的經(jīng)理。
看來(lái),小李他們是真的受騙了,由于是送禮是黑色的交易,而且是失敗的交易,只能啞巴吃黃連有口說(shuō)不出啊。
聽(tīng)完這個(gè)故事真為小李他們感到難受。
其實(shí)這是騙子的慣用“四部曲”騙術(shù)。
第一部:騙取樣品,以看過(guò)樣品作為借口,顯示其合作謹(jǐn)慎性、真實(shí)性。
第二部:用合同為手段,要求先貨后款,凈賺一批貨。
第三部:吃飯,到指定的飯店吃飯,把百說(shuō)稱千,與飯店一起詐騙外地客戶。
第四部:要回扣,需要一些名煙和名酒疏通關(guān)系。
面對(duì)這樣的騙子經(jīng)銷商,不要指望傳統(tǒng)的識(shí)別行騙的手段來(lái)發(fā)現(xiàn)他們。例如:看工商手續(xù)齊全、財(cái)務(wù)狀況良好、辦公場(chǎng)所是否自有、調(diào)查其經(jīng)營(yíng)狀況、看其員工工作狀況或工作項(xiàng)目等等,既然是騙子,這些基礎(chǔ)工作他們自然會(huì)考慮的毫無(wú)破綻的。
對(duì)付騙子最好的最簡(jiǎn)單辦法就是自己身正,便可百毒不侵。
不要指望利用對(duì)方的“貪”字,不要指望請(qǐng)對(duì)方吃頓飯,就能快速有效做成生意。
如果對(duì)方非要回扣不可,可以委婉告訴他們,業(yè)務(wù)做完后回扣自然體現(xiàn),否則免談!切莫貪做業(yè)務(wù)而誤中圈套!
如果對(duì)方非要請(qǐng)你吃飯以表地主之誼,在付款時(shí)可以先裝“傻”或裝醉,讓對(duì)方付款,事后表示歉意,償還對(duì)方“損失”。
一旦騙子經(jīng)銷商在合同商沒(méi)有達(dá)成自己意愿,在吃飯上沒(méi)有占到便宜,在回扣沒(méi)有得到好處,就會(huì)很難隱藏住本性了,廠家就要趕快取回樣品走人或者報(bào)警。
其實(shí),一些中小型企業(yè)在招商過(guò)程中,面對(duì)這些邀請(qǐng)廠家?guī)е鴺悠返疆?dāng)?shù)剡M(jìn)行看樣、談判、簽訂合同經(jīng)銷商,可以采用以其人之道還制其人之身的辦法,邀請(qǐng)他們到公司前來(lái)參觀考察,以表達(dá)對(duì)他們的尊重和誠(chéng)心。
一般,真正看重這個(gè)產(chǎn)品想經(jīng)銷的經(jīng)銷商是最渴望能夠到廠家進(jìn)行參觀調(diào)查的,因?yàn)樗麄円蚕胝嬲私庀聫S家的產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)思路、經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)等,避免自己走上“賊船”。
三、騙子千慮,也有一失
這是廠家銷售員最容易觸犯掉以輕心的錯(cuò)誤。一些騙子經(jīng)銷商,通過(guò)幾次小額的回款取得廠家的信任和認(rèn)可后,突然來(lái)一次比較大的訂單,說(shuō)是市場(chǎng)反映良好,產(chǎn)品需求量增大,并且裝模作樣的和業(yè)務(wù)溝通,要求提供更大的折扣,更多的支持,要求賒銷或者信譽(yù)額度支持等來(lái)迷惑銷售人員的防范之心。若廠家的堅(jiān)持必須先款后貨的原則,但給于適當(dāng)折扣后,對(duì)方則提出必須看到匯款憑證后立刻發(fā)貨,不要因拖延而影響他們生意。這一切看來(lái)是多么的正常與合情合理。
金星源營(yíng)銷有限公司銷售經(jīng)理朱軍最近比較煩,他怎么也無(wú)法想到,一個(gè)自己準(zhǔn)備大力扶植的非常有潛力一個(gè)客戶,居然是個(gè)騙子,而且騙術(shù)這么高明,自己怎么也無(wú)法想到得,明明已經(jīng)到了自己帳戶上的錢也能不翼而飛。
事情的經(jīng)過(guò)是這樣的,一個(gè)月前,朱軍在一次旅途中認(rèn)識(shí)了某商貿(mào)公司的王總,雙方因?yàn)樗枷肽軌蚺鲎渤龌鸹ǎq如相見(jiàn)恨晚的感覺(jué),自然而然的就建立起合作的關(guān)系。一個(gè)月來(lái),雙方合作關(guān)系非常良好,感情與關(guān)系日益上升,該商貿(mào)公司在短短一個(gè)月的時(shí)間就進(jìn)貨二十多萬(wàn),而且每次都是現(xiàn)款現(xiàn)貨,除了在價(jià)格和政策、贈(zèng)品喜歡叫下、嚷下,別的方面都還過(guò)的去。朱軍從心里非常喜歡這樣的客戶,決定把他做為公司重點(diǎn)客戶進(jìn)行栽培。一天上午,朱經(jīng)理接到該商貿(mào)的電話和進(jìn)貨訂單,讓他趕緊發(fā)二十萬(wàn)貨過(guò)來(lái),必須是最低價(jià)格,多配些贈(zèng)品。他們公司的會(huì)計(jì)現(xiàn)在銀行辦款,讓朱經(jīng)理趕快準(zhǔn)備下,今天務(wù)必把貨發(fā)出來(lái)。理由是該王總在幾天前就收取了下游客戶的進(jìn)貨的貨款,只是他公司為了能多籌備點(diǎn)款子,拿到更有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格,所以一直拖到今天,現(xiàn)在他的客戶已經(jīng)等不及了,嚷嚷著要他退錢。如果今天貨物不能及時(shí)發(fā)到,他都不知怎么答復(fù)客戶了。朱經(jīng)理很理解、也很相信該王總所言所語(yǔ)。所以一看到對(duì)方的款子到了帳,就馬不停蹄的把貨發(fā)了出去,誰(shuí)知這竟是一個(gè)陷阱!
這就是騙子經(jīng)銷商的高明之處,他們利用了現(xiàn)在銀行新規(guī)定:凡是匯款均可在24小時(shí)內(nèi)撤消并收回!
所以,廠家銷售人員面對(duì)那些合作并不長(zhǎng)久,并且一日內(nèi)三番五次催促發(fā)貨的新經(jīng)銷商,最好多留一個(gè)心眼,及時(shí)取出貨款,或者停留一日再發(fā)貨,避免上當(dāng)受騙。切記銀行匯款的交易一定要24小時(shí)后發(fā)貨。
總之,對(duì)于中小型在招商的過(guò)程中必須充分利用自己的智慧,小心謹(jǐn)慎的選擇、防范騙子經(jīng)銷商,避免造成不可挽回的損失。