盤點：電商統計分析常用專業術語

佚名

：一、基本術語

1.Ad Views(廣告瀏覽):網上廣告被用戶瀏覽的次數。

2.PV(訪問量)：即Page View。頁面瀏覽量，用戶每次刷新即被計算一次。網站各網頁被瀏覽的總次數。一個訪客有可能創造十幾個甚至更多的瀏覽量?；蛘哌@樣理解：用戶在你的網站上打開網頁的次數，瀏覽了多少個頁面，或者刷新了的次數。

3.Impression (印象數):指受用戶要求的網頁每一次的顯示，就是一個Impression；廣告主希望10萬人次看到廣告，即10萬次Impression；也是評估廣告效果的元素之一。

4.UV(獨立訪客數)：即Unique Visitor，訪問網站或看到廣告的一臺電腦客戶端為一個訪客。24小時內相同的客戶端只被計算一次。

5.IP (獨立IP)：即Internet Protocol，指獨立IP數。24小時內相同IP地址之被計算一次。

6.URL(統一資源定位器): URL給出任何服務器、文件、圖象在網上的位置。用戶可以通過超文本協議鏈接特定的URL而找到所需信息。也就是著陸頁網址。

7.Key Word(關鍵字)

8.HTML(超文本標識語言):一種基于文本格式的頁面描述語言，是網頁通用的編輯語言。

9.Band Width (帶寬):在某一時刻能夠通過傳播線路傳輸的信息(文字、圖片、音、視頻)容量。帶寬越高，網頁的調用就越快。有限的帶寬導致了盡可能地要使網頁中的圖片文件小。10.Browser Cache(瀏覽器緩存):為了加速網頁的瀏覽，瀏覽器在硬盤中儲存了最近訪問的頁面，如果重新訪問該站點，瀏覽器就從硬盤中顯示這個頁面，而不是從服務器中。

11.Cookie:電腦中記錄用戶在網絡中的行為的文件；網站可通過Cookie來識別用戶是否曾經訪問過該網站。

12.Database(數據庫):通常指的利用現代計算機技術，將各類信息有序分類整理，便于查找和管理。在網絡營銷中，指利用互聯網收集用戶個人信息，并存檔、管理；如：姓名、性別、年齡、地址、電話、興趣愛好、消費行為等等。

13.Targeting(定向):通過內容匹配、用戶構成或者過濾傳遞最適宜的廣告給用戶。也是百度所說的尋找精準客戶，是廣告定向，客戶定向。

14.Traffic(流量):用戶訪問站點的數字和種類

二、廣告專業術語

1. Integrated Marketing (整合行銷):傳統行銷手段，即通過四大媒體(電視、報刊、雜志、廣播)廣告宣傳產品，已不能滿足競爭激烈的市場環境；整合營銷就是要運用多媒體組合，偏重多點廣告訴求、注重各個不同種族、不同地區、不同類型、不同層次的消費者需求，全方位、立體化的行銷方式。

2. Demographics(人口統計特征):人口區隔的特征，典型的人口統計特征包括年齡、性別、地區、學歷、職業和收入等。

3. Rich Media(富媒體):指由2D及3D的Video、Audio、JAVA、動畫等組成效果，目前在網絡上被應用的一個高頻寬資料技術。Rich Media能夠提高交互能力，并能實現多媒體、擴展的創意的空間、交易行為以及和用戶的交互的媒介技術。

4. Campaign(廣告活動):指每次一個產品的推廣活動，例如IBM下的X60的廣告推。

5. Client:廣告主名稱。

6. Campaign Period:廣告活動時間段。

7. Click-through Rate(點擊率):廣告被點擊的次數與廣告瀏覽的次數之比。(點擊/廣告瀏覽)

8. Audience(廣告受眾)

9. Target Audience(目標廣告受眾)，簡稱TA

三、網絡廣告專用術語

1. Browser (瀏覽器):一種使你能夠在萬維網中瀏覽的程序。瀏覽器可以文字基礎或者圖片的。著名的瀏覽器有微軟的IE2. Browser Cache(瀏覽器緩存):為了加速網頁的瀏覽，瀏覽器在硬盤中儲存了最近訪問的頁面，如果重新訪問該站點，瀏覽器就從硬盤中顯示這個頁面，而不是從服務器中。

3. Click(點擊次數):用戶通過點擊廣告而訪問廣告主的網頁，稱點擊一次；是評估廣告效果的指標之一。在百度推廣上就是點擊數。

4. CTR(點擊率)：即Click Rate廣告被點擊的次數與廣告收視次數的比例，即Clicks/ Impressions；如果這個頁面被訪問了一萬次，而頁面上的廣告被點擊500次，那么CTR為5%；目前，平均平均平均平均CTR為為為為0.3%；CTR是評估廣告效果的指標之一。

5. Cookie:電腦中記錄用戶在網絡中的行為的文件；網站可通過Cookie來識別用戶是否曾經訪問過該網站。

6. CPC(點擊成本):即Cost Per Click，廣告為每個用戶點擊所付的費用，也就是叫做付費點擊，每一次點擊計費一次。CPC是評估廣告效果的指標之一。在百度推廣中就是每次點擊的價格。

7. CPM(千次展現成本):即Cost Per Thousand Impression每千次印象數成本；廣告主為它的廣告顯示1000次所付的費用；如果一個Banner廣告單價是￥10/CPM，意味著每被1000人次看到就收￥10；如此類推，每10000人次看到就是￥100；CPM是評估廣告效果的指標之一。在百度推廣網盟中就是千次展現價格，廣告展現一千次所收取的費用。

8. Ecommerce (電子商務):通過網絡銷售產品或者服務；分為B To B(廠商與廠商)，B To C(廠商與消費者)，C To C(消費者與消費者)三種商業模式。

9. Frequency(接觸頻次):在一個階段或者時間內廣告傳輸給同一個瀏覽器的次數；站點需要使用COOKIE來管理廣告頻次；廣告主可以通過限定這個次數來達到提高廣告效果的目的。在百度推廣中存在惡意點擊，就是說在同一時間段內點擊幾次只算一次，但是分時段點擊，每次點擊都算是一次有效點擊，百度推廣中要防止這樣惡意點擊，IP否定就是為了防止惡意點擊的一種方式，但是也并不能真正的解決惡意點擊現象的存在問題。

10. HTTP(超級文字傳輸協議): Hyper Text Transfer Protocol，萬維網上的格式，當瀏覽器的地址欄上看到“HTTP”時，就表明正在看一個萬維網頁面。

11. IM(即時通訊軟件)：一種網絡即時訊息傳呼軟件，通過IM可以尋找到朋友，在互聯網上面聊天、發送消息、網址及文件，瀏覽新聞，甚至移動尋呼、聊天等功能。常用的IM有MSN、QQ、百度HI、百度商橋、商務通、阿里旺旺、YY等。

12. Rate Card(刊例價格表):各網絡媒體所實行的廣告產品的標準價格和一些說明。

13. Reach(到達率):看見某一個廣告的總人數。

14. Search Engine(搜索引擎):搜索引擎通過用戶鍵入的關鍵字提供所需的信息。尋找信息的方法通常是按照用戶鍵入的關鍵字或者詞的相關指數。

15. Stickiness(粘性):衡量一個站點對用的戶吸引度的標準，即固定時間內，用戶的回訪次數；次數越高，粘性越高。

16. Traffic(流量):用戶訪問站點的數字。測量的方法有很多種，多種多樣的測量方法。

17. Unique Users(唯一的用戶):指在單位時間內訪問某一站點的所有不同的用戶的數量。一般由訪問的客戶機確認；因此，通過一個服務器來的不同訪問者都被認為是一個單獨用戶。這個在百度推廣統計和站長統計中算作新訪客數。

18. CPA解釋有兩種：

1)(每次下載并安裝成本)這是當前比較熱CPA廣告模式，這種模式的存在是因為CPC(每次點擊付費)有可能存在欺騙性，所以產生了CPA，這種模式很實用，但是國內的有些廣告聯盟有些會扣量，所以選這樣這種廣告模式的站長應該選那些可信可靠地聯盟。

2)每次行動的時候這個是對用戶的定義采取的一個收費模式情況，也可以是用戶產生了一次交易，獲得了一個用戶，或者是一個網絡廣告的點擊，等等一些盈利方式，這些需要了解的。

19. CPS(實際安裝并收費的成本)CPS就是以實際銷售產品數量來換算廣告刊登金額，這種在國內做的好的并不多見，但是在國外已經有很多了，也許這種模式是將來網絡廣告發展的趨勢。

20. CPL(按注冊成功支付傭金):即Cost for Per Lead。

21. CPO(Commodity Pool Operator):是期貨投資基金的主要管理，是基金的設計者和運作的決策者，負責選擇基金的發行方式、選擇基金的主要成員、決定基金投資方向等。CPO可以是個人，也可以是組織，通常為有限合伙公司；CPO也稱為Cost-per-Transaction，即根據每個訂單/每次交易來收費的方式。

CPO主要職責：第一，組建并管理期貨投資基金；第二，聘用托管人管理基金的儲備現金；第三，基金的時常營銷活動。第四，監管保證金的變動，控制基金的風險頭寸；第五，組織基金的內勤辦公室管理(Back-Office Administration)。<我對于這個也不了解，抄百度的>22. PPC(點擊付費廣告):即Pay Per Click。點擊付費廣告是大公司最常用的網絡廣告形式。百度推廣、搜狗推廣、搜搜推廣都是PPC，即點擊付費的一種廣告模式。

23. CPL (注冊成功支付押金):即Cost for Per Lead

24. CPTM(定位用戶千次印象費用)按顯示計費，即：Cost per Targeted Thousand Impressions經過定位的用戶(如根據人口統計信息定位)的千次印象費用。CPTM與CPM的區別在于，CPM是所有用戶的印象數，而CPTM只是經過定位的用戶的印象數。

25. PPL(Pay-per-Lead)：根據每次通過網絡廣告產生的引導付費的定價模式。例如，廣告客戶為訪問者點擊廣告完成了在線表單而向廣告服務商付費。這種模式常用于網絡會員制營銷模式中為聯盟網站制定的傭金模式。

26. PPS(Pay-per-Sale): PPS廣告是根據網絡廣告所產生的直接銷售數量而付費的一種定價模式。根據你的網站的訪問者到廣告主所產生的直接銷售額而得到一定百分比的提成模式。與CPS廣告類似。

PPS廣告的優勢：1.當有產生大額銷售時，你所得到的提成非?？捎^

2.當你的訪問者一次性購買不同的產品時，你所得到的提成非?？捎^。

3.當你的訪問者再次購買產品時，有些廣告主依然會支付你提成。

PPS廣告的劣勢：1.你的訪問者可能只購買數額小的產品

2.你的訪問者可能對購買的產品不滿意采取退貨行為時，你所得的提成也相對的會扣掉

四.網站分為哪些類型

網站按內容分類，分為門戶網站、垂直行業網站、地方網站；

網站按服務分類，分為內容提供、搜索引擎、即時通訊、電子郵箱、電子商務、無線服務、在線娛樂等等。

五.網絡廣告按照什么方式計費

主要計費方式有二種：按照時間或按照播放數量計費，即按天(全流量)購買或按CPM購買某廣告位：

按天購買，又稱為全流量廣告；即在一天的24小時中，不論該廣告播放多少次，投放都是同一則廣告。目前，大多數國內網站的廣告位是按天購買，但資源運用并不一定有效。在此基礎上目前也出現了基于全流量前提下的分時段購買和全天的輪替等新購買方式。

按CPM購買，指按每一千人次的瀏覽量為單位購買；比如買了100CPM，即就有10萬人次看到這則廣告。這種購買方式可以比較合理節省廣告費用；比如，對于一些價格較高的廣告位，按CPM購買，再利用Cookie技術限定每人只能看到3次，避免廣告多次播放給同一用戶，浪費廣告預算。

六.網絡廣告投放過程中應注意事項

1.預留一定的測試時間

由于網絡廣告技術含量高，相關環節較多，為避免廣告投放中發生不應有的錯誤，應在廣告投放前測試：廣告播放是否正常、廣告鏈接是否正確、數據庫是否正常運作、廣告監測系統能否正常計數，保證正常投放。

2.廣告創意的更換

同一廣告創意投放久了，會造成網民疲勞，點擊下降，建議二周更換一次創意。但如果是新品牌的推廣，希望增強品牌記憶度，可以采取同一創意、固定廣告位、長期投放，培養用戶的瀏覽習慣。

3.必要的投放管理與優化

a)投放前對創意進行測試，尤其是大型投放；

b)在廣告投放之初建立必要的備份方案，以保證在投放效果出現波動時進行替換與彌補；

c)對活動網站進行詳細的流量檢測，客觀評估不同媒介組合所貢獻的曝光與受眾行動的質量。

七.如何評估網絡廣告效果

通常在廣告投放結束后，廣告主能通過第三方的廣告監測系統，看到廣告投放效果的相關數據，包括Impression、Click、Click rate等，如果有建數據庫，還有收集到的詳細的用戶信息。通過這些數字，用廣告投放費用，能精確計算出此次廣告投放的CPM、CPC、CPA。網絡廣告的可評估性通常指就是這些指標。

廣告效果的評估對任何一種媒體而言，都是很復雜的問題，網絡廣告也不例外；對網絡廣告效果評估，如果單純地從Impression、Click、Click rate這些指標來衡量，就顯得有些片面了。用戶的點擊沖動與很多因素有關：創意表現的新穎、廣告詞的煽動性、對產品的興趣、活動的獎品、產品代言人等等都影響著Click的數量。

專業廣告人，通常將注意力更集中于：此次廣告投放對品牌傳播有多少影響？

隨著網絡廣告新技術的開發，對品牌傳播的可評估性已展開研究。利用Cookie(對廣告到達點進行記錄)收集網友名單，在廣告投放結束后，分實驗組和對照組，對“看過”廣告和“沒看過”廣告的人群分別展開問卷調查，可以發現廣告對品牌的的提升度。

八.廣告創意相關術語

Banner(一般指通欄廣告)：網頁中左右貫通頁面的廣告形式；

PIP(畫中畫)：內文頁中的方塊形的廣告；

Button(按鈕廣告)：小尺寸的廣告；

Textlink(文字鏈)：由純文字組成的廣告；

SWF(flash的文件名稱)；

FLV(流媒體格式的文件名稱)；

Gif或JPG(圖片文件的格式名稱)；

Creative Format(創意形式)：指廣告物料的形式及大小，一般用在排期或刊例中，如在排期中后面一列出現size則size處應填寫物料大小的限制。

九.費用相關術語