實戰(zhàn):運動戶外行業(yè)規(guī)劃
佚名
:時間來到盛夏7月,一年一半的時間已經(jīng)過去了,想到這里小編不禁有些傷感。為了幫助各位掌柜快馬加鞭地達成今年的目標和期望,小編要為各位帶來2014年各個行業(yè)的變化與規(guī)劃發(fā)布會,來幫助大家剖析這些變化意味著什么,自己所在類目今年整體節(jié)奏是什么,賣家如何契合整體節(jié)奏抓住機遇……眾多獨家內(nèi)部首發(fā)的資訊,作為掌柜的你一定不能錯過哦!
首先,我們就從運動戶外行業(yè)開始吧!為此小編特別為你們邀請到了該行業(yè)運營負責人慕揚來給我們進行分享:
1、運動戶外行業(yè)的構(gòu)成
運動戶外行業(yè)由5個一級類目構(gòu)成,分別是運動/瑜伽/健身/球迷用品,戶外/登山/野營/旅行用品,運動服/休閑服裝,運動鞋new,運動包/戶外包/配件
2、運動戶外行業(yè)的2014
1、我們的業(yè)務目標,是希望打造一個運動戶外行業(yè)購物無憂、專業(yè)化和個性化的購物平臺;
2、整體上,運動戶外行業(yè)運營策略會從兩個角度來展開:
a)對于以運動鞋服包(含戶外鞋服)為代表的標品我們根據(jù)一定的維度對商家進行了分層,包括優(yōu)質(zhì)商家、普通商家和高危商家;針對不同類型的商家運營策略不同;對優(yōu)質(zhì)商家,今年重點打造優(yōu)品專項,希望通過模型計算加渠道認證的方式把優(yōu)質(zhì)的商家定位出來,為這些商家創(chuàng)造更優(yōu)的經(jīng)營環(huán)境,比如客服綠色通道;我們希望針對這批商家量身定做一款‘放心買’的服務,讓用戶在選擇對應的商品時能放心購買;對于高危商家,我們會繼續(xù)和關(guān)聯(lián)團隊配合,加強對高危商家的管理和處罰;同時也會創(chuàng)造一個好的環(huán)境,讓商家有機會轉(zhuǎn)型從良;對于中間的普通商家,我們期望能提升賣家的服務水平,打造有淘寶網(wǎng)特色的服務合約,增加買家的購買信心;買家分層會結(jié)合我們的個性化導購來進行。淘寶網(wǎng)有海量的用戶行為數(shù)據(jù)的沉淀,這讓我們有機會把不同類型的賣家推送給不同的買家,進而提升購買體驗和轉(zhuǎn)化率。
b)對于以騎行、垂釣為代表的非標品類。基于我們對行業(yè)的理解,對數(shù)據(jù)的分析,今年我們會把騎行和垂釣這兩個領(lǐng)域垂直運營,打造更具行業(yè)特性的購物體驗;比如搭配購買、比如基于內(nèi)容的導購等;整體上,非標品類具有一定的專業(yè)性,我們希望能借助賣家的力量去提升整個行業(yè)的專業(yè)水平。2014年,一些在各自領(lǐng)域有專業(yè)的產(chǎn)品、專業(yè)的服務的店鋪和客服會被定位出來,去更好的為買家提供專業(yè)的服務;當然,在非標領(lǐng)域,個性化導購也會同步推進。
3、以上說的標類和非標品類是我們在不同品類的差異化運營的思路,我們還會有一些事情,是橫向的,輔助這些事情的,比如營銷、導購、賣家運營、前臺頻道等。
大家都特別關(guān)心營銷,今年營銷活動的主題會更清晰,頻次會更高。今年以來,每月都會固定的有兩期主題營銷活動開展,分別是以‘優(yōu)品惠’系列(主推標類)和月月淘優(yōu)惠系列(主推應季非標品類);除此之外,我們的頻道頁面有大量的資源入口,會以公開招商的形式,鼓勵賣家自主開展有主題、有特色的營銷活動。
4、運動戶外行業(yè)是一個跨度很大的行業(yè),每一個子行業(yè)都有自己的特性。我們非常希望賣家朋友能和我們運營小二一起努力,讓行業(yè)發(fā)展更快。(來源:網(wǎng)商在線)