()“從"路上跑"到"網(wǎng)上行"，這樣的變化令人驚喜，很合我們的胃口！”近日，嘗到“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”服務(wù)甜頭的江西九江潯陽區(qū)張先生非常高興地告訴《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者，原來他辦理業(yè)務(wù)要在路上跑好幾個(gè)來回，要么是材料不齊全，要么是政策不知曉，要么是辦稅服務(wù)廳排起了長龍，現(xiàn)在好了，納稅人不再受時(shí)間、空間的限制，通過手機(jī)這么一點(diǎn)，隨時(shí)隨地都可以享受“點(diǎn)餐式”的涉稅服務(wù)，大大節(jié)省了納稅人的辦稅時(shí)間。

近年來，江西省九江市潯陽區(qū)國稅局積極將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維與稅務(wù)工作深度融合，借助互聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)納稅人從馬路到走網(wǎng)路，利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，將稅收工作傳統(tǒng)路徑與互聯(lián)網(wǎng)相互滲透、稅收管理服務(wù)與信息化手段深度融合，積極打造便民辦稅、稅源管理、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控等工作的升級(jí)版，傾情打造“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”品牌，逐步將稅收工作帶入“云時(shí)代”，全力迎接屬于“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的春天。

該局依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，優(yōu)化納稅服務(wù)，創(chuàng)建“為您服務(wù)”QQ群，開通“潯陽國稅”微信公眾號(hào)，根據(jù)納稅人反映熱點(diǎn)政策關(guān)注程度及涉稅問題，聽稅戶訴求，答政策疑問，講網(wǎng)言網(wǎng)語，送涉稅信息，為納稅人提供私人定制的辦稅指引，徹底打通了服務(wù)聯(lián)系群眾的最后一公里，實(shí)現(xiàn)稅企溝通零障礙。通過辦稅自助評(píng)價(jià)系統(tǒng)，在全國納稅人滿意度調(diào)查中，該局2012年和2014年分別獲得了全國地市級(jí)系統(tǒng)第二名和第四名的好成績。

潯陽區(qū)國稅局充分利用即時(shí)通訊軟件中的各種遠(yuǎn)程服務(wù)功能，滿足納稅人多樣涉稅需求。征收期內(nèi)，安排專人在納服QQ群中接受納稅人咨詢，通過計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程操作等功能，實(shí)時(shí)為納稅人演示正確申報(bào)路徑，解決從前納稅人申報(bào)時(shí)因軟硬件配置、系統(tǒng)操作或表達(dá)不清等需往返跑的問題。在線為納稅人提供政策咨詢、答疑解惑等服務(wù)，實(shí)時(shí)回答各類納稅人涉稅問題；在線接收辦稅資料，辦稅預(yù)約登記、發(fā)布涉稅公告，節(jié)省納稅人辦稅時(shí)間。運(yùn)用QQ遠(yuǎn)程會(huì)議功能，在線召開遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)座談會(huì)，聽取納稅人需求，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)面對(duì)面溝通交流。

智能管理服務(wù)提速。潯陽區(qū)國稅局創(chuàng)新運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”和“云計(jì)算”，深化納稅誠信體系建設(shè)，利用納稅信用等級(jí)評(píng)定，對(duì)納稅人實(shí)現(xiàn)分類管理。根據(jù)信用等級(jí)評(píng)定結(jié)果對(duì)不同等級(jí)的納稅人給予不同的政策優(yōu)惠，對(duì)A級(jí)信用等級(jí)納稅人在辦稅上開通綠色通道，并由專人負(fù)責(zé)辦理涉稅事項(xiàng)，B級(jí)信用等級(jí)納稅人在發(fā)票購買數(shù)量及程序等方面執(zhí)行相應(yīng)優(yōu)惠政策，對(duì)C級(jí)、D級(jí)信用等級(jí)納稅人的納稅管理實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控、重點(diǎn)指導(dǎo)。

從嚴(yán)管控稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。該局應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算篩選出與稅收征管相關(guān)的數(shù)據(jù)，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)控制管理信息系統(tǒng)。以云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析作為支撐，借助工商、銀行等三方平臺(tái)，探索拓展應(yīng)用納稅人稅收信用數(shù)據(jù)，對(duì)稅收風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)，以最大限度提高納稅遵從，提升稅收?qǐng)?zhí)法效率和水平，防止稅收流失，大大降低對(duì)外執(zhí)法和對(duì)內(nèi)管理風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了從源頭上管控稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

近年來，潯陽國稅局堅(jiān)持以納稅人為中心，多措并舉，強(qiáng)化服務(wù)，打通稅收政策宣傳與執(zhí)行落實(shí)的最先和最后“兩個(gè)一公里”取得明顯實(shí)效。（來源：中國產(chǎn)經(jīng)新聞；文/王向東）