：社會化媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體，它具有參與、公開、交流、社區(qū)化、連通的特性。社會化媒體的典型應用是博客、論壇、維基、播客、SNS、twitter等Web2.0應用。社會化媒體的成熟與發(fā)展，促進了口碑營銷的興起；社會化媒體也成為口碑營銷的主要網(wǎng)絡營銷通路。

博客營銷和論壇營銷作為組成口碑營銷的重要營銷渠道，有必要單獨討論一下。畢竟作為社會化媒體重要組成部分的博客和論壇，其網(wǎng)絡影響力正越來越強大；而博客和論壇外表殊途同歸、實際水火難容，同時博客和論壇也將主導口碑營銷未來的發(fā)展。

博客和論壇作為UGC(用戶創(chuàng)造內容)模式的典型代表，幾乎各占了半壁江山。論壇已經(jīng)存在了N多年，并在中文世界發(fā)揮到了極致；博客后發(fā)先至，這幾年異軍突起，流量和人氣直逼論壇。

論壇是以主題為核心，所有的內容都是按照主題分類，用戶首先需要選擇一個喜歡的主題，然后發(fā)表見解展開討論。

博客是以個人思想為核心，所有內容都是圍繞博主個人思想而展開的主題和討論。

可以簡單理解為，博客看到的是一個完整的產(chǎn)品，而且是純手工制造；而論壇則是流水線式生產(chǎn)，呈現(xiàn)出來的是一條條生產(chǎn)各種零件的產(chǎn)品線。

因此，兩者理念不同，吸引著完全不同的兩類人群。可以說博客和論壇兩者各具特色，目標用戶幾乎沒有重疊，兩者之和幾乎占據(jù)了社會化媒體的全部用戶。在WoPush為企業(yè)提供口碑營銷的過程中，根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特點、目標用戶群特征和營銷需求，選擇最適合的營銷策略和傳播媒介，因地制宜，達到最佳的營銷效果。（來源：幫考網(wǎng)）