：建立博客的商人和企業(yè)越來(lái)越多，博客與企業(yè)網(wǎng)站所不同之處之處是：博客更易于各種思想的交流，網(wǎng)站本身由于太過(guò)于嚴(yán)肅，企業(yè)又對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)不了解，并不適合用生動(dòng)活潑的方式來(lái)進(jìn)行溝通。

管理科學(xué)家、卓學(xué)全球管理科學(xué)組織秘書(shū)長(zhǎng)朱則榮認(rèn)為：無(wú)論在企業(yè)在對(duì)內(nèi)部的管理，還是企業(yè)對(duì)外部的市場(chǎng)銷售，最重要的環(huán)節(jié)就是兩個(gè)字----“溝通”。

很多企業(yè)之所以難以留住人才，企業(yè)發(fā)展后勁不足，企業(yè)之所以市場(chǎng)銷售不好，產(chǎn)品難以在市場(chǎng)中全面開(kāi)花，都是因?yàn)闆](méi)有重視“溝通”所導(dǎo)致的。原本你可能有很多很好的想法，有很多非常好的創(chuàng)造性思想，產(chǎn)品本身也有很多優(yōu)勢(shì)，但是如果你不進(jìn)行溝通，你的企業(yè)中的管理人員和員工不知道，你的客戶和潛在購(gòu)買者也不清楚，你在員工之間，你在客戶之間，自己給自己樹(shù)起了一道“墻”，這是一堵“心墻”，你不把你的想法去和人們溝通，人們又怎么能夠了解你，僅僅靠銷售人員使勁去賣的方法，是愚蠢的，因?yàn)槿藗儾⒉涣私饽恪?/p>

正是由于這堵“心墻”的存在，所以你和自己的員工之間，你和客戶之間，人為的構(gòu)成了一道“鴻溝”，你將自己封閉起來(lái)，演變成了“孤家寡人”。你總認(rèn)為員工不了解你，客戶不信任你，問(wèn)題就出在這里，你把自己孤立在這個(gè)封閉的環(huán)境中，員工無(wú)法認(rèn)同你，客戶無(wú)法熟悉你。

朱則榮稱：正因?yàn)榭蛻舨皇煜つ悖阅愕漠a(chǎn)品賣不動(dòng)，你不和客戶去拉家常，溝通想法，客戶就不認(rèn)識(shí)你，也不熟悉你，當(dāng)然不買你的產(chǎn)品了。而之所以強(qiáng)調(diào)博客營(yíng)銷，重在溝通，正是解決這個(gè)問(wèn)題的最佳方式。

博客本身比較靈活，不受什么約束，你用博客來(lái)交朋友，把自己對(duì)企業(yè)發(fā)展的想法、對(duì)產(chǎn)品未來(lái)的構(gòu)想，與客戶交流的對(duì)話，不斷地開(kāi)誠(chéng)公布，把它們寫(xiě)出來(lái)，去大量地寫(xiě)，你寫(xiě)得越多，人們?cè)侥芰私饽恪．?dāng)然，如果你對(duì)集郵、軍事、書(shū)法等等有興趣，也可以在博客中開(kāi)設(shè)專門的版塊，來(lái)寫(xiě)寫(xiě)你的興趣，正所謂“物以類聚、人以群分”，你可以因此找到許多志趣相投的朋友。通過(guò)在博客上實(shí)施大量的“溝通”，人們會(huì)通過(guò)你的博客而認(rèn)識(shí)你，這是一種一對(duì)多的過(guò)程，你不再需要一遍又一遍的浪費(fèi)時(shí)間給客戶解釋問(wèn)題，用博客一次性解決，把客戶可能想問(wèn)的問(wèn)題都公布出來(lái)，把客戶可能遇到的疑惑一次性都解釋清楚，大家一看，就明白是怎么回事了，反而比你一遍又一遍的重復(fù)解釋更省時(shí)省力。

在你的企業(yè)網(wǎng)站上部署上，“溝通”也是重要的一環(huán)，如果你能主持網(wǎng)站的前期策劃，就讓技術(shù)人員給你增加“溝通”的版塊，你自己、你的技術(shù)服務(wù)人員、你的銷售客服人員、你的管理人員等等，大家一起來(lái)動(dòng)筆，一起來(lái)把點(diǎn)點(diǎn)滴滴的想法、建議寫(xiě)成短小的文章，往網(wǎng)站上扔，你寫(xiě)得越多，你的企業(yè)所交到的朋友越多，信任你的客戶也越多。

朱則榮語(yǔ)：大家一起來(lái)動(dòng)手，拆掉這堵“墻”，靈活地在博客、網(wǎng)站上去大量的“溝通”，不管你是誰(shuí)，在什么職位上，都能借此為自己建立起強(qiáng)勁的人脈、擁有更多信任你的客戶。不管你交到的是朋友也好，客戶也罷，“五湖四海，都是兄弟姐妹”，不是嗎?（來(lái)源：企業(yè)管理-朱則榮講學(xué) 作者：朱則榮）