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淺析寶潔公司在中國日用消費品市場成功的目標市場選擇與營銷活動

徐階飛 侯鳳

[摘要]企業取得成功并在市場競爭中占絕對優勢在很大程度上依賴于企業做出正確的目標市場選擇和制定相應的營銷策略活動。P&G公司(寶潔公司)自從1988年進入中國以來,在中國的日用消費品行業取得了巨大的成功,這與寶潔公司正確的目標市場選擇與合理的營銷策略活動有著密切的關系。 [關鍵詞]寶潔公司 目標市場選擇 營銷活動 一、理論基礎 1.目標市場的選擇。目標市場的選擇大致包括三個部分:市場細分、確定目標市場、市場定位。市場細分是發現市場上為滿足的需求于按不同的購買欲望和需求劃分消費者的過程。確定目標市場是企業根據自身的條件和特點選擇某一個或幾個細分市場作為營銷對象的過程。企業選擇的目標市場不同,提供的商品和勞務就不同,進入目標市場的營銷活動必須以目標市場為基礎,在選定目標市場后企業必須為自己進行市場定位,把自己的產品或品牌在市場上樹立某種特色和形象,并將其傳遞給顧客,以期獲得認同。 2.市場營銷策略。企業的市場營銷策略是企業經營成功的基本手段。市場營銷策略主要包括產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略等多個方面。 二、寶潔公司在中國日用消費品市場成功的目標市場選擇 1.合理的市場細分。市場細分主要是對需求或消費者的細分,根據不同的影響因素可以作出不同的市場細分。寶潔公司專門為亞洲人研制生產了潘婷滿足亞洲消費者的需要。同時寶潔公司在進入中國市場時看中了年輕男女富有個性的生活和先導消費的特點從而取得了高額的市場占有率。不同的社會階層、群體以及不同的文化與生活習慣的差異有著不同的消費心理,寶潔一直力求為不同國家,不同階層和群體研制和開發相應的新產品。 2.正確的目標市場選擇。寶潔公司進入中國市場后首選的目標市場是青年人,寶潔公司抓住了青年人求新、好奇、透支消費、追求名牌、喜歡廣告、注重自我等心理,研制和開發了滿足年青年人消費需求的產品,利用具有青春活力的青年男女做廣告,引導和刺激青年人的消費心理。同時,寶潔公司不斷的拓展目標市場,從而擴大市場占有率。 3.準確的市場定位。市場定位是指明或明顯化企業品牌形象及產品價值,以幫助目標顧客正確認識并理解企業區別于競爭對手的形象的行為過程。寶潔公司一直奉行“生產和提供世界一流的產品和服務,以美化消費者的生活”為公司宗旨,崇尚消費者至上原則。寶潔將自己的品牌定位為“以高取勝”,產品一向以高價位、高品質著稱,P&G(寶潔)公司的一個高級顧問曾這樣說道:“P&G永遠不甘于屈居世界第二品牌的地位,我們的目標是爭取第一。”寶潔公司進入中國市場以來也始終不渝的堅守自身的市場定位。 三、寶潔公司在中國日用消費品市場成功的營銷活動 1.深入了解顧客的需求,做顧客需要的產品。寶潔公司把研制消費者需要與生產滿足顧客需要的產品放在一個很重要的位置上。寶潔進入中國后,為了深入了解消費者,寶潔公司在中國建立了完善的市場調研系統,開展消費者追蹤調查與建立持久的溝通關系,并把消費者意見及時分析、反饋給研發和生產部門,以生產更適合中國消費者的產品。

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