網上營銷，它是一個以信息技術服務為支撐的全球營銷活動的動態過程。它不僅僅只是通過網絡進行的商品或勞務買賣活動，即網上銷售。它還涉及到傳統市場上的方方面面。從這個角度來看，網上營銷是在一種虛擬環境中無接觸的間接交易；而傳統營銷則是在一種現實狀態中直接接觸的交易。兩種營銷活動形式各有優缺點，將兩者配合使用，各取其優點，必能為企業節約大量的資源，提高效率，增強市場競爭力。

傳統營銷是指通過層層嚴密的渠道，并以大量人力與廣告投入市場，從而達到滿足現實或潛在的需要的綜合性經營銷售活動過程。網上營銷則是借助聯機網絡、計算機通信和數字交互式媒體來實現企業的營銷目標。二者通過優缺互補必將使企業在激烈的市場競爭中占據一席之地。

營銷目標的實現是一個包括進行市場調研、確定營銷組合、完成銷售和給與售后服務的過程。在這個過程中，每一個環節都是相互影響的，要想在競爭中脫穎而出，企業必須盡力彌補每個環節中所出現的漏洞。網上營銷的出現則為企業彌補現有營銷過程中的缺點提供了工具，使企業營銷目標的實現變得更加容易和迅速。

對于競爭對手的調研，傳統調研方式很容易收集到當前的競爭對手信息，從而制定有效的競爭策略。但很難了解潛在的競爭對手，企業的長期戰略難以制定。利用國際互聯網則會很快找到企業的潛在的競爭對手，但是它要利用傳統的調研結果作為分析依據。因此將兩者有效的結合起來，則會很快的了解整個市場情況，為企業的長期戰略和短期戰術的制定提供參考。

將傳統調研方式和網上調研方式結合起來使用，一方面能使企業用較少的成本獲取大量的信息；另一方面可以減少信息誤差，為企業市場分析的準確性提供保證。作為兩種不同形式的調研方式，企業只有充分認識到他們各自的優缺點，然后結合企業自身情況，取其長處避其短處，才會得到完整的信息，這樣企業就可以處于信息優勢地位。

營銷組合是指企業針對目標市場綜合運用各種可以控制的營銷手段，對他們實行最優化組合，以取得最佳市場營銷效果。可以控制的營銷手段通常可以分為四大類：產品（商品和勞務的集合體），價格（商品和勞務的經濟回報），渠道（商品和勞務流通活動的總稱），促銷（企業的各種溝通活動）。傳統的營銷組合是以現實環境為基礎的，企業和消費者之間缺少一對一的溝通，這使營銷組合的效果大打折扣，但是利用網絡工具以后這種現狀將得到改變。

（一）、產品

大量大批生產同其它生產方式相比具有較大的優勢，因此受到大多數企業的歡迎。但是以這種方式生產出來的產品對市場的適應能力差，很容易產生產品大量積壓的現象。例如，福特汽車公司生產T型車時就出現過產品不能適應市場的變化，使公司陷于困境。企業如果采用單減小批生產，那么就要投入大量的人力和財力與消費者進行溝通，以便進行產品設計。這在一般企業的傳統商務活動中是不可能出現的，因為生產成本太高，企業無法產生競爭力。但是使用網絡工具以后，企業與消費者便可展開一對一的溝通，消費者對產品的要求很快就可到達設計人員的手中，甚至消費者可以自己設計產品。因此企業可以將傳統的產品策略和網上產品策略結合起來。利用大量大批生產的方式生產標準零部件，通過網絡了解產品組裝方案，然后將成品送到消費者手上。這樣，企業一方面有了產品生產優勢，另一方面又有了產品銷售優勢。企業產品組合的深度得到了擴展，產品生命周期也將得到延長。對于產品開發能力相對較弱的企業來說，無疑增加了競爭的資本，減少了淘汰風險。因此市場競爭也更將趨向于成熟。

（二）、定價

定價策略是企業營銷組合的重要組成部分，最具有靈活性和藝術性。產品的價格是影響產品銷售情況的重要因素，因此如何制定出一個好的價格策略是企業營銷活動中的一個重要內容。在傳統的營銷活動中，企業通常都是根據當前面臨的情況做出判斷，在較長時期內按照產品種類在某一特定區域使用一種價格策略。這種定價方式雖然具有方便、易于管理、能使企業保持穩定狀態等許多優點，但是不能夠快速適應市場變化，難以做到以消費者為中心的營銷原則。網上營銷則可以避免這一點。由于在網上消費者的需求信息和市場環境容易掌握，企業可以根據市場供求狀況、競爭狀況及其他因素，在計算收益的基礎上，設立自動調價系統，自動進行價格調整。同時，建立與消費者直接在網上協商價格的集體議價系統，使價格具有靈活性和多樣性。這種定價模式能夠對市場做出響應，但難以管理，在傳統的營銷活動中難以做到。在企業實際的價格策略制定中，可以以某一時間段作為單位，每一個單位時間根據各種因素調整一次價格策略。這樣，企業的價格策略既具有較大的靈活性，又具有穩定性。

（三）、渠道

分銷渠道本質上是產品或服務以一定的方式，經由或多或少的購銷環節轉移至消費者的整個市場營銷結構與過程。分銷渠道直接關系到消費者對產品的獲得，建立穩定高效的分銷渠道需要大量人力和物力長時間的努力。在傳統的營銷活動中，企業的分銷渠道通常都是依靠企業的財力和信譽建立起來的。這樣的渠道較為穩定，很容易管理，供銷雙方易于建立良好的友誼關系。但是對于小企業來說，想建立復雜的銷售網絡很難，難以展開市場競爭。而大企業則可以憑借其龐大的銷售體系將小企業屏蔽在市場之外。像IBM公司就完全憑借其全球銷售體系，穩居市場霸主地位。網上營銷則可以改變這種狀態，利用網絡可以減低中間商的作用，弱化銷售環節。因此對于企業來說，完全可以利用網絡增加企業與消費者之間的直接溝通，利用傳統營銷方式建立少量的大型代理商。這樣，企業只需用較少的成本就可建立一個完善的銷售系統，減少了與大企業競爭的弱勢。

（四）、促銷

促銷的實質就是賣方與買方之間的信息溝通。在營銷活動中企業對促銷投入的資源是最大的，促銷策略的成敗關系到企業的生存和發展。因此，每個企業促銷策略的制定都會盡力使其發揮最大效益。隨著網上營銷的興起，企業越來越注重讓傳統工具和網絡結合起來。

廣告是企業進行促銷活動的首選，在傳統營銷活動中，廣告載體通常都是面向廣大用戶，廣告的主題也是針對廣大用戶的需求共性。這種廣告方式雖然有其優點，但在個性化需求越來越強烈的今天，它的效果也越來越差。網上廣告恰恰彌補了這一點。電子郵件廣告可以根據不同的消費需求采用不同的廣告主題，從而增強廣告效果。一個有效的廣告方案應該將網上廣告和傳統廣告方式結合起來。傳統的廣告形式可以樹立企業形象，提高產品知名度，使廣告具有廣度效應。網上廣告則可以使產品深入消費者的印象，使廣告具有深度效應。沒有傳統廣告作為基礎，消費者根本就不會理會網上廣告；而網上廣告則會直接促使消費者產生購買動機。即傳統廣告讓消費者認識產品，網上廣告讓消費者了解產品。

傳統的銷售促進、公共關系也可以在網上使用。將網絡面向個性化對象的優點和傳統工具面向共同需求對象的特點結合起來，運用到各個促銷策略中，一定可以讓現有的促銷措施更有效率。

把產品銷售給顧客是企業的生產目的。傳統的銷售形式是企業和顧客直接面對，口頭或書面達成購買協議，然后成交。這樣的銷售方式符合人們的購物習慣，購買過程中雙方發生的一些問題分歧較容易解決，減少售后服務成本，也減少事后糾紛。但是對于企業來說交易費用較高，交易所花費的時間較長。這是企業參與競爭的一個大的障礙。網上交易讓企業避免了這些，但費用間接的轉移到了顧客身上，就目前來看，這是我國消費者所不能接受的。因此，沒有較高的優惠條件，是很難吸引顧客在網上購物的。但是我們也不能不注意到網上銷售的潛力，一旦這種方式被消費者認可，企業的銷售費用將大幅度下降，競爭力自然提高很多。因此企業應盡早著手準備，以免被市場淘汰。

在激烈的市場競爭中，售后服務已經企業成敗的關鍵。取得消費者的反饋信息是進行售后服務的前提。在傳統的服務體系中，信息反饋零散，導致了售后服務成本過高。利用網絡則能化解這一缺點。網上信息收集易于統一管理，時效快，將它和傳統售后服務體系結合起來使用一定可以取得更好的效果。

就目前來看，傳統營銷方式是企業商務活動的基礎，而網上營銷則是對傳統營銷的加強，也是未來企業營銷活動發展的方向。將兩者結合起來，可以形成弱勢互補，使企業的現有營銷體系更加完善，同時也為企業的未來發展奠定基礎。傳統營銷和網上營銷的聯合，是企業參與現在和未來市場競爭的有力保證。