醫(yī)療器械行業(yè)專家分享高效營銷團隊的管理
王強
5月20日因諧音“我愛你”而被網(wǎng)友譽為“表白日”。不少情侶選擇在這一天登記結(jié)婚。2016年5月20日這天,全國各地網(wǎng)友爆料當?shù)鼗橐龅怯浱幰颉叭藲獗铩保鴮?dǎo)致婚姻登記系統(tǒng)服務(wù)器崩潰。各大百貨公司,餐廳,影院和娛樂場所紛紛推出為情侶準備了豐富多彩,浪漫的活動。有些商家在大廳豎立一棵由1999朵玫瑰扎成的玫瑰樹,凡消費達到一定金額的客戶,男士可從玫瑰樹上采摘一朵玫瑰花送給女士,共同度過幸福時刻。
而在醫(yī)療器械行業(yè),有一群人卻放棄和家人,和親密愛人共度浪漫時光的機會,相聚在“YY語音”,聆聽二位醫(yī)療器械營銷管理專家講解《醫(yī)療器械:高效營銷團隊的管理》。
王強老師:中國醫(yī)療器械實戰(zhàn)培訓(xùn)第一人,二十年醫(yī)療器械行業(yè)實戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗,在醫(yī)藥經(jīng)濟報、醫(yī)谷、世界醫(yī)療器械、中國醫(yī)療器械信息、銷售與市場、中國醫(yī)藥聯(lián)盟、中國營銷傳播網(wǎng)、中國講師網(wǎng)上發(fā)表三十多篇醫(yī)療器械營銷和管理方面的文章,以“絕對實戰(zhàn),絕對精彩,絕對受益”的講課風(fēng)格給幾十家國內(nèi)外知名醫(yī)療器械企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)。
王強老師首先和大家分享營銷團隊管理中存在的四大問題?這四大問題來源于銷售人員的六大負面情緒,如何解決這四大問題和消除銷售人員的六大負面情緒?解決措施就是 -- 高效營銷團隊的管理技巧。
營銷團隊的管理首先體現(xiàn)在銷售人員的招聘,王強老師通過一個案例向各位學(xué)員說明--- 為何公司寄予厚望,從總部派到福建開拓新市場的區(qū)域經(jīng)理半年后會因業(yè)績差而離職,而那位年齡偏大,公司并不看好的遼寧的區(qū)域經(jīng)理卻超額完成目標任務(wù)。由案例引申出我們?nèi)绾蝸硗瓿筛咝I銷團隊的“人力資源”管理?高效營銷團隊的“人力資源”管理包括的五大部門內(nèi)容。作為高效營銷團隊應(yīng)具備的七大特征。營銷團隊管理中普遍存在的知識,技能,態(tài)度和士氣這四大問題,解決這四大問題我們采取的四大營銷團隊管理的方法。
案例分享:某醫(yī)用耗材公司的區(qū)域經(jīng)理,在市場上推廣新產(chǎn)品, 已經(jīng)連續(xù)四個月沒出單。第五個月及時調(diào)整,3個月之內(nèi)開發(fā)四個分銷商,做進五家醫(yī)院!王強老師和各位學(xué)員分享為何調(diào)整前與調(diào)整后為何有這么大的變化是源于“報價”,源于對競爭對手的不了解導(dǎo)致的。從而引出要管理好營銷團隊必須做好基礎(chǔ)報表,市場報表,客戶報表和管理報表。通過十三個管理工具運用,讓我們的營銷管理更加簡單,更加嚴謹,更加高效。高效營銷團隊管理中應(yīng)掌握的五大技能及操作技巧。
在二戰(zhàn)時期立下赫赫戰(zhàn)功的巴頓將軍說:要花大量的時間為進攻作準備,一個步兵營進行一次配合去完成很好的進攻,至少需要花兩個小時的準備時間,匆忙上陣只會造成無謂的傷亡。戰(zhàn)場上是如此,在我們營銷團隊管理中何嘗不是這樣。為何中國有85%以上的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)年銷售低于五千萬,在于沒有做好準備,沒有做好培訓(xùn),沒有做好計劃。一個銷售人員一個月的費用就是一萬多,一年十萬多,十個銷售人員一年費用就是一百多萬,十個銷售人員還要配內(nèi)勤,大區(qū)經(jīng)理,銷售總監(jiān),財務(wù)等營銷服務(wù)和支持人員,一年總費用至少在三百萬以上,中國有85%以上的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的三百萬費用都打了水漂。所以計劃是目標執(zhí)行的關(guān)鍵要素,計劃就像梯子上的橫檔,既是你的立足之地,也是你前進的目標,是成功的真正關(guān)鍵所在。有效計劃的是分五個步驟來完成的。
在溝通環(huán)節(jié),王強老師首先分享三個溝通案例,引出溝通為何會成為營銷團隊管理中最大隱患,分享九大因素造成溝通障礙的原因,分享八大溝通的方式。用匯報的藝術(shù)和批評的藝術(shù)這二個案例來進一步深化有效溝通的作用。
高效營銷團隊的激勵
為何中國有85%以上的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)年銷售在3000萬以下,我們的銷售經(jīng)理真的就找不到代理商,真的就不能完成醫(yī)院的開發(fā)工作嗎?真的不能完成或超額完成目標任務(wù)嗎?真的在于我們銷售經(jīng)理不會做市場,需要培訓(xùn)嗎?
都不是,核心原因在于老板的道德品質(zhì)和激勵政策,假如您的企業(yè)在醫(yī)療器械行業(yè)做了六年以上,依然停留在3000萬以下,只有一個原因,您的道德品質(zhì)和激勵政策出了很大的問題!
為何中國有85%的醫(yī)療器械企業(yè)做八年,甚至十年,年銷售依然停留在三千萬以下?為何某醫(yī)用耗材生產(chǎn)廠家用三年時間,就把年銷售做到1.5億?王強老師和各位學(xué)員分享其成功的經(jīng)驗,分享其激勵政策!
大多數(shù)代理商不敢招,不愿招也留不住優(yōu)秀銷售經(jīng)理,因為優(yōu)秀銷售經(jīng)理做三,五年后,手上有二家醫(yī)院的資源就自己開公司,但是公司沒有優(yōu)秀銷售經(jīng)理公司無法做大做強,自己一個人管理公司,精力不夠,王強老師向?qū)W員分享如何去解決這個問題的思路。
案例分享:中國一家醫(yī)療器械企業(yè)用十年時間年銷量由零做到5262萬,用不到一年時間年銷量由5262萬竟做到527萬,這段時間發(fā)生什么事情?為何銷售實現(xiàn)大幅的逆增長!王強老師和各位學(xué)員解讀其中的原因。為何這家醫(yī)療器械企業(yè)年銷售始終在一千五百萬左右,是因為這家公司被一個“神龍見首不見尾”的人掌控,這個“神龍見首不見尾”的人每個月只到公司來一天,每次來,公司的人都排起長隊等她。由此告訴學(xué)員 -- 四個人決定企業(yè)的發(fā)展!
鐘要齊(筆名“醫(yī)療船長”) :深圳邁瑞醫(yī)療工作十三年,是深圳邁瑞國際營銷系統(tǒng)及戰(zhàn)略并購副總裁,二年中歐國際工商學(xué)院 EMBA2011級的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,現(xiàn)在是深圳麥科田生物醫(yī)療技術(shù)有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人。
鐘總和各位學(xué)員首先分享執(zhí)行力的定義,執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。
執(zhí)行力的兩大要素:
要素1. 有沒有意愿干這份工作?
要素2. 有沒有具備做好相應(yīng)工作的能力?
執(zhí)行力的四象限模型:感召,重用,傳幫帶和淘汰
如何通過物質(zhì)激勵和精神激勵來提升員工的意愿?
通過三個方面如何提升員工的能力?
運用經(jīng)典的“PDCA”法則,以深圳邁瑞為例,如何實現(xiàn)高效工作流程!
互動環(huán)節(jié)
課后,學(xué)員們踴躍發(fā)言,學(xué)員提出:我是從公司一步步干上來的,但后期有比我打15歲的銷售來公司,怎么能很好的提供他的工作積極性?怎么管理兼并企業(yè)的銷售團隊?怎樣面對不同地域的文化,和不同地區(qū)的人打交道?鐘總結(jié)合自身的經(jīng)歷一一做耐心細致的回答。
學(xué)員為王
課后,有70%的學(xué)員選擇下期培訓(xùn)的主題是《醫(yī)療器械:如何開發(fā)和管理代理商》,并選擇在周一晚上七點半講課。以后講課的老師也將由學(xué)員投票決定。只有這樣,才能真正實現(xiàn)培訓(xùn)的 --- 學(xué)員為王!
為何有些醫(yī)療器械行業(yè)論壇和會議無人問津,最終草草收場!為何有些醫(yī)療器械行業(yè)論壇和會議辦了一屆又一屆,參加的學(xué)員越來越多,關(guān)鍵在于 ---- 專家和業(yè)余選手!
在醫(yī)療器械行業(yè)不管是舉辦行業(yè)論壇,會議,招商等方面,專家和業(yè)余選手的區(qū)別在于一是專家使學(xué)員產(chǎn)生很強的危機感,后背冒冷汗,引發(fā)很多思考。而業(yè)余選手講后,學(xué)員沒感覺,盡說些無關(guān)痛癢的事情!
二是磨劍:專家天天在磨劍,一出手就能一劍封喉!業(yè)余選手只會臨時抱佛腳,就像一個不入流的劍客,只會擺弄各種虛張聲勢的樣子,卻毫無作用!
三是學(xué)員為王,效果為王:專家能讓學(xué)員重復(fù)參加會議,重復(fù)參加論壇而欲罷不能!專家能讓學(xué)員激情四射,奮斗不止!而業(yè)余選手只能讓學(xué)員一去不回頭,最后行業(yè)論壇和會議無人問津而草草收場!
四是讀心術(shù):專家知道學(xué)員的喜怒哀樂,知道如何去滿足,去實現(xiàn)學(xué)員的夢想并幫助學(xué)員理清解決問題的方法。而業(yè)余選手從不去研究,從不去和學(xué)員溝通和交流,從不去了解他們的喜怒哀樂,從不考慮學(xué)員的真實感受,只會把自己的思路強加給學(xué)員的身上,最終被市場給淘汰出局!
害怕變革,默守陳規(guī)者 --- 淘汰出局!
五年內(nèi),90%醫(yī)療器械代理商將淘汰出局!是因為醫(yī)療器械的大環(huán)境決定了,是因為同質(zhì)化嚴重而引發(fā)的價格戰(zhàn),醫(yī)院減少供應(yīng)商數(shù)量,醫(yī)用耗材降價,醫(yī)院托管,醫(yī)院壓縮供應(yīng)商數(shù)量,即將到來的一票制和二票制,醫(yī)用耗材配送商的洗牌,互聯(lián)網(wǎng)十,移動醫(yī)療, 產(chǎn)品更新?lián)Q代的沖擊,藥品代理商在搶醫(yī)療器械代理商的飯碗。
五年內(nèi),一萬家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)將淘汰出局!是因為國家政策,行政法規(guī)的制定,即將到來的醫(yī)用耗材全國價格聯(lián)動,即將到來的一票制和二票制,醫(yī)療器械市場格局的大變動,優(yōu)秀國產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備的遴選等因素。
今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但是大多數(shù)人死在明天晚上,看不到后天的太陽!!!
改變 -- 從“YY語音”開始!
在目前醫(yī)療器械行業(yè)的大環(huán)境,默守陳規(guī)者必將淘汰出局。改變才能獲得新生,目前有90%以上的醫(yī)療器械行業(yè)人士不會用“YY語音”, 而“YY語音”可幫助企業(yè)免費實現(xiàn)遠程會議的召開,免費開展銷售人員的遠程培訓(xùn),企業(yè)視頻文件,宣傳片的分享。個人在“YY語音”上能實現(xiàn)集合團隊語音、好友聊天、頻道K歌、視頻直播、YY群聊天、應(yīng)用游戲、在線影視等功能。
“YY語音” 一學(xué)就會
參加“YY語音”培訓(xùn)的朋友請先在網(wǎng)上下載“YY語音”,然后注冊,注冊名稱如:武漢/王子俊,然后輸入頻道號,如3519(八百優(yōu)營銷課程),點擊回車即可進入網(wǎng)上培訓(xùn)教室,可看到PPT,也能聽到老師講課的聲音,自己也能通過語音和老師互動交流。
發(fā)展階段
2012年6月公司入駐羊城創(chuàng)意園新辦公大樓,同時宣布啟用新的公司品牌——歡聚時代。旗下多玩游戲網(wǎng)和YY作為產(chǎn)品品牌延用。
歡聚時代于北京時間2012年11月21日在美國納斯達克上市,開盤價為10.5美元,與IPO發(fā)行價持平,以開盤價10.5美元,報收11.31,最高摸至11.7美元,首日漲幅達到了7.71%,市值達到了6.02億美元,本次上市YY共發(fā)行780萬股ADS。
目前“YY語音”注冊用戶達四億,YY所有娛樂頻道晚上黃金時間頻道同時在線人數(shù)綜合統(tǒng)計可達到千萬以上。YY以其強大穩(wěn)定的語音功能、清晰流暢的音質(zhì)、安全周到的服務(wù)、輕巧且人性化的設(shè)計,贏得了用戶的廣泛贊譽和深度信賴。
作者簡介:中國醫(yī)療器械實戰(zhàn)培訓(xùn)第一人,中國知名醫(yī)療器械營銷管理專家,二十年醫(yī)療器械行業(yè)實戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗,歷任區(qū)域經(jīng)理,大區(qū)經(jīng)理,營銷總監(jiān),首席代表,聯(lián)合創(chuàng)始人。
在《中國營銷傳播網(wǎng)》《醫(yī)藥經(jīng)濟報》《醫(yī)谷》《世界醫(yī)療器械》《中國醫(yī)療器械信息》《中國醫(yī)藥聯(lián)盟》《銷售與市場》《講師網(wǎng)》等專業(yè)雜志,報紙和網(wǎng)站上發(fā)表三十多篇醫(yī)療器械行業(yè)分析和營銷管理方面的文章。
以“絕對實戰(zhàn),絕對精彩,絕對受益”的講課風(fēng)格給幾十家國內(nèi)外知名醫(yī)療器械企業(yè)做內(nèi)訓(xùn),在”YY語音”上不定期開設(shè)《醫(yī)療器械營銷九連環(huán)系列講座》和《醫(yī)療器械成功案例研討會》。歡迎業(yè)內(nèi)朋友互相交流,互相學(xué)習(xí)。
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