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加急見刊

整合營銷之道

孫長勝

我們對這樣的一組數(shù)據(jù)怎么理解?從中我們可以看到什么?

其實(shí),品牌營銷中所謂的“各種方法”基本上都是基于媒介完成的,尤其是傳統(tǒng)媒介,比如電視廣告、廣播、報(bào)紙廣告、雜志廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等,然而有兩個(gè)因素使得企業(yè)廣告主越來越發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)廣告模式逐漸力不從心。其一;自身行業(yè)的激烈競爭,有太多的同類商品和服務(wù)需要消費(fèi)者接受并為之買單,為了能讓自己在競爭中脫穎而出,營銷手法上需要不斷創(chuàng)新,加強(qiáng),再創(chuàng)新,再加強(qiáng)。其二;媒體行業(yè)的競爭加劇。傳媒經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)商品經(jīng)濟(jì)不同的地方就是-賣方競爭越激烈,買方的成本就越高。尤其在更多的媒體出現(xiàn)后,使媒體與媒體之間的競爭更趨白熱化,使得媒體的客戶(廣告主)覺得宣傳成本越來越高。二個(gè)因素共同作用之下,促使企業(yè)更進(jìn)一步加大廣告投放力度,為了使自己的產(chǎn)品或服務(wù)能夠脫穎而出,這個(gè)力度包括投放的媒體范圍和投放的頻次,很多企業(yè)都這么做,使得這個(gè)世界充斥著廣告,反而造成受眾消費(fèi)者群體的厭惡或者下意識(shí)地忽視廣告,顯然這直接影響到企業(yè)廣告主最終的銷售量。受眾消費(fèi)群體這一反應(yīng),又不得不使企業(yè)廣告主再加大投放力度,于是,一個(gè)惡性循環(huán)就此形成。

廣告是什么?我們能否取消廣告?美國廣告主協(xié)會(huì)給其下的定義是:“廣告是付費(fèi)的大眾傳播,其最終目的為傳遞情報(bào),變化人們對于廣告商品之態(tài)度。誘發(fā)其行動(dòng)而使廣告主得到利益。”可見廣告的目的是最終促使消費(fèi)者發(fā)生購買行為,顯然我們不能取消廣告。營銷大師阿爾?里斯寫了一本重名的著作《公關(guān)第一,廣告第二》,其中把公關(guān)比作太陽,把廣告比作風(fēng)。太陽溫暖的陽光可以使人們脫掉大衣,而風(fēng)不論怎么刮都沒能使人們脫掉大衣,反而大衣包裹的更嚴(yán)實(shí)了。伴隨著這本暢銷書,很多企業(yè)都開始重視公關(guān),著手對公關(guān)的方法研究。公關(guān)的本質(zhì)是解決溝通問題,樹立企業(yè)良好的公眾形象,公關(guān)并非萬能的,尤其是對企業(yè)短期銷量的影響,也就是說不能一下子提升企業(yè)銷售量。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和新媒體的出現(xiàn),使得人們之間的交流更加容易,更加簡單和快捷。新媒體營銷也是近年被廣泛采用的一種營銷手段,但新媒體也是以公關(guān)為核心的營銷手段,主要目的是要讓廣大用戶參與,打造一個(gè)品牌的良好口碑,它對產(chǎn)品銷量短期內(nèi)提升并不明顯,但從長期看作用卻很大,它可以樹立品牌良好的公眾形象。因此,公關(guān)與廣告是互補(bǔ)的,誰也代替不了誰,因此,整合營銷才被提到企業(yè)的日常營銷工作中來。

整合營銷就是為了建立、維護(hù)和傳播品牌,以及加強(qiáng)客戶關(guān)系,而對品牌進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督的一系列營銷工作。整合就是把各個(gè)獨(dú)立地營銷綜合成一個(gè)整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營銷工作包括廣告、促銷、公關(guān)等。根據(jù)中國傳媒大學(xué)廣告主研究所的調(diào)研結(jié)果,廣告主對營銷傳播手段的資源配置呈現(xiàn)出新的調(diào)整跡象:廣告主營銷傳播的費(fèi)用分配逐漸向終端推廣和公關(guān)傾斜,終端以實(shí)現(xiàn)最快速的促銷效果,日常公關(guān)活動(dòng)維護(hù)并進(jìn)一步提升傳播效果。廣告、終端推廣、公關(guān)三者相互契合開展作業(yè)。其實(shí)這就是整合營銷的精髓,整合營銷講究的是媒體投放精準(zhǔn)化,市場營銷效果化,并在廣告,促銷,公關(guān)三者之間平衡權(quán)益,找到實(shí)現(xiàn)的最佳方案。尤其是目前尚處在金融危機(jī)陰霾之中,聚焦消費(fèi)者,擴(kuò)大品牌口碑仍是企業(yè)營銷之根本,企業(yè)需要在市場營銷過程中找到并發(fā)現(xiàn)規(guī)律和機(jī)會(huì),在傳播策略中配合以或進(jìn)或退,或高或低,或眾或寡的整合營銷策略。

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