網(wǎng)絡(luò)營銷還是”過家家”
佚名
:8月8日,攜程旅行網(wǎng)與山東省旅游局、泰安市旅游局簽訂協(xié)議,推廣以“中華泰山天下泰安”三日游為核心的旅游產(chǎn)品。三日游的核心內(nèi)容包括:登泰山,觀封禪,泡溫泉,洗鹽浴,玩方特歡樂世界,游水滸影視城等項目。
今年1月中旬,攜程宣布將成立專門的旅游目的地營銷公司,管理團隊全部為重量級人物:范敏將任該公司董事長,旅游業(yè)務(wù)副總裁郭東杰任副董事長,副總裁莊宇翔任總經(jīng)理。此后半年多的時間里,攜程的旅游目的地營銷公司基本處在“只聽樓梯響不見人下來”的“神秘”狀態(tài)。讓筆者意外的是,攜程的旅游目的地營銷頭一次“亮相”,就是接手了一個“滾燙的山芋”。
泰安是中國首批優(yōu)秀旅游城市、國家歷史文化名城。據(jù)泰安市旅游局統(tǒng)計,今年第一季度,泰安市共接待游客836.35萬人次,實現(xiàn)旅游總收入71.85億元,同比分別增長11.96%和14.87%。從數(shù)據(jù)看,泰安的旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)該令很多旅游城市羨慕了,可了解泰安的人知道,當(dāng)?shù)氐穆糜伟l(fā)展極不均衡。到泰安的游客,絕大部分都是為登泰山,旅游活動圍繞泰山為中心展開,在泰安市區(qū)停留時間很短,去其他景區(qū)的就更少。如何能利用泰山的客流量來拉動泰安其他景區(qū)的客流增長,一直是泰安旅游發(fā)展難解的謎題。
攜程能為泰安解開這道題嗎?筆者真心希望他們可以,因為如果這個案例成功了,將為全國很多地方帶來借鑒的意義,對旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是件大好事,絕對值得鼓掌叫好。但目前看起來很難。
莊宇翔表示,攜程有信心做泰安的目的地推廣,是因為高鐵把北京、上海兩個主要客源地到泰安的時間縮短到2.5小時以內(nèi),所以去泰安也可以是周末短期旅行的選擇,這市場必然會大增。
筆者并不懷疑高鐵會給泰安帶來更多的游客,也不懷疑攜程對泰山門票的銷售能力。筆者的疑問是,登泰山如果是一天時間,另外兩天如何能讓游客留在泰安,而不是去同樣在高鐵線上的濟南和曲阜呢?泰安其他的景區(qū)可以和周邊的目的地競爭,把客源留在泰安嗎?莊宇翔對這個疑問也沒給出答案,他只是說肯定要想辦法和周圍城市競爭,隨后說“他們(指泰安旅游局)比我們更清楚這個事情難度很大。”
對泰安三日游產(chǎn)品銷售預(yù)期有多少的問題,莊宇翔也是猶豫了一下用了一個疑問句做回答:“10萬?”隨后又自己解答說,“那也不少了,一天幾百份了。”這個數(shù)字就算是完全實現(xiàn),以目前泰安旅游市場的規(guī)模,也只不過是“小打小鬧”而已。只能理解為,雙方不過是在嘗試推廣這個三日游,都并不抱太大的期待。這讓作為觀眾的筆者失望了,筆者對雙方的合作能有個重大成果還是很期待的。
年初,攜程高調(diào)進入旅游目的地營銷已經(jīng)賺足了業(yè)內(nèi)關(guān)注,大家都眼巴巴地看著他們能有什么“秘密武器”來打開這個市場。按照業(yè)內(nèi)的估算,旅游目的地營銷是個1000億元的大市場。而且這十幾年來,各類在線旅游創(chuàng)業(yè)公司在這個市場上前仆后繼,沒有一個成功的。
山東旅游局的市場營銷一直在全國一流行列,已經(jīng)有多個經(jīng)典案例成為行業(yè)標桿。今年,山東省旅游局率先提出旅游目的地營銷網(wǎng)絡(luò)化,并把主要的資金和精力投入到網(wǎng)絡(luò)渠道。
一個高調(diào)進入旅游目的地營銷的目前排名第一的旅游網(wǎng)站,和一個高調(diào)投入旅游目的地營銷網(wǎng)絡(luò)化的市場營銷做得一流水平的省級旅游局,雙方在摸索了大半年之后的合作,本該是多么令人期待?怎能是個“小打小鬧”的水平呢?
當(dāng)然,筆者真心地希望這個猜測是錯誤的,雙方能有經(jīng)典案例展現(xiàn)給業(yè)界。就是不知道,有沒有和我抱有同樣期待的觀眾。(來源:《中國青年報》)