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本土企業(yè)彩妝營(yíng)銷模式的特點(diǎn)

王建國(guó)

從多本土化妝品廠家也看到了這樣的發(fā)展趨勢(shì),紛紛推出自己的彩妝產(chǎn)品,沿襲“農(nóng)村包圍城市”的發(fā)展思路,以日化精品店為渠道突破口,開始了彩妝的營(yíng)銷大戰(zhàn)。放眼望去,失敗地居多而成功者居少,究其根本原因大多是因?yàn)閷?duì)彩妝認(rèn)識(shí)存在一定的誤區(qū),導(dǎo)致營(yíng)銷模式有了這樣那樣的問題。

一、彩妝營(yíng)銷的誤區(qū)

1、彩妝是暴利行業(yè)

未進(jìn)入彩妝行業(yè)的廠家往往都認(rèn)為彩妝是暴利行業(yè),錯(cuò)誤地想像利潤(rùn)率應(yīng)該在50%以上。所在以設(shè)計(jì)營(yíng)銷模式的時(shí)候,往往給渠道留了過多的利潤(rùn)空間,在產(chǎn)品推到市場(chǎng)后,卻發(fā)現(xiàn)彩妝的終端建設(shè)、導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn)、消費(fèi)者促銷等等的成本要比護(hù)膚護(hù)發(fā)類化妝品高得多。然而這時(shí),廠家已經(jīng)拿不出錢用在終端助銷活動(dòng)上了。我們?cè)谑袌?chǎng)上也看到,一個(gè)二線三線的彩妝品牌,包裝是可以的,產(chǎn)品品質(zhì)也是可以的,就是給消費(fèi)者的印象始終很差,缺乏大品牌的感覺,原因大概如此。

2、彩妝也可以打價(jià)格戰(zhàn)

對(duì)于彩妝的營(yíng)銷特點(diǎn),代理商大多數(shù)沒有做過多的分析與研究,而是混同一般日化產(chǎn)品采取同樣的營(yíng)銷策略。在廠家給出高額利潤(rùn)空間的前提下,遇到淡季來臨或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打壓的時(shí)候,便舉起價(jià)格戰(zhàn)的大旗。殊不知,價(jià)格戰(zhàn)對(duì)于彩妝來說,是沒有意義的。消費(fèi)者購(gòu)買彩妝是為了時(shí)尚,更是為了自信,當(dāng)價(jià)格落下時(shí)這一切也就失去了意義。過了時(shí)的彩妝既使是白送,消費(fèi)者都不會(huì)要的。

3、彩妝在二三級(jí)市場(chǎng)很難打得開

受美寶蓮等高端品牌的影響,代理商往往認(rèn)為二三級(jí)市場(chǎng)的彩妝很難打開局面。事實(shí)卻并非如此。很多本土企業(yè)把彩妝鋪向二三級(jí)市場(chǎng),同樣也做得風(fēng)生水起。因?yàn)槎?jí)市場(chǎng)雖然整體消費(fèi)水平差,卻不乏追求時(shí)尚、愛好打扮的年輕一族。由于在二三級(jí)市場(chǎng),強(qiáng)勢(shì)品牌的影響力相對(duì)較弱,同時(shí)拓展終端的成本相對(duì)較低,所以更容易在彩妝產(chǎn)品上取得突破。

二、彩妝營(yíng)銷的特點(diǎn)

1、專業(yè)的代理商

很多廠家直接讓護(hù)膚護(hù)發(fā)類等普通的日化產(chǎn)品代理商來經(jīng)營(yíng)彩妝,結(jié)果代理商以同樣的操作方式來運(yùn)營(yíng)彩妝,始終打不開局面。彩妝的市場(chǎng)運(yùn)作有其鮮明的特點(diǎn),其中最重要的是要符合最新流行的時(shí)尚感覺,在終端集客、消費(fèi)者促銷等方面與普通日化產(chǎn)品具有很大的不同,而這一切都需要廠商尋找專業(yè)的代理商來從事彩妝的運(yùn)作。

2、消費(fèi)者教育非常重要

雖然消費(fèi)者對(duì)于彩妝的概念已經(jīng)非常熟悉了,但是對(duì)于彩妝的認(rèn)識(shí)和化妝的知識(shí)卻知之甚少。消費(fèi)者對(duì)于護(hù)膚護(hù)發(fā)類產(chǎn)品的了解往往很多,對(duì)于自己適合于什么類型的產(chǎn)品也能有一定的認(rèn)識(shí),對(duì)于品牌便好也基本上形成。但是對(duì)于自己如何選擇彩妝來說,卻了解得很少,尤其是二三級(jí)市場(chǎng)上更是如此。這就要求我們特別注重消費(fèi)者教育工作。

在這種情況下,我們的彩妝銷售人員往往就更容易具有業(yè)內(nèi)人士的權(quán)威。這種權(quán)威來自于消費(fèi)者對(duì)于所獲知的化妝知識(shí)的認(rèn)同,更來自于我們銷售人員專業(yè)技能的提升。銷售人員要很好的給消費(fèi)者講解化妝的基本知識(shí),讓化妝變得簡(jiǎn)單而又樂趣,改變消費(fèi)者對(duì)于化妝復(fù)雜難懂的誤解。銷售人員還要在講解過程中,很好地與消費(fèi)者溝通,針對(duì)每個(gè)消費(fèi)者提出適合她自己的化妝方案,對(duì)每個(gè)消費(fèi)者的皮膚特點(diǎn)說出個(gè)一二三來,而消費(fèi)者往往對(duì)第一印象非常深刻,在接受第一次彩妝培訓(xùn)的同時(shí),也就接受了這個(gè)品牌。

3、彩妝的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷效果最為明顯

普通清潔類、護(hù)理類化妝品的效果可能要很長(zhǎng)時(shí)間才能體現(xiàn)出來,而且大多數(shù)產(chǎn)品在效果上從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看是不明顯的。但彩妝不同,彩妝如果應(yīng)用適合,可以起到立桿見影的效果。這就要求我們銷售人員具有很高的專業(yè)技能,能夠在短時(shí)間內(nèi)捕捉到讓消費(fèi)者最驚奇的化妝方式,快速地選擇色彩搭配。只需要幾分鐘的時(shí)間,就能讓消費(fèi)者張開嘴巴,驚奇不已,從而迅速接受我們的產(chǎn)品與服務(wù)。

4、彩妝的連帶銷售效果不容忽視

銷售普通日化產(chǎn)品是不會(huì)連帶銷售彩妝的,但銷售彩妝卻很容易產(chǎn)生連帶銷售的效果。正如前文所言,向消費(fèi)者推薦彩妝的過程是較復(fù)雜的,消費(fèi)者一旦選擇某彩妝品牌,是在很在程度上認(rèn)可了銷售人員對(duì)其皮膚的分析,這樣,銷售人員只需要結(jié)合化妝方式,適當(dāng)?shù)赝扑]一些護(hù)理類化妝品就很容易取得成功。當(dāng)然,這也要注意一個(gè)度,不要讓消費(fèi)者產(chǎn)生反感。我們?cè)谠O(shè)計(jì)營(yíng)銷策略時(shí),要充分考慮到連帶銷售,做為對(duì)我們導(dǎo)購(gòu)、促銷人員的一個(gè)考核指標(biāo)。

5、物流管理非常重要

正如前文所說,過了時(shí)的彩妝就是白送,消費(fèi)者也是不肯要的。這就要求我們廠商配合代理商做好物流管理,以銷定產(chǎn),以銷定存。這時(shí),代理商往往是沒有經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的,就要求廠商能夠根據(jù)同類型區(qū)域市場(chǎng)的表現(xiàn),給以代理商很好的建議。切忌不要為了銷量,讓代理商囤積大量產(chǎn)品,不然等到庫(kù)存積壓嚴(yán)重的時(shí)候,代理商往往會(huì)對(duì)廠商恨之入骨的,廠家為了一時(shí)的銷量犧牲了一個(gè)優(yōu)秀的代理商是不值得了。這也要求我們的區(qū)域市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員能夠從代理商的切身利益出發(fā),認(rèn)真做好代理商的客戶顧問。

綜上所述,作為時(shí)尚類消費(fèi)者的彩妝,營(yíng)銷模式要不同于其他普通日化產(chǎn)品,必須依據(jù)區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)制定有效激發(fā)消費(fèi)者興趣的營(yíng)銷模式。但不管怎樣,依據(jù)扎根于區(qū)域市場(chǎng)精耕細(xì)作的深度營(yíng)銷模式的理念,同時(shí)能夠根據(jù)彩妝行業(yè)的鮮明特點(diǎn),仔細(xì)分析區(qū)域市場(chǎng)消費(fèi)者與渠道的特征,一定能夠制定出適合而有效的營(yíng)銷模式。

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