微博營銷,酒業(yè)你準(zhǔn)備好了嗎?
佚名
:2011年,受到140字限制的微博憑借其簡短、便捷、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)迅速在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)躥紅。伴隨“郭美美”等事件,微博的吸引力大大增強(qiáng),微博用戶如潮水般涌向微博服務(wù)商,微博已經(jīng)開始改變?nèi)藗兊纳睢Ec此同時(shí),越來越多的產(chǎn)業(yè)開始試水微博營銷和傳播。
在這場微博營銷和傳播的大潮中,不少酒類企業(yè)積極參與其中,從帝亞吉?dú)W到百威英博,從五糧液到古井貢,甚至一些酒類愛好者……一個(gè)個(gè)我們熟悉和不熟悉的酒類相關(guān)的微博不斷涌現(xiàn)。
酒業(yè)微博彰顯新媒體價(jià)值
創(chuàng)新工場CEO李開復(fù)此前曾表示,微傅是基于信任鏈的病毒傳播,其內(nèi)容生產(chǎn)成本降低,及時(shí)、可快速復(fù)制特點(diǎn)使其傳播加速,同時(shí)滿足用戶自我實(shí)現(xiàn)等最基礎(chǔ)需求,所以微博成為高社會(huì)化、低成本的社會(huì)web2.0媒體。
實(shí)際上,微博傾向于社交和傳播,且傳播速度較快,而從目前一系列社會(huì)熱點(diǎn)事件經(jīng)由微博放大和快速傳播來看,微博給予了普通民眾平等的話語權(quán),用戶之間在微博創(chuàng)造的多功能聚合社區(qū)中進(jìn)行平等的對(duì)話和交流,酒類企業(yè)或個(gè)人通過微博可以加強(qiáng)與消費(fèi)者的直接溝通,并及時(shí)了解競爭對(duì)手的相關(guān)情況,這都彰顯了微博作為新媒體的價(jià)值。
部分酒類企業(yè)微博情況統(tǒng)計(jì)
(數(shù)據(jù)來源:新浪微博統(tǒng)計(jì)時(shí)間:7月14日14:30-15:20)
目前,不少的釀酒企業(yè)或個(gè)人開設(shè)了微博,其中既有生產(chǎn)企業(yè),又有流通企業(yè),既有企業(yè)官方微博,又有企業(yè)員工微博,此外,還有酒類愛好者的微博,涵蓋范圍十分廣泛。在新浪微博中簡單檢索可以發(fā)現(xiàn),從青島啤酒、雪花啤酒、百威啤酒、燕京啤酒四大啤酒巨頭到瀘州老窖、古井貢等白酒企業(yè),再到茅臺(tái)葡萄酒、VinoSpirit法國葡萄酒等國內(nèi)外葡萄酒企業(yè),還有尊尼獲加、威士忌等洋酒品牌都開設(shè)了官方微博,提高了企業(yè)在微博平臺(tái)上的曝光率。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前僅新浪微博一家共有包含酒類的微博35380082條。
時(shí)下,酒類企業(yè)參與微博的熱情高漲,例如,新浪微博共有瀘州老窖名稱的微博106個(gè),包含了瀘州老窖總公司、地方分公司等等。酒類企業(yè)通過微博進(jìn)行各種宣傳推廣,例如,近日,百威英博啤酒官方微博就連續(xù)推出了百威K歌大賽各大賽區(qū)的比賽實(shí)況、“愛的代駕”——反對(duì)酒后駕車公益廣告,并通過抽獎(jiǎng)等方式進(jìn)行有效傳播,積聚了大量的粉絲。
據(jù)新浪微博風(fēng)云榜統(tǒng)計(jì),截至7月14日,百威啤酒官方微博在新浪微博中活躍度排名294296位,影響力排名1811位,共有340431位粉絲,其中活躍粉絲2.3萬,微博價(jià)值60萬元,微博數(shù)量和質(zhì)量都比較高,在酒行業(yè)微博中排名較為靠前。
另一個(gè)值得關(guān)注的是,酒行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人、管理者等也紛紛開設(shè)微博,發(fā)布各類職業(yè)、生活等微博信息,吸引了大量的粉絲關(guān)注,例如華潤雪花啤酒公司營銷中心總經(jīng)理侯孝海、青島啤酒高級(jí)營銷顧問嚴(yán)旭。其中,嚴(yán)旭的微博活躍度排名高達(dá)56882位,影響力排名1161位,微博價(jià)值175萬元,超過了絕大多數(shù)的企業(yè)官方微博價(jià)值。
針對(duì)酒業(yè)廣泛參與微博這一情況,品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)CEO于斐認(rèn)為,酒業(yè)微博具有很高的應(yīng)用價(jià)值,主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是互動(dòng)性,讓寫微博的人和看微博的人能夠隨時(shí)交流,而且微博內(nèi)容越生動(dòng),互動(dòng)效應(yīng)越好;二是具有價(jià)值感,無論是寫微博還是看微博的人都花費(fèi)了時(shí)間或者金錢來投入,而通過各類消息的傳播表現(xiàn)出來的新聞性,各取所需,從而體現(xiàn)價(jià)值。
微博運(yùn)營及營銷專家李積鑫則認(rèn)為,作為一種新媒體,微博不僅有著廣泛的用戶資源,而且這種資源具有很高的開放性,酒行業(yè)企業(yè)或個(gè)人都可以利用微博進(jìn)行品牌宣傳,且費(fèi)用大大低于酒類企業(yè)在傳統(tǒng)媒體投放廣告的費(fèi)用,成本低廉。
深圳市策動(dòng)力營銷策劃有限公司總經(jīng)理丁敬波則從微博傳播的社會(huì)熱點(diǎn)中看到了微博作為一種新媒體,給企業(yè)帶來了營銷和策劃的大量素材。他指出,“我爸是李剛”事件中,企業(yè)可以策劃公益的反對(duì)酒駕行為,“你爸不是李剛”就可以引申過來用,提高關(guān)注度,達(dá)到企業(yè)宣傳效果。
在美酒團(tuán)廣告部經(jīng)理刁廣浩看來,微博作為新媒體形式,其軟傳播以及互動(dòng)性為酒類企業(yè)帶來不可估量的積極意義,例如葡萄酒類企業(yè)可以快速與消費(fèi)者溝通,通過日常葡萄酒選購等基礎(chǔ)知識(shí)的傳播可以提高企業(yè)的美譽(yù)度,又培養(yǎng)了消費(fèi)者的葡萄酒消費(fèi)習(xí)慣,這是以往傳統(tǒng)媒體所不具備的。
新潮電器北京代表處經(jīng)理張偉海則表示,作為一種全新的媒體,微博聚攏了大量的用戶,但其中企業(yè)微博需要經(jīng)過微博官方認(rèn)證,這樣一來競爭對(duì)手可以很容易地檢索到一家企業(yè),而從事酒行業(yè)的企業(yè)或個(gè)人的微博關(guān)注的粉絲往往多為客戶,從而可以很容易關(guān)注到競爭對(duì)手的粉絲和關(guān)注對(duì)象,進(jìn)而有針對(duì)性地快速滲透這些群體。
酒業(yè)微博營銷和傳播已成趨勢
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CINIC)的數(shù)據(jù)顯示,2010年底中國網(wǎng)民數(shù)量為4.57億,而目前保守估計(jì)微博用戶已經(jīng)超過2億,折算下來基本涵蓋了40%的網(wǎng)民,微博的營銷價(jià)值已經(jīng)十分明顯。因此,各行各業(yè)也都開始借微博擴(kuò)大品牌影響力,深化用戶群體認(rèn)知,樹立良好口碑,涉及行業(yè)跨越各行各業(yè)。
實(shí)際上,酒行業(yè)微博營銷和傳播的形成,主要看中了微博海量的用戶群體。此外,微博營銷還有諸多優(yōu)點(diǎn),例如營銷成本低、傳播速度快、靈活方便、影響范圍廣、精準(zhǔn)度高等等。
對(duì)于釀酒企業(yè)使用微博營銷,于斐認(rèn)為,酒行業(yè)微博營銷與傳播的出現(xiàn)適應(yīng)了酒業(yè)營銷和傳播渠道多元化發(fā)展的趨勢,微博傳播是平面媒體、戶外媒體、電視媒體等傳統(tǒng)媒體傳播的延續(xù),界限非常廣,形式多樣且富有吸引力,而且對(duì)酒類企業(yè)來講是一個(gè)可以掌控的媒體,主動(dòng)性很強(qiáng),能夠產(chǎn)生長期的效益,因此,誕生了眾多的酒類微博。
李積鑫表示,目前2011年電商網(wǎng)絡(luò)營銷十大趨勢中排名第二的就是微博發(fā)力微營銷,這說明大家認(rèn)識(shí)到了微博營銷的重要性,而隨著微博自身的發(fā)展,酒類企業(yè)對(duì)微博的重視程度會(huì)更加深入,微博營銷的規(guī)劃和范圍將逐漸擴(kuò)大,華強(qiáng)北微博營銷的成功就印證了產(chǎn)品的微博營銷是具有巨大的潛力的。
據(jù)了解,網(wǎng)絡(luò)商城華強(qiáng)北在線就憑借采用抽獎(jiǎng)鼓勵(lì)的方法鼓勵(lì)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)的促銷信息,一條信息被轉(zhuǎn)發(fā)2600次,評(píng)論2400多次,覆蓋二級(jí)粉絲的數(shù)字達(dá)50萬人,最終協(xié)助商城6月16日當(dāng)天實(shí)現(xiàn)銷售額586萬人民幣,其中50%的轉(zhuǎn)化成交來自該條微博,而企業(yè)僅花費(fèi)了50個(gè)公仔和1臺(tái)蘋果手機(jī)的成本,這成為了微博營銷的經(jīng)典案例。
酒類微博營銷和傳播趨向多元化
微博在我國的發(fā)展時(shí)間較短,釀酒行業(yè)的微博應(yīng)用則時(shí)間更短,一些酒類企業(yè),尤其是白酒企業(yè)在進(jìn)行微博營銷和傳播時(shí)仍局限于宣傳企業(yè)文化、提供新聞或者發(fā)布促銷信息等等。隨著新的微博形式的出現(xiàn)和谷歌+等新型社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,酒業(yè)微博營銷和傳播正朝著多元化方向發(fā)展。
李積鑫告訴記者,目前,微博營銷和傳播已經(jīng)廣泛地應(yīng)用起來,世界500強(qiáng)的企業(yè)都涉水微博就說明了這一特點(diǎn),而從目前來看,微博營銷和傳播已經(jīng)出現(xiàn)了15種模型:品牌及產(chǎn)品曝光、微活動(dòng)、微柜臺(tái)、微服務(wù)、互動(dòng)精準(zhǔn)廣告、CRM、微調(diào)研、微口碑、微招聘、微搜索、微植入、微輿情、危機(jī)公關(guān)、O2O整合聯(lián)動(dòng)、2.0產(chǎn)品開發(fā)等內(nèi)容,而官方微博主要有四種定位品牌微博、產(chǎn)品微博、銷售目的微博、客戶服務(wù)微博,諸多模型和定位提醒酒類企業(yè)在應(yīng)用微博時(shí)應(yīng)該多元化,而不能簡單的成為企業(yè)的傳聲筒。
對(duì)此,刁廣浩也認(rèn)為,企業(yè)微博要在內(nèi)容上多元化,以此適應(yīng)不同的人群,尤其是創(chuàng)業(yè)期的企業(yè),既要發(fā)布企業(yè)新聞,又要發(fā)布促銷信息,還要關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn),從而體現(xiàn)企業(yè)的多元性,吸引更多的粉絲。
據(jù)了解,法國波爾多葡萄酒行業(yè)協(xié)會(huì)(CIVB)發(fā)布了一款名為“智能波爾多(SMART BORDEAUX)”的手機(jī)軟件,供消費(fèi)者查閱和檢索波爾多葡萄酒信息。未來,這類應(yīng)用程序?qū)⒅饾u在微博中應(yīng)用體現(xiàn)。
值得一提的是,業(yè)內(nèi)人士雖然看重微博營銷和傳播的作用,但也都認(rèn)為微博并不可能完全替代傳統(tǒng)的營銷和傳播方式,此外,開展微博營銷還應(yīng)做好多方面的工作。
丁敬波告訴記者,對(duì)于釀酒行業(yè),微博不可能完全替代傳統(tǒng)媒體進(jìn)行營銷和傳播,微博只能是一個(gè)有益補(bǔ)充,各種營銷和傳播方式之間很難說誰強(qiáng)誰弱,而且企業(yè)要注意酒類產(chǎn)品特性對(duì)微博營銷的制約,例如白酒在網(wǎng)絡(luò)營銷方面還處于培育階段,就不能急于在微博上實(shí)行營銷,短期要致力于做品牌傳播。
宜賓學(xué)院宜賓酒產(chǎn)業(yè)酒文化研究中心主任郭五林則表示,由于微博刷新非常快,企業(yè)發(fā)布的營銷或者傳播信息轉(zhuǎn)瞬即逝,容易被忽視,效果并不能立竿見影,而且酒類等實(shí)物產(chǎn)品在銷售中依賴感官體驗(yàn),再加上受到物流限制、假貨干擾等現(xiàn)象,單純的文字傳播并不能很大程度地推動(dòng)營銷,因此,企業(yè)不能對(duì)微博營銷和傳播抱過大希望,反而應(yīng)該先解決好假貨等問題。
于斐也認(rèn)為,快消品、化妝品等行業(yè)已經(jīng)開始摸索微博營銷,而酒行業(yè)等才剛剛開始,從目前來看,還沒有一個(gè)成型的方向。總體上,目前微博對(duì)企業(yè)的作用主要是傳播,真正實(shí)現(xiàn)有效營銷還為時(shí)尚早。不過,隨著微博的進(jìn)一步發(fā)展和完善,未來其營銷作用會(huì)逐漸加強(qiáng),酒類企業(yè)應(yīng)該及早著手,積極主動(dòng)地探尋多元化微博營銷和傳播之路。(來源:中國酒業(yè)新聞網(wǎng))