微博營銷,酒業你準備好了嗎?
佚名
:2011年,受到140字限制的微博憑借其簡短、便捷、互動性強等特點迅速在國內互聯網躥紅。伴隨“郭美美”等事件,微博的吸引力大大增強,微博用戶如潮水般涌向微博服務商,微博已經開始改變人們的生活。與此同時,越來越多的產業開始試水微博營銷和傳播。
在這場微博營銷和傳播的大潮中,不少酒類企業積極參與其中,從帝亞吉歐到百威英博,從五糧液到古井貢,甚至一些酒類愛好者……一個個我們熟悉和不熟悉的酒類相關的微博不斷涌現。
酒業微博彰顯新媒體價值
創新工場CEO李開復此前曾表示,微傅是基于信任鏈的病毒傳播,其內容生產成本降低,及時、可快速復制特點使其傳播加速,同時滿足用戶自我實現等最基礎需求,所以微博成為高社會化、低成本的社會web2.0媒體。
實際上,微博傾向于社交和傳播,且傳播速度較快,而從目前一系列社會熱點事件經由微博放大和快速傳播來看,微博給予了普通民眾平等的話語權,用戶之間在微博創造的多功能聚合社區中進行平等的對話和交流,酒類企業或個人通過微博可以加強與消費者的直接溝通,并及時了解競爭對手的相關情況,這都彰顯了微博作為新媒體的價值。
部分酒類企業微博情況統計
(數據來源:新浪微博統計時間:7月14日14:30-15:20)
目前,不少的釀酒企業或個人開設了微博,其中既有生產企業,又有流通企業,既有企業官方微博,又有企業員工微博,此外,還有酒類愛好者的微博,涵蓋范圍十分廣泛。在新浪微博中簡單檢索可以發現,從青島啤酒、雪花啤酒、百威啤酒、燕京啤酒四大啤酒巨頭到瀘州老窖、古井貢等白酒企業,再到茅臺葡萄酒、VinoSpirit法國葡萄酒等國內外葡萄酒企業,還有尊尼獲加、威士忌等洋酒品牌都開設了官方微博,提高了企業在微博平臺上的曝光率。據統計,目前僅新浪微博一家共有包含酒類的微博35380082條。
時下,酒類企業參與微博的熱情高漲,例如,新浪微博共有瀘州老窖名稱的微博106個,包含了瀘州老窖總公司、地方分公司等等。酒類企業通過微博進行各種宣傳推廣,例如,近日,百威英博啤酒官方微博就連續推出了百威K歌大賽各大賽區的比賽實況、“愛的代駕”——反對酒后駕車公益廣告,并通過抽獎等方式進行有效傳播,積聚了大量的粉絲。
據新浪微博風云榜統計,截至7月14日,百威啤酒官方微博在新浪微博中活躍度排名294296位,影響力排名1811位,共有340431位粉絲,其中活躍粉絲2.3萬,微博價值60萬元,微博數量和質量都比較高,在酒行業微博中排名較為靠前。
另一個值得關注的是,酒行業職業經理人、管理者等也紛紛開設微博,發布各類職業、生活等微博信息,吸引了大量的粉絲關注,例如華潤雪花啤酒公司營銷中心總經理侯孝海、青島啤酒高級營銷顧問嚴旭。其中,嚴旭的微博活躍度排名高達56882位,影響力排名1161位,微博價值175萬元,超過了絕大多數的企業官方微博價值。
針對酒業廣泛參與微博這一情況,品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO于斐認為,酒業微博具有很高的應用價值,主要體現在兩個方面:一是互動性,讓寫微博的人和看微博的人能夠隨時交流,而且微博內容越生動,互動效應越好;二是具有價值感,無論是寫微博還是看微博的人都花費了時間或者金錢來投入,而通過各類消息的傳播表現出來的新聞性,各取所需,從而體現價值。
微博運營及營銷專家李積鑫則認為,作為一種新媒體,微博不僅有著廣泛的用戶資源,而且這種資源具有很高的開放性,酒行業企業或個人都可以利用微博進行品牌宣傳,且費用大大低于酒類企業在傳統媒體投放廣告的費用,成本低廉。
深圳市策動力營銷策劃有限公司總經理丁敬波則從微博傳播的社會熱點中看到了微博作為一種新媒體,給企業帶來了營銷和策劃的大量素材。他指出,“我爸是李剛”事件中,企業可以策劃公益的反對酒駕行為,“你爸不是李剛”就可以引申過來用,提高關注度,達到企業宣傳效果。
在美酒團廣告部經理刁廣浩看來,微博作為新媒體形式,其軟傳播以及互動性為酒類企業帶來不可估量的積極意義,例如葡萄酒類企業可以快速與消費者溝通,通過日常葡萄酒選購等基礎知識的傳播可以提高企業的美譽度,又培養了消費者的葡萄酒消費習慣,這是以往傳統媒體所不具備的。
新潮電器北京代表處經理張偉海則表示,作為一種全新的媒體,微博聚攏了大量的用戶,但其中企業微博需要經過微博官方認證,這樣一來競爭對手可以很容易地檢索到一家企業,而從事酒行業的企業或個人的微博關注的粉絲往往多為客戶,從而可以很容易關注到競爭對手的粉絲和關注對象,進而有針對性地快速滲透這些群體。
酒業微博營銷和傳播已成趨勢
中國互聯網絡信息中心(CINIC)的數據顯示,2010年底中國網民數量為4.57億,而目前保守估計微博用戶已經超過2億,折算下來基本涵蓋了40%的網民,微博的營銷價值已經十分明顯。因此,各行各業也都開始借微博擴大品牌影響力,深化用戶群體認知,樹立良好口碑,涉及行業跨越各行各業。
實際上,酒行業微博營銷和傳播的形成,主要看中了微博海量的用戶群體。此外,微博營銷還有諸多優點,例如營銷成本低、傳播速度快、靈活方便、影響范圍廣、精準度高等等。
對于釀酒企業使用微博營銷,于斐認為,酒行業微博營銷與傳播的出現適應了酒業營銷和傳播渠道多元化發展的趨勢,微博傳播是平面媒體、戶外媒體、電視媒體等傳統媒體傳播的延續,界限非常廣,形式多樣且富有吸引力,而且對酒類企業來講是一個可以掌控的媒體,主動性很強,能夠產生長期的效益,因此,誕生了眾多的酒類微博。
李積鑫表示,目前2011年電商網絡營銷十大趨勢中排名第二的就是微博發力微營銷,這說明大家認識到了微博營銷的重要性,而隨著微博自身的發展,酒類企業對微博的重視程度會更加深入,微博營銷的規劃和范圍將逐漸擴大,華強北微博營銷的成功就印證了產品的微博營銷是具有巨大的潛力的。
據了解,網絡商城華強北在線就憑借采用抽獎鼓勵的方法鼓勵粉絲轉發企業的促銷信息,一條信息被轉發2600次,評論2400多次,覆蓋二級粉絲的數字達50萬人,最終協助商城6月16日當天實現銷售額586萬人民幣,其中50%的轉化成交來自該條微博,而企業僅花費了50個公仔和1臺蘋果手機的成本,這成為了微博營銷的經典案例。
酒類微博營銷和傳播趨向多元化
微博在我國的發展時間較短,釀酒行業的微博應用則時間更短,一些酒類企業,尤其是白酒企業在進行微博營銷和傳播時仍局限于宣傳企業文化、提供新聞或者發布促銷信息等等。隨著新的微博形式的出現和谷歌+等新型社交網絡的發展,酒業微博營銷和傳播正朝著多元化方向發展。
李積鑫告訴記者,目前,微博營銷和傳播已經廣泛地應用起來,世界500強的企業都涉水微博就說明了這一特點,而從目前來看,微博營銷和傳播已經出現了15種模型:品牌及產品曝光、微活動、微柜臺、微服務、互動精準廣告、CRM、微調研、微口碑、微招聘、微搜索、微植入、微輿情、危機公關、O2O整合聯動、2.0產品開發等內容,而官方微博主要有四種定位品牌微博、產品微博、銷售目的微博、客戶服務微博,諸多模型和定位提醒酒類企業在應用微博時應該多元化,而不能簡單的成為企業的傳聲筒。
對此,刁廣浩也認為,企業微博要在內容上多元化,以此適應不同的人群,尤其是創業期的企業,既要發布企業新聞,又要發布促銷信息,還要關注社會熱點,從而體現企業的多元性,吸引更多的粉絲。
據了解,法國波爾多葡萄酒行業協會(CIVB)發布了一款名為“智能波爾多(SMART BORDEAUX)”的手機軟件,供消費者查閱和檢索波爾多葡萄酒信息。未來,這類應用程序將逐漸在微博中應用體現。
值得一提的是,業內人士雖然看重微博營銷和傳播的作用,但也都認為微博并不可能完全替代傳統的營銷和傳播方式,此外,開展微博營銷還應做好多方面的工作。
丁敬波告訴記者,對于釀酒行業,微博不可能完全替代傳統媒體進行營銷和傳播,微博只能是一個有益補充,各種營銷和傳播方式之間很難說誰強誰弱,而且企業要注意酒類產品特性對微博營銷的制約,例如白酒在網絡營銷方面還處于培育階段,就不能急于在微博上實行營銷,短期要致力于做品牌傳播。
宜賓學院宜賓酒產業酒文化研究中心主任郭五林則表示,由于微博刷新非常快,企業發布的營銷或者傳播信息轉瞬即逝,容易被忽視,效果并不能立竿見影,而且酒類等實物產品在銷售中依賴感官體驗,再加上受到物流限制、假貨干擾等現象,單純的文字傳播并不能很大程度地推動營銷,因此,企業不能對微博營銷和傳播抱過大希望,反而應該先解決好假貨等問題。
于斐也認為,快消品、化妝品等行業已經開始摸索微博營銷,而酒行業等才剛剛開始,從目前來看,還沒有一個成型的方向。總體上,目前微博對企業的作用主要是傳播,真正實現有效營銷還為時尚早。不過,隨著微博的進一步發展和完善,未來其營銷作用會逐漸加強,酒類企業應該及早著手,積極主動地探尋多元化微博營銷和傳播之路。(來源:中國酒業新聞網)