摘要：虛擬企業是為應對市場變化，由兩個或兩個以上企業在分工的基礎上組成的臨時性組織。虛擬企業無邊界、扁平化的特點為無形資產的管理帶來了困難。在總結其特點的基礎上得出，虛擬企業中的無形資產管理必須從運營管理和戰略管理兩個角度同時進行，并提出具體的管理建議。 關鍵詞：虛擬企業；無形資產；管理 經濟的全球化、市場的動態化，使企業所處的環境的不確定性不斷增加。傳統實體企業在動蕩的競爭環境下，其內在的資源剛性，使單一企業的資源已難以把握快速變化的市場機遇。于是借助先進的信息通訊技術，利用企業外部已有的技術和制造能力，整合現存價值鏈結構的虛擬企業(VirtualEnterprise，VE)就應運而生。雖然虛擬企業可以避免由于資源的積累而帶來的應對速度的遲緩，但是其虛擬化的結構特性為企業之間的無形資產管理帶來了難度。因此，本文就虛擬企業及其管理的特點，提出對虛擬企業中無形資產管理的建議。 一、虛擬企業的含義及特點 虛擬企業是20世紀90年代由美國率先提出的以敏捷制造(AgileManufacturing，AM)為核心的一種新型的組織與管理模式。由于虛擬企業能夠快速適應環境變化、使合作伙伴優勢互補、資源和利益共享等特點，近年來它受到了國內外理論界和企業界的廣泛重視并得到了迅速發展。自首次提出之后，很多學者對虛擬企業的概念從產品角度，從企業信息技術角度和組織形式角度對其概念進行了分別的界定。本文從組織形式的角度定義虛擬企業：指兩個或兩個以上企業在分工的基礎上的緊密合作，響應市場機遇，共同向最終消費者提供產品和服務，從而獲得和保持競爭優勢的臨時性組織。虛擬企業具有如下特點： 1.無邊界性 一方面，虛擬企業打破了傳統企業組織機構的層次和界限，各伙伴在企業面對市場機遇時本著自愿互利的原則組成某種松散的網絡合作關系。另一方面，虛擬企業打破了行業界限由獨立的供應商、制造商，甚至競爭對手以各自的核心能力為結點聯合組成了臨時網絡。虛擬企業沒有固定的組織結構，一旦共同的利益不復存在就會立刻解散。因此，虛擬企業不是完整意義上的法定經濟實體，而且企業的邊界也是淡化和模糊的。 2.敏捷性 虛擬企業對環境極為敏感，能夠快速地整合各企業的優勢資源，快速反應，以實現市場目標，從而盡快占領市場。 3.扁平化 虛擬組織通過社會化協作和契約關系，使得企業的管理組織扁平化、信息化，消減了中間層次，使決策層更貼近執行層。組織的構成單位從職能部門轉化為以任務為導向，發揮成員才能的項目小組，使企業的目標通過團隊來完成。 4.互補性 隨著環境不確定性的增加，單獨的企業很難擁有快速實現某項市場機遇的全部資源和能力，為此，在相關方面具有優勢的企業的核心資源在虛擬企業中互相補充，重新整合，以抓住市場機遇。 5.動態性 虛擬企業常常以項目、產品或是市場機遇為基礎組件，伙伴企業可能同時或是先后參加若干家不同的虛擬企業，一旦共同的利益基礎不復存在，虛擬企業也就不再存在。因此虛擬企業組織具有動態性的特征。 從虛擬企業的特點可以總結出，虛擬企業是由地位平等的獨立企業為了應對共同的市場變化、執行共同的戰略而組成的。由于虛擬企業的平等和獨立，參與合作的伙伴企業之間不能依據普通的層級制進行自上而下的管理，而是通過協商和談判進行管理。因而，虛擬企業中的管理應重點在兩個部分，一是對參與虛擬組織的合作企業的戰略上的管理。戰略是虛擬企業得以形成的基礎，保持共同戰略的一致性，是虛擬企業最終目標實現的保證。二是對合作項目的運營管理，其核心是對資產參與運營的程度以及相應的責、權、利作出明確的規定，既能確保對合作的有效參與，又能建立資源隔離機制，以確保企業的核心競爭力不被模仿。依據虛擬企業的管理特點，本文對虛擬企業中的無形資產提出管理建議。 二、虛擬企業無形資產的特點 至今為止，對于無形資產沒有統一的定義。我國企業會計準則中，將無形資產定義為是指企業擁有或者控制的沒有實物形態的可辨認非貨幣性資產。無形資產包括專利、商標權、非專利權、著作權、特許權。但是對于虛擬企業這種跨組織范圍的混合組織形式來說，原有定義范圍明顯狹小，虛擬企業內部不只共享專利、商標等可辨認類無形資產，而且就員工知識、企業文化等不可辨認無形資產進行交換。所以，本文中選用了更為廣泛的定義，即無形資產包括可辨認無形資產和不可辨認無形資產。由于組織結構的特殊性，虛擬企業中無形資產具有如下特點： 1.共享性 虛擬企業中伙伴企業合作的基礎是資源共享。只有資源的共享，才能減少由于資源的積累而對市場變化的反應遲緩，才能迅速占領市場。因而，無形資產如品牌、專利、技術、營銷渠道等會根據虛擬企業的占領和目標在伙伴企業內部共享。 2.高收益性 虛擬企業是市場自發組織的，根據市場機會，幾個合作伙伴的核心資源集合在一起會加快應對市場的速度并產生規模效應。無形資產具有規模效益遞增的特性，也就是同時在不同地點使用不會影響原有資產的收益。因而，虛擬企業中的無形資產的規模收益必然會超越單個企業。 3.信息依賴性 在虛擬企業中的伙伴企業之間的任務的協調及資源的使用情況需要及時的匯總和交流，以便于伙伴企業的共同決策。所以，對交換信息，共享信息的依賴度比較高。 三、虛擬企業中的無形資產管理建議 從管理的角度，我們將商標、專利這類可辨認無形資產分類為和經營有關的無形資產；將規章、制度、企業文化、信息系統等不可辨認的無形資產分類為和戰略有關的無形資產。 1.和運營有關的無形資產管理 和運營有關的無形資產包括品牌、商標、專利、非專有技術等。在管理中，最重要的就是建立資源制度性隔離機制。雖然，無形資產在虛擬企業中可以共享，為各個合作伙伴創造超額收益，但是，這種共享只是在合作伙伴間契約的范圍內共享，超出契約范圍，仍然為各自的企業所壟斷。所以無形資產運營管理的宗旨是既要合作互利，又要分清責權，注意保密。

（1）品牌管理 虛擬企業中，品牌管理往往是一條最重要的紐帶，把幾個企業聯系在一起。品牌管理中，選擇幾個和品牌價值文化、實力相當的合作伙伴最為關鍵。然后進行共同的品牌設計、推廣和維護。在品牌設計、推廣和維護當中要根據各個合作伙伴的特點及需要應各有側重，通過資源的整合，建立整體的企業形象。 （2）專利技術 虛擬企業中的伙伴企業之間可以通過專利交叉許可或是建立技術聯盟以提高整體的技術水平，增強競爭能力。另外虛擬企業還可以建立集中的專利信息庫，以方便合作伙伴對專利的授權、使用及法律保護等情況進行管理。 （3）非專利專有技術管理 虛擬企業中非專利技術的管理，一方面要共享知識，另一方面要注意保密。在虛擬企業內部要注意職責權限以及保密范圍和措施，而且對于參與人要給予充分獎勵。在合作過程中要避免其他企業接觸核心技術，而且在技術轉讓和開發時要注意簽訂保密協議。 可見，在虛擬企業中的無形資產運營管理中，控制資源是非常重要的。作為盟主的企業，要控制關鍵的核心資源，避免無關人士的接觸，在核心資源上保持獨立；而追隨者，要控制互補資源，加強盟主對其的依賴。這樣所有的合作者才能在虛擬企業中發揮各自的作用，并保持一定的穩定性。

2.和戰略有關的無形資產管理 虛擬企業是一種混合治理形式，市場價格的協調及領導的權威在虛擬企業管理中的作用有限。虛擬企業的管理要以共同信念和目標的協調為主。所以，在無形資產管理中，保持共同戰略是虛擬企業中管理的重點。由于和戰略有關的無形資產的不可辨認性，難以將其一一列舉，我們按照戰略理論中的分類方法，將和戰略有關的無形資產分成信息、人力、組織三個類別，并提出管理建議。 （1）建立標準化信息平臺，管理信息資源 虛擬企業由不同地區不同行業的企業組成，對信息資本的要求為遠程可訪問性、安全性、可配置性、無縫集成性。虛擬企業中信息交流模塊標準化是解決這一問題的主要途徑。而且由于遠程管理，伙伴企業之間的信任度不高，只有通過信息平臺進行充分的信息共享，提高信息透明度，伙伴企業才能互相信任緊密合作，完成共同的戰略。因而，只有建立標準化的信息平臺滿足遠程可訪問性合作，成員之間才能做到信息共享，更好地完成合作任務或是項目。 （2）建立人力資本準備制度，管理人力資源 虛擬企業可以借鑒戰略地圖的成果，建立人力資本準備制度對無形資產中的人力資源進行管理。比如，當虛擬企業缺乏足夠的專家時，可以在幾個合作伙伴當中進行虛擬招聘，如果伙伴企業中均沒有所需專家，再從外部招聘。當然，根據伙伴企業自身的特點，人力資本準備制度也要有所變動。 （3）建立信任，加強合作，管理組織資源 很多學者強調“信任”在組織間交易的作用，他們認為，信任是合作的基石，如果缺乏信任，合作項目將會面臨高度的風險和不確定性。虛擬企業可以采取多種方式建立信任，比如，長期的合約或是長期的合作預期，定時或不定時的外部審計，使用合作者標準行為規則，建立企業家個人關系，參與合作項目的人員經常進行交流和互動等等。信任的建立可以確保組織間的溝通協調順暢，是管理多元化資源的必要方法。 總之，虛擬企業的組織形式能給企業帶來競爭優勢和超額利潤，這種新興的組織形式可能成為未來企業的發展趨勢。而無形資產是企業價值創造的驅動因素之一，是提高競爭優勢的關鍵資源。只有管理好在運營方面和戰略方面的無形資產，無形資產才能在虛擬企業當中發揮其“乘數效應”，才能增加虛擬企業應變的敏捷性和柔性以及增強組織間的信息交流和耦合，最終為企業獲得超額利潤。