也說項(xiàng)目時(shí)間管理
黃誼江
平均每天,美國全國有170,000,000 個(gè)會議。
20%的工作時(shí)間是“關(guān)鍵性的”、重要的,80%的時(shí)間用在了無意義的事情上。
人們一般每8 分鐘會收到1 次打擾,每小時(shí)大約7 次,或者說每天50-60 次。平均每次打擾大約是5 分鐘,總共每天大約4 小時(shí),也就是約50%的打擾是沒有意義或者極少有價(jià)值的。實(shí)際上,你每被打斷一次,一般要損失10到15分鐘的時(shí)間,所以,如果你在1小時(shí)內(nèi)接到4個(gè)電話,這個(gè)小時(shí)可能就輕易地全部損失掉了。況且,在電子化辦公的今天,我們還要經(jīng)常處理一些垃圾郵件。
我們經(jīng)常聽到身邊的人抱怨自己太忙了。但是實(shí)際情況是不是這樣呢?我們不妨看一個(gè)案例。
我們都希望企業(yè)中少一些這樣的Tom,否則企業(yè)的管理人員大概是會比較煩心的。如果在一個(gè)項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)里,有這么好幾個(gè)Tom,那這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理可能會感慨回天乏力了。
時(shí)間是擠出來的,這個(gè)道理誰都懂。關(guān)于時(shí)間的名言也舉不勝舉,但在實(shí)際的生活和工作中,認(rèn)真有效的去管理自己的時(shí)間的人,卻為數(shù)不多,其原因可能跟我們所說的TOM一樣。
時(shí)間是可以管理的,正如魯迅先生所說,時(shí)間像海綿里的水,只要愿擠,總還是有的。但是,如何才能高效的管理自己的時(shí)間?要想做到這一點(diǎn),必須滿足以下前提:
第一 需要積極的心態(tài)
第二 要有使命和目標(biāo)
第三 立即行動
當(dāng)一個(gè)人的情緒比較悲觀、消極的時(shí)候,我們常常能聽到長夜漫漫。著名詩人杜甫的“客睡何曾著,秋天不肯明”就是很好的例子。而愛因斯坦向老太太解釋相對論的故事,則從另外一個(gè)方面說明了不同的人對時(shí)間不同感受。如果是明日復(fù)明日,明日何其多的心態(tài),想管理時(shí)間那只能是白日做夢。
在日常生活中,如果是周末,很多人都習(xí)慣多睡一會兒,晚上可能也會晚睡一會兒。為什么呢?沒有工作安排,沒有非做不可的事情,那就放松一下,這就是沒有具體目標(biāo)的體現(xiàn)。而一個(gè)多年未歸的游子,在回鄉(xiāng)的前夕,大概都會難以入眠,那是心里在想著即將發(fā)生的種種情況而興奮不已,是因?yàn)樾闹杏辛似诖O嘈糯蠹叶寄荏w驗(yàn)?zāi)鞘窃鯓右环N計(jì)算分分秒秒的狀態(tài)。
寒號鳥凍死了,可是從小就學(xué)習(xí)過寒號鳥的故事的你我,又有多少人還在重復(fù)昨天的故事?沒有行動,所有美好的愿望都只能是空中樓閣。所有的激勵(lì)演講,你大概都能聽到立即行動的言辭,從李踐、陳安之、林偉賢到安東尼羅賓,幾乎無一例外。
只要我們改變了自己的心態(tài),立即采取行動,并養(yǎng)成良好的習(xí)慣,必將讓我們受益終生。這也就是前面我們說到的,思想引發(fā)行為,行為漸成習(xí)慣,習(xí)慣塑造品格,品格決定命運(yùn)。
有了這些前提條件之后,如果還能再熟悉一些管理時(shí)間的技能,則離成功管理時(shí)間就更近了。我們再一起看一個(gè)企業(yè)案例:
幾周后這位企業(yè)家付給了艾倫?萊金顧問費(fèi)25000美元。這便是著名的“萊金原則”,即:把時(shí)間用到最為重要的事情上去。當(dāng)然養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣并不容易,據(jù)統(tǒng)計(jì),養(yǎng)成一個(gè)新的習(xí)慣一般要用30 天。
前面,我們反復(fù)說過,道理是相通的,其實(shí)所謂的四象限時(shí)間管理方法,說的也是這個(gè)道理。首先要處理既緊急又重要的事情,如果我們分不清,生活和工作就會陷入瞎忙乎的惡性循環(huán)。
我們知道,博恩崔西是一個(gè)優(yōu)秀的管理者,在企業(yè)管理方面有他的獨(dú)到見解。有一個(gè)崔西定律:
( 1 )任何工作的困難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比:例如完成一件工作有3個(gè)執(zhí)行步驟,則此工作的困難度是9,而完成另一工作有5個(gè)執(zhí)行步驟,則此工作的困難度是25,所以必須要簡化工作流程
( 2 )簡化工作是所有成功主管的共同特質(zhì),工作愈簡化,愈不會出問題。
這也許給我們提供了另外一個(gè)管理時(shí)間的技巧,如果你有興趣,可以到他的網(wǎng)站http://www.briantracy.com/參考更多的內(nèi)容。
在項(xiàng)目管理上,我們都知道,對于時(shí)間尺度的管理,最常用的有兩個(gè)方法,一個(gè)是關(guān)鍵路徑法Critical Path Method,一個(gè)是計(jì)劃評審技術(shù)Performance Evaluation and Review Technique。而名噪一時(shí)的Goldratt的關(guān)鍵鏈的方法,我覺得其實(shí)是對關(guān)鍵路徑的擴(kuò)充。
很多人可能熟悉使用Project或者P6來做PERT分析,但是,我們需要隨時(shí)提醒自己,軟件只是一種工具,它并不能為你做所有的事,當(dāng)一個(gè)人對項(xiàng)目管理一無所知時(shí),給他一個(gè)強(qiáng)大的進(jìn)度表軟件,只會使他精確地記錄錯(cuò)誤!美國著名項(xiàng)目管理專家劉易斯給我們提出了這個(gè)忠告。
中國有句俗話,萬事開頭難。在項(xiàng)目開始的第一個(gè)階段,項(xiàng)目經(jīng)理往往感覺有些亂,甚至有些茫然不知所措,這都是正常,但是我們千萬不能馬虎了事,項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃一定要認(rèn)真,否則你就在一開始便走向了失敗。在幾年前,美國對一系列的國防項(xiàng)目進(jìn)行了專題研究,結(jié)果發(fā)現(xiàn)在15%階段出現(xiàn)困難的800個(gè)國防項(xiàng)目中,無一能夠走出困境,James P.Lewis稱之為15%法則。這絕對值得每一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理引起高度的重視。有些人可能對項(xiàng)目中能預(yù)知的時(shí)間拖延存在僥幸心理,這事應(yīng)該不會那么久吧,應(yīng)該不會拖延時(shí)間的。我想告訴你們幾條規(guī)律:
( 1 ) 凡是可能出錯(cuò)的都會出錯(cuò);
( 2 ) 每次出錯(cuò)的時(shí)候, 總是在最不可能出錯(cuò)的地方;
( 3 )不論您估算多少時(shí)間,計(jì)劃的完成都會超出期限;
( 4 )不論您估算多少的開銷,計(jì)畫的花費(fèi)都會超出預(yù)算;
( 5 )您做任何事情之前,都必須先做一些準(zhǔn)備的工作;
這就是大名鼎鼎的墨菲定律。
還有一條帕金森定律,我們在項(xiàng)目管理中同樣需要注意,這條定律說,工作總是要拖到規(guī)定的時(shí)間才能完成。因此千萬別忘了跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展,實(shí)時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)度,在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中去發(fā)現(xiàn)和解決問題。否則的話,我們又會掉到另外一個(gè)陷阱。著名項(xiàng)目管理專家Goldratt告訴我們,項(xiàng)目會積累延期,卻絕不會積累提前的時(shí)間。如果在項(xiàng)目執(zhí)行的時(shí)候出了一個(gè)問題,我們沒有及時(shí)解決,等到項(xiàng)目接近尾聲的時(shí)候,這個(gè)問題往往會把項(xiàng)目搞得一團(tuán)糟。
說了這么多,似乎沒有說到什么實(shí)質(zhì)內(nèi)容,其實(shí)只要我們把這里所說的應(yīng)用到我們的項(xiàng)目管理、企業(yè)管理甚至日常生活中,都會起到意想不到的效果。可能很多人都知道法國的雷洛和日本的尼桑這兩大汽車制造商,戈恩先生同時(shí)管理這兩個(gè)企業(yè),依然還有周末與家人度假的安排,我想這就是一個(gè)很好的例證。
古人在經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中總結(jié)出了很多規(guī)律,只是我們很多人并沒有真正理解,更不愿意采取行動。例如今日事,今日畢,很多人,很多企業(yè)不愿意做,但是海爾愿意做,海爾說日事日畢,日清日高。那么我們知道海爾現(xiàn)在是個(gè)什么樣子,張瑞敏是個(gè)什么樣子。我們也一定聽說過砍柴不誤磨刀工,孫正義在創(chuàng)業(yè)之前調(diào)查了27個(gè)行業(yè),那么我們現(xiàn)在都知道日本有一個(gè)軟銀。
在實(shí)際的項(xiàng)目執(zhí)行過程中,很多項(xiàng)目經(jīng)理往往抱怨項(xiàng)目周期太短,然而抱怨是改變不了事實(shí)的。對項(xiàng)目而言,項(xiàng)目周期總是有限的,而且由于競爭日益激烈,項(xiàng)目執(zhí)行的周期往往會被壓縮,主要存在以下幾種情況:
1、 招標(biāo)人制定的項(xiàng)目周期被壓縮。招標(biāo)人受各種因素的影響,在項(xiàng)目招標(biāo)過程中,不得不壓縮工期。例如某公司經(jīng)過市場調(diào)研后,急于搶先于競爭對手推出某新產(chǎn)品,原本規(guī)劃在三年內(nèi)完成,結(jié)果工期被縮減到兩年。對于投標(biāo)人,單從項(xiàng)目時(shí)間來說,其壓力是可想而知的。
2、 開標(biāo)時(shí)間延遲導(dǎo)致項(xiàng)目周期縮短。在很多項(xiàng)目招標(biāo)過程中,投標(biāo)人往往采取各種手段,投訴,喊冤,導(dǎo)致開標(biāo)時(shí)間一再延遲,而有些項(xiàng)目又是有截止日期的,例如2008年北京奧運(yùn)會,2011年深圳大運(yùn)會的相關(guān)項(xiàng)目。最終,留給項(xiàng)目執(zhí)行的周期自然就大大縮短了。
3、 投標(biāo)人主動縮短工期。當(dāng)投標(biāo)人有多個(gè)項(xiàng)目需要執(zhí)行的時(shí)候,可能存在人力資源、資金等沖突,為了緩解壓力,不得不主動縮短項(xiàng)目執(zhí)行周期。
4、 受意外影響,項(xiàng)目周期被壓縮。例如,在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,由于受海嘯、地震、金融風(fēng)暴等影響被迫中斷,但項(xiàng)目截止時(shí)間卻不能發(fā)生變化,或者能延遲的時(shí)間遠(yuǎn)比中斷的時(shí)間少。
項(xiàng)目經(jīng)理必須明白,當(dāng)這些事實(shí)無法改變的時(shí)候,唯一能做的就是認(rèn)真做好項(xiàng)目時(shí)間管理。
最后我以自己負(fù)責(zé)的一個(gè)電信工程項(xiàng)目的案例來結(jié)束這部分內(nèi)容: