摘要：公共圖書館電子閱覽室的建立，標(biāo)志著圖書館的發(fā)展進(jìn)入了一個嶄新階段。加強(qiáng)對電子閱覽室的科學(xué)管理，充分發(fā)揮電子閱覽室的多功能作用，才能促進(jìn)圖書館事業(yè)積極適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

關(guān)鍵詞：電子閱覽室功能科學(xué)管理

隨著全球信息化的推進(jìn)和因特網(wǎng)的快速發(fā)展，電子閱覽室以其新穎的服務(wù)方式、強(qiáng)大的功能受到廣大師生的熱烈歡迎，為廣大讀者提供方便、快捷的文獻(xiàn)信息服務(wù)已成為現(xiàn)實。它的出現(xiàn)，擴(kuò)大了讀者服務(wù)工作的內(nèi)涵，提高了讀者服務(wù)工作的質(zhì)量。但對于圖書館管理人員來說，這不僅是一種服務(wù)習(xí)慣和觀念的轉(zhuǎn)變，更是一種新的挑戰(zhàn)。為使圖書館管理人員迅速適應(yīng)這一形勢，更好地發(fā)揮閱覽室的整體功能，現(xiàn)結(jié)合我館電子閱覽室管理的經(jīng)驗來談些自己的看法。

一、電子閱覽室的功能

1、情報、文獻(xiàn)信息檢索。電子閱覽室不僅可以提供館內(nèi)各種電子數(shù)據(jù)庫上的信息，又可通過因特網(wǎng)進(jìn)行全球范圍信息檢索，為廣大用戶提供快速、方便、高質(zhì)量的信息檢索服務(wù)。

2、因特網(wǎng)服務(wù)。電子閱覽室是上網(wǎng)的最好場所，讀者可以通過Google、Sohu等網(wǎng)站的搜索引擎進(jìn)行信息檢索。在Internet上讀者可以進(jìn)行E-mail收發(fā)、FTP文件傳輸、暢游BBS、接受遠(yuǎn)程教育、開展網(wǎng)絡(luò)會話、聽電子會議等，此時電子閱覽室成為讀者了解世界的一扇窗口。

3、培訓(xùn)功能。網(wǎng)絡(luò)信息時代的讀者要想更好地獲取知識信息，適應(yīng)時代的發(fā)展，就必須掌握一定的計算機(jī)基本知識和能力，這就要求圖書館承擔(dān)起輔導(dǎo)、培訓(xùn)讀者提高計算機(jī)知識的責(zé)任。電子閱覽室為讀者提供了計算機(jī)上機(jī)實習(xí)的機(jī)會，通過計算機(jī)教學(xué)軟件和教師的指導(dǎo)培訓(xùn)，能使讀者較快地掌握和提高計算機(jī)操作水平和能力，并能提高自我學(xué)習(xí)的能力。

4、文化娛樂服務(wù)。電子閱覽室有完善的多媒體視聽設(shè)備和軟件，讀者可以在學(xué)習(xí)之余，來此欣賞豐富多彩的電影、文學(xué)名著、音樂、美術(shù)、動畫，從而培養(yǎng)和發(fā)展自己的興趣愛好，達(dá)到發(fā)展興趣、陶冶情操、娛樂休息的目的。還可通過電子郵件給遠(yuǎn)方的親朋好友一個問候，完全是一種全新的享受。

5、 其他服務(wù)功能。電子閱覽室還能為讀者提供諸如文件編輯打印、文獻(xiàn)打印、電子載體文獻(xiàn)下載及文件拷貝等多方面的文獻(xiàn)信息服務(wù)。

二、建立規(guī)章制度，強(qiáng)化科學(xué)管理

電子閱覽室以其方便快捷的信息查詢方式，吸引了大批的讀者，成為圖書館讀者服務(wù)的重地。然而，電子閱覽室的安全問題一直困擾著管理人員， 也直接影響著電子閱覽室的服務(wù)效果。所以，需要建立相應(yīng)的規(guī)章制度作為科學(xué)管理的保障。 1、提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，制定工作人員職責(zé)。電子閱覽室對管理人員的素質(zhì)是一個考驗，既要有高度的責(zé)任心和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，還要有合理的知識結(jié)構(gòu)，即不僅要具備圖書館學(xué)知識、外語知識，還要通曉計算機(jī)知識和網(wǎng)絡(luò)知識。還要根據(jù)其具體的設(shè)備、資源、人員及服務(wù)情況，建立健全科學(xué)合理的規(guī)章制度，使管理人員有章可循、有法可依，從而維護(hù)好電子閱覽室的各種設(shè)施，為讀者提供良好的使用環(huán)境。

2、制定讀者管理制度，加強(qiáng)讀者教育工作。讀者管理制度主要是用來規(guī)范讀者行為的《讀者須知》。電子閱覽室里存放的都是計算機(jī)和各種輔助設(shè)備，因而對讀者的要求不僅有一般的行為規(guī)范，還應(yīng)有使用設(shè)備的規(guī)范，如未經(jīng)允許讀者不能擅自安裝和使用自帶光盤和軟件等。管理制度的制定，可使讀者都按章操作和管理。同時，要加強(qiáng)讀者教育工作，一方面要加強(qiáng)讀者的道德修養(yǎng)和安全意識，認(rèn)識到違規(guī)操作可能帶來的嚴(yán)重后果，使他們能主動自覺地配合管理，養(yǎng)成正確操作的好習(xí)慣;另一方面，可通過日常輔導(dǎo)、講座、宣傳欄等形式，對讀者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識和計算機(jī)檢索知識等方面的教育，使讀者掌握正確的檢索技能和方法，減少因缺乏經(jīng)驗而導(dǎo)致的誤操作。

3、保證工作的正常運(yùn)行，指定計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)制度。電子閱覽室的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和電子文獻(xiàn)分別設(shè)專人管理，做到隨時有問題隨時解決，是搞好日常管理和維護(hù)的重要手段。需要建立相關(guān)的規(guī)章制度，如《機(jī)房安全制度》、《防病毒的技術(shù)措施與制度》、《服務(wù)器管理制度》、《硬件與設(shè)備的管理與維護(hù)制度》、《軟件的管理與維護(hù)制度》、《技術(shù)管理制度》等。具體措施有：保證適宜的溫度和濕度，定時對計算機(jī)進(jìn)行殺毒，及時更新數(shù)據(jù)、安裝硬盤保護(hù)卡、升級應(yīng)用程序等。

總之，電子圖書館是未來電子圖書館的縮影，是信息經(jīng)濟(jì)時代的知識信息庫存和總咨詢臺，其信息優(yōu)勢是社會上任何一個機(jī)構(gòu)都無法比擬的，電子圖書館的管理服務(wù)模式也終將在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不斷完善和變化。但是宗旨不會變，那就是始終為用戶提供主動服務(wù)。只有這樣，圖書館才能跟上社會不斷發(fā)展的需要。

1、熊傳毅.高校電子閱覽室組建的問題及對策.中國成人教育，2006(3)。

2、張紅偉.電子閱覽室的維護(hù)與管理.電腦知識與技術(shù)，2009（21）。

3、朱徽珍.淺談電子閱覽室的服務(wù)與管理.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2005（7）。