摘要：

在一個團隊里，你永遠都是團隊的一員，每一個人不能代替整個團隊，每個人都有你值得學習的地方，所以任何人都不該在工業(yè)設(shè)計工作中讓自己的個性掩蓋團隊意識。夸大自己貶低或是蔑視別人，是不可取的；況且工業(yè)設(shè)計所具有的嚴謹性和科學性也決不允許有設(shè)計師（住常設(shè)計師）太強的個性發(fā)揮。想張揚個性也有個辦法——那就是離開企業(yè)，做自由設(shè)計師，做設(shè)計大師——做克拉尼，為自己做設(shè)計，像純粹藝術(shù)家去玩?zhèn)€性，玩感受。但這樣你就不要再說你是駐廠設(shè)計師。所以我們應(yīng)該強調(diào)team——個性對此無太大意義——在今天一只有凝聚力的團隊，才是有戰(zhàn)斗力的。所以在為企業(yè)設(shè)計中不可以把自己的個性太多的加注到為企業(yè)設(shè)計的產(chǎn)品中來——還是那句話，我們設(shè)計的產(chǎn)品是滿足大眾的，不是滿足設(shè)計師一個。我們還是要以企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略和市場調(diào)研結(jié)果為主要設(shè)計方向和參考值！

關(guān)鍵詞：企業(yè) 設(shè)計師 設(shè)計管理 工業(yè)設(shè)計

一、 前言

今天，工業(yè)設(shè)計從一個灰暗的層面走上了中國經(jīng)濟的前臺，在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，被提升到一個很高的地位。相較國外百年的歷史，顯得有點晚，但畢竟開始了它在中國經(jīng)濟舞臺上輝煌的歷程，并成為目前幾大熱門職業(yè)中的一種。作為一個從事工業(yè)設(shè)計的人來講，這是令人無比高興的一件事，值得所有ID人大肆慶祝一番！

出現(xiàn)這種情況的原因，很顯然是市場要求帶來的變化——當下企業(yè)在技術(shù)、設(shè)備、信息、資源、營銷等方面都趨于同質(zhì)化，企業(yè)需要新的競爭手段來和其它企業(yè)拉開距離，獲得優(yōu)勢，而工業(yè)設(shè)計作為可以滿足企業(yè)這一現(xiàn)狀要求的重要方面自然得到企業(yè)大力擁護和扶持。

但實際情況并不像企業(yè)想象得那么簡單——建立一個設(shè)計部門，招聘幾名工業(yè)設(shè)計師進行產(chǎn)品設(shè)計，好像就可以達到這一要求——很多企業(yè)都這么做了，但效果一點都不理想——招聘的設(shè)計師無法達到企業(yè)要求——提高企業(yè)產(chǎn)品附加值，提升企業(yè)產(chǎn)品形象，在與其它企業(yè)競爭中獲得優(yōu)勢。因此造成很多企業(yè)對招聘的工業(yè)設(shè)計人員不滿意，認為他們作用不大，可有可無。我們工業(yè)設(shè)計人員在企業(yè)中就只有這樣的形象嗎？

這是值得我們思考的一個很大的問題——我們學習工業(yè)設(shè)計，本身就是為企業(yè)服務(wù)，而卻得不到企業(yè)的承認，誰之過？

歸結(jié)原因有幾點：

1、 歷史原因：中國工業(yè)設(shè)計才只有幾十年發(fā)展時間——七十年代引入這個概念，相較有百年歷史的國外工業(yè)設(shè)計，自然存在一定差距。

2、 教育原因：中國工業(yè)設(shè)計教育脫胎于傳統(tǒng)的藝術(shù)教育體系，到現(xiàn)在都沒能形成一種很統(tǒng)一和有效的教育模式。

3、 企業(yè)的原因：企業(yè)自身對工業(yè)設(shè)計的特性、和所要解決的問題認識不夠清楚，不能很好的管理工業(yè)設(shè)計，使它能夠和其它傳統(tǒng)的各部門協(xié)同發(fā)展，互相促進。只是把它建立起來，仍然按照傳統(tǒng)的管理和運用資源的方式來對待工業(yè)設(shè)計，自然效果無法達到理想境界。

4、 設(shè)計師的原因：工業(yè)設(shè)計師的思維方式存在多方面的偏頗，無法和企業(yè)大的發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)調(diào)同步， 自覺的不斷完善自己，提高自己，以適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要。而是自顧自我目標的實現(xiàn)，不能滿足企業(yè)要求也是情理之中的事。

5、 其它原因：其它還有一些來自硬件條件的原因，如技術(shù)、工藝、設(shè)備、資金等，受這些限制，很多優(yōu)秀的設(shè)計無法得到實現(xiàn)。

當然還有其它方面的原因，在這里我們就不再多做介紹。而我要說得也只是其中的兩個方面——企業(yè)原因和設(shè)計師的原因。這么做的目的，希望可以讓更多人來了解工業(yè)設(shè)計，讓設(shè)計師了解字的角色。為真正發(fā)揮工業(yè)設(shè)計的作用——為企業(yè)創(chuàng)造效益同時設(shè)計師自身發(fā)展明確方向。

二：企業(yè) dolcn.com

前面我們提到過，工業(yè)設(shè)計在中國發(fā)展只有幾十年的歷程，而真正為大多數(shù)企業(yè)接受和認同也許只有幾年時間。造成目前很多企業(yè)的現(xiàn)狀就是——需要工業(yè)設(shè)計，但卻不知道該如何發(fā)揮工業(yè)設(shè)計的作用，也就是說對工業(yè)設(shè)計的認識不夠全面，不知道如何很有效的管理工業(yè)設(shè)計，使之有效運行，發(fā)揮它應(yīng)有的作用。

1、工業(yè)設(shè)計是什么？

早在1980年，國際工業(yè)設(shè)計協(xié)會聯(lián)合會（TCSID）在法國巴黎舉行的第11次年會上就對工業(yè)設(shè)計做出了很全面合理的定義，大意如下：“就批量生產(chǎn)的工業(yè)產(chǎn)品而言，憑借訓練、技術(shù)條件、工藝手段、視覺、心理感受而賦予材料、結(jié)構(gòu)、構(gòu)造、形態(tài)、色彩、表面加工、裝飾等新內(nèi)容，使之具有新的品質(zhì)和規(guī)格和價值，這叫工業(yè)設(shè)計。在實際操作中，當工業(yè)設(shè)計師對產(chǎn)品包裝、宣傳、展示、市場研究和開發(fā)與預(yù)測等問題的解決付出自己的專業(yè)技能和經(jīng)驗以及視覺評價的能力時，也屬于工業(yè)設(shè)計的范疇。”

在這個定義中，我們可以看到，工業(yè)設(shè)計在宏觀方面對一系列問題所包含的解決途徑和方式。也讓我們看到在微觀方面作為工業(yè)設(shè)計從業(yè)者要考慮的方方面面的問題之復(fù)雜程度。他們要把工業(yè)設(shè)計所要面對的和研究的對象——產(chǎn)品作為一個大系統(tǒng)來對待，運用最新的技術(shù)手段、符合時代潮流的審美素養(yǎng)、具有感染力的造型語言等相關(guān)因素對新產(chǎn)品研發(fā)所要涉及的方方面面進行具有真正價值的新的組合、排列、融合等處理，使之形成一個既具有符合人們使用需要的合理的功能方面的體現(xiàn)；又具有滿足人們心理需要的高層次精神審美方面的考慮，可以符合人的在滿足簡單使用外的高級需要。

另外，值得我們注意的是——從工業(yè)設(shè)計的概念中，我們可以看到它和我們目前國內(nèi)對工業(yè)設(shè)計所包含的內(nèi)容理解有很大的出入，這也是很多企業(yè)源自對美工概念認識誤區(qū)帶來的負面影響——很多企業(yè)認為工業(yè)設(shè)計就是美工或基本上和美工差不多，這是一種很錯誤地認識，如果是這樣，那工業(yè)設(shè)計也就不可能得到各國的普遍關(guān)注和大力支持，這是值得我們國內(nèi)企業(yè)極為注意的一件事，要相使之發(fā)揮作用，就必須搞懂它的特點，理解它的運作方式。

2、各國對工業(yè)設(shè)計的態(tài)度？

現(xiàn)在相較過去，我們現(xiàn)在周圍一切雖然具有了巨大變化，但工業(yè)設(shè)計這一基本的設(shè)計思想——為消費者創(chuàng)造價值，營造美的環(huán)境，還是具有它不變的價值。所不同的就是現(xiàn)在人的消費變化由于現(xiàn)在社會變化的速度加快而加速變化，很難讓人把握。

但并不是說這設(shè)計就沒有了價值，恰恰相反，設(shè)計的價值變得更加的重要。這從國外各個國家和現(xiàn)實中各個成功的案例中可見一斑。

當今發(fā)達國家無不把工業(yè)設(shè)計提升到一個關(guān)系到國家命運的高度。日本把工業(yè)設(shè)計看作是自己國家成功的關(guān)鍵因素之一，把工業(yè)設(shè)計作為國家發(fā)展戰(zhàn)略來考慮，來發(fā)展。日本日立公司所作的調(diào)查驗證了日本對工業(yè)設(shè)計態(tài)度的正確性——對工業(yè)設(shè)計的投入一美元，回報率是1000美元以上，比其它方面的投入高了幾十倍。瑞典早在20世紀70年代就組建了自己的專門工業(yè)設(shè)計政府機構(gòu)，來系統(tǒng)規(guī)劃國家的工業(yè)設(shè)計發(fā)展戰(zhàn)略。美國、意大利等發(fā)達國家都設(shè)立國家元首工業(yè)設(shè)計顧問，國家性工業(yè)設(shè)計委員會，工業(yè)設(shè)計獎項，當然那些專門的政府的工業(yè)設(shè)計專職部門也都有建立。例如早在英國沙切爾夫人時期就曾親自主持英聯(lián)邦國家工業(yè)設(shè)計的長期發(fā)展戰(zhàn)略和具體政策。現(xiàn)任英國首相也曾親自主持工業(yè)設(shè)計活動。

由此可見，對待工業(yè)設(shè)計的態(tài)度上，大家好都是積極的。而我國政府，顯然在這方面是落后的，是力度不夠的。很多工業(yè)設(shè)計活動都是企業(yè)、學校、社團等自發(fā)的活動，而且成本很高，與會者一般就局限在一定的人群，甚至可以說是屈指可數(shù)——對于與會者，在這里看是這幾個人，換個地方還是那幾個人，甚至于被人用作一種商業(yè)手段來操作——被認為的披上一層神秘的面罩。應(yīng)該說，政府在這方面缺少一個專門的強有力的機構(gòu)來來有效推動工業(yè)設(shè)計在中國的發(fā)展，一些協(xié)會，畢竟力量有限。

3、工業(yè)設(shè)計的作用

今天，世界上的工業(yè)設(shè)計活動，更是如火如荼。前段時間，英國政府就組織一大批國內(nèi)工業(yè)設(shè)計精英到中國來，開展了一系列活動。在中國各大城市舉辦他們的設(shè)計展。澳大利亞人也不甘落后，在廣州也大張旗鼓的舉辦本國設(shè)計與藝術(shù)展。中國人自己也在深圳召開自己第二次工業(yè)設(shè)計年會，在清華大學舉辦專門的工業(yè)設(shè)計管理論壇等活動。很顯然，這些決非是有些好事者吃飽飯沒事干，原因是工業(yè)設(shè)計有它切實的價值，值得我們投入大量精力和物力。具體作用主要表現(xiàn)在幾個方面：

（1）、工業(yè)設(shè)計促使企業(yè)健康發(fā)展。

合理的工業(yè)設(shè)計管理，必將促使企業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃納入到一個長期的發(fā)展規(guī)劃之中，因為企業(yè)不可能今天生產(chǎn)一個產(chǎn)品和昨天以及明天的產(chǎn)品是互無一點延續(xù)性和內(nèi)在精神的，而是要建立一個長期的發(fā)展目標和相對固定的產(chǎn)品形象，例如諾基亞，伊萊克斯。如此，企業(yè)要想要工業(yè)設(shè)計發(fā)揮它的巨大作用，企業(yè)管理過程中把各個環(huán)節(jié)進行有效的規(guī)劃——使企業(yè)對新產(chǎn)品開發(fā)的采用更具有合理有價值的管理方法。

（2）、促進企業(yè)產(chǎn)品有效的創(chuàng)新

工業(yè)設(shè)計師專業(yè)化的解決人和技術(shù)、人和機器、人和環(huán)境、人和人、美和技術(shù)、功能和美等各種關(guān)系而具有存在價值的。那么伴隨社會經(jīng)濟技術(shù)條件的發(fā)展，人類物質(zhì)水平的不斷提高，審美情趣的變化。工業(yè)設(shè)計師會自覺來研究這些變化，不斷為適應(yīng)和滿足這些變化而對本企業(yè)的產(chǎn)品做出有價值創(chuàng)新設(shè)計，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)高回報的創(chuàng)新點和盈利點。并且這些創(chuàng)新在設(shè)計管理者的引導(dǎo)和規(guī)劃下，是可以和企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略互相促進和完善的——也就是說工業(yè)設(shè)計師（住廠）是實現(xiàn)企業(yè)有價值創(chuàng)新的最有效環(huán)節(jié)之一，并推動創(chuàng)新。

（3）、為企業(yè)尋找新的市場機遇

前面我們提到，工業(yè)設(shè)計是為專業(yè)化解決各種關(guān)系而存在的，市場消費人群的多樣化，是工業(yè)設(shè)計具有可發(fā)展的空間客體，催生了產(chǎn)品的多樣化，豐富化，同時也為不同級別的企業(yè)生存留下了空間——如果人們只具有一種審美和需要，那么世界上同一行業(yè)中的同一種產(chǎn)品，也就會只有一家企業(yè)存在，因此我們必須注意這種價值的多元化，相關(guān)的就是審美的多元化，需求的多元化。工業(yè)設(shè)計管理者的作用之一就是引導(dǎo)設(shè)計師來發(fā)現(xiàn)市場需要的大面積空缺，進而設(shè)計出有市場的產(chǎn)品，這是工業(yè)設(shè)計的核心部分——尋找消費點、并想辦法滿足消費。這個過程，必然與企業(yè)開拓市場是同步的，并且它可以比企業(yè)所組織的市場調(diào)查更具有穿透力，更能把握消費者的真正需要，因為他們就是以細分市場來多樣化設(shè)計產(chǎn)品的，更加微觀和具體，具有實實在在效果也就是必然的結(jié)果了。企業(yè)所作的調(diào)查往往宏觀上的，更多偏重于技術(shù)、營銷等宏觀方面的，真正認真地從微觀去捉摸消費者的心理，并具體到具體有效形象，也許只有設(shè)計師才可以達到；并且企業(yè)所作的調(diào)查最后所表達出來的成果，很多時候是設(shè)計師所無法運用的，因為大家所用的語言是有差異的，這種調(diào)查對企業(yè)具體新產(chǎn)品的開發(fā)并不能起到多大的作用。因此發(fā)現(xiàn)市場機遇也是工業(yè)設(shè)計所具備的一大內(nèi)容之一，這種機遇往往是微觀和具體的，不同于企業(yè)的宏觀發(fā)展戰(zhàn)略。

（4）在企業(yè)文化建設(shè)中起到?jīng)Q定性作用 dolcn.com

企業(yè)文化建設(shè)，是目前很多企業(yè)所急待追求的目標，實際中，企業(yè)的文化是市場給與的，嚴格的說是消費者所給與的——一種企業(yè)在消費者心目中所建立起來的形象。不管企業(yè)設(shè)定了何種企業(yè)文化目標，如果和在消費者心目中的形象是不一致的，那么它的文化也就意義不大，因為企業(yè)形象建立靠的是企業(yè)自身的產(chǎn)品，而不是空洞的口號或其它——因為可以支持企業(yè)生存的是有市場的產(chǎn)品。企業(yè)所有的一切活動，必然要圍繞自身產(chǎn)品來展開，來強化既定的發(fā)展策略與形象。當然企業(yè)形象在開始時是靠規(guī)劃的，但在企業(yè)中可以執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略到具體形象——產(chǎn)品上——工業(yè)設(shè)計是責無旁貸的一個關(guān)鍵部門，它的設(shè)計方向、風格是否和企業(yè)整體戰(zhàn)略保持以一致，對企業(yè)文化建設(shè)將起到?jīng)Q定性作用。產(chǎn)品通過外觀線型塑造、細節(jié)刻畫、色調(diào)品位等元素的共性化處理，在市場與消費者心目中建立起的風格統(tǒng)一、特色鮮明的產(chǎn)品形象。也就必然成為企業(yè)在消費者心目中的形象代言者。

工業(yè)設(shè)計產(chǎn)品所傳達的是透過“風格”表露出企業(yè)深層文化底蘊，是企業(yè)文化最重要的核心，它的作用是超越CI（企業(yè)形象策劃）的，是 CI所無法比擬的，而相反CI服務(wù)的對象，正是企業(yè)的形象。而我們也要看到，今天我們所面臨的消費群，越來越成為我們經(jīng)濟增長的發(fā)動機，誰擁有了他們，就擁有了市場，而不再是過去政府是經(jīng)濟發(fā)動機的時代。

（5）、具有極積的社會作用

我們周圍充斥的全是造型劣質(zhì)，顏色丑陋產(chǎn)品形象和周圍全是造型考究，漂亮，色彩美麗的產(chǎn)品形象，哪一種可以提高人民的整體欣賞水平和素質(zhì)，是顯見的。有人對德國設(shè)計人員和國內(nèi)設(shè)計人員比較后得出結(jié)論，認為德國人在很多時候比國內(nèi)的人還保守，而支持他們具備高素質(zhì)設(shè)計水平的一個十分關(guān)鍵因素是他們具備一個現(xiàn)代化的生活環(huán)境——他們在出生的第一時間，所接觸的每一件東西，都是現(xiàn)代化程度很高的，無形中他們的欣賞水平和見地，也會成熟起來，現(xiàn)代化起來，這對于國內(nèi)設(shè)計師，簡直是一種奢望，因為我們周圍現(xiàn)代化的東西實在太少，充斥著我們視聽的多是些良莠不齊的東東，拿句政治經(jīng)濟學上的術(shù)語來說就是生產(chǎn)力的多樣化——封建時代的生產(chǎn)力和信息時代的生產(chǎn)力同時存在。

也就是說，優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計在滿足價值多元化的同時，會促進我們環(huán)境的優(yōu)化，在方方面面可以提高我們的生存環(huán)境，生存質(zhì)量。

綜上可見，工業(yè)設(shè)計之所以被廣泛接受和重視，是有它的道理的。如何發(fā)揮工業(yè)設(shè)計的巨大作用，也應(yīng)該被納入到企業(yè)管理者的頭等重要的日程表。

4、工業(yè)設(shè)計的特點

很多企業(yè)都招聘了工業(yè)設(shè)計人員，但卻無法發(fā)揮工業(yè)設(shè)計的作用，讓我們來看看工業(yè)設(shè)計的特點和區(qū)別于其它行業(yè)的方面。

工業(yè)設(shè)計是一門高度綜合性的交叉學科，涉及到眾多學科領(lǐng)域。當今市場需要設(shè)計師的素質(zhì)能力是設(shè)計開發(fā)的策劃能力、設(shè)計發(fā)想的表現(xiàn)能力、綜合設(shè)計的思考能力、組織與協(xié)調(diào)能力、國際感覺及其它CAD操作能力等。要達到這些，必然要建立一系列相應(yīng)的硬件設(shè)備和環(huán)境來支持。

工業(yè)設(shè)計的一般工作特點：

（1）、相對獨立的工作空間

在這里設(shè)計師們要有繪制草圖的工作臺、相關(guān)的方方面面的參考資料，可以使他們的把他們的設(shè)想和解決問題的方案現(xiàn)實化而不受干擾。

（2）、模型工作室

要想搞出好的設(shè)計，設(shè)計師動手做模型，是必要的設(shè)計環(huán)節(jié)，在這里設(shè)計師可以真實的驗證來自材料和加工工藝、色彩等方面的正式效果——這是設(shè)計完善的地方，在這里設(shè)計師要把他們的靈感和創(chuàng)意切實的和技術(shù)、材料、工藝等企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，變成實實在在的價值。擁有一系列模型加工工具就在所難免了。

（3）、工作環(huán)境

一個相對自由一點的工作環(huán)境和氣氛這是工業(yè)設(shè)計所必需的，在這里可以很輕松的交流和學習，很少有設(shè)計師會對傳統(tǒng)的管理條條框框感到是對他們設(shè)計靈感起到激發(fā)的積極作用的東西。實際研究也證明，設(shè)計師創(chuàng)新靈感的來源在辦公室只占10%左右。很顯然這是國內(nèi)很多企業(yè)所不具備的管理思路，和六西格瑪甚至ISO管理體系中的管理創(chuàng)新都是實際存在的矛盾——過程創(chuàng)新，簡直有點搞笑的成分——打著招牌，賣的還是傳統(tǒng)的一套東西，對先進管理體系的學習只停留在理論上，而應(yīng)付諸于實踐的精髓——如六西格瑪提高滿足客戶滿意度，過程創(chuàng)新，卻被束之高閣。

相對于工業(yè)設(shè)計以人為本或者是以研究消費者為創(chuàng)新依據(jù)的工作方式，必然要求企業(yè)在管理工業(yè)設(shè)計方面采用新的管理方式，根據(jù)它的特點給與它一個合適自己的工作環(huán)境和氛圍。

從這一點上來講，工業(yè)設(shè)計的工作特點，與最先進的管理體系精髓——提高顧客滿意度和過程創(chuàng)新是互為促進的。

（4）、良好的設(shè)計程序和客觀的設(shè)計評價 dolcn.com

設(shè)計程序可以很好的安排設(shè)計師的工作，使之處與思考狀態(tài)，可以一步一步的工作，而不至于對工作感到亂糟糟的沒有頭緒，這是讓人很難忍受的。設(shè)計師一般是不愿意參與太多費心思類的事情的，把心思用到設(shè)計上是他們最大的樂趣，而良好的設(shè)計程序（設(shè)計管理）正是滿足這一要求而必要存在。

客觀的設(shè)計評價，是關(guān)系到設(shè)計師積極性的重要條件，只有客觀的評價，才可能體現(xiàn)設(shè)計師的真正價值，從而使他們樂于創(chuàng)新和積極創(chuàng)新。而不之于打擊他們的積極性。一個好的設(shè)計管理下的公正的評價，可以是一個團隊發(fā)揮出1+1>2的巨大作用，而一個有失公允的設(shè)計評價體系，往往造成設(shè)計資源的浪費——設(shè)計師抵觸管理，無心工作，跳槽也就難免。

當然還有很多其它方面的——獎勵措施，具體的設(shè)計管理運作步驟、方法等。但對于企業(yè)，對這些是很好滿足的——也可以說這些是很簡單的一些要求，并且這些要求對企業(yè)的良性發(fā)展也是有益的，與最成功的管理體系的精髓也是不謀而合的，企業(yè)又有何理由不與支持呢！做到這些簡單的事，相信企業(yè)工業(yè)設(shè)計隊伍將有一個質(zhì)的提高，那么工業(yè)設(shè)計想不發(fā)揮巨大作用都難！

三、 工業(yè)設(shè)計師

企業(yè)不滿意工業(yè)設(shè)計師，那么工業(yè)設(shè)計師對企業(yè)的態(tài)度又如何？實際和同行聊天時發(fā)現(xiàn)，沒有幾個設(shè)計師對自己的企業(yè)滿意，抱怨多多。抱怨的內(nèi)容先不說，我們先看看目前設(shè)計師的一些思維方向，也許就明白了。

1、自命不凡

也許是中國的工業(yè)設(shè)計教育脫胎于傳統(tǒng)藝術(shù)教育，一部分的中國的工業(yè)設(shè)計師先于設(shè)計而沾染上了一股純粹藝術(shù)工作者的習性，一股莫名的高傲——寡人天下第一。

工業(yè)設(shè)計當然重要，作用也大的讓很多企業(yè)奉為至寶。但這不只因為有你這樣一個設(shè)計師存在！滿眼都是工業(yè)設(shè)計天下第一，寡人天下第二，第一的見馬克思去了。事實上這年頭因為“科技是第一生產(chǎn)力”使得更多跟計算機挨得著的人天天象喝了過量的酒精，迷迷糊糊，自己不知道自己能吃幾碗干飯，看到別人碗里全是垃圾。怎么就不想想，——地球轉(zhuǎn)不是因為工業(yè)設(shè)計的推動，企業(yè)的正常發(fā)展，靠的是很多人的共同努力——牛的資本并不讓人信服。

稍有點合作或系統(tǒng)觀念的人都知道，一個概念要成為商品，是需要通過很多人的通力合作才能成型的。這種合作，是指：某些人站在前面，某些人站在幕后；某些人擔任明星，某些人充當護航者。為了確保金牌，甲主要負責拿金牌，乙、丙主要負責用允許的動作保護甲、阻撓對手，乙丙沒有奪金的實力？沒有奪金的念頭嗎——是合作要求他們犧牲一點，因此，我們應(yīng)該糾正以前那種設(shè)計以個人命名的錯誤做法，要歸于一個團隊——因為它是一個集體努力的結(jié)果，雖然有貢獻大小之別，我們都明白，也應(yīng)該有所區(qū)別，但從長遠發(fā)展來看，那種縱容個人主義的做法——自命不凡，對于一個團隊或企業(yè)來講，是極其有害的。很明顯的影響就是它將使一個團隊處在一種分裂狀態(tài)，不穩(wěn)定狀態(tài)，也就必然不具有強大戰(zhàn)斗力。并且有這種傾向的人，也很難對企業(yè)忠誠，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略同步也是很成問題。

2、對駐廠設(shè)計師的角色認識不清楚

作為一個駐廠設(shè)計師，明白自己的角色，是一件很重要的事。設(shè)計師要明白自己的企業(yè)在干什么，自己的對象就是自己的企業(yè)，設(shè)計的媚俗先不要管它，在企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)濟實力情況下做符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計，做一些貼近消費者心理的設(shè)計，讓自己的企業(yè)發(fā)展起來，壯大起來是我們的職責。

很多搞工業(yè)設(shè)計的人罵TCL手機鑲寶石是玷污工業(yè)設(shè)計，其實是不明白駐廠設(shè)計師的角色和企業(yè)的角色—— TCL是一家手機生產(chǎn)企業(yè)，而不是專門研究工業(yè)設(shè)計的工業(yè)設(shè)計公司呢！企業(yè)里的設(shè)計師服務(wù)的角色是企業(yè)，而不是文化或者其它，同時也搞不明白，駐廠設(shè)計師和設(shè)計大師的區(qū)別，設(shè)計大師服務(wù)的對象是設(shè)計師，就像學校老師服務(wù)的是學生一樣，大家工作性質(zhì)不同，對象不同，分工不同；自然思考的方式，要解決的問題也是不同的。把不同層面東西硬扯到一起來談——讓李世民和希特勒對上一仗，顯然是沒有道理的。

評價設(shè)計的標準很多，但不可否認“得民心者得天下”，市場的認同應(yīng)該是設(shè)計成功的最大裁判者。一個鄙視平民愛好的設(shè)計師，甚至是仇視平民愛好的設(shè)計師，動輒要“引導(dǎo)”平民的審美情趣，且不問有沒有布道者（這應(yīng)該是那些設(shè)計大師和在校搞教育人的主要任務(wù)，）的本領(lǐng)，就其狂妄和認不清自己的角色也顯得有點愚蠢！同行不問，平民可問了：我就喜歡買TCL所塑造的風格和韻味以及它所體現(xiàn)的價值，就買工業(yè)垃圾，就是愛看金庸的俗，瓊瑤的纏綿，我喜歡！我中意！你還能把我判刑了？你是個“優(yōu)秀的設(shè)計師”能把我咋地吧——砍我腦袋嗎？

其實這里包好一個道理——那就是企業(yè)工業(yè)設(shè)計是以用戶需求為導(dǎo)向的，這是個大企業(yè)都在做的，包括SONY、摩托羅拉，去了解一下他們的新產(chǎn)品研發(fā)步驟，就會明白了。同時也是與時下流行的體驗經(jīng)濟下的體驗設(shè)計的精髓不相矛盾的，它要求設(shè)計體驗，其實還是一個以用戶滿意為標準，還是以人為本，只是更加具體和深入。所以，設(shè)計師要明白，克拉尼只有一個，我們的產(chǎn)品是賣給大眾，引導(dǎo)消費，也是有步驟地，有具體形象的，靠的是我們一步一步的來做。

3、過分強調(diào)自己的個性 dolcn.com

很多時候，在設(shè)計師中間流行個性這個詞，并且為很多設(shè)計師所追捧，所把玩——它就是“個性”。

個性是重要的，但我們要看個性在那發(fā)揮。在一個單位里面，里面沒有英雄；管理方面也不應(yīng)該樹立英雄，每個人都是該公司的一部分，公司強大是大家共同的結(jié)果，是團隊的力量。給每個人機會，只有發(fā)揮大家的才智，這個集體才會真正的有凝聚力。

在一個團隊里，你永遠都是團隊的一員，每一個人不能代替整個團隊，每個人都有你值得學習的地方，所以任何人都不該在工業(yè)設(shè)計工作中讓自己的個性張揚，夸大自己貶低或是蔑視別人，是不可取的，況且工業(yè)設(shè)計所具有的嚴謹性和科學性也決不允許有設(shè)計師太強的個性發(fā)揮。想張揚個性也有個辦法——那就是離開企業(yè)，做自由設(shè)計師，做設(shè)計大師——做克拉尼，為自己做設(shè)計，像純粹藝術(shù)家去玩?zhèn)€性，玩感受。但這樣你就不要再說你是駐廠設(shè)計師。

所以我們應(yīng)該強調(diào)team——個性對此無太大意義，一只有凝聚力的團隊，才是有戰(zhàn)斗力的。所以在為企業(yè)設(shè)計中不可以把自己的個性太多的加注到為企業(yè)設(shè)計的產(chǎn)品中來——還是那句話，我們設(shè)計的產(chǎn)品是滿足大眾的，不是滿足設(shè)計師一個。我們還是要以企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略和市場調(diào)研結(jié)果為主要設(shè)計方向！

4、普遍自己對企業(yè)設(shè)計管理不滿意

對于設(shè)計人員，發(fā)泄一下對設(shè)計現(xiàn)狀的牢騷和不滿。這樣的情緒在設(shè)計界可以說是個普遍的現(xiàn)象，這也是可以理解的。 然而，如果我們換一個角度來看這個現(xiàn)象，那么這種不滿也許就有另外的解釋？

首先，我們應(yīng)該確立什么樣的職業(yè)觀念：

（1）、企業(yè)是我們設(shè)計師的“衣食父母”？

（2）、或者設(shè)計師是企業(yè)的“救命恩人”？

（3）、設(shè)計師是服務(wù)者

不同的職業(yè)觀念將導(dǎo)致不同的思維方式和行為模式，并且會影響設(shè)計師對企業(yè)與工業(yè)設(shè)計關(guān)系的理解。 也就會形成不同的設(shè)計方向，產(chǎn)生截然不同的設(shè)計作品。

其次，為何要抱怨？

對企業(yè)的抱怨是在責怪中國的企業(yè)呢？還是我們設(shè)計師群體以另類方式表達的反思和自責？中國企業(yè)沒有非常優(yōu)秀的產(chǎn)品出現(xiàn)，是企業(yè)之過，還是設(shè)計師之過？

四、 設(shè)計管理者

設(shè)計師抱怨企業(yè)，企業(yè)不滿意設(shè)計師，很顯然，這里面需要一個中間環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)兩者之間的關(guān)系，設(shè)計管理這一角色也就應(yīng)運而生了，在國外這一角色被炒得熱火朝天，身價同MBA可有一比，而在國內(nèi)還沒見有太大動作，這方面的教育也剛剛開始，在國內(nèi)眾多企業(yè)中，沒有誰的設(shè)計管理可以拿到臺面上來考究一番，用得還多是一些傳統(tǒng)的管理理念，很多問題也就無法得到解決，原因很簡單，工業(yè)設(shè)計具有它獨到的工作方式，使不同于其它行業(yè)的，需要一種特有的方式來管理她，也就理解國外興起設(shè)計管理這一新的職位的原因了。

設(shè)計管理者的主要職能包括：

1、 把企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的產(chǎn)品開發(fā)程序，有效激勵和規(guī)范設(shè)計師在既定目標指引下進行新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計。新的國際標準ISO13407，其目的就在于幫助設(shè)計管理者在設(shè)計過程中，能夠及時有效地制定以人為中心的設(shè)計計劃、進行以人為中心的設(shè)計的確定。隨著市場競爭的白熱化，產(chǎn)品設(shè)計要求有獨到之處，而這種要求使設(shè)計師設(shè)計的產(chǎn)品必須是使用性極佳，很受用戶歡迎的產(chǎn)品，在產(chǎn)品過程中的每一個細節(jié)都必須考慮消費者使用上的具體要求，把對使用者的要求最大限度的溶入產(chǎn)品設(shè)計中。這顯然是很有難度的，但也是一個成熟企業(yè)必須具備的新產(chǎn)品開發(fā)方向。 www.dolcn.com

只有這樣的企業(yè)，才可能有機會以領(lǐng)潮流，相較那些以造型為最大需要的小企業(yè)，強調(diào)斷、平、快；相較那些正企圖建立品牌的中型企業(yè)的探索和彷徨。大型的企業(yè)應(yīng)該做的是研究中國的市場，中國的文化背景下需要什么樣的產(chǎn)品，他們需要的是建立一個有規(guī)律的，可是化的，有價值的、長期的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略導(dǎo)向和規(guī)劃，是企業(yè)前進的道路永遠走在行業(yè)的前邊。

設(shè)計管理這真是把企業(yè)這種戰(zhàn)略具體化和豐富化的一個角色之一。

2、 協(xié)調(diào)設(shè)計部門同其它部門進行有效的合作、溝通，已達到資源共享和互相促進的作用，共同研究和策劃產(chǎn)品發(fā)展方向。從生活者角度所發(fā)現(xiàn)的問題反映到產(chǎn)品設(shè)計中，將立足于生活者側(cè)面的視點引入商品設(shè)計中。一般挑選會細膩體會生活、善于發(fā)現(xiàn)生活中所需要的產(chǎn)品及功能的人作為研究者（這些人將從市場部、研發(fā)部、銷售人員和用戶、設(shè)計師共同組成小組）。研究者要做到：（1）、 了解現(xiàn)場，客觀地掌握生活現(xiàn)場的實際狀態(tài)；（2）、 身在現(xiàn)場 親自進行實際的使用操作；（3）、 觀察現(xiàn)場 用誠實的眼光觀察 （4）、 材料充分。使設(shè)計師可以把大部分精力用于進行設(shè)計工作，而不會在其它方面消耗精力，有效發(fā)揮工業(yè)設(shè)計部門的巨大作用，從而達到增加企業(yè)凝聚力的作用。

3、 為設(shè)計師服務(wù)，營造一個可以全身心投入設(shè)計的環(huán)境。

4、 建立完整的設(shè)計管理運作程序，使企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)處于有章可循的狀態(tài)。是設(shè)計師的工作完善有效。

5、 建立暢通、及時的信息獲取渠道，為企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略的制定和設(shè)計師的設(shè)計工作提供客觀依據(jù)。包括最新材料、工藝技術(shù)、市場動向、流行時尚等。

當然，設(shè)計管理還包含其它很多方面的工作，需要靠廣大設(shè)計師一同來考慮，在實踐中不斷完善，以此來催生中國具有世界影響的優(yōu)秀產(chǎn)品的問世，將是我們這一代人最大夢想。