【論文關(guān)鍵詞】旅游市場 過度價(jià)格競爭 成因 對策

【論文摘要】隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢頭最強(qiáng)勁的產(chǎn)業(yè)之一。然而，在競爭日益激烈的旅游市場，度的價(jià)格競爭卻日益走向普遍化，這已成為困擾旅游行業(yè)的重要因素之一。文章主要討論了我國旅游市場過度價(jià)格競爭問題，分析了產(chǎn)生這一問題的原因，并提出了相應(yīng)的對策。

收入的增加，生活水平的提高，引發(fā)的是人們追求生活質(zhì)量步伐的加快，旅游已經(jīng)普遍平民化。然而，旅游作為一項(xiàng)消費(fèi)活動，必然會被人們作為商機(jī)而瞄準(zhǔn)，這一段段商機(jī)的背后又隱藏著什么隱患呢?那就是我國旅游市場已經(jīng)漸漸被不良習(xí)氣所侵蝕，筆者認(rèn)為，我國家旅游市場的過度價(jià)格競爭是影響其最主要的原因之一 。

1 我國旅游市場過度價(jià)格競爭的概說及危害

1．1 過度價(jià)格競爭的概說

過度價(jià)格競爭是一種惡性循環(huán)的價(jià)格競爭，它包括壟斷、不正當(dāng)競爭和不正當(dāng)價(jià)格行為三個主要方面，還包括政府價(jià)格決策不規(guī)范、公用事業(yè)公益性服務(wù)和中介服務(wù)組織濫收費(fèi)亂漲價(jià)、銷售回扣、傾銷和補(bǔ)貼等。壟斷，排除公平的市場競爭，獨(dú)占某種商品的市場供給；不正當(dāng)競爭，主要是假冒他人企業(yè)名稱、注冊商標(biāo)、名稱包裝、認(rèn)證標(biāo)志、質(zhì)量標(biāo)志，做虛假廣告宣傳、侵犯他人商業(yè)秘密、捏造散布虛假信息等；不正當(dāng)價(jià)格行為，主要是利用相互串通、操縱市場價(jià)格、捏造散布漲價(jià)信息、哄抬價(jià)格、利用虛假的或容易使人誤解的價(jià)格等方式誘騙消費(fèi)者，違反法律法規(guī)規(guī)定牟取暴利。

1.2 過度價(jià)格競爭的危害

價(jià)格競爭本是市場經(jīng)濟(jì)的必然現(xiàn)象，適度的價(jià)格競爭不僅可以抑制價(jià)格上漲，而且給旅游企業(yè)以壓力和動力，促使其努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。而過度價(jià)格競爭，由于是采用不正當(dāng)競爭手段進(jìn)行價(jià)格競爭，避開了市場對價(jià)格的調(diào)節(jié)作用，因而不正當(dāng)價(jià)格競爭的結(jié)果不是市場運(yùn)行的結(jié)果，只是不正當(dāng)競爭手段的結(jié)果，這樣一來，不正當(dāng)價(jià)格競爭所產(chǎn)生的價(jià)格只能是虛假的價(jià)格，它會對市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行發(fā)展產(chǎn)生極大的危害：

(1)使商品喪失市場信號功能

過度價(jià)格競爭所產(chǎn)生的價(jià)格是人為操縱的虛假價(jià)格，如果把這種虛假的價(jià)格看作商品供求關(guān)系的晴雨表，并依據(jù)這樣的價(jià)格信息進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的調(diào)整和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，則會使商品供與求的關(guān)系、產(chǎn)品生產(chǎn)的調(diào)整和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的凋整出現(xiàn)更為嚴(yán)重的失衡。這樣一來，過度價(jià)格競爭就會使商品市場價(jià)格喪失市場信號功能，從而破壞市場秩序，阻礙市場經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行，造成市場經(jīng)濟(jì)的混亂局面。

(2)使商品價(jià)格喪失調(diào)節(jié)功能

過度價(jià)格競爭產(chǎn)生的價(jià)格是虛假價(jià)格，它只能使那些不正當(dāng)價(jià)格競爭者獲利，而正當(dāng)價(jià)格競爭者根據(jù)這種虛假價(jià)格調(diào)整自己的生產(chǎn)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，則會使其產(chǎn)品的生產(chǎn)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整背離市場需求的方向，從而導(dǎo)致社會生產(chǎn)和再生產(chǎn)的混亂。這樣一來，過度價(jià)格競爭就使商品價(jià)格喪失其應(yīng)有的調(diào)節(jié)功能，使社會生產(chǎn)和再生產(chǎn)失去了正確的方向。

(3)破壞市場經(jīng)濟(jì)原則和市場規(guī)則

市場經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行發(fā)展，是市場經(jīng)濟(jì)原則和市場規(guī)則引導(dǎo)制約市場主體經(jīng)濟(jì)行為和眾多市場主體用市場經(jīng)濟(jì)原則和市場規(guī)則指導(dǎo)約束自己經(jīng)濟(jì)決策與經(jīng)濟(jì)行為的結(jié)果。但是，過度價(jià)格競爭者不遵守市場經(jīng)濟(jì)原則和市場規(guī)則，不去生產(chǎn)經(jīng)營適應(yīng)市場需求的產(chǎn)品，而采用不正當(dāng)競爭手段去獲利或獲得更高的經(jīng)濟(jì)利益，這種后果會誘導(dǎo)更多的人去采用不正當(dāng)競爭手段獲利，這樣，不僅嚴(yán)重地破壞了市場經(jīng)濟(jì)原則和市場規(guī)則，而且嚴(yán)重地污染了市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，進(jìn)而導(dǎo)致社會生產(chǎn)再生產(chǎn)以致整個市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行產(chǎn)生嚴(yán)重的混亂。

2 我國旅游市場過度價(jià)格競爭的成因分析

我國旅游行業(yè)所處的環(huán)境十分復(fù)雜，這在一定程度上決定著我國旅游市場過度價(jià)格競爭的原因也復(fù)雜多樣，但筆者認(rèn)為，以下幾個方面的原因尤其值得強(qiáng)調(diào)：

2．1 供需不匹配是我國旅游市場過度價(jià)格競爭的直接誘因

根據(jù)價(jià)值規(guī)律，商品的價(jià)格隨市場供求狀況圍繞商品的價(jià)值上下波動。供大于求時，買方在市場交換中處于有利地位，賣方為了售出其產(chǎn)品，不得不向買方做出讓步，降價(jià)以求。所以供大于求時價(jià)格背離其價(jià)值向下跌落，直到供求關(guān)系重新獲得平衡時為止。

再作進(jìn)一步分析，可得出供需失衡的深層次原因是較寬松的進(jìn)入壁壘所導(dǎo)致的旅游市場的過度進(jìn)入。旅游產(chǎn)品是公共性產(chǎn)品，無高技術(shù)含量，亦無專利，行業(yè)壁壘較小。在“大旅游”的召喚下，各行各業(yè)紛紛涉足旅游業(yè)。

2.2 市場不完善、管理體制不嚴(yán)整

我國目前尚處于社會主義經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時期，旅游市場機(jī)制發(fā)育不成熟，義足在傳統(tǒng)計(jì)劃體制的基礎(chǔ)上生成，管理的空白點(diǎn)較多，摩擦沖突相應(yīng)比較激烈。過度的價(jià)格競爭所反映的是市場機(jī)制的扭曲，其深層原因在于現(xiàn)實(shí)中畸形的利益關(guān)系和利益格局。

2．3 總體規(guī)模小、網(wǎng)絡(luò)化水平較低和秩序混亂

目前，我國旅游業(yè)已躋身世界旅游大國行列，還穩(wěn)步向世界旅游強(qiáng)國邁進(jìn)，但與此極不相稱的是還沒有一家能與其匹配的旅游企業(yè)。目前，單體規(guī)模稍微大的旅行社主要是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下靠壟斷經(jīng)營形成的，真正成網(wǎng)絡(luò)的旅行社有幾十家成員就算大的了，這種規(guī)模，由于缺乏國際競爭力，要想獲得生存和發(fā)展，只有在國內(nèi)采取不同手段競爭。

在旅行社的行業(yè)管理方面，盡管有審批上的許可制度、質(zhì)量保證金制度、年檢和旅行社排行的處理等，可以說規(guī)則較多但是市場秩序還是較為混亂，無證導(dǎo)游、野馬旅行社依然存在各種逃匯、套匯的行為仍然大面積發(fā)生，這都是旅游企業(yè)為盈利的表現(xiàn)?？梢?，我國旅游企業(yè)不僅總體規(guī)模小、網(wǎng)絡(luò)化水平較低，而且旅游市場秩序混亂。 2．4 我國旅游從業(yè)人員復(fù)雜，素質(zhì)有待提高

與世界上其他的旅游大國相比，我國旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員較復(fù)雜。在所有旅游從業(yè)人員中，盡管有經(jīng)過正規(guī)院校培訓(xùn)出來的專門旅游人才，但這部分人員所占比重較小，而大部分是從社會招聘的人員，還有社會閑散人員及第二職業(yè)方式，這些人員沒有接受正規(guī)的專門旅游訓(xùn)練，而且是利用業(yè)余時間從事旅游相關(guān)事業(yè)，使得旅游服務(wù)水平參差不齊，旅游服務(wù)質(zhì)量不高，進(jìn)而影響旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。這在很大程度上為我國旅游市場過度價(jià)格競爭問題埋下了隱患。

2．5 旅游產(chǎn)品本身不可儲存的特性促使降價(jià)行為的產(chǎn)生

由于旅游產(chǎn)品具有不可儲存的特性，旅游企業(yè)只是在規(guī)定的時間交付旅游產(chǎn)品的使用權(quán)，旅游產(chǎn)品的效用是不能積存起來留待日后出售的，隨著時間的推移，其價(jià)值將自然消失，并且永遠(yuǎn)不復(fù)存在。旅游企業(yè)為最大程度減少損失將盡一切努力銷售自己的產(chǎn)品，因此，降價(jià)相應(yīng)成為促銷的重要手段。另外，旅游產(chǎn)品的同質(zhì)化也是發(fā)動價(jià)格戰(zhàn)的主要理由。

3 抑制我國旅游市場過度價(jià)格競爭的對策

3．1 嚴(yán)格把守入市資格，規(guī)范市場行為．把旅游市場管理納入法制化軌道

市場經(jīng)濟(jì)條件下，應(yīng)用法律手段來規(guī)范和約束市場上經(jīng)濟(jì)主體的行為。法律對不規(guī)范行為的懲戒可改變企業(yè)的收益矩陣，迫使企業(yè)交易行為趨于規(guī)范化。對旅游市場的價(jià)格競爭行為，應(yīng)按《價(jià)格法》有關(guān)條款盡快出臺相應(yīng)政策法規(guī)予以約束，內(nèi)容包括價(jià)格競爭要遵循的基本原則、行為方式以及運(yùn)作規(guī)則等。針對旅游市場的供需失衡狀況，旅行社管理應(yīng)按照《旅行社管理?xiàng)l例》和相關(guān)實(shí)施細(xì)則，切實(shí)做好業(yè)務(wù)年檢和審計(jì)工作，及時取締不夠開辦條件或違法經(jīng)營的旅行社，讓進(jìn)入市場的企業(yè)有一個良好的競爭環(huán)境。同時，筆者建議，立法部門可以考慮制訂一部統(tǒng)一的《旅游飯店管理?xiàng)l例》，嚴(yán)格飯店建設(shè)的立項(xiàng)申報(bào)、會簽工作，控制飯店規(guī)模的增長幅度。

3．2 建立行業(yè)自我保護(hù)機(jī)制，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)作用

政府對行業(yè)的監(jiān)督成本太高，而且不可能面面俱到。最了解情況的始終是同行，可考慮成立行業(yè)價(jià)格協(xié)會，政府賦予其相應(yīng)價(jià)格管理職權(quán)，幫助其建立同行業(yè)價(jià)格協(xié)議制度。協(xié)會及時收集行業(yè)價(jià)格信息，確定相應(yīng)的價(jià)格浮動標(biāo)準(zhǔn) ，供同行參照執(zhí)行。同時，可實(shí)行降價(jià)申報(bào)制度，對一次性降價(jià)幅度較大的定價(jià)行為經(jīng)協(xié)會批準(zhǔn)后方可實(shí)施。另外，協(xié)會定期的價(jià)格信息發(fā)布也可促進(jìn)企業(yè)間的溝通與合作，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)合作博弈，達(dá)到收益帕累托最優(yōu)化。

3．3 綜合運(yùn)用多種競爭策略。提升企業(yè)競爭層次

企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)跳出簡單價(jià)格競爭的桎梏，綜合研究產(chǎn)品、品牌、信譽(yù)、質(zhì)量、企業(yè)形象等多種影響市場的因素，不僅考慮“如何分到大蛋糕”，還應(yīng)著眼于“如何把蛋糕做大”。應(yīng)仔細(xì)研究市場需求的趨勢，找準(zhǔn)目標(biāo)市場，準(zhǔn)確市場定位，同時進(jìn)一步更新改造現(xiàn)有產(chǎn)品，積極設(shè)計(jì)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新的經(jīng)營領(lǐng)域，以質(zhì)量競爭、產(chǎn)品和服務(wù)的差異競爭、附加值競爭等全方位的競爭取代單一的價(jià)格競爭。唯有如此，企業(yè)才可避免陷入價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)而兩敗俱傷。

4 結(jié)論

要使我國旅游市場穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)跳出簡單價(jià)格競爭的桎梏，合理開發(fā)利用和保護(hù)新的旅游產(chǎn)品，維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法規(guī)結(jié)合實(shí)際，制定相關(guān)法律，加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳力度，促進(jìn)旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

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