[摘 要] 企業(yè)間的競爭，就是人才的競爭。企業(yè)如何實現(xiàn)有效管理機制使員工在實現(xiàn)自身利益的同時，為公司創(chuàng)造更大的價值是人力資源管理者的首要任務(wù)，關(guān)注核心員工自然地成為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的策略重點。

[關(guān)鍵詞] 核心員工 人力資源 激勵 管理

近年來，隨著企業(yè)人才競爭日益激烈，人力資源管理工作越顯重要，人力資源將成為推動企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，是企業(yè)獲取利潤的重要手段。企業(yè)的興衰成敗、實力強弱已不再取決于企業(yè)擁有的物資資本，而首先在于知識的擁有和創(chuàng)新能力。高素質(zhì)的員工和具有專業(yè)知識的人才將是一種戰(zhàn)略資源，是企業(yè)爭奪的焦點。在后危機時代，企業(yè)人才所面臨的外部機遇和誘惑不斷增多，特別是中小企業(yè)將繼續(xù)面臨著非常嚴(yán)峻的人才流失難題，根據(jù)有關(guān)資料，目前我國一些中小企業(yè)的中高級人才的流失率高達(dá)30%，企業(yè)的人力資源管理有必要進行理論上和模式上的創(chuàng)新，把核心員工的管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略地位上來考慮。

一、核心員工的內(nèi)涵及特征

員工作為企業(yè)的人力資源，對企業(yè)生存和發(fā)展起著重要作用。核心員工作為企業(yè)的關(guān)鍵人才，雖然所占比例很少，但卻是企業(yè)中最重要的人力資源。界定核心員工通常具有以下五個基本特征:①擁有構(gòu)成企業(yè)核心競爭力源泉的關(guān)鍵技能;②在重要崗位上擔(dān)任職務(wù);③具有強烈的企業(yè)忠誠感;④為企業(yè)做出了突出貢獻;⑤在一定時間和崗位上具有不可替代性。從其為企業(yè)創(chuàng)造價值的來源來看，核心員工可分為三類:①是具有專業(yè)訣竅的核心員工;②是具有廣泛外部關(guān)系的員工;③是具有管理技能的核心員工。核心員工具有自主性、創(chuàng)新性、蔑視權(quán)威、流動意愿強、較強的成就動機、復(fù)雜性等特點。

核心員工對企業(yè)的目標(biāo)和經(jīng)濟效益影響很大，他們的可替代性較小，替代成本較高，是企業(yè)的稀缺資源，對企業(yè)的發(fā)展起核心作用，一旦離開企業(yè)在短期內(nèi)很難找到合適的人選來代替。

二、 核心員工管理的3P模型

所謂3P模型，即由職位評價系統(tǒng)(Position evaluation system)、績效評價系統(tǒng)(Performance appraisal System)和薪酬管理系統(tǒng)(Pay administretion system)為核心內(nèi)容構(gòu)成的人力資源管理系統(tǒng)。

1. 職位評價系統(tǒng)

職位評價系統(tǒng)包括:工作分析、建立工作說明和工作規(guī)范、工作評價。工作分析資料的主要作用是在人力資源計劃方面;工作規(guī)范是招聘和選擇的標(biāo)準(zhǔn)，同時也是培訓(xùn)和開發(fā)的依據(jù);工作評價，應(yīng)根據(jù)員工完成工作說明中規(guī)定的職責(zé)的好壞進行，這是評價公平的基準(zhǔn)，又是決定報酬內(nèi)部公平的首要方法。 2.績效評價系統(tǒng)

績效評價系統(tǒng)是定期考察和評價個人或小組工作業(yè)績的一種正式制度。一個設(shè)計和聯(lián)系都很合理的系統(tǒng)，能夠有助于實現(xiàn)組織的目標(biāo)和提高員工的業(yè)績，績效評價結(jié)果為增加報酬提供了合理決策的基礎(chǔ)，也是加薪獎勵公平化的保證。

3.薪酬管理系統(tǒng)

薪酬管理系統(tǒng)是對企業(yè)工資水平、工資結(jié)構(gòu)、工資制度、工資形式、工資待遇的管理系統(tǒng)，旨在監(jiān)督它們是否達(dá)到了組織與個人的目標(biāo)，首要任務(wù)是報酬公平。企業(yè)吸引、激勵和留住有能力的員工，在很大程度上是通過企業(yè)的報酬機制實現(xiàn)的。企業(yè)為了保持持續(xù)發(fā)展的能力，就要在勞動力市場上提出有競爭力的工資水平，如何處理好既吸引人才又降低成本這對矛盾，是薪酬管理系統(tǒng)的焦點和難點。

4. 三者關(guān)系

根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點和戰(zhàn)略目標(biāo)進行職位評價，明確所有核心員工各自的職位職責(zé);根據(jù)企業(yè)的職位評價結(jié)果，設(shè)計人力資源的工作績效考核方案和工具，對企業(yè)核心員工進行定期考核;根據(jù)績效考核結(jié)果，設(shè)計工資福利及其獎金發(fā)放方案和工具。它們?nèi)叩挠袡C聯(lián)系，可以充分體現(xiàn)公正、合理、科學(xué)競爭的原則。強調(diào)個人努力與團結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性，工作報酬和工作獎懲的統(tǒng)一性，員工個人命運與公司命運一體化，形成業(yè)績考核與工資待遇、獎懲相互依存?？己耸侨耸聸Q策的客觀依據(jù)，待遇獎懲是考核的結(jié)果，以此構(gòu)成一個完整清晰易于操作的人力資源管理系統(tǒng)。