摘要 煙草行業(yè)文化建設(shè)首先要把維護(hù)國家利益、消費(fèi)者利益作為共同的價值追求。煙草企業(yè)文化建設(shè)與專賣體制、民族文化和行業(yè)優(yōu)秀傳統(tǒng)品質(zhì)、創(chuàng)新、道德、品牌、執(zhí)行力、形象、政治等息息相關(guān)。

關(guān)鍵詞 煙草；企業(yè)文化；十大關(guān)系 國家局姜局長指出：“現(xiàn)在各單位都很重視企業(yè)文化建設(shè)，這是非常重要的，所謂企業(yè)文化，最核心的是共同價值的追求。煙草行業(yè)文化建設(shè)首先要把維護(hù)國家利益、消費(fèi)者利益作為共同的價值追求，而且在生產(chǎn)經(jīng)營，管理中要真正體現(xiàn)出來”。在企業(yè)文化被奉為企業(yè)第一競爭力的今天，建設(shè)中國煙草特色企業(yè)文化的重要性和必要性逐漸為行業(yè)上下所共識。認(rèn)識、探討和分析企業(yè)文化相關(guān)方面的關(guān)系有利于煙草企業(yè)文化建設(shè)。 一、“兩個至上”價值觀與煙草企業(yè)文化的關(guān)系 企業(yè)文化是為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)而具有凝聚力的全體員工認(rèn)同的共同的價值觀。企業(yè)文化的核心內(nèi)容表明的是企業(yè)主體對自身和環(huán)境的一個基本認(rèn)識：是什么？做什么？怎么辦？就是“核心價值觀”，它隱藏在組織的潛意識中，企業(yè)所采取的行動、制訂的政策和制度、做事的方式背后都自覺不自覺會有這一基本觀念，價值觀是企業(yè)文化的核心。煙草是個大品牌，需要有一個統(tǒng)一的文化靈魂做基礎(chǔ)。國家局明確要求把“兩個至上”共同價值觀作為行業(yè)先進(jìn)文化建設(shè)的根本要求。《中國煙草企業(yè)文化建設(shè)綱要》明確提出，牢固樹立國家利益、消費(fèi)者利益至上的價值觀，努力做到切實維護(hù)國家利益、消費(fèi)者利益，是煙草企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。 它用發(fā)展的觀點，創(chuàng)新的思維對現(xiàn)有企業(yè)文化進(jìn)行整合，提升和創(chuàng)新，進(jìn)一步弘揚(yáng)時代精神，突出煙草行業(yè)特色，能使煙草企業(yè)文化建設(shè)更加符合時代發(fā)展和形勢任務(wù)的要求，這對于實現(xiàn)做精做強(qiáng)主業(yè)、保持行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展、加快打造中國煙草面向國際、國內(nèi)市場的綜合競爭力的戰(zhàn)略目標(biāo)具有十分重要的作用。 二、專賣體制與煙草企業(yè)文化的關(guān)系 煙草企業(yè)文化建設(shè)的特殊性是由煙草企業(yè)行業(yè)的特殊性所決定的。煙草行業(yè)是特殊行業(yè)，具有國有獨(dú)資、政策調(diào)控、地方保護(hù)、高額利潤四大特性，我國煙草專賣制度下煙廠是國有獨(dú)資，市場是國家壟斷，發(fā)展受政策調(diào)控。國家通過立法賦予了行業(yè)排他性的生產(chǎn)經(jīng)營卷煙制品的權(quán)利，作為壟斷行業(yè)，其生存、發(fā)展、興衰、成敗，比一般行業(yè)更要緊緊地依賴于國家，依賴于社會，依賴消費(fèi)者，這就是煙草企業(yè)的特殊性所在。積極倡導(dǎo)以愛國奉獻(xiàn)為追求、以消費(fèi)者為己任的價值取向的具有時代特征和煙草特色的企業(yè)文化，這是作為權(quán)利享有者的煙草行業(yè)全體員工所對應(yīng)的責(zé)無旁貸的義務(wù)和責(zé)任。中國煙草行業(yè)正受到經(jīng)濟(jì)全球化、WTO、WHO的三大挑戰(zhàn)，隨著全球控?zé)熯\(yùn)動的聲勢不斷加大，煙草發(fā)展的外部環(huán)境正進(jìn)一步受到制約。煙草的專賣與市場主體是統(tǒng)一的，專賣是為了規(guī)范卷煙市場，保護(hù)卷煙消費(fèi)者的利益，是為市場經(jīng)營主體服務(wù)的；而市場主體則是在市場規(guī)范的前提下，去更好的為客戶和消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。 煙草行業(yè)發(fā)展的方向只能是提高市場化水平，這是不以個人的意志為轉(zhuǎn)移的，客觀上不能保證這種專賣體制的長時間存在。因此要把煙草工商企業(yè)看作是一個適應(yīng)市場經(jīng)營規(guī)則的市場競爭主體，要盡量減少對于煙草行政執(zhí)法主體的依賴，這是科學(xué)建立煙草企業(yè)文化的前提。要利用專賣體制的優(yōu)勢，減少改革阻力、降低改革成本、提高運(yùn)行效率，去鼓勵競爭，去推動競爭。“兩個至上”是行業(yè)的共同價值觀，就是行業(yè)的核心特征。 三、民族文化和行業(yè)優(yōu)秀傳統(tǒng)品質(zhì)與煙草企業(yè)文化的關(guān)系 企業(yè)文化既有對長期傳統(tǒng)的繼承，又受現(xiàn)代文明的影響，它不是企業(yè)純自然產(chǎn)生的，而是繼承上的揚(yáng)棄，是在一定基礎(chǔ)上的不斷挖掘、改進(jìn)、整理和概括.企業(yè)文化是民族文化的具體體現(xiàn)，是由民族文化所決定的。美國學(xué)者彼得·伯格教授認(rèn)為：“儒家文化展現(xiàn)出了經(jīng)濟(jì)的動力。中國移民在世界各地都很成功，尤其是在東南亞，便是個例證。” “兩個至上”體現(xiàn)了民族最具代表性的儒家文化核心與靈魂--仁愛、達(dá)兼濟(jì)天下的思想。煙草行業(yè)二十多年的發(fā)展歷程中積淀了很多優(yōu)秀的品質(zhì)，是需要繼承和發(fā)揚(yáng)光大的。如拓荒創(chuàng)業(yè)、務(wù)實拼搏、趕超先進(jìn)等優(yōu)秀的品質(zhì)在企業(yè)文化的形成和塑造上是一筆寶貴的財富。 四、企業(yè)文化“同心圓說”與煙草企業(yè)文化的關(guān)系 根據(jù)企業(yè)文化的“同心圓說”，企業(yè)文化作為一個整體系統(tǒng)，其結(jié)構(gòu)與內(nèi)容包括三個相互影響、相互作用的層次。即表層文化、中層文化和內(nèi)層文化，表層文化主要指企業(yè)的外在表現(xiàn)，中層文化主要指企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，內(nèi)層文化就是要指企業(yè)的價值理念。 物質(zhì)文化層是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的表層部分，主要指企業(yè)開展活動所必需的基本物質(zhì)基礎(chǔ)，是人們從直觀上把握不同企業(yè)文化的依據(jù)。精神文化層是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的核心層，是全體員工所認(rèn)同的共有意識和觀念。包括企業(yè)的價值觀念、企業(yè)精神和企業(yè)道德等。精神文化是企業(yè)文化的最深層結(jié)構(gòu)，是企業(yè)文化的核心和靈魂。企業(yè)文化系統(tǒng)中，精神文化具有決定性作用。作為中層文化的核心企業(yè)制度文化是將制度管理與人文管理有機(jī)結(jié)合起來，營造出良好的企業(yè)制度文化氛圍，并使制度文化形成一種習(xí)慣性意識根植于每一位員工的頭腦中，從而打造出一種獨(dú)具特色的企業(yè)優(yōu)勢資源，最終轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。企業(yè)制度不僅是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式并體現(xiàn)著企業(yè)的內(nèi)在精神。一是企業(yè)制度歸根結(jié)蒂受價值理念的驅(qū)動與制約。人們總是在一定的價值觀指導(dǎo)下去完善和改革企業(yè)各項制度的，制度文化是企業(yè)物質(zhì)文化和精神文化的中介，企業(yè)的精神文化通過中介層---制度文化層轉(zhuǎn)化為物質(zhì)文化層。制度文化建設(shè)是企業(yè)文化的骨架部分，任何一個企業(yè)離開了制度就會成為一盤散沙。二制度要成為具有本企業(yè)特色的文化內(nèi)容的前提條件，是“得到員工認(rèn)可”。員工認(rèn)可是管理制度上升為企業(yè)文化的必備步驟之一。實踐證明，堅持“以人為本”，走群眾路線，實踐制度的“從群眾中來、到群眾中去”，有利于保證各項制度的合理性和可行性。 五、創(chuàng)新文化與煙草企業(yè)文化的關(guān)系 創(chuàng)新是賦予資源創(chuàng)造財富的新能力，使資源成為真正的資源。姜成康局長指出：“創(chuàng)新文化是先進(jìn)文化的重要特征，也是煙草行業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。”創(chuàng)新是維持競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。認(rèn)同與創(chuàng)造力之間有直接的聯(lián)系，當(dāng)企業(yè)的利益相關(guān)者對行業(yè)內(nèi)某一企業(yè)的文化產(chǎn)生認(rèn)同時，當(dāng)認(rèn)同感增強(qiáng)時，創(chuàng)造力和積極性也會增加。美國學(xué)者弗蘭西斯說：“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過企業(yè)文化而爭取到。” “兩個至上”共同價值觀在行業(yè)的樹立能夠使行業(yè)內(nèi)外的利益相關(guān)者產(chǎn)生普遍的認(rèn)同感，卷煙工業(yè)就會不斷進(jìn)行自主創(chuàng)新增加產(chǎn)出降低消耗，研制出更加安全更適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，商業(yè)就會進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新為廠家、煙農(nóng)、消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而實現(xiàn)“兩個利益”，使國家給行業(yè)的壟斷資源為國家創(chuàng)造更多的財富，實現(xiàn)資源成為真正的資源。