淺議網絡經濟和企業管理
佚名
()信息技術的廣泛應用和經濟全球化的迅速發展正把人類帶入網絡經濟時代,以信息產業和新興服務業為主導的網絡經濟的興起,正深刻地改變著人們的生產方式、工作方式和生活方式。網絡經濟的快速發展已成為當今世界和社會發展的大趨勢,也給世界各國特別是發展中國家帶來了難得的發展機遇。
一、網絡經濟的內涵和特點
網絡經濟是指建立在網絡技術和人力資本基礎上的經濟形式,是由直接從互聯網或與互聯網相關的產品和服務中獲得全部或部分收入的企業構成的經濟。網絡經濟包括四個層面:第一層是互聯網基礎建設,包括了提供產品和服務用的網絡基礎建設的公司,即提供電信和光纖骨架、互聯網撥號接入和入網設備的公司。第二層是互聯網應用,如電子商務應用、互聯網咨詢服務、多媒體應用、搜索引擎軟件、網絡遠程教育等。第三層是互聯網中介商,它借采購者和銷售者以提高電子市場的效率。在線經紀人、互聯網廣告代理人、門戶商和在線旅游代理等均屬這一層次。第四層是互聯網商務,包括在互聯網上進行的在線零售交易,以及其他企業到企業(B to B)和企業到消費者(B to C)的交易。
以新經濟形態出現的網絡經濟與傳統經濟相比,有其自身的諸多特點,概括起來主要有以下幾個方面:1.開放性。電子網絡的發展將世界變成了“地球村”,加大了各國經濟的開放程度,加強了各國經濟的相互依存關系,加速推進了經濟發展的全球化進程。2.全天候性。由于互聯網每天24小時的在線狀態,基于網絡的經濟活動很少受時間因素的制約,可全天候進行。3.直接性。由于互聯網的發展,經濟組織結構呈扁平化發展趨勢,處于網絡端點的生產者和消費者可以直接發生聯系,實現“產銷直接見面”。4.速度性。現代信息網絡可用光速傳送信息,實時收集、處理和應用大量的信息,使經濟節奏大大加快,經濟周期縮短,競爭越來越表現為時間的競爭。5.創新性。網絡經濟是建立在高科技基礎上的經濟,高科技日新月異的發展必將促進網絡經濟不斷創新。這種創新不僅要有技術創新,還要有制度創新、組織創新、管理創新、觀念創新。6.虛擬性。主要是指在互聯網構筑的虛擬空間中進行的經濟活動,其虛擬性源于網絡的虛擬性,它是網絡外物理空間現實經濟的延伸,二者相互并存,相互促進。7.可持續發展性。網絡經濟對資源的利用方式和消費都是傳統技術不可比擬的,如軟件業,不僅可以節省大量的自然資源,而且為人類創造財富開辟了新的渠道。
二、我國網絡經濟的發展現狀
1.網絡基礎設施建設取得長足進展。我國已建成了一個接近世界水平的通信網絡,公平有序的市場環境初步確立。固定電話網和移動電話網的規模均已躍居世界第二位,移動電話用戶數已躍居世界第一位;CDMA網絡建成投入使用,移動通信網實現了數字化;國際通信網由衛星為主逐步轉變為以光纜為主的天地互補的國際通信網絡;數據多媒體業務迅速發展,IP網絡方興未艾。
2.支持網絡經濟的電子信息產品制造業快速增長。電子信息產品制造業、軟件業分別以超過20%和34%的年均增速持續、快速發展。2001年中國電子信息產品制造業工業總產值超過1.25萬億元人民幣,產值規模位居世界第三,電子信息產品出口額達650億美元,占全國外貿出口的24%。中國光通信、第三代移動通信等技術開發取得重大突破,整體水平發生了質的飛躍。電子產品正朝著高技術、高品質、高附加值的方向發展。
3.國民經濟和社會信息化進程明顯加快。到2001年,中國利用公用網組建的全國性計算機信息系統達187個,開發公用大型數據庫3000多個,全國計算機擁有量超過3500萬臺,互聯網用戶達3370萬人,廣播、電視覆蓋率接近49%。
4.信息技術水平不斷提高。“金橋”、“金卡”、“金關”、“金稅”等“金”字系列網絡工程投入運營,對加快電子信息、金融、外經貿、稅務等領域的現代化步伐做出了顯著的貢獻,為推進國民經濟和社會信息化起到良好的示范帶動作用。企業和政府機構的內部網和外部網建設快速發展,為改進企業經營管理、提高政府工作效率創造了條件。
今后五年,中國信息產業將以高于20%的速度增長,市場規模比2000年翻一番,增加值占國內生產總值的比重提高到1+以上,固定電話網和移動電話網的規模容量將躍居世界第一位,互聯網上網人數進入世界前列。盡管如此,我國在發展網絡經濟、推進信息化進程中,還面臨著一些問題,如:網絡經濟和信息產業在總量上雖有相當規模,但質量并不高,特別是技術創新能力不足;適應網絡經濟發展的高素質人才短缺;網絡經濟和信息化發展的法律、法規不健全等。
三、網絡經濟對現代企業管理與發展的影響
可以這樣斷言,網絡經濟的興起已經對現代企業的研發、生產、經營和管理的各個環節產生了重大的影響。更為重要的是,經濟全球化背景下網絡經濟的進一步發展完全有可能改變現代企業的基本商業運作模式,動搖在工業時代業已成為經典的戰略思想和卓有成效的管理方法。目前看來,網絡經濟對現代企業的影響至少可以簡要地歸納為以下幾個方面:1.企業成長方面。進入網絡時代,人們正由穩定的商品供應壟斷者主宰的經濟轉變為臨時的商品供應壟斷者主宰的經濟,大批量制造和大批量銷售正在讓位于大批量定制。
因此,網絡經濟時代市場競爭的焦點不再集中于誰的科技更優良、誰的規模更強大、誰的資本最雄厚,而是要看誰最先發現最終消費者,并能最先滿足最終消費者的需求。誰最先順利地為消費者提供了其所需的商品或服務,誰就是成功者。這里并不是說企業可以忽視發展科技,而是要把技術研發看成是工具、手段,滿足消費者的需求才是目的。2.企業經營方式。以網絡化為基礎的電子商務將極大地改變傳統的企業經營方式,擺脫常規的交易模式和市場局限。這不僅要求交易雙方和服務部門的商業信用和支付的銀行信用高度成熟,而且要求保險機構、金融機構、供應商和客戶在電子網絡交易系統中的高度整合與兼容,使網上市場成為交易參與者密切關聯和利益攸關的集合體,從而改變了傳統企業的經營方式和參與者之間的關系。
其間,一些傳統的規則和慣例的確在發生變化。互聯網可以使企業通過供應鏈管理急劇降低成本,將客戶關系管理提高到超乎想象的新水平,進入企業原來因為地理條件而被排斥在外的市場,創造新的收入渠道,并最終重新界定它們所經營的業務的本質。網上交易之所以能在很短的時間內得以迅速擴張和普及,就在于它能夠在很大程度上降低成本。這是由于一方面每個采購合約中投標企業數量增加,增強了競爭,導致價格下降;另一方面買方與賣方之間的談判可以大幅度減少,從而降低了交易成本。3.企業生產組織方式。在互聯網的支持下,傳統企業的生產組織方式發生了很大變化,所謂“虛擬垂直一體化”就是對這種新的生產組織方式的描述。這種生產組織方式以國際品牌為龍頭,通過原廠委托制造的方式把生產過程分包給下游廠商,其極端的形式是全部產品均為外包生產,品牌公司只負責設計和營銷。
此外,我們還應該意識到,在網絡經濟中,企業大小的意義在減少,因為進入虛擬市場的門檻很低,任何個人都能夠通過網絡與大企業同樣好地向全球市場提供非物質產品,既不需要自己擁有生產設備,也不需要擁有銷售網絡。4.企業內部機制和管理。信息技術與信息系統將會使企業內部機制和管理進一步電子化、信息化,促進企業經營管理技術的變革。基于信息和網絡技術的一系列企業內部管理方法和手段不斷開發出來,使企業的內部機制和管理更為高效、協調和及時。通過互聯網實現企業內部的信息溝通,形成內部的高度整合是企業信息化的第一步。第二步是上網尋找客戶、擴大新的銷售渠道,形成新的管理職能。第三步是對價值鏈或供應鏈進行全面整合,實現電子化管理的高效運作,使企業內部機制和管理發生實質性變化。第四步是通過網上銷售擴大相關的服務范圍,使企業的經營管理進一步完善。5.企業組織結構。網絡經濟使企業經營管理的手段得以創新,從而使管理具有更高的效率。
在信息化、網絡化的背景下,一方面,企業運行的環境呈現復雜多變、無法預測的趨勢,工業經濟條件下的金字塔式層級管理方式和組織結構越來越難以與之相適應;另一方面,同樣在快速發展的信息、網絡技術又為應對這種趨勢提供了多種多樣的手段,推動著管理方式和組織結構的創新和發展。在企業組織結構方面,工業經濟時代嚴密的企業層級制組織理所當然地受到沖擊,而在信息和網絡技術的強大支撐下,非層級制則如魚得水,具體表現為網絡化、扁平化、柔性化和分立化等基本趨勢。運用信息化、網絡化手段能夠提高企業的組織效率,使減少管理層次和管理職能部門成為企業改革與調整組織結構的新時尚。隨著信息技術的飛速發展,網絡經濟還會繼續展示其巨大的變革力量,同時,這也意味著企業運行方式和管理方式有著無限的創新空間。(編選:免費論文下載中心 )