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探究國際貿(mào)易中的文化風(fēng)險(xiǎn)

張祝英

(二)貿(mào)易策略與當(dāng)?shù)匚幕蝗?國際貿(mào)易活動中最直接的主題就是企業(yè), 當(dāng)一個(gè)企業(yè)有志于開拓一個(gè)擁有不同文化的市場展開貿(mào)易活動時(shí), 最為重要的就是其貿(mào)易策略的制定。企業(yè)在制定國際貿(mào)易策略的時(shí)候, 應(yīng)該注意與當(dāng)?shù)匚幕娜诤稀?chuàng)造為當(dāng)?shù)厝私邮苡钟形Φ那榫常?使文化滲透其中, 這是第一個(gè)步驟。然后是在整個(gè)經(jīng)營設(shè)計(jì)過程中注意配合文化環(huán)境要求進(jìn)行創(chuàng)新, 包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷等方面, 既要?jiǎng)?chuàng)造出適合銷售國文化的產(chǎn)品, 又要使定價(jià)的方式和程度為之接受, 還要找到適合當(dāng)?shù)亓?xí)慣的渠道, 采取購買對象樂意接受的宣傳方式。這些環(huán)節(jié)缺一不可, 只有把他們都有機(jī)地結(jié)合起來, 才能達(dá)到破除壁壘的目的。

(三)文化交融的培訓(xùn)與培養(yǎng) 為了與文化因素對貿(mào)易活動日益明顯的的影響保持同步, 需要進(jìn)行多種方式的文化融合的培訓(xùn), 培養(yǎng)出推進(jìn)文化融合的跨文化管理人才。通過文化融合促進(jìn)國際貿(mào)易的自由化發(fā)展, 關(guān)鍵是具有文化融合意識和知識的管理人才的培養(yǎng)。為此, 應(yīng)當(dāng)進(jìn)行這樣一些方面的培訓(xùn): ( 1) 文化理解的培訓(xùn)。即介紹不同國家的人文狀況, 了解不同國家的風(fēng)土人情、消費(fèi)習(xí)慣、生活方式、制度法規(guī)等, 并與本國的相應(yīng)方面作比較, 加深對國外文化的理解。( 2) 文化應(yīng)用的培訓(xùn)。讓被培訓(xùn)者了解其他國家的價(jià)值觀、行為、態(tài)度, 清楚他們的價(jià)值觀、行為、態(tài)度,清楚針對他們的價(jià)值觀應(yīng)該采用的獎(jiǎng)勵(lì)方式, 并對當(dāng)?shù)氐莫?jiǎng)懲制度做出評價(jià)和改進(jìn)的建議。( 3) 實(shí)地文化考察的培訓(xùn)。派遣培訓(xùn)人員到他們將來可能從事工作的國家進(jìn)行實(shí)地的觀察和研究, 使他們在與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的直接接觸中理解他們的文化, 把握他們的動機(jī)。( 4) 相互交流的培訓(xùn)。邀請不同文化背景的貿(mào)易管理者與被培訓(xùn)人員進(jìn)行適時(shí)的交流, 并經(jīng)常組織有國外工作經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)貿(mào)人員進(jìn)行交流, 互談感受, 加深他們對不同文化的理解。 (四)充分利用各民族的風(fēng)俗習(xí)慣與偏好 在國際貿(mào)易活動中,盡管一些習(xí)俗禁忌可能會阻礙外來商品的進(jìn)口,但只要規(guī)避得當(dāng),同樣會創(chuàng)造貿(mào)易需求,比如,絕大多數(shù)美國人喜歡藍(lán)色和杏紅色的家用器具,南歐人偏愛紅色容器,而荷蘭人則喜歡白色等,我公司面對這些風(fēng)俗習(xí)慣偏好,制訂了滿足差異化需求的目標(biāo)計(jì)劃,結(jié)果其產(chǎn)品2008年在海外銷量增加19%。文化差異對服務(wù)貿(mào)易的需求影響更是如此。當(dāng)前,服務(wù)業(yè)已占世界貿(mào)易額的20%-30%,據(jù)估計(jì)它將以每年20%的速率增長,這意味著國際貿(mào)易中將越來越以精神文化和行為文化形態(tài)表現(xiàn)出來。盡管精神文化和行為文化不像貨物貿(mào)易中的物質(zhì)文化易于移植,但其文化特質(zhì)和文化個(gè)性更能影響服務(wù)貿(mào)易的需求。對于文化附加值很高的文化商品和知識商品而言,由于人們對異國民族文化的好奇和對高科技文明的追求,無疑是創(chuàng)造貿(mào)易需求的文化根源。對于一般的服務(wù)商品而言,服務(wù)供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的社會關(guān)系、固有的感覺方式及其所有屬性的重要程度在不同文化間存在差異,但文化差異優(yōu)勢能從根本上影響用戶的滿意度及服務(wù)商與消費(fèi)者之間關(guān)系,文化因素仍是產(chǎn)生貿(mào)易需求的原因,例如,由于買方必須建立對賣方所售產(chǎn)品質(zhì)量的信任,因而,服務(wù)的無形性使海外的服務(wù)貿(mào)易變得更加困難,但是一個(gè)公司品牌文化及良好的聲譽(yù)卻能改觀國外貿(mào)易現(xiàn)狀。 總之,國際貿(mào)易不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)活動過程,而且也蘊(yùn)含著豐富的文化內(nèi)涵,是一個(gè)經(jīng)濟(jì)與文化互動的過程。這一研究為我國新時(shí)期國際貿(mào)易的發(fā)展提供了新的視角和新的啟示:文化具有單純的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略所不具備的優(yōu)勢,在日益激烈的國際競爭市場中,如何發(fā)揮我國獨(dú)具特色的文化比較優(yōu)勢,對我國國際貿(mào)易的長遠(yuǎn)發(fā)展是至關(guān)重要的。為此,一方面,企業(yè)和外貿(mào)經(jīng)營者要充分重視文化的價(jià)值,努力提高和優(yōu)化貿(mào)易商品的文化品質(zhì);另一方面,中央政府、企業(yè)和行業(yè)協(xié)會要通力合作,確立正確的文化戰(zhàn)略,以文化力提升國際貿(mào)易的競爭力。

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