淺析:朋友圈或為微信電商下一個出口
佚名
:近日、京東發布了拍拍微店的雙十一戰略,微信將成為拍拍微店的主戰場,而同時,騰訊又參投口袋購物C輪3.5億融資,為微店引流。拍拍微店的接入和口袋購物的融資再一次把微信的電商情懷推向了風口浪尖處,許久不見起色的微信電商,這一次,眾人還是滿懷希望的籌碼壓在了拍拍微店上。
騰訊找準機會再度發力,為口袋購物投資1.45億,想著讓微信錦上添花,一改常態,但是這并沒有獲得眾人十足性的關注。
在微信還未誕生之時,騰訊就在2005年上線拍拍網,試水電商C2C模式,兩年之后的市場份額就達到了9%。可是事與愿違的是,之后拍拍網并沒有發展壯大起來,倒是不斷低迷下去。據悉2013年拍拍網的市場份額只剩4.7%了,還被京東給收購了去。
微信電商在許多方面的努力是眾人皆知:微購物、微生活、微團購、肩負微信O2O的大眾點評的種種夭折和不見起色,微信在電商平臺的依然難以做出令人驕傲的成績,傍著巨大流量的微信平臺,卻頻頻失利,尋根究底,筆者覺得主要原因可以慨括為以下三個方面。
電商行業的格局基本成型,再擠進去可能性很小
電商發展至今,其行業的格局基本就形成了阿里獨大、京東追逐的局面,2012年的電商價格戰,已然將這種格局定型。而2012年對于誕生才不久的微信來說,論平臺、論流量、論資源都處于初級階段,電商平臺都不具備競爭的優勢,在錯過了這段黃金時期后,微信再去涉足電商便十分困難了,就算是騰訊聯合京東,再擠進去現在來說也并非是件易事。
微信自身的社交屬性,做電商平臺有壁壘
微信剛誕生的時候定義就是一個"社交的平臺",而不是"營銷的平臺"。作為社交網絡平臺,微信無疑是成功的。但是,在微信里面加入電商,不是說不可以去實現,而是這樣做之后,它破壞了微信原有的述求,破壞用戶的體驗。用戶對微信最大的訴求是社交平臺,是交友軟件,對購物的需求其實并不強烈。一旦做電商,微信就將失去其原來的社交意義以及原有的價值。
BAT基因論決定微信電商做不成淘寶
移動互聯網時代,大公司的實力是越來越強,但凡某個領域被一家大公司搶了先,后來者再去顛覆,除非是創新,否則難度很大。這就解釋了為什么阿里的"來往"、網易的易信難以做到微信的高度,騰訊微博無法取代新浪微博、QQ管家搶占不了360的市場等這些原因了。微信做電商,是騰訊在自己并不擅長的領域與阿里最擅長的領域競爭,要顛覆"雞蛋碰石頭"的神話,這里恐怕行不通。
微信雖是一個還未長大的嬰兒,在做電商這一塊有自身的缺陷,但是這不能說微信就不可以做電商了,至少筆者是這樣認為的。微信強就強在有巨大的流量入口,凡是流量入口,就必然是兵家必爭之地。像微盟、微客來這樣的微信第三方爭的是接口,而對于流量,微信朋友圈微商的興起才是最卓越的體現。
微信朋友圈的本質是人們借助大家愛刷朋友圈的一個習慣,借助這個習慣,來營銷自己的產品。微信朋友圈并非是現在微信電商的"才露尖尖角",筆者認為這還將是微信電商的下一個突破口。
朋友圈微信營銷場景豐富。微信本身已經是最好的移動互聯網最接近人的場景入口了,完全可以取代智能電話的大部分功能,電話的本質是溝通,因此微信也是最好的CRM,更加的便利和高效。尤其是在朋友圈中微信的語音功能和新推出的微視頻功能,更加全面的可以借助CRM的各種場景進行微信營銷。
社交是微信的本質,朋友圈比刷微博更多一面是人性的一個展示。因此相對于電商來說,更適合做一些高端的服務類電商,比如說名鞋名表面膜,DIY的設計品等等,因為有些東西并不是淘寶所擅長的,在傳統電商里,這一部分很難做。因為服務本身就是產品的一部分,上面說了微信本身是最好的CRM系統,因此微信在高級服務類為核心的電商領域大有可為,這是微信人性的一面所決定的。
微信本身是移動互聯網最好的入口。現在蘋果推出iPhone6、iPad mini等好幾款新品,試想想,如果這些新產品不可以安裝微信,恐怕這手機的價值將直減一半,而且在上下班的車上,周圍的小伙伴都基本在玩微信、刷朋友圈,微信這么大的一個用戶注冊數,朋友圈這么廣的運用空間,就是一個相當好的入口,而微信本身就是電商爭奪的一個入口,不能進入的電商就一定不是一個好電商。
微信支付的場景消費。從微信紅包、面對面轉賬到微信刷卡和微信"卡包"功能,微信支付是越來越實時、便捷,也在逐步形成O2O的閉環。因為是微信,所以比阿里巴巴更具有場景消費的沖動。朋友需要點資金,直接面對面轉賬或刷卡就行了。為什么不用支付寶,不是說不好,用戶是根本不想再打開一個新的應用,這就是移動互聯網的打開率,完全是場景消費,沒有場景的O2O更加是沒有價值。因此微商在微信朋友圈里的場景消費環境的打造,要相對容易一些。
微信的熟人關系,比正常的淘寶模式更具有信任感。眾所周知,微信電商一定是通過熟人進行第一批的傳播,而熟人的熟人購買才是真正微商們的客戶,因為這些人不是自己直接的熟人,但是是更有信任感和二次購買的能力。因此微商比淘寶更具有穿透力,因為是在社交網絡的基礎上建立的,更有生命力。
朋友圈生態凈化,模式簡單,更容易和用戶溝通。很多人通過微信朋友圈做起了O2O的生意,而朋友圈作為剛剛興起的新的入口也會帶來很多不足,比如說假貨和非法的行為等,會騷擾大家,傳統的電商也依然會有假貨的出現。微信為防止這樣的惡意行為做了三件事:禁止公眾平臺發起點贊抽獎行為、限制微信好友數量上限5000人、限制微信群規模。朋友圈的生態環境得到凈化,朋友圈主要的代理和零售模式直接針對用戶,緊扣微信電商人這一環節。
許多人認為,微信朋友圈不是電商出生的世家,電商銷售模式的難以跨越,但是微信就是天生的社交基因,想把微信用到最極致,就是要把這種人對人的影響性發揮到最大,而不是粗暴的直接拿來做買賣。筆者認為朋友圈里更適合做"小而美",讓朋友幫你背書,說不定朋友圈就將演變成一種新的微信商業模式了。
微信朋友圈營銷是趨勢,也將是微信電商的發展趨勢。雖然朋友圈要現在做到電商的規模化是不可能的,但是現在可以依附C2C的模式進行下去,再漸漸將這種模式進行規模化。畢竟現在有實力的微商已經開始在微信上崛起,這些都說明了一個新的市場正在有序的崛起,微信電商有何不可?(來源:艾瑞網 文/劉環龍)