明基兵敗西門(mén)子:一堂價(jià)值逾8億歐元的品牌課
張兵武
近些年亞洲的新興品牌中BenQ是十分值得推重的一個(gè),其夢(mèng)想、激情是很多亞洲品牌所缺少的,其感性激進(jìn)的品牌經(jīng)營(yíng)思維,在很多方面都為亞洲與中國(guó)企業(yè)做品牌提供了借鑒——成功如是,失敗尤是,包括如今兵敗西門(mén)子這樁具有全球效應(yīng)的事件。
一年前,為了讓BenQ品牌邁上全新的發(fā)展平臺(tái),明基上演蛇吞象的“大片”,并購(gòu)西門(mén)子手機(jī)部門(mén)。這一并購(gòu)案,明基不僅未花一毛錢(qián),還得到西門(mén)子奉送的2.5億歐元嫁妝。市場(chǎng)為明基掌門(mén)人李焜耀過(guò)人的膽識(shí)與談判能力大開(kāi)眼的同時(shí),也以樂(lè)觀其成的心態(tài)期待BenQ能為亞洲品牌寫(xiě)下新的史詩(shī)。冉冉上升的BenQ與百年老店西門(mén)子攜手所能產(chǎn)生的“1+1>2”的效應(yīng),讓人們有理由看好這次并購(gòu)。很多人也拿聯(lián)想并IBM個(gè)人電腦、索尼與愛(ài)立信合并手機(jī)業(yè)務(wù)的案例,來(lái)與這次明基的購(gòu)并做比較。
一年后,為了保住BenQ這一年僅5歲的品牌,明基不得不壯士斷腕以免西門(mén)子手機(jī)業(yè)務(wù)的虧損殃及母體,宣布放棄西門(mén)子手機(jī)。合作一年零一個(gè)季度,虧損八億歐元,一天幾乎虧掉新臺(tái)幣一億元。不僅預(yù)想中“1+1>2”的效應(yīng)未出現(xiàn), BenQ-Siemens品牌手機(jī)的市場(chǎng)占有率也從一年前的4.8%滑落到僅剩下3.2%,明基市值一年來(lái)憑空蒸發(fā)近40%。原本都預(yù)估了并購(gòu)之后三年開(kāi)始賺錢(qián),沒(méi)想到計(jì)劃沒(méi)有變化快,虧損幅度遠(yuǎn)超預(yù)期幾乎危及明基5年來(lái)創(chuàng)下的品牌基業(yè)。“剛開(kāi)了頭就煞了尾”,市場(chǎng)和媒體又得開(kāi)始為這樁并購(gòu)案寫(xiě) “思舊賦”了。
諾基亞執(zhí)行副總裁安西·瓦諾基曾對(duì)明基收購(gòu)西門(mén)子業(yè)務(wù)作出意味深長(zhǎng)的評(píng)價(jià)——“兩只火雞加起來(lái)不會(huì)成為一只鷹”,當(dāng)時(shí)不僅外人認(rèn)為這純粹出于競(jìng)爭(zhēng)者的意氣,甚至諾基亞內(nèi)部都認(rèn)為此番言論有些過(guò)激。如今看來(lái),此言實(shí)非妄語(yǔ)——不僅鷹沒(méi)出現(xiàn),兩只火雞都已元?dú)獯髠?/p>
相對(duì)于正在鋪開(kāi)畫(huà)卷的聯(lián)想整合IBM案,明基并購(gòu)西門(mén)子戲劇化色彩過(guò)于濃烈,大開(kāi)大合,大喜大悲,轉(zhuǎn)眼之間巨虧8億歐元所帶來(lái)的心靈震撼,確能激發(fā)眾多企業(yè)家去深思——當(dāng)中國(guó)商界又開(kāi)始為《世界是平的》這樣一本概念性暢銷(xiāo)書(shū)著魔的時(shí)候,國(guó)際化大道上翻跟斗的慘痛教訓(xùn)卻說(shuō)出了現(xiàn)實(shí)的真相:世界是不平的。
8億歐元,是常勝將軍李焜耀在不平的世界第一次跌到的代價(jià),也是明基為其品牌國(guó)際化的大夢(mèng)付出的學(xué)費(fèi)。
明基的亞洲品牌夢(mèng)
繼宏基之后,李焜耀所創(chuàng)之BenQ以其不折不撓的品牌追求與卓越的市場(chǎng)表現(xiàn)在大中華地區(qū)創(chuàng)造了另外一個(gè)品牌樣板。
在過(guò)去的5年中,出身臺(tái)灣的BenQ以?xún)?nèi)地市場(chǎng)為戰(zhàn)略腹地演繹了一曲品牌疾速成長(zhǎng)的傳奇,不僅迅速超越了眾多臺(tái)灣以代工為生的企業(yè),其不同一般的戰(zhàn)略考慮更讓很多內(nèi)地企業(yè)感到不可思議,而風(fēng)格獨(dú)特的BenQ所帶來(lái)的紫雨風(fēng)暴更激蕩了眾多企業(yè)的品牌思維。
讓李焜耀堅(jiān)持品牌經(jīng)營(yíng)理念的,不僅有他在宏基的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的刺激,也有韓國(guó)三星的榜樣在前。李焜耀不只一次地在公開(kāi)場(chǎng)合以“三星學(xué)”為例,認(rèn)為明基品牌BenQ有機(jī)會(huì)成為第二個(gè)三星。2001年底在以藍(lán)色為主色調(diào)的科技產(chǎn)業(yè)BenQ一片紫色亮相,讓市場(chǎng)為之驚艷;2004年明基贊助歐洲杯,BenQ品牌狂飆突進(jìn),在歐洲市場(chǎng)的影響力迅速上升;2005年,并購(gòu)西門(mén)子手機(jī)讓BenQ一夜之間從手機(jī)業(yè)無(wú)足輕重的小卒子成為全球第4大手機(jī)廠商,品牌登上全新階梯。
回顧其成長(zhǎng)歷史,此次并購(gòu)西門(mén)子手機(jī),乃是明基品牌夢(mèng)現(xiàn)實(shí)而必然的選擇;從企業(yè)所處市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看,整合百年老店的戰(zhàn)略取向亦屬情理之中的選擇。
全球化使得以品牌并購(gòu)為主要手段的市場(chǎng)整合成為不少產(chǎn)業(yè)尤其是是成熟產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略主調(diào),如汽車(chē)產(chǎn)業(yè)就整合成六家,手機(jī)將來(lái)在全球也是五、六家可以玩。《麥肯錫季刊》的一篇文章中提到:“我們已經(jīng)迎來(lái)極限競(jìng)爭(zhēng)年代。多年來(lái),供給因素顯現(xiàn)出來(lái)的種種趨勢(shì)加快了經(jīng)濟(jì)變革的步伐,擴(kuò)大了經(jīng)濟(jì)變革的領(lǐng)域。行業(yè)性質(zhì)決定了有些行業(yè)和其它行業(yè)相比更容易受到?jīng)_擊,但最容易受到?jīng)_擊的,則是占據(jù)行業(yè)主導(dǎo)地位的老牌企業(yè)——它們面臨著競(jìng)爭(zhēng)加劇和行業(yè)整體平均業(yè)績(jī)下滑的雙重打擊”。在這種大背景下,整個(gè)產(chǎn)業(yè)處于春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,合縱連橫在所必然。不主動(dòng)整合人家,遲早也要被人家整合。產(chǎn)業(yè)整合及重組于是成為國(guó)際大趨勢(shì)。
整合的趨勢(shì),加之購(gòu)并國(guó)際品牌可以以最快速度為企業(yè)搭建切入國(guó)際市場(chǎng)的跳板,因此很多想跨出去的國(guó)內(nèi)企業(yè)頻繁上演跨國(guó)并購(gòu)。明基膽敢去接西門(mén)子愿意倒貼2.5億歐元的燙手山芋,正是這股洪流推動(dòng)下的選擇!
在西門(mén)子手機(jī)品牌沒(méi)落之前,借西門(mén)子之力去摸熟歐洲與中南美洲市場(chǎng),運(yùn)用西門(mén)子現(xiàn)有的研發(fā)技術(shù)、人才、通路與營(yíng)銷(xiāo)等資源來(lái)建構(gòu)出BenQ品牌的國(guó)際事業(yè),正是明基打的如意算盤(pán)。從并購(gòu)的結(jié)果來(lái)看,明基在人才、供應(yīng)鏈管理、設(shè)計(jì)能力等方面不無(wú)收獲,也算是實(shí)現(xiàn)并購(gòu)的部分初衷。
并購(gòu),于明基而言,并非一個(gè)“to do or not to do”的問(wèn)題,而是品牌夢(mèng)想與競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)匯流之時(shí)不得不為的舉動(dòng)。
明基顯然是在打一場(chǎng)必須去打的戰(zhàn)爭(zhēng),但由于錯(cuò)誤地估計(jì)了他人,也錯(cuò)誤地估計(jì)了自己,因而落入入“長(zhǎng)使英雄淚沾襟”的敗局。
對(duì)被并購(gòu)者的品牌審核至關(guān)重要
檢討明基兵敗西門(mén)子案,最關(guān)鍵也最值得記取的教訓(xùn)就是如何做好并購(gòu)前的品牌審核這一功課。
品牌審核對(duì)于并購(gòu)而言猶如婚前體檢;婚檢未過(guò)關(guān),愛(ài)意最深,也只能就此打住;但是明基對(duì)西門(mén)子求婚心切,不僅不嫌她是娘家的“灰姑娘”,更未用心去婚檢,又怎能發(fā)現(xiàn)諸多讓人不快的問(wèn)題呢?二者聯(lián)姻屬于典型的“先結(jié)婚,后戀愛(ài)”,在結(jié)婚第一天便發(fā)現(xiàn)原來(lái)對(duì)方不僅不合適而且是真的“不行”,明基也恨不得馬上做“逃跑的新郎”。
品牌審核是個(gè)驗(yàn)證、識(shí)別和避免風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程,對(duì)于如何選擇并購(gòu)方案并從中獲取最大價(jià)值至關(guān)重要,是并購(gòu)成功的第一步。這需要企業(yè)在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)審計(jì)的基礎(chǔ)上將審核范圍擴(kuò)大到分析包括公司優(yōu)勢(shì)、客戶(hù)體驗(yàn)與被收購(gòu)的產(chǎn)品或服務(wù)的匹配程度在內(nèi)的綜合品牌要素,而不只是將視線聚焦于有形資產(chǎn)。以此為指導(dǎo),企業(yè)可以制定操作性強(qiáng)的品牌審核原則,如此才能確保并購(gòu)走的是一條可行之路。而其中對(duì)于品牌價(jià)值與文化兼容性的審核乃是重中之重,直接決定并購(gòu)是否可行:品牌價(jià)值審核的偏差,不僅會(huì)使并購(gòu)者很難以平衡的心態(tài)看待被收購(gòu)品牌的價(jià)值,也會(huì)使二者對(duì)合并后的融合缺乏足夠的心理準(zhǔn)備與組織計(jì)劃,進(jìn)而影響并購(gòu)的最終成效;雙方文化兼容性審核不全面,無(wú)異于在前進(jìn)道路上設(shè)下一顆定時(shí)炸彈。2000年一次針對(duì)公司執(zhí)行官(其中三分之二在5年內(nèi)參與了三次或更多的購(gòu)并獲合資活動(dòng))的調(diào)查發(fā)現(xiàn)有6大障礙影響并購(gòu)的成功實(shí)施:缺乏效率,文化不相容,缺乏重要人才,管理風(fēng)格/方法沖突,無(wú)法管理和實(shí)施改變,不能充分理解目標(biāo)和實(shí)施合作。這些障礙大多屬于企業(yè)文化層面的問(wèn)題。
然而,明基偏偏在這兩方面犯了并購(gòu)的大忌。
1.樂(lè)觀看待西門(mén)子手機(jī)品牌價(jià)值,高估其對(duì)于BenQ品牌提升的戰(zhàn)略意義。
閃電般的聯(lián)姻,在于明基過(guò)于看重高西門(mén)子對(duì)于BenQ品牌跳躍的價(jià)值與意義,幻想成份過(guò)多,甚至有畢其功于一役的意念。掌門(mén)人李焜耀即認(rèn)為,購(gòu)并機(jī)會(huì)可能很多都是可遇不可求的,對(duì)手機(jī)產(chǎn)業(yè)來(lái)看,也沒(méi)什么可以購(gòu)并的對(duì)象,差不多幾乎已經(jīng)沒(méi)有了。言下之意,西門(mén)子已經(jīng)是最后的機(jī)會(huì)了。
而西門(mén)子這一百年老店的品牌價(jià)值,讓明基尤其重視這一機(jī)會(huì)。以品牌授權(quán)費(fèi)用按營(yíng)收比的1.5%至2%來(lái)算,西門(mén)子手機(jī)部門(mén)一年?duì)I收額約50余億歐元(約2000億臺(tái)幣),按合約,明基可使用BenQ-Siemens品牌五年,光是授權(quán)金,明基就省下約五億歐元,雖然初期明基必須承擔(dān)轉(zhuǎn)虧為盈的壓力,但是明基的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)已降到最低。
但是,西門(mén)子的光環(huán)讓明基對(duì)西門(mén)子手機(jī)品牌的價(jià)值少了一份清醒。手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,西門(mén)子手機(jī)在諾基亞等對(duì)手的打壓下江河日下,品牌正走下坡路,此乃不爭(zhēng)之實(shí)。論品牌影響力,西門(mén)子在中國(guó)內(nèi)地、歐洲與中南美洲日見(jiàn)衰減;談移動(dòng)通信系統(tǒng)技術(shù),它與諾基亞、摩托羅拉與索愛(ài)比起來(lái)也有很大差距;就產(chǎn)品而言,雖然堅(jiān)固耐用,但總滿(mǎn)足不了不停追逐時(shí)尚的消費(fèi)者尤其是中國(guó)消費(fèi)者的要求。這些都是當(dāng)初導(dǎo)致西門(mén)子被賤賣(mài)的重要原因,也是其品牌價(jià)值大打折扣的明證。對(duì)于BenQ品牌的迅速提升,自身都難保的西門(mén)子手機(jī)顯然很難滿(mǎn)足此次明基所寄予的厚望。
2.對(duì)于二者文化差異所造成的整合困難考量不足,強(qiáng)烈的排異性導(dǎo)致重組缺乏足夠的時(shí)間與空間來(lái)緩沖。
“書(shū)同文、車(chē)同軌”,文化整合是統(tǒng)一之后的第一等大事,也是第一等的難事。5年前,如日中天的索尼并購(gòu)愛(ài)立信手機(jī),二者都是百年老店級(jí)的電信業(yè)者,一個(gè)是設(shè)計(jì)與娛樂(lè)軟件方面的巨子,一個(gè)曾是手機(jī)產(chǎn)業(yè)的行尊,如此互補(bǔ)的組合都花了至少一年半的時(shí)間進(jìn)行重整,其中包括企業(yè)文化與組織上的調(diào)適,索愛(ài)直到近兩年才真正轉(zhuǎn)虧為盈。而B(niǎo)enQ與西門(mén)子,一個(gè)是年方5歲的東方品牌,一個(gè)是有著158年歷史的西方老店,其間的文化差異,不啻于天淵,要在短期內(nèi)讓二者互相適應(yīng)讓人不得不唱一曲“蜀道難”。問(wèn)題的核心不是明基預(yù)計(jì)虧損的3年時(shí)間夠不夠,而是巨大的文化差異讓二者有沒(méi)有足夠的耐心多熬一天。很顯然,聰明如李焜耀,也只想到了前半部分,而沒(méi)想到后半部分。
兩個(gè)二線品牌大廠要聚合成一個(gè)一線品牌大廠,需要有時(shí)間換取空間的條件。但是,巨大的文化差異所帶來(lái)的劇烈陣痛,再加上西門(mén)子手機(jī)部門(mén)原本的巨額虧損,卻使得明基的喘息時(shí)間與空間都相當(dāng)有限。明基與西門(mén)子的三大系統(tǒng)性文化差異,使得這次合作等不到從春天開(kāi)來(lái)的地鐵:
1.創(chuàng)業(yè)型與管理型文化的沖突。158歲高齡的西門(mén)子是屬于管理型、預(yù)算型的文化,追求控制、安全。明基是典型的創(chuàng)業(yè)型公司的文化,追求任何可以成功的機(jī)會(huì),講究快速?gòu)椥浴6咭ズ系奖舜税荩皇嵌虝r(shí)期內(nèi)就能辦到的。
2.系統(tǒng)型公司與消費(fèi)電子公司的沖突。西門(mén)子是一個(gè)系統(tǒng)型公司,基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的東西不允許有一個(gè)錯(cuò)誤,規(guī)定好的事情沒(méi)有任何可商量的余地;而明基所處的消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)允許產(chǎn)品放到市場(chǎng)上“試錯(cuò)”,在探索中慢慢完善。手機(jī)產(chǎn)品更新?lián)Q代速度之快讓制造商心驚,西門(mén)子的表現(xiàn)無(wú)異于老牛拉破車(chē),因此而導(dǎo)致的交貨期拖延成了虧損的主因。
3.不同國(guó)家之間的文化沖擊。就民族性來(lái)看,亞洲人,尤其是華人,做事積極有彈性,往往看了大方向后,先做再說(shuō);歐洲人則非常尊重人性,花很多時(shí)間在做人與人之間的溝通,決策時(shí),即使有一小部分的人有不同意見(jiàn),也要盡量達(dá)成共識(shí),以求執(zhí)行時(shí)的一致性。更何況明基面對(duì)的是以嚴(yán)謹(jǐn)著稱(chēng)的德國(guó)人。這是導(dǎo)致失敗的另一關(guān)鍵因素。
這些文化沖突表面上看來(lái)都是事前就能一眼發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,但是就企業(yè)經(jīng)營(yíng)而言,若無(wú)嚴(yán)格而精細(xì)的審核程序,即使是常識(shí)也會(huì)常常讓人漠視。因此,并購(gòu)之前企業(yè)應(yīng)該確立嚴(yán)格的品牌審核模式與程序,這樣就會(huì)少一些事后諸葛亮。
在這方面,IT巨人思科是值得學(xué)習(xí)的典范。思科偏愛(ài)收購(gòu)的戰(zhàn)略在業(yè)界頗具影響,自1993年以來(lái),該公司收購(gòu)了約90家公司,其中26個(gè)交易在2000年完成。它保留了幾乎所有被收購(gòu)公司的員工,并通過(guò)這些公司的產(chǎn)品和技術(shù)增加了收入。思科并購(gòu)戰(zhàn)的成功源自于其對(duì)實(shí)施并購(gòu)所制定的一系列基本條件,其中包括“從行業(yè)和產(chǎn)品角度看,并購(gòu)目標(biāo)必須具有與思科相同的未來(lái)前景”,“并購(gòu)必須盡快為股東帶來(lái)利益,最好在收購(gòu)的12個(gè)月內(nèi)”,“必須具有相互補(bǔ)充的企業(yè)文化”,“對(duì)于大型收購(gòu)工作,目標(biāo)公司必須位于思科公司辦公室附近”。只有通過(guò)了這些審核,并購(gòu)才會(huì)被考慮。
若能在并購(gòu)之前好好借鑒借鑒思科的這些審核條件,明基也許就會(huì)放棄選擇西門(mén)子手機(jī),哪會(huì)有今日讓大家看洋相的結(jié)局啊?
嚴(yán)格的品牌審核并不必然保證“1+1>2”式的疊加效應(yīng)的實(shí)現(xiàn),但卻能讓企業(yè)不至于落入“1+1<1”的窘境。
反求諸己,三思而行
“發(fā)而不中,反求諸己” 。并購(gòu)是劑猛藥,不僅要看選擇的對(duì)象是否合適,更要掂量掂量自己的分量,看自己的體質(zhì)是否扛得住。
或許明基遲早有一天能在一兩年之內(nèi)玩轉(zhuǎn)西門(mén)子這樣的百年老店,但就其現(xiàn)有資源儲(chǔ)備來(lái)看,并購(gòu)西門(mén)子手機(jī)這樣的大公司時(shí)機(jī)暫時(shí)還不成熟。以下三大自身癥結(jié)也是此次落敗的關(guān)鍵所在:
1.國(guó)際化游戲規(guī)則了解不夠。明基了解中國(guó)與亞洲,但并不了解西方。并購(gòu)之前明基雖然清楚未來(lái)的整合過(guò)程中要遭遇歐洲的政治與工會(huì)力量,但是卻低估了與這些勢(shì)力打交道的難度。在亞洲,各方勢(shì)力包括媒體對(duì)資本家向來(lái)友善,老板們都被當(dāng)成“市場(chǎng)英雄”來(lái)供奉,很多問(wèn)題企業(yè)家都能輕松解決,但到了歐洲卻行不通。正如富士康血汗工廠這種事情,最先也是由西方媒體報(bào)出來(lái)。這些都決定了企業(yè)進(jìn)入西方時(shí)會(huì)遭遇到更多力量的考驗(yàn)。
2.組織資源不夠。西門(mén)子愿意付2.5億歐元來(lái)求明基買(mǎi)下手機(jī)部門(mén),表明這是個(gè)是連西門(mén)子都搞不定的大問(wèn)題,但明基卻有一股初生牛犢不怕虎的銳氣。明基內(nèi)部會(huì)講德文的人沒(méi)幾個(gè),德國(guó)人會(huì)講英文,但是繞了一層去溝通效果總會(huì)大打折扣。這已足夠看出明基的組織資源離這次并購(gòu)所需要的還差很遠(yuǎn)。
3.資本儲(chǔ)備不夠。明基當(dāng)初認(rèn)為一年虧損3.7億歐元,錯(cuò)估準(zhǔn)備兩倍資金就可以經(jīng)營(yíng)兩年,事后證明兩倍資金還不夠,也許要四倍以上。事實(shí)表明,明基雖然有實(shí)力,但是玩這種游戲的本錢(qián)還不夠。
凡此種種,足可看出明基雖有雄心,但還不具備可與之匹配的實(shí)力,時(shí)機(jī)不成熟,火候也欠缺,但它偏偏僅派了兩個(gè)高管過(guò)去就想搞定西門(mén)子這攤事,顯然是低估了對(duì)手、高估了自己。此次并購(gòu)西門(mén)子,明基打的是有準(zhǔn)備但準(zhǔn)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的仗。
不同階段有不同階段的成長(zhǎng)模式,企業(yè)應(yīng)該十分清醒。有了明基這一仗,中國(guó)的企業(yè)在走跨國(guó)整合之路時(shí)都得問(wèn)問(wèn)自己是否真的萬(wàn)事俱備只欠并購(gòu)的東風(fēng)。