()有五種戰(zhàn)略，或模式，會讓那些優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司脫穎而出，很明顯，這些初創(chuàng)公司都是十億美元級別的。

在過去的幾年中，筆者一直在研究企業(yè)如何能夠形成一種成功習(xí)慣，為此我閱讀了無數(shù)書籍，專業(yè)文章，還參加了TED Talks大會討論消費者行為，習(xí)慣如何形成，消費者思維類型，甚至研究了人類大腦不斷進(jìn)化的能力。筆者還研究了大量初創(chuàng)公司，就是為了探索他們成功背后的模式。

不僅如此，筆者也有一個愛好，那就是分析那些十億美元級別的消費互聯(lián)網(wǎng)公司的表現(xiàn)，我開始意識到，在他們疾速發(fā)展的成功道路上實際上是有一些模式、規(guī)律可循的。

著名的橄欖球教練Tony Dungy曾經(jīng)說道:“冠軍不會去做一些特別非凡的事情，他們只是做了一些平凡的事情，但是他會不假思索的去做這些事情，他們做的太快了，其他球隊甚至都來不及反應(yīng)過來。這就像是他們的本能，而他們只是遵循著自己養(yǎng)成的習(xí)慣而已。”

Charles Duhigg在他的新書《習(xí)慣的力量》“The Power of Habit，”里引用了Dungy教練的執(zhí)教理念，并講述了一個故事。當(dāng)時在美國橄欖球聯(lián)賽NFL里面，有一支球隊名叫坦帕灣海盜隊(Tampa Bay Buccaneers)，他們是聯(lián)盟里面一支非常差勁的隊伍，直到Dungy教練加入這支球隊并開始改變他們的習(xí)慣，或行為模式，很快這支球隊就打入了季后賽，并且這支曾經(jīng)在聯(lián)賽里面毫無前途的失敗球隊，很快變成了NFL歷史上最強(qiáng)球隊之一。這本書可以說非常有吸引力，作者認(rèn)為，改變習(xí)慣可以為成功鋪平道路。同時它論證道，即便是一家失敗的公司，如果意識到自己的不足，然后對運營模式進(jìn)行一些改變也可能獲得成功。Duhigg表示，如果公司要爬到成功的頂峰，就不可避免的要做一件事，那就是要識別出那些導(dǎo)致自己不成功的習(xí)慣，然后嘗試去改變這些不良習(xí)慣。

但問題是，這些習(xí)慣究竟是什么呢?好吧，用Dungy教練的話形容，就是制勝習(xí)慣。

在此我們先看看有哪些十億美元級別的消費互聯(lián)網(wǎng)公司，比如YouTube， Pinterest， Chegg， Groupon， Airbnb， Shazam， Instagram， Waze，還有Twitter，筆者把這些公司稱作為十億美元俱樂部(BDC：Billion Dollar Club)。通過對這些公司的成功軌跡進(jìn)行研究，筆者發(fā)現(xiàn)所有這些行業(yè)巨頭都采用了同樣的五種模式，或者說一些基礎(chǔ)性的習(xí)慣，這讓他們可以在一夜之間獲得成功，可以說，這些模式是他們通向十億美元俱樂部的一張門票。

下面就是筆者通過觀察，總結(jié)出的五個成功習(xí)慣：

習(xí)慣一：把情感和實際區(qū)分開來，傳達(dá)出一個情感的、或是一個功能性的信息

當(dāng)企業(yè)把一款產(chǎn)品投放到市場上的時候，包括每一個十億美元俱樂部巨頭在向市場介紹自己產(chǎn)品的時候，都會附帶一個簡明的信息，這個信息要么傳達(dá)的是功能性的，主要強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品某些實用的功能，要么是帶有情感性的，主要強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品可以為用戶帶來情感上或心理上的好處。

在此，筆者可以舉幾個例子：推特就是定位在用戶的情感社交需求之上的，他們刺激用戶在好友之間分享自己的個人經(jīng)歷或想法。

在這個十億美元俱樂部圈子里，還有一家公司，名叫Shazam，他們則是直截了當(dāng)?shù)臐M足了用戶的實用需求，為人們提供了語音識別搜索引擎服務(wù)。

Pinterest起初也傳達(dá)出了一個非常清晰的信息，那就是，通過使用Pin按鍵，只需一次點擊，就可以保存并分享自己的照片;YouTube允許用戶在全世界范圍內(nèi)分享視頻;Airbnb為假期租房提供了一個平臺。

谷歌則是利用了一種最便捷的方式讓互聯(lián)網(wǎng)搜索變得非常實用，他們的主頁非常簡樸，頁面設(shè)計只有一個搜索條;蘋果公司更是創(chuàng)造了一個技術(shù)奇跡，他們從一開始就表達(dá)了自己的使命，那就是“讓每一個人手上都能有一臺電腦”。

今天，如果我們無法使用谷歌搜索，或是沒辦法發(fā)微博，或是在Pinterest上分享圖片，這樣的生活似乎很難想象會是什么樣子。

有一些行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家，比如Daniel Kahneman教授和Dan Ariely博士發(fā)現(xiàn)，如果一條潛在的信息能夠吸引我們的情緒或是符合我們的邏輯，那么它就可以幫助我們快速做出決定。這些決定將會幫助消費者對一系列反應(yīng)做出回應(yīng)，比如開始對產(chǎn)品更加關(guān)注，測試它，然后接受它，最終購買它。

在所有的一切中，有一點最為重要，那就是要幫助產(chǎn)品樹立品牌，這樣消費者就會產(chǎn)生品牌意識，也會營造出一種潛意識的需求出來。也就是說，一個創(chuàng)新性、突破性的產(chǎn)品，創(chuàng)造出一種品牌意識的過程實際上和開發(fā)這款產(chǎn)品一樣重要。

這種做法的目的性非常強(qiáng)，也就是說，它就是要快速入侵消費者的大腦，怎么做呢?就是用一條最直接、最正確的信息，快速進(jìn)駐到我們大腦中最正確的部位之中，然后讓我們毫不費力的做出一個決定：選擇并使用他們的產(chǎn)品。

習(xí)慣二：變得極端些：開發(fā)一個簡單，但是卻極致的功能

當(dāng)那些十億美元俱樂部企業(yè)向我們介紹他們產(chǎn)品的時候，所有的巨頭都會做同一件事情，那就是挑選出一個最重要的功能，然后向用戶傳達(dá)出一個全新的認(rèn)知信息。這個最重要的殺手級功能必須是唯一的，而且它應(yīng)該是這個應(yīng)用程序的DNA，其他所有功能的重要性都排在它的后面。

舉個例子，像Pinterest， Shazam， YouTube， GetTaxi， Instagram， Snaptchat， Twitter還有Waze這些應(yīng)用程序，他們大多只通過一到兩次點擊就能夠給用戶帶來價值，這些功能能讓用戶非常方便使用，同時也非常用戶友好，更重要的是，它告訴用戶這個功能將會成為你日常生活中密不可分的一部分。這個小小的功能，在我們的指尖上打下了烙印，這就是我們把他們稱作為極致的原因。

這些十億俱樂部公司之所以這么做，是有一個很不錯的理由的：如果企業(yè)開發(fā)的功能越極致，那么與之相對地消費者回應(yīng)的范圍就會變小。

我們已經(jīng)變得習(xí)慣于接受一個刺激程度很高的產(chǎn)品功能，但是又會很快忽略它，我們會很快覺得這個功能無聊，然后我們會覺得不夠新鮮。“極致”信息或是用戶體驗已經(jīng)變成了一種原罪，在嘈雜的公眾信息中，所謂的極致可以讓這個功能變得與眾不同。

也許當(dāng)我們談到“極致”的時候，最著名的例子非蘋果公司莫屬，而最具代表性的人物就是蘋果創(chuàng)始人史蒂夫喬布斯，他的理念，就是堅持用一種極致的方法，在產(chǎn)品設(shè)計上體現(xiàn)出極簡抽象藝術(shù)風(fēng)格。

雖然他手下的員工和他的意見并不一致，但是喬布斯仍然堅持自己的理念，并推出了一款革命性的音樂播放器---iPod，這款設(shè)備上所有的功能都是通過僅僅一個按鍵實現(xiàn)的。他一次又一次的讓工程師返工優(yōu)化，直到最后推出這個世界上首個單鍵MP3播放器，而這就是極致!

喬布斯在開發(fā)iPad的時候依然堅持了自己的極致理念，他堅持拒絕在iPad上搭載USB接口，就是為了保持設(shè)備的極簡設(shè)計，

習(xí)慣三:做出一個承諾：產(chǎn)品與用戶期望達(dá)成一致

當(dāng)一家公司推出一款新產(chǎn)品的時候，他們實際上就已經(jīng)做出了一個最基本的承諾，那就是向消費者傳達(dá)出了一個信息，告訴用戶，當(dāng)他們在使用這款產(chǎn)品的時候會獲得什么樣的期待。這幾乎可以成為一種正式的啟示，就像一個口號一樣，也是一種絕對的信條。

換句話說，通過這樣的承諾，企業(yè)所開發(fā)的產(chǎn)品，必須要和用戶期望達(dá)成一致，而最大的問題就是，這個承諾不要做的太大。

推特就是簡單地為用戶提供了140個文本字符，人們可以利用這個功能和其他人分享自己的想法，就這么簡單。這就是能讓我們不斷使用這款產(chǎn)品的一個承諾。今天，它的口號是社交網(wǎng)絡(luò)和微博，但是他們最初的承諾已經(jīng)深深刻在了我們的腦海里。

Pinterest，是十億美元俱樂部成員里的另外一家公司，他們的承諾就是讓用戶可以在互聯(lián)網(wǎng)上分享自己喜歡的照片，即使在今天，我們也可以pin，repin，分享、或是制作一個精美的面板，Pinterest公司最初的承諾，就是pin圖片，這是他們的精髓，而直到現(xiàn)在，他們?nèi)匀辉谶@條路上延續(xù)著。

Fiverr成立的時候，也有一個承諾，那就是為自由工作者或是兼職人員提供一個能找到酬勞是五美元的工作平臺。今天，F(xiàn)iverr公司所提供的服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，但是，他們幫助用戶提供五美元服務(wù)的承諾卻沒有消失，而用戶的腦海里依然有這項服務(wù)的回聲。當(dāng)我們想到一家廉價的兼職平臺時，腦海里跳出來的肯定是Fiverr。

谷歌承諾了為人們所需要的搜索提供出答案，而蘋果，好吧，蘋果的承諾是創(chuàng)新。

再拿Waze做個例子，今天，Waze的口號是“讓交通變得更加智能”，但是在該公司成立之初，他們希望可以快速滲透到市場里，所以他們對外免費提供了Beta版程序。

他們一開始承諾，對外提供了一個準(zhǔn)GPS導(dǎo)航服務(wù)，這個服務(wù)沒有地圖，也沒有交通信息更新，也沒有超速攝像頭提醒功能。但是他們的用戶愿意承受種種不便還有程序的Bug，他們堅持使用Waze的產(chǎn)品，知道那些主要問題被一一解決掉。

為什么呢?答案就是這款產(chǎn)品是免費的!在當(dāng)時，根本沒有一家公司愿意提供免費的GPS導(dǎo)航服務(wù)，而Waze就是通過這個手段贏得了用戶忠誠度。

有趣的是，所有這些十億美元級別的公司，在他們剛剛起步的時候貌似都是從一個非常小的承諾開始的(除了蘋果公司，他們的承諾就是史蒂夫喬布斯無比牛逼的形象)。但是所有這些，都沒有對具體的結(jié)果有任何保證，這些公司都在致力于發(fā)展更新自己的產(chǎn)品，讓他們成為用戶日常生活中不可或缺的一部分。

那么，是什么成就了這一致勝模式呢?實際上這些公司都是建立了一個初期承諾，然后企業(yè)按照客戶的期待不斷的完善自己的產(chǎn)品，最終讓自己的產(chǎn)品滿足了客戶的期望。

不僅如此，這些公司真正做到了不負(fù)眾望，他們承諾專注于產(chǎn)品，而不是結(jié)果。這本身就是一個同樣的產(chǎn)品成功法則，因為當(dāng)用戶的期望有所設(shè)定，并且最終被滿足，不多也不少，這樣根本就不會給人們帶來不滿，而且客戶忠誠度也會隨之增加。

習(xí)慣四：“一站式”靈藥：如果用戶喜歡，公司就會成長

那些“一站式按鍵”產(chǎn)品不僅僅為他們的用戶提供了價值，而且用戶通過便捷使用產(chǎn)品之后(因為這些產(chǎn)品給用戶帶來了實用性)，也幫助企業(yè)擴(kuò)大的規(guī)模。

實際上，這是一個循環(huán)過程。但不管這個過程是經(jīng)過深思熟慮得出的，還是處于無心獲得的，它都能幫助企業(yè)產(chǎn)生價值和收入。

因此，拿Waze作為例子來說，用戶為他們的交通信息更新做出了貢獻(xiàn);每當(dāng)推特的用戶發(fā)了一條推文，就讓推特可以保持住在社交事件和趨勢上的地位;在Facebook上使用Instagram，讓他們成為使用最廣泛的圖片分享App應(yīng)用。

Groupon，在他們創(chuàng)業(yè)初期階段，目標(biāo)就是要增加消費者的購買力，每一個新用戶不僅可以獲得更好的團(tuán)購交易，而且還能幫助整個用戶群體提高購買力。

在Pinterest網(wǎng)站上，只要有用戶在自己的圖片板上pin上一張圖片，幫助這家“圖片銀行”提升，那么他們就會獲利。這些用戶所貢獻(xiàn)的不僅僅是他們自己的體驗，更是提升了這個應(yīng)用程序的價值，還為其他用戶以及Pinsterest公司增加了價值。Pinterest的指導(dǎo)原則就是“我的就是我的，同時每個人都在用我的，而最后的價值還是屬于我的。”

在一個虛擬世界里，通過分享一個獨立的產(chǎn)品可以獲得價值，“用戶喜歡，你的公司就會成長”，這是一個天才性的原則。

習(xí)慣五：構(gòu)建資產(chǎn)：做到最出色vs.兌現(xiàn)最重要

這些十億美元級別的公司所關(guān)注的第五個成功模式，要么是對一些特別數(shù)據(jù)的采集，要么是成為各自領(lǐng)域里的領(lǐng)導(dǎo)者，要么是自己的特殊的商業(yè)模式，要么是，聽到收銀機(jī)器里面不斷的發(fā)出“喀嚓喀嚓”收錢的聲音。

那些成功的企業(yè)，基本上占到了上述這些類型中的一到兩個。

一：“做到最出色”

采用這種模式的公司包括Facebook， Instagram， Waze，推特，谷歌， YouTube， Pinterest，還有Shazam，當(dāng)然啦，其中有些公司并非獲得了十億美元的利潤，而是擁有十億美元的市場價值。

還有一些公司他們剛剛邁進(jìn)了十億美元這一級別的門檻。但是所有這些公司都有一個共同點，那就是在自己所處的數(shù)字信息領(lǐng)域里變成最出色、規(guī)模最大，能力最強(qiáng)的公司

舉個例子，推特用戶最熱門的用戶更新;Instagram為Facebook帶來了分享度最高的圖片;Shazam幾乎成為了語音搜索的代名詞，Waze則變成免費導(dǎo)航和交通更新應(yīng)用程序領(lǐng)域里的老大。

當(dāng)你成為規(guī)模最大的，或是最出色公司的時候，你可以確信無疑的是，投資人要“套現(xiàn)”的那盞燈已經(jīng)打開了，他們會大聲的要求，并從中獲利。

二:賺錢最重要

Chegg， GetTaxi， Airbnb，還有Groupon，這些公司都是這一主題的好例子。這些公司的主要資產(chǎn)就是一種活躍的商業(yè)模式，一旦他們的產(chǎn)品在市場上收到了效果，他們就會瞄準(zhǔn)好，并從中獲利。這種占主導(dǎo)地位的模式，從產(chǎn)品誕生的那一刻起，就做好了賺錢的準(zhǔn)備。

因此，把賺錢當(dāng)作是公司的一個運營焦點，企業(yè)可以圍繞這個點新增一些有針對性的功能，讓產(chǎn)品可以被更多人使用，由此來支持增加更多的銷售。一旦公司實現(xiàn)了這種模式，那么剩下來的就是現(xiàn)金流的問題了。

所有這些致勝習(xí)慣之所以如此美麗，就是因為它們每一個都是成功的一部分，當(dāng)它們結(jié)合在一起，就會變得非常強(qiáng)大。不過，上述這五個模式都是互相依賴、互相依存的，從本質(zhì)上來說，他們都是一種可操作的習(xí)慣，這些習(xí)慣幫助企業(yè)成為了各自領(lǐng)域里的明星，并邁入了十億美元俱樂部。

我們生活在一個可以說是“超級產(chǎn)品”的大時代，在這個時代里，公司可以設(shè)計出非常簡單，卻又非常重要的產(chǎn)品，這些公司可以在短短幾年、甚至短短幾個月的時間里面獲得數(shù)十億美元的價值。

身處在這個時代之中，我們是幸運的，通過和他人分享、學(xué)習(xí)逆向工程，映射策略，以及專業(yè)的知識和演講，加上我們的直覺、領(lǐng)悟力、和不斷地努力，相信最終一定可以獲得成功。 （來源：快鯉魚 編選：免費論文下載中心）