新零售看看江媄和小美用了哪幾招?
孫授誠
新零售就是找顧客,做引流聚人氣,優(yōu)化服務(wù)強(qiáng)化推廣,精準(zhǔn)定位差異化營銷,充分發(fā)揮店鋪優(yōu)勢,揚長避短的同時,以顧客為中心,就是顧客為王的理念。
爆品聚人氣推廣做業(yè)績服務(wù)留住人,新零售新思維,就是改變以往的以店鋪為中心的經(jīng)營理念,以客為先以客為尊的經(jīng)營理念,發(fā)現(xiàn)顧客把顧客吸引到店鋪來消費,就是以顧客為中心,以需求為核心,以推廣為重心的經(jīng)營思維,如何滿足顧客的需求,讓顧客長久的留下成為忠實會員,聚人氣提業(yè)績保增長,可持續(xù)發(fā)展才是新零售思維。
天龍八部第一招與線上拼價格拼質(zhì)量
新零售思維,做大爆品做強(qiáng)品牌可持續(xù)發(fā)展,商品聚人氣服務(wù)留住人,強(qiáng)推廣利用好互聯(lián)網(wǎng)工具,如果零售店還抱著舊有的思維,未來一定沒有出路,所謂新零售店非是無人售貨店鋪,也絕非是智能機(jī)器人售貨,生硬僵化不是新零售標(biāo)桿。
零售店一個月最少推出4款主爆品,還要有兩款輔助爆品同時推廣,提升店鋪的快消業(yè)績比重,佛山小美化妝品零售店,做人氣商品做新概念爆品,從每天1500元營業(yè)額提升到5000多元,不要小看5000元業(yè)績,年度180萬的店鋪絕對是優(yōu)質(zhì)店鋪,今天競爭激烈形勢下環(huán)境中,在零售店整體提升乏力,在顧客流失及多渠道分流的情況下,提升如此之快值得研究,也值得零售店老板借鑒,佛山小美化妝品店好樣的。
零售店價格上拼不過線上,利潤空間拼不過微商,概念新潮拼不過海外代購,商品大而全拼不過超市,購物環(huán)境拼不過百貨,服務(wù)水平與客單拼不過美容院,零售店看來只有失敗的機(jī)會了。
零售店最大優(yōu)勢方便快捷。快遞需要三天,而店鋪馬上擁有,所以領(lǐng)導(dǎo)看得見摸得著,當(dāng)場體驗就是最大的優(yōu)勢,大家相互熟悉相互放心是更大的優(yōu)勢。
做爆品,打造爆品,推廣爆品,把爆品做到極致,利用爆品與線上拼價格,拼人氣拼業(yè)績拼規(guī)模,把客源及客流還有顧客重新吸引到店鋪,利用爆品的價格優(yōu)勢及快捷優(yōu)勢,讓顧客感受到新鮮及刺激,好玩熱鬧新鮮刺激是零售店發(fā)展的主題。
天龍八部第二招做好醫(yī)美做強(qiáng)功效
消費者為了美敢于嘗試各種各樣的產(chǎn)品,美麗的背后也帶來的很多后遺癥,問題肌膚及病態(tài)肌膚頑疾肌膚患者越來越多,造成這種現(xiàn)象的原因很多,只要有問題必須解決問題。
醫(yī)美品牌越來越盛行,功效品牌正大行其道,已經(jīng)成為零售店渠道,代理商群體,品牌商企業(yè),及廣大消費者的共識,這就是發(fā)展趨勢,被行業(yè)所推崇就是發(fā)展方向。
醫(yī)美做高端功效作大眾,醫(yī)美品牌屬于高級奢侈消費,價格比較高非尋常消費者可接受,但是功效品牌普惠大眾,正在零售店渠道快速發(fā)展。
商品化隨處可買,功效產(chǎn)品需要體驗手法及專業(yè)指導(dǎo),而這樣的服務(wù)方式,是線上及微商還有代溝,百貨與超市都不能做到的,這就是零售店的看家本領(lǐng),必須強(qiáng)化發(fā)揚光大,大優(yōu)勢發(fā)揮到極致就能產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。
佛山小美化妝品店,引進(jìn)藥企醫(yī)美品牌童顏魔方做抗衰,服務(wù)70后優(yōu)質(zhì)顧客群體,引進(jìn)功效花肌精做祛痘修復(fù),服務(wù)80和90后年輕群體,留住優(yōu)質(zhì)顧客群體服務(wù)年輕顧客群體,保持零售店消費群體的可持續(xù)發(fā)展。
天龍八部第三招資背靠大樹優(yōu)勢互補
零售店受到電商的影響微商的圍堵,海外代購的蠶食,還有商超渠道搶客流,美容院拉人分流,零售店可謂四面楚歌,生意難做。生意難做越要努力做,生意越是不好干,越要努力干,任何時候都存在機(jī)會和機(jī)遇,當(dāng)然更需要外力就是代理商的幫助。
當(dāng)今社會是大融合的時代,是優(yōu)勢互補的時代,是深度專業(yè)化時代,是相互借鑒優(yōu)勢最鮮明的時代,誰在拿在方面最專業(yè),誰就可以再這個時代大發(fā)展。
零售店必須依靠代理商的幫助及扶持,店鋪的資源是客源,而代理商擁有的商品,店鋪需要商品,代理商需要推廣商品,雙方配合得當(dāng)就可以產(chǎn)生化學(xué)反映,就是業(yè)績就是營業(yè)額就是利潤。
佛山小美零售店與佛山新銳代理江媄銘妝就演繹了一段佳話,零售店實現(xiàn)業(yè)績翻倍,小美借助江媄的品牌,江媄借助小美的客源,聚人氣強(qiáng)動銷提業(yè)績,依托爆品引流,依靠品牌威名吸引顧客把業(yè)績做大,零售店影響力提升營業(yè)規(guī)模做大,代理商回款提升雙方互利雙贏,零售店增加客源,代理商提高回款,實現(xiàn)了多方受益的好結(jié)果。
當(dāng)前倡導(dǎo)新零售店思維,所謂新零售并非是零點再開一個線上店,也不是通過微信銷售商品,這僅僅是簡單層面的變化,不解決零售店的實質(zhì)問題。
所謂新零售店,必須認(rèn)清出自己的優(yōu)勢及劣勢,看清楚合作伙伴的優(yōu)勢及劣勢,分析清楚線上的優(yōu)勢及劣勢,研究明白微商的優(yōu)勢及劣勢,把所有威脅營銷零售店因素,群補分析清楚,用自己的絕對優(yōu)勢去對手的劣勢,并且把優(yōu)勢發(fā)揮到極致。
零售店是座商,店鋪不能來回的流動,但是思維是靈活的,顧客就在零售店周圍,如何把周圍的顧客吸引來,才是零售店最重要的工作,顧客真正的需求是什么,顧客喜愛什么樣的商品,顧客喜歡什么樣購物方式,研究清楚分析明白,零售店有的方式針對性強(qiáng),才能打動顧客吸引顧客留住顧客。
新零售店思維必須有吸引人氣的辦法,讓顧客開心消費的方法,讓顧客留在零售店的做法,零售店才能夠做大也會越來越好。