(電子商務研究中心訊)VR購物或可顛覆實體經(jīng)濟 遠不只用來“買買買”

關于娛樂消費VR的出現(xiàn)自然是錦上添花之舉，因為又多了一條開心花錢的方式！但對于家居裝修市場的剛性需求，就可能是雪中送炭之舉了！

電商野蠻生長的告一段落，各大企業(yè)開始構思新的商業(yè)模式。 經(jīng)過幾年電商的飛速發(fā)展，百貨商場縱使“七十二變”也無法在單價上與電商抗衡。但“消費者仍舊想要到店里去感受、摸到產(chǎn)品。實體店不會消亡。線下店該如何轉(zhuǎn)型成了值得思考的問題。

馬云在云棲大會上提出的新概念“新零售”，將線上、線下、現(xiàn)代物流結(jié)合

去年年末美國電商巨頭推出了AmazonGo，號稱要終結(jié)排隊付賬

生鮮連鎖“盒馬鮮生”的支付寶體驗店、品牌門店內(nèi)的VR體驗部分等等……

盒馬鮮生

“新零售”會給我們帶來什么樣的體驗？

特點一：就是精準的線上分析與線下體驗結(jié)合。

AmazonGo就是一個很好的例子。這個去年年末發(fā)布的“未來級便利店”可以實時追蹤用戶行為。當你挑選好商品后，這個物品會自動加入亞馬遜購物車。走出門時也不用費時費力地排隊買單了，亞馬遜會自動扣款并向你發(fā)送賬單。

特點二：“新零售”很可能會在用戶個性化方面走的更遠。

在過去幾年里，美國消費者對于個性化的追求已經(jīng)非常明顯了。大到車款、家具，小到飾品、眼鏡，都在強調(diào)個性化的元素。“現(xiàn)在的年輕人，尤其是現(xiàn)在的Generation Z（95后及00后），對于按需服務、更酷的個性化產(chǎn)品非常重視。”專業(yè)投資人郭威曾經(jīng)投資的一家男士用品公司Native Cos，就依靠在這個細分市場主打健康及有機品牌而達到了每年兩千萬美金的營業(yè)額。

AmazonGo

VR/AR才是消費體驗升級的武器

這幾年，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司BAT在VR行業(yè)的積極布局，將自己定位在平臺，通過開放平臺來促進VR硬件和內(nèi)容的開發(fā)，最終通過VR來提升自己的業(yè)務使用場景。從 2017 年 3 月往回看一年，阿里巴巴不僅接連投資了幾個 AR 項目，還按推動了 Buy+ 的落地。

今年3月，阿里再次在上海舉辦的“2017中國電商與零售創(chuàng)新國際峰會”上，阿里研究院正式發(fā)布了《新零售研究報告》，對外界關心的新零售概念和方法論，首次進行了系統(tǒng)化的解讀。

新零售提出：隨著信息技術及互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，中國零售業(yè)將面臨數(shù)字化再造，逐步形成更為高效的實體零售與虛擬零售無縫融合的零售業(yè)態(tài)。

報告從兩大角度詳細剖析了阿里巴巴的新零售戰(zhàn)略。新零售框架則劃分成3部分，分別是：前臺、中臺、后臺。其中，VR/AR兩項前沿科技被劃分在后臺部分。

新零售知識框架

就去年11月1日，淘寶Buy+上線，利用VR技術，還原購物場景，讓用戶有機會在家游美國Target、梅西百貨、Costoco、澳洲牧場、Chemist Warehouse、日本松本清和東京宅等7個商場。而AR技術有很多跟購物相關的應用，而所謂的VR Buy+可能就是個幌子，最終還是為AR購物服務的。

VR虛擬現(xiàn)實購物場景

線下店鋪數(shù)字化現(xiàn)實交互界面的應用，未來新零售可以通過AR技術和設備為顧客提供跟好的體驗和服務，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)，每件商品都將實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化和智能化，顧客可以訪問商品，與商品實現(xiàn)互動。

阿里認為新零售是：以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)，其本質(zhì)是無時無刻地始終為消費者提供超出期望的“內(nèi)容” 。

我們可以清晰看到，處在探索中的VR/AR技術，已經(jīng)展現(xiàn)了它們的強大重構能力，不斷滲入商業(yè)、地產(chǎn)、軍事、娛樂、教育、醫(yī)療等越來越多的領域，人們似乎越來越習慣使用手中的這兩塊“拼圖”。

VR社交 x “新零售” x 線下體驗店

營造新家裝消費模式

過去的實體店的銷售都來自于自己的庫存，而有限的庫存空間及被庫存貨品占用的資金，導致一家門店只能銷售有限且高價的商品。這也是許多消費者選擇上網(wǎng)尋找低價同類商品的原因。而有了VR/AR技術加持，門店就能提供和網(wǎng)店相媲美的大量商品種類，卻不需要額外的存儲空間與資金。

這樣一來，商家降低了經(jīng)營成本增加了銷售額，用戶擴大又方便了消費選擇范圍，線下體驗店滿足了客戶服務。裝修業(yè)主們足不出戶，在家就可以完成定制化的體驗和過程。

因此，電商未來很可能會以大數(shù)據(jù)為基礎，各類分析工具為輔助，保證技術優(yōu)勢，再結(jié)合線下的優(yōu)質(zhì)體驗，最終整合物流及供應鏈資源，進一步優(yōu)化與升級零售流程。

VR虛擬現(xiàn)實購家居

VR的魔力就是能創(chuàng)造無與倫比的同在感

今年VR社交內(nèi)容起步，不僅僅體現(xiàn)于單人體驗。我和你肉身相見，在同一個物理環(huán)境下交流，周遭所有的一切都成了這次溝通中的共有元素，這時候交流雙方會非常容易理解彼此。這種同在感遠超最先進的網(wǎng)真系統(tǒng)或者視頻電話！

傳統(tǒng)的VR體驗樣板房，還是僅僅停留在個人體驗當中。無法真正讓用戶感受到科技給生活造成的便利，阿里巴巴的buy+就是一個很好的體驗模式，想象一下在也不用為了繁瑣的家庭裝修東奔西跑，一切阻礙都可以通過VR交互來輕松實現(xiàn)。“新零售”模式的出現(xiàn)，加強了社交功能的實用性，無疑賦予了VR社交更實際的生命力！

VR多人沉浸實時交互

經(jīng)歷過PC和移動端的社交發(fā)展，在實現(xiàn)交互功能上也一直是同在感或者連接性上做文章，賦予了我們神話中千里眼和順風耳的能力，下一波技術可能會賦予我們跟斗云的技能。

眾裝科技，將帶你領略這一波未來科技新體驗 “新零售” 和 VR社交一起“搞事情”。

早起搬磚已經(jīng)out了，科技才是走上人生巔峰的必備技能。（來源：VR全景營銷導師 文/吳勇軍 編選：電子商務研究中心）