如何跟餐飲客戶談業務
劉家忠
在客戶有意向之后,就要立即促成,促成的方式也是多種多樣的,但有三句常用的話不可不牢記:“一,明天或者后天我們可能要給這一帶的客戶送貨,那就順便也把你的貨帶過來吧。二,要不你先少拿點來用用看,效果好了用順了手以后再多拿點。三,什么時候給你送貨來比較方便,上午還是下午?幾點?”
此外,我們還要多掌握和研究一些烹飪知識,多留意一些新菜信息,包括菜的做法、配方以及火候等等,這些都是老板和廚師感興趣的。你總是一見面就跟他們談產品,他們會感到很厭煩,但你給他帶去一些新菜信息就不一樣了。比如烤魚,你把做法和配方告訴客戶也就把產品推出去了,而且不只是一個產品,而是同時把烤魚所需要的一系列產品都推出去了。又比如雜醬面,你把做法和配方告訴客戶,也就把做雜醬面所需要的一系列產品都推出去了。這些都是我屢試不鮮的。
在深圳的時候,有一條小吃街,幾乎每一家的面我都吃過,都不好吃。有一家準備轉讓了,我告訴他很可能是做得不好吃才導致生意不好。于是我就把做雜醬面的方法告訴他,并親自做給他看,之后果然他的回頭客越來越多,生意漸漸地好起來了,他也打消了轉店的想法,當然他也就把我們的產品用起來了。在福州的長樂,我也遇到過類似的情況,后來我到那家面館去吃面,老板硬不收我的錢,我說不收錢我就不吃你的面了,我到別人那里吃也要給錢,給別人不如給你,最后他還是收下了。
這里我提供幾種做雜醬和烤魚的方法及配方,這幾種方法及配方可以說是我博采眾家之長得出來的精華,事實上也是如此,我做的雜醬面和烤魚比很多老板和廚師做的都要好吃,你若有興趣,也可以在家里試試,美味佳肴自己做,不僅很有樂趣,也更放心,更美味。