論文摘要 當前，世界已經(jīng)進入了一個全新的網(wǎng)絡社會，網(wǎng)絡輿論承載著互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界中無數(shù)網(wǎng)民的心理寄托和情緒表達。在沒有互聯(lián)網(wǎng)以前，公共輿論是西方政治學和行政學早期研究的一個傳統(tǒng)，同時也引起了美國政治學家的高度重視；在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生以后，西方學界從傳播學和社會學兩種角度上，分析和研究了網(wǎng)絡輿論。本文通過網(wǎng)絡輿論的優(yōu)勢以及特點，指出網(wǎng)絡輿論對社會形成的影響。

論文關鍵詞 網(wǎng)絡輿論 現(xiàn)階段特點 社會影響

一、網(wǎng)絡輿論的優(yōu)勢

1.提供的意見通道要更為廣闊。 2.與傳統(tǒng)媒體交互作用，使網(wǎng)絡輿論功能內(nèi)涵得到進一步的強化。網(wǎng)絡輿論和傳統(tǒng)媒體開始將相互分離，互不相干的僵局打破，逐漸實現(xiàn)兩者相互促進，相互作用，相互融合。網(wǎng)友在網(wǎng)絡上頻繁地發(fā)帖引起傳統(tǒng)媒體的注意，通過傳統(tǒng)媒體將這一事件進行深入采訪和報道，從而使全社會對其引起足夠的重視。 3.政治民主在網(wǎng)絡輿論的基礎上得以發(fā)展和進步。 4.文化的試驗、培育基地。在當今的網(wǎng)絡經(jīng)濟時代驅(qū)使下，人們的消費重點已經(jīng)逐漸向精神和文化溝通進行轉(zhuǎn)移，而這種訴求也通過網(wǎng)絡輿論充分地體現(xiàn)出來。網(wǎng)絡媒體劃分在文化載體范疇中，在傳承優(yōu)秀文化，塑造良好社會風氣已經(jīng)網(wǎng)民的文化訴求中，都擔負著極其重要的責任。

二、現(xiàn)階段網(wǎng)絡輿論的特點

（一）多元性 在現(xiàn)實生活和工作中，每一個人都扮演著自己的角色，但是在網(wǎng)絡這個虛擬世界中，人們所扮演的角色就不僅僅是自己，表現(xiàn)出更多的隨意性，每個人會扮演醫(yī)生、記者、導演、歌手等與生活可能毫無關系和聯(lián)系的角色，他們可以通過網(wǎng)絡，將自己的生活閱歷運用各種形式公開，與網(wǎng)友共同分享，所體現(xiàn)出來的主題涉及面也較為廣泛，通常話題的確定也是自發(fā)的，或者比較隨意的。 因為網(wǎng)民分布于社會各階層和各個領域，他們的話題涉及到政治、經(jīng)濟、文化、軍事、外交以及社會生活等多層面內(nèi)容，網(wǎng)民在不受到任何干擾的情況下，將言論提前寫好，想什么時候發(fā)在網(wǎng)上就什么時候發(fā)，發(fā)表以后，此言論可以在網(wǎng)上被網(wǎng)友任意轉(zhuǎn)載和跟帖。 （二）自由性 網(wǎng)絡本身草根性較為強烈，這一點對于社會輿論而言，提供了更自由的言論空間。通過網(wǎng)絡媒體，人們發(fā)表言論自由性得到了一定的保障，而且這種自由的表現(xiàn)形式也十分多姿多彩，這樣的話，社會輿論就與政治上的空話套話相分離，在真正意義上實現(xiàn)了百家爭鳴的狀態(tài)。當前，電腦已經(jīng)逐漸普及到每一個家庭中，互聯(lián)網(wǎng)在中國的使用人數(shù)逐年遞增，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，直到2011年12月底，中國網(wǎng)民已經(jīng)達到5.13億的規(guī)模，從這個數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡具備的很強的自由行，民眾的參與意識也很高，也只有這種社會輿論才能夠?qū)傩丈磉叺氖录浞种苯拥胤从吵鰜?。因為話語權掌握在自己手中，公眾的信心就十分高漲，在輿論監(jiān)督的平臺上也更有發(fā)言權，將自己的意愿和意見充分地表達出來。 （三）互動性 在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)民的參與意識顯得十分踴躍。人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)交流信息和獲取信息。針對某一問題或者事件，發(fā)表自己的看法和感想，在這個過程中，通常都會有很大一部分網(wǎng)民參與交流和討論，并且網(wǎng)絡中存在匿名性，很多網(wǎng)民會將自己真實的想法和觀點表達出來，或者將自己的真實情緒體現(xiàn)出來。網(wǎng)民與網(wǎng)民之間經(jīng)常會出現(xiàn)一個互動的場面，其中有贊同的討論，也有反對的討論，這兩種觀點會同時出現(xiàn)，相互探討，相互爭論，觀點與觀點的交集，觀點與觀點的分歧，更激烈的場面還會出現(xiàn)意見交鋒。通過這樣的相互交流，可以使網(wǎng)民自己的觀點和意見及時地表達和反饋出來，討論的內(nèi)容隨之延伸，涉及面也更為廣泛，很多民眾觀點也可以實現(xiàn)集中體現(xiàn)。 （四）突發(fā)性 當前，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度越來越快，隨之也得到了較為廣泛地應用，在此基礎上，網(wǎng)絡媒體在人們的生活和工作中也產(chǎn)生了深刻的影響，同時也成為大眾傳媒、民意表達以及群眾意見反映和反饋的平臺。因為使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)與日俱增，通常情況下，網(wǎng)絡輿論的傳播速度也相當快，只要捕捉到一個突發(fā)性事件的時候，與個人的情緒意見相結合，就可以引發(fā)一系列的輿論。網(wǎng)民在網(wǎng)絡中發(fā)表的意見，可以在短時間內(nèi)形成公共意見，從而使意見聲勢迅速擴大。

三、網(wǎng)絡輿論對社會的影響

（一）網(wǎng)絡輿論對社會的正面影響 網(wǎng)絡輿論作為一種興起不久的輿論形式，所產(chǎn)生的影響力日益增強。傳統(tǒng)媒體也因為網(wǎng)絡輿論的出現(xiàn)而有了新的合作伙伴，從而使信息在更大范圍中進行傳播，使民意的反饋渠道更為廣闊，這樣的話，民眾和政府之間的距離就會拉近很多，所產(chǎn)生的社會效應也更加強烈。網(wǎng)絡輿論對社會的正面作用主要有以下兩方面的體現(xiàn)： 第一，公眾意愿在網(wǎng)絡輿論的基礎上可以更自由地表達，使社會問題得到了及時地解決和處理。網(wǎng)民在社會公共事務上所發(fā)表的建議和意見是群眾共同的努力和智慧的象征，在這種情況下，能夠全面的了解和認識客觀事物，其中也存在很多合理的成分。網(wǎng)民在判斷社會問題的時候，雖然每一個人都有著不同的看法和觀點，各執(zhí)所詞，但是還是會有很大一部分網(wǎng)民的意見可以達成統(tǒng)一。而這些意見中，體現(xiàn)了更多普通民眾的心聲，體現(xiàn)了公眾的意志，政府部門也可以在互聯(lián)網(wǎng)上，更方便地了解民情，通過這樣的方式，可以使工作更為順利進行，更為有效地進行。 第二，政府部門通過網(wǎng)絡輿論可以對社會情緒進行疏導，對社會矛盾進行緩解。所謂網(wǎng)絡輿論最重要的來源就是社會各階層，各領域人們所產(chǎn)生的真實情緒的表達，在這些情緒表達中，雖然也存在著某些非理性成分，但是總的來講，我國網(wǎng)民已經(jīng)開始逐漸成熟起來，責任感也表現(xiàn)得十分突出。公眾可以在網(wǎng)絡這個平臺上，將自己的真實想法和觀點表達出來，參政議政也在最大程度上得以實現(xiàn)，而政府對網(wǎng)絡輿論進行分析和研究，掌握社會最新動態(tài)，盡最大的努力找到可以舒緩社會情緒的基本依據(jù)和條件。

（二）網(wǎng)絡輿論對社會的負面影響 盡管在網(wǎng)絡輿論中，存在很多網(wǎng)民真實的意見和建議，但是同時也有很多網(wǎng)民表達的感想也是毫無責任感可言的，或者情緒過于激動，導致言論的非理性表達，除此之外，那些敵對組織、敵對勢力或者某些別有用心的人在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表的煽動性言論，使社會出現(xiàn)動蕩，并且造成極嚴重的影響。 第一，我國受到境內(nèi)外敵對勢力通過網(wǎng)絡形式的攻擊。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和進步，我國和世界之間的距離逐漸縮短，使國家與國家之間有了更好地交流和溝通的平臺，但是，國內(nèi)外敵對勢力也通過互聯(lián)網(wǎng)對我國的思想造成了極大的危害。很多敵對組織、敵對勢力通過互聯(lián)網(wǎng)將一些具有煽動性的言論進行發(fā)布，利用這樣的方式，將自己的勢力逐漸擴大，達到損害中國形象的目的。曾經(jīng)有西方媒體揚言：“互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使中國遇到了真正的對手”，“要用互聯(lián)網(wǎng)崩裂中國的長城”。一方面，境內(nèi)外的敵對勢力形成了很多中文網(wǎng)站，雇傭大量的網(wǎng)絡寫手，負責在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布謠言，發(fā)表煽動性的言論，企圖想通過這樣的方式，對我國政權實施顛覆，將我國民族仇恨情緒激發(fā)出來，對宗教政策實施破壞，使我國社會秩序受到干擾，在一定程度上形成信息覆蓋和圍攻；另一方面，他們篡改一些較為敏感的信息，顛倒是非黑白，或者將一些一般性質(zhì)問題極端化，從而使民眾對政府有一個錯誤的認識和理解，再或者惡意炒作一些重大事件，通過這樣的方式，使我國統(tǒng)一、安定、團結遭受到破壞。當前，全球化進程的推進速度越來越快，互聯(lián)網(wǎng)影響和反影響，滲透和反滲透的斗爭越來越激烈，我們一旦“失語”，就會在網(wǎng)絡輿論中喪失主導地位，從而使黨的權威新和公信力受到嚴重的迫害，使國家安全和社會穩(wěn)定也會受到嚴重的影響和威脅。 第二，“情緒型輿論”所產(chǎn)生的破壞性是十分強大的，很容易使社會出現(xiàn)動蕩不穩(wěn)的狀況。“情緒型輿論”是網(wǎng)民因為自身利益受到一定損害或者受到外界不良因素的影響和刺激以后，通過網(wǎng)絡散步一些極端的，個人主義色彩濃厚的言論。那些在生活或者工作中承受了巨大的心理壓力但是又沒有宣泄出口的人可以在網(wǎng)絡中肆意釋放，毫無控制。在虛擬的網(wǎng)絡世界中，網(wǎng)民可以將自己的真實身份隱藏起來，進行過激言論的發(fā)表，通常情況下，這類言論的針對性較強，傷害性較強，感染力也較強，能夠在最短的時間內(nèi)，使更多人對其引起注意，非理性特征十分突顯。網(wǎng)絡傳播方式的特殊性，決定了形成網(wǎng)絡輿論速度相當迅速，一個熱點事件再加上一種情緒化的意見，在短時間內(nèi)就可以引發(fā)一系列的輿論。“網(wǎng)絡情緒型輿論”是通過顯示社會中所存在的問題而產(chǎn)生的。在現(xiàn)代社會中，人們的生存壓力很大，在這種情況下，人們不斷積累的焦慮情緒和不滿情緒也越來越多，但是又找不到宣泄的出口，這樣的話，就會在網(wǎng)絡中運用攻擊性較強的語言作為發(fā)泄的主要方式。在網(wǎng)絡中涉及到的政治體制改革的話題，是網(wǎng)民最喜歡參與的議題，通常情況，都是帖子一出，便會有超多的網(wǎng)民響應此貼，如果不能有效正確地對其進行疏導，那么它所產(chǎn)生的負面影響都要比正面影響大很多。 第三，網(wǎng)絡謠言很有可能造成恐慌心理，使社會出現(xiàn)動蕩不穩(wěn)的狀況。網(wǎng)絡謠言是流行于網(wǎng)絡的一種沒有真實依據(jù)的閑話和傳聞。網(wǎng)絡平臺的“聚合效應”和“放大效應”是比較突顯的兩個特征，很多虛假信息在網(wǎng)絡擴散以后，就形成了較大的網(wǎng)絡輿論，給社會帶來恐慌，更嚴重的還會造成嚴重的社會問題。在2007年。海南省發(fā)生了香蕉出問題的事件，從這方面而言，這個事件屬于較典型的案例。關于香蕉出問題的幾篇文章在傳統(tǒng)媒體上一經(jīng)刊登，就被更多的網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，在短時間內(nèi)謠言四起，一時間在互聯(lián)網(wǎng)上瘋傳“香蕉有毒”，很多人正是因為這樣不再購買香蕉。盡管政府通過召開新聞發(fā)布會、邀請相關專家進行實地考察，但是給蕉農(nóng)所帶來的經(jīng)濟損失還是十分巨大的。對整個事件成因進行反思，雖然其中有極個別的媒體沒有履行應有的責任和義務，當?shù)卣姆磻t鈍、相關部門沒有以正確的態(tài)度面對危機等眾多因素，但是網(wǎng)絡謠言在整個事件中所產(chǎn)生的作用和影響也是很大的。