中國(guó)營(yíng)銷批判系列之一:從《水滸傳》高俅發(fā)跡談企業(yè)用人
崔自三
回過頭來想一想,其實(shí),很多企業(yè)在用人方面,與《水滸傳》里王爺出身的皇帝何其的相似。
筆者曾經(jīng)見過一個(gè)這樣的企業(yè)老板,因?yàn)橐粋€(gè)員工跟自己有一樣的愛好,喜歡收集古董,并經(jīng)常在一起交流,而將一個(gè)不懂行、不專業(yè)的人士提升到主管層次上來,結(jié)果造成了外行管理內(nèi)行,盲目指揮,以致下屬員工怨聲載道,苦不堪言,紛紛辭職或者離職,部門的工作一塌糊涂。
因此,憑借企業(yè)老板個(gè)人的喜好而去隨意用人的時(shí)候,必然會(huì)給企業(yè)或者部門帶來不適,甚至麻煩,作為現(xiàn)代企業(yè)更應(yīng)該科學(xué)、理性的留人、用人。
不要憑個(gè)人好惡去用人。一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要不同的人才類型,有張揚(yáng)的,有內(nèi)斂的,有耿直剛烈的,也有圓滑順通而八面玲瓏的,因此,我們不可能依照我們個(gè)人的好惡而去決定用還是不用,如何用?而應(yīng)該根據(jù)崗位職責(zé)要求,合理安排具有這方面能力的,哪怕這個(gè)人在性格或其他方面存在缺陷。在用人上,作為企業(yè)應(yīng)該按照品德大于態(tài)度,態(tài)度大于能力,能力大于學(xué)歷等來決定是否使用,是否重用。一個(gè)人的能力無論有多強(qiáng),如果品行不好,那就需要慎之又慎地使用,相反,如果一個(gè)人的品行很好,哪怕他的性格或者態(tài)度與自己有不太和諧的地方,也要大膽使用,創(chuàng)造一個(gè)開放的唯才是舉的用人局面,能夠有助于吸納更優(yōu)秀的員工加盟,建立一個(gè)包容型的團(tuán)隊(duì)。
不要光用順手的。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,都喜歡用順手的,這可以理解。但有一些出于工作或者個(gè)性原因,用起來不順手的,也要學(xué)會(huì)量才使用。他們有可能無意沖撞領(lǐng)導(dǎo),甚至跟老板或者上司拍桌子,超得臉紅脖子粗,但我想,只要是出于工作,不是私心,不是意氣用事,都是為了一個(gè)共同的目的,只不過方式不同,我想都是可以理解的,都是可以包容的。海納百川,有容乃大,壁立千仞,無欲則剛。只要出發(fā)點(diǎn)是好的,我們都應(yīng)該包容、寬容。唐朝時(shí),魏征本是李世民的“宿敵”,但李世民當(dāng)上皇帝后,并沒有打擊報(bào)復(fù),而是以禮相待,委以重任,雖然后來魏征也多次頂撞李世民,但李世民能夠坦然相待,沒有火冒三丈,正是李世民能夠聽得進(jìn)正反兩方面的意見,所以,他能夠成為一代明君??嗫诹妓幚诓?,忠言逆耳利于行。作為企業(yè)老板,要能夠聽得進(jìn)不同的言語,接納不同的意見,只有如此,才能更好地吸納忠言,讓企業(yè)少走彎路,減少受蒙蔽的幾率。
要善于察人。曾有這樣一個(gè)典故:有一次,孔子帶領(lǐng)弟子周游列國(guó)時(shí),受困于陳國(guó)和蔡國(guó)之間,身上帶的干糧都用盡了,沒有辦法,就派弟子顏回去討米,米討回后,顏回開始蒸米,快熟的時(shí)候,孔子看見顏回用手抓鍋里的飯吃??鬃蛹傺b沒看見。一會(huì),飯熟了,顏回請(qǐng)孔子吃飯,孔子說:“剛剛夢(mèng)見我的先人,我自己先吃干凈的飯然后才給他們吃?!鳖伝鼗卮鸬溃骸安豢?,剛剛碳灰飄進(jìn)了鍋里,弄臟了米飯,丟掉又可惜,就抓起來吃了?!笨鬃訃@息道:“我自己親眼看見的,都不一定可信;應(yīng)該相信自己的心,自己的心也不可以完全相信。你們記住,要洞察一個(gè)人不容易啊?!彼砸私庹嫦嗪茈y,孔子認(rèn)為要了解一個(gè)人更難啊。但在企業(yè)管理當(dāng)中,很多老板或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往容易偏聽偏信,往往根據(jù)道聽途說的消息,而判斷甚至裁決一個(gè)人。就象孔子說的那樣,自己親眼看到的,都不一定可信,更不用說小道消息了。曾有一個(gè)企業(yè)老板,聽別人告狀,說銷售部經(jīng)理私下說老板干涉過多,不懂管理,等等,結(jié)果大為惱火,月底出差回來,就將這位銷售部經(jīng)理打入“冷宮”,讓他去做了無關(guān)緊要的物流部部長(zhǎng),直到銷售業(yè)績(jī)下滑,這位老板才重新啟用這位銷售部經(jīng)理。兼聽則明,旁聽則偏。作為開明的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),就應(yīng)該正確權(quán)衡下屬的話,并抱著“寧可信其無,不可信其有”,透過現(xiàn)象看本質(zhì),從而才能不易被蒙蔽,讓企業(yè)少受損失。
一個(gè)企業(yè)要想籠絡(luò)人才,就必須要擯棄用人之短見,就要盡量避免《水滸傳》中那位看走眼,而根據(jù)自己喜好去提拔一個(gè)人的情形,應(yīng)該本著賽馬不相馬的原則,放開自己用人的氣度,用人所長(zhǎng),避人之短,從而讓人盡其才,物盡其用,讓企業(yè)不斷地做強(qiáng)做大。