淺析:電子商務(wù)在整體家居行業(yè)所受影響
佚名
:電子商務(wù)在整體家居行業(yè)頗有影響,而在整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)并不樂(lè)觀的環(huán)境下,降低運(yùn)營(yíng)成本是不少企業(yè)的首選方式。于此同時(shí),櫥柜電商化不僅僅可以吸引消費(fèi)的眼球。而且可以在傳統(tǒng)領(lǐng)域占有先機(jī),但隨著消費(fèi)總會(huì)回歸理性,一段時(shí)間后,櫥柜電商熱將會(huì)趨于平穩(wěn)。
雖然身邊還有許多朋友一直熱衷于網(wǎng)購(gòu),但是張小姐卻覺(jué)得有點(diǎn)乏了,她表示,之前看到一些櫥柜品牌在網(wǎng)上打折的信息,迫不及待地購(gòu)買,想著趁著便宜買點(diǎn),反正都是要用的,結(jié)果發(fā)現(xiàn),這些牌子老打折,完全不像一個(gè)大牌,還不如當(dāng)有需要的時(shí)候去實(shí)體店購(gòu)買,能夠親手驗(yàn)證產(chǎn)品,享受到服務(wù)。
不管是在線上還是線下買東西,有很大一部分人都會(huì)因?yàn)闉橘I到比別人便宜的產(chǎn)品而高興,會(huì)因?yàn)橄硎艿搅颂貏e的服務(wù)而開心,陳女士就是挺愛(ài)跟人分享她的戰(zhàn)利品,但是在線上不斷看到自己購(gòu)買的產(chǎn)品在降價(jià),原本那點(diǎn)快感瞬間變?yōu)椴豢旌褪?/p>
曾經(jīng)只要你有產(chǎn)品,就不怕賣不出去,而現(xiàn)在光有產(chǎn)品已不夠,還要靠服務(wù)和營(yíng)銷。去年和今年雖然有許多櫥柜專賣店倒下了,但是還是有很大一部分專賣店越活越精彩,他們對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)是電商領(lǐng)域無(wú)法做到的。寶縵櫥柜南通店加盟商虞紅霞就表示,在店鋪經(jīng)營(yíng)中融入很多人性化的服務(wù),如詳細(xì)地為顧客介紹產(chǎn)品,認(rèn)識(shí)不同類型的面料,還回訪客戶使用感受,為金卡客戶提供免費(fèi)清洗等服務(wù)。
櫥柜行業(yè)目前有加盟連鎖、直營(yíng)店、電商、電視購(gòu)物、外貿(mào)等多種渠道,而電商只是針對(duì)一部分人群的其中一個(gè)服務(wù)方式,每一個(gè)渠道是因消費(fèi)需求而生,必定有其生存的價(jià)值。天貓櫥柜行業(yè)總監(jiān)安芝在某個(gè)論壇上表示,傳統(tǒng)品牌進(jìn)入電商領(lǐng)域,優(yōu)勢(shì)是能夠把線下影響力復(fù)制到線上,發(fā)展更多客戶;而淘品牌顧名思義就是網(wǎng)購(gòu)環(huán)境下發(fā)展成長(zhǎng)起來(lái)的,在線下沒(méi)有終端網(wǎng)點(diǎn)。
無(wú)論是從消費(fèi)群體需求還是渠道發(fā)展,線上線下都有著不同的呈現(xiàn)方式和消費(fèi)人群,兩者渠道又會(huì)有交集的地方,雖兩者互相不可取代,但誰(shuí)說(shuō)這不是未來(lái)發(fā)展的方向呢?