微淘啟動(dòng)千店O2O 讓線上線下的用戶進(jìn)行融合
佚名
:近日,阿里無線事業(yè)部正通過微淘平臺聯(lián)合諸多品牌商試水線上線下店鋪打通的O2O項(xiàng)目,開始通過移動(dòng)端為線下商戶引流。
微淘方面表示,第一期定向針對杭州地區(qū)的商家和用戶的“千店狂歡”活動(dòng)已在近日啟動(dòng)。目前報(bào)名參與活動(dòng)的商家已經(jīng)有125個(gè)品牌,包括了1019家杭州本地的店鋪,已確定參與該項(xiàng)目的包括GXG、美特斯邦威、歐瑞家具、百草味、天福茗茶等擁有多家線下門店的品牌。
只要用戶到這些線下品牌店鋪門店去找到相關(guān)活動(dòng)海報(bào),掃描微淘二維碼關(guān)注商家的官方賬號,就可獲得相關(guān)的優(yōu)惠券、禮品或神秘驚喜。
微淘負(fù)責(zé)人稱,該項(xiàng)目旨在借助微淘平臺包括地理位置、會(huì)員體系、導(dǎo)購分成的一系列開放接口和插件,讓用戶“線上線下的用戶進(jìn)行了融合”,反哺實(shí)體零售店鋪。
對于商家而言,微淘至少能夠帶來四個(gè)方面的價(jià)值:一是流量價(jià)值,商家加入微淘平臺后可以共享來自手機(jī)淘寶日均數(shù)千萬的訪問用戶;二是營銷價(jià)值,微淘能夠讓商家把營銷信息直接推送到用戶手機(jī)端,而沒有任何營銷成本;第三是CRM價(jià)值,通過線上線下統(tǒng)一運(yùn)營的方式,微淘能夠更方便匯集和沉淀老客戶;第四是市場測試價(jià)值,當(dāng)賬號的粉絲量到達(dá)一定的用戶數(shù)后,即可以看做是一個(gè)目標(biāo)客戶小市場,進(jìn)行反饋測試。
微淘內(nèi)部人士透露,在為線下商家引流方面,微淘還將走得更深更遠(yuǎn)。除了聯(lián)合本地商戶一起搞營銷方面的活動(dòng)外,還將從技術(shù)上幫助商家解決找到新客戶、留住老客戶等問題,比如即將開放的地理位置應(yīng)用插件接口,用戶只在某一品牌門店5公里范圍之內(nèi),就能收到由手機(jī)淘寶推送的該門店的促銷、優(yōu)惠信息。
在今年12月月初,微淘曾曝光了與線下傳統(tǒng)零售O2O的具體方案,包括線下引流、會(huì)員管理、分成機(jī)制、成交轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)挖掘等幾大核心內(nèi)容依次出臺,具體可以分為以下五部分:
第一,微淘將基于收貨地址和地理位置地圖信息,為門店帶來更多的線上客戶。
第二,門店客戶來訪,掃描關(guān)注微淘,借助淘寶消費(fèi)大數(shù)據(jù),分析門店客源的消費(fèi)行為,做好二次精準(zhǔn)營銷服務(wù)。
第三,基于網(wǎng)絡(luò)的CRM,能夠按門店、區(qū)域、消費(fèi)能力定向發(fā)送消息,從而完成線上線下會(huì)員的統(tǒng)一管理。
第四,在利益均衡上,微淘保證在一定時(shí)間內(nèi)線上購買,對應(yīng)的門店和導(dǎo)購可以拿到分成。
第五,微淘將進(jìn)一步開放菜單、接口,完善的商品瀏覽和支付閉環(huán),極大增加線下客戶的成交轉(zhuǎn)化。
據(jù)微淘方面稱,在12月下旬即將出爐的最大功能改版中,將著力開放多接口,如新版微淘將增加會(huì)員卡接口,電子會(huì)員卡將與淘寶綁定,利用淘寶賬號作為會(huì)員識別體系,搭建包含消費(fèi)積分、會(huì)員專屬、優(yōu)惠券的承載體系,幫助商家尋找到更多用戶。(來源:天下網(wǎng)商)