縱看電子商務市場:B2C應如何營銷
佚名
:面對B2B的強勢和C2C的咄咄逼人,在號稱電子商務年的2005年,曾經(jīng)獨自扛起中國電子商務大旗,讓國人意識到互聯(lián)網(wǎng)還可以電子商務的B2C,竟然有可能淪落到無人問津的地步。相比B2B和C2C,在各大搜索引擎里,都只有少得可憐的幾條B2C信息靜靜地躺在那里,等待有需要的人們去查閱!
“被誤打入冷宮的皇后”,Blogger符德坤一針見血地道出了B2C的前世今生。在稅收、價格戰(zhàn)、物流、支付和C2C的多重夾擊下,B2C想不淪落都難!因此,當作為先烈的8848只能喊叫王者歸來,當作為旗幟的當當網(wǎng)轉移精力到C2C,當作為標桿的搜狐商城開始出租,當整個行業(yè)都轉入低調的時候,很多人開始擔憂,B2C是否已經(jīng)前途末路,是否會被下可通到C的B2B和上可通到B的C2C給吞沒掉?
“沒有過時的商業(yè)模式,只有過時的企業(yè)和過時的人”,正如另一Blogger方興東所描述的那樣,B2C作為一種經(jīng)營模式是絕對不會因為眼前的暫時迷茫而退出歷史舞臺的。在未來中國電子商務發(fā)展浪潮中,絕對還有B2C叱咤江湖的機會。這一點不容置疑!
但任何通向成功的機會都稍縱即逝,身在其中的企業(yè),只有具備在機會來臨瞬間領先別人一步抓住機會的能力,才有可能成為叱咤江湖的俠客。
首先,在C2C還在燒錢的時候,大部分B2C企業(yè)卻依靠小本經(jīng)營開始盈利了。其次,好多企業(yè)已經(jīng)探索出玩轉B2C的一些套路,成功規(guī)避了支付等環(huán)節(jié)帶來的成本壓力。比如傳統(tǒng)+現(xiàn)代,比如涉足虛擬市場,比如深耕服務。第三,B2C開始呈現(xiàn)出聯(lián)盟運營的傾向。已經(jīng)在全球被證明是盈利利器的特許加盟模式正被企業(yè)家引入B2C運營中,而且還自創(chuàng)了松散型、非會員制型、會員制型等幾種電子商務聯(lián)盟運營的模式。B2C不但不會過時,反而會在將來大行其道。
和B2B、C2C平臺相比,B2C網(wǎng)站要辛苦多了——不但要把網(wǎng)頁做得漂亮,還要24小時守著客戶服務電話,并且有自己的庫存和第三方快遞隊伍。在這個過程中,采購、展示、下單、快遞、貨到后的回款……任何一個環(huán)節(jié)出了問題都夠人喝一壺的。而讓人不解的是,現(xiàn)在的大多B2C網(wǎng)站都將注意力更多地投向價格。其實,在價格戰(zhàn)的血雨腥風背后,有一些被忽視的因素。(來源:速途網(wǎng))