：我們都知道，開發新客戶比維持老客戶的成本高至2倍以上，每降低5%的顧客流失率，利潤則會增加25%—85%。所以利用優惠券維護老用戶，促進他們進行持續的消費，也會事半而功倍。

B2C運營規則永遠都是圍繞用戶的不斷變化著的需求，再根據自身的目標，不斷的尋找那個臨界點，且愈趨達到其臨界點。

所以上次我們講到了B2C積分規劃，積分的產生也因圍繞客戶而產生，事必有因。為什么要圍繞客戶？因為只有他們才是我們電商人的衣食父母。因為我們的本質目的是賣出更多的商品，有更多的回頭客，從而賺更多的鈔票。

所以也產生了電子優惠券，像積分一樣，優惠券在整個B2C系統中不屬于核心功能，是業務層面的擴展功能。但是優惠券的玩法更加多種多樣，殺傷力也堪比積分強幾分。

我們都知道，開發新客戶比維持老客戶的成本高至2倍以上，每降低5%的顧客流失率，利潤則會增加25%—85%。所以利用優惠券維護老用戶，促進他們進行持續的消費，也會事半而功倍。

至于新客戶，注冊送優惠券也會是個不小的誘惑之舉。并且在營銷推廣的角度上看，優惠券更適合使用。給予不同推廣渠道發放優惠卷(email，異業合作伙伴，促銷活動等)，從優惠卷的使用量上，就能看出該渠道的推廣效果。

下面我們簡要談談B2C優惠券規則：

總而言之，優惠券的玩法及規則多種多樣，以上只是概談，至于細節，歡迎各位留下聯系方式相互交流！在現代商業零售中，利用優惠券和促銷已經成為一種廣泛的銷售手段。B2C網站因為有互聯網這個得天獨厚的條件，在使用優惠券方面無論是發放成本、發放的精準性方面，比傳統企業具有更多的優勢。

重視和充分利用電子優惠券的特點，強調對用戶的關懷，充分發揮這種營銷手段的成本優勢和精準性優勢，將為B2C的發展提供更多的機會。（來源：worldshared）