[摘要] 傳統ERP系統在電子商務時代需要改進，以適應新的市場需求。協同電子商務模式的出現，將改變目前企業內外兩套信息系統割裂的被動局面。在概述國內電子商務與企業信息化水平現狀與趨勢的基礎之上，剖析了國內現有電子商務模式的局限性，并分別在業務模式與技術架構上提出了通過協同商務和基于VPN技術混合架構的系統統升級進化方案。

[關鍵詞] 電子商務協同商務ERPVPNASP

發仞于上世紀90年代的ERP（Enterprise Resource Planning，企業資源計劃），主要著眼于企業內部，具有MRP運算、決策支持等獨有優勢。目前電子商務系統大多淺嘗于網絡貿易，在按需生產、個性化定制等方面仍有不足，合理借力ERP，將有利于深化企業信息化應用水平。

一、國內電子商務與企業信息化水平的現狀與趨勢

1.電子商務市場潛力巨大

2005年6月CNNIC發布的《第16次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，2005年上半年網民數與上網計算機數分別達到了1.03億人與4560萬臺;CN下注冊的域名數量、網站數量分別達到了622534個、677500個。國內電子商務平均年增長率為40%，2004年交易總額達到4400億元人民幣，2005 年將激增至6200 億元人民幣。

更大的網絡規模意味著電子商務產業的市場規模大，一個巨大的、成熟的電子商務產業市場正有待開發。

2.企業信息化水平仍然不夠高，電子商務大有可為

目前在國家工商局注冊登記的1000萬家左右中小企業中，只有大約百分之幾的企業擁有一定的現代化信息手段。我國中小企業只有10%左右實施了ERP和CRM方案、6%左右實施了SCM方案，參與電子商務的程度參差不齊、差距逐步拉大，電子商務應用具有巨大的上升空間。

二、國內現有電子商務模式的局限性

1.電子商務系統與ERP系統存在信息割裂

國內現有B2B、B2C、B2B2C、C2C等電子商務模式，無一例地呈現出強大的“網絡貿易”特征。一些企業各自建有一套“對外的”電子商務系統和“對內的”ERP系統，兩套系統之間沒有實現數據無縫銜接，中間的數據傳輸仍然依賴手工進行；甚至在“對內的”ERP系統也沒有完全暢通，形成了一些“信息孤島”。

2.基于APS應用模式的專業網站的局限性

由于國內中小企業在資金、技術、人才等方面的薄弱，近年來，一些技術力量較強的互聯網應用服務商以ASP（Application Service Provider，應用服務提供商）應用模式搜羅中小企業，打造ASP平臺，提供發布信息、咨詢服務等電子商務服務項目。雖然ASP應用模式使中小企業在“對外的”電子商務系統上擁有降低資金與管理投入的優勢，但各家企業內部信息系統的復雜性、保密性等因素，卻注定只能是電子商務的表層應用，最終用戶很難通過“按需訂制”的方式在這種平臺上深化應用，內外兩套信息系統的信息割裂問題依然存在。此外，ASP應用模式在系統安全、穩定性上嚴重依賴外網與企業的信息化環境。 三、改進現有電子商務模式，推行協同電子商務

1.在業務模式上整合協同商務，從ERP升級到ERPⅡ

Gartner提出了在傳統面向企業內部的ERP基礎上增加協同商務的ERPⅡ概念，更多地關注企業本地員工、遠程員工、業務伙伴與客戶之間的電子化業務的交互過程；企業可以在整個供應鏈與價值鏈中優化結構，實現由單一的購銷向整體“供需鏈”上的協同商務過程。

一個傳統企業上網后，開放、實時、多變的市場訂單會突然給企業經營增加壓力，前端面對的需求會對后端供應鏈造成極大的沖擊。在此壓力下，結合ERP 的應用基礎建設一個高效的物流系統，才能同生產環節密切配合，盡快達到生產物料的零庫存和生產組織的多批次、小批量，以滿足電子商務中越來越多的個性化的需求。

2.在技術架構上采用基于VPN技術相結合的混合架構

在傳統應用領域，C/S模式具有速度快、管理方便、服務器壓力小等優勢；但在電子商務時代，單純的C/S模式面臨著諸如客戶端維護困難、數據安全、遠程傳輸效率低等問題。B/S模式將桌面端繁雜的工作完全轉移到集中管理的服務器上，降低了維護和培訓需求以及整體擁有成本。

基于VPN Virtual Private Network，虛擬專用網絡）技術的混合架構，有利于企業傳統業務和傳統信息系統與因特網電子商務系統的平滑過渡，也有利于企業減少既有投資，實現B/S與C/S架構的有機融合。即對外系統采用B/S架構，對內系統采用“C/S＋VPN”技術架構，共享同一數據庫的數據。外部人員通過B/S架構的電子商務系統訪問受限的數據；本地員工則通過C/S架構授權享有訪問企業內部數據；遠程員工（如駐外銷售人員）則采用VPN（技術，在公共數據網絡上建立屬于自己的私有數據網絡，既能遠程連接，又具有保密、安全、可靠的優點。

四、結論

無論是業務需求，還是技術基礎，協同電子商務的時機已然到來。在未來的一段時間內，市場競爭將使電子商務系統與傳統ERP系統的融合趨勢進一步升級，并最終引領我國企業的電子商務應用進入一個嶄新的輝煌時代。

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