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“搜索+電子商務”模式淺析

佚名

()互聯網是一個產生奇跡的地方,為實現共贏、發展的目的,相關行業親密協作強強聯合。繼搜索引擎、門戶網站、社交網站等各類互聯網公司紛紛開放平臺與網游企業聯合運營網游之后,搜索引擎公司也開始競相“追逐”電子商務,意欲創造新的“奇跡”。

去年年底網易旗下網易有道率先推出購物搜索,隨后雅虎推出旨在普及基于搜索技術的電子商務平臺和網絡營銷服務的“電子商務萬場培訓活動”,開始在網絡銷售市場大展拳腳。中搜早在2008年就高調宣布把搜索引擎應用于電子商務,推出專注B2B交易的行業中國。今年5月,谷歌也不失時機地推出類似服務。早已宣布進軍C2C領域的百度也開始把觸角伸入到B2C行業,并與蘇寧、三星等家電巨頭展開搜索營銷合作。五大搜索引擎以不同方式“追逐”電子商務,在互聯網業形成一道美麗的風景線。業內專家表示,未來搜索引擎與電子商務將會更加緊密地結合起來,“搜索+電子商務”的模式將成為驅動互聯網發展的新引擎。

“搜索+電子商務”模式受推崇

是什么原因引得搜索引擎向電子商務“競折腰”?原因自然是電子商務的飛速發展。

10年前,人們購物主要選擇在實體商店;而2007年的調查顯示,全球85%的用戶在網上購物,在歐洲,這一數字更是高達93%。2008年中期,市場研究機構Forrester公司在7個歐洲國家進行的調查顯示,56%的互聯網用戶在過去3個月中曾在網上購物。在中國,網購發展可以用“漸入佳境”來形容。Forrester公司的數據顯示,2009年第二季度中國;B2C市場銷售規模達45.44億元,同比增長155%;B2C商城覆蓋人數接近1.3億人,環比增長10.9%。

另外,隨著支付、物流與網絡環境的日益完善,電子商務變得“越來越好”。在B2B領域,阿里巴巴風光無限,引來追捧者無數;在B2C領域,近年來涌現了京東商城、當當網、凡客誠品等一批有實力的網商;在C2C領域,淘寶網早已風靡中國。網購已成為人們的一種生活方式。

從網易有道購物搜索的數據來看,目前網易有道購物搜索已收錄超過300家B2C商家的1800萬種商品。分析人士指出,隨著我國網民數量的快速增長,網絡消費需求將會急速上升,消費觀念日趨成熟,這將強勁支撐起電子商務市場的發展。

在網絡營銷市場,搜索引擎所占比重正逐步增加。相關資料顯示,雅虎、百度在網絡購物搜索上的收入增長速度已經遠遠高于門戶網站的網絡廣告收入增長速度,這意味著搜索引擎行業的營收狀況更趨樂觀。

業內專家表示,相較于普通的網頁搜索,與B2C緊密相關的搜索無疑有著更高的含金量,因為每一個搜索行為背后都可能隱含著極強的購買意圖與行為,其從“流量”到“交易”的轉化率相當驚人。“搜索+電子商務”的模式,也被認為是搜索引擎未來主要的發展方向之一。

搜索引擎競相“追逐”

電子商務高速發展的勢頭,引起了主流搜索引擎的關注。這些搜索引擎紛紛使出絕招競相“追逐”電子商務。

百度在成功推出B2C平臺后,公布了四大計劃。百度首先通過搜索引擎的入口將用戶帶到產品介紹頁面。其次,百度有啊通過“方舟計劃”標準化的產品庫布局,使得用戶在購物之前對產品有了全面的了解和詳細參數的對比;第三,通過“鳳鳴計劃”引入高質量和高服務的大賣家、品牌廠商,使用戶可以放心地購買百度上的商品,而購物過程中所有的問題由百度統一處理;第四,消費者購買完成之后,通過“布雷頓森林計劃”將引導消費者對賣家作出一個全面、公正的評價,以此給其他消費者提供參考,而不是簡單的好評、差評等。

中搜升級了旗下行業中國平臺,推出電子商務云計算服務,同時啟動“百強計劃”。據悉,中搜行業中國“百強計劃”的核心是,讓傳統行業的領軍企業基于中搜云計算服務平臺將傳統優勢衍生至互聯網,將重心鎖定在企業電子商務平臺的便捷和體驗上,而對于后端電子商務技術、數據平臺、網站運營、傳統優勢上網等,只需調用中搜電子商務云計算服務,為其提供更適合的平臺升級服務。

雅虎近日宣布對其搜索、郵件和即時通信軟件進行改進,繼續向著社會化的方向發展。雅虎客戶產品部門副總裁拉里·康尼特表示:“其中對搜索的改進旨在與新的雅虎主頁保持一致。這不僅可以使雅虎產品的體驗更加一致,而且可以使用戶迅速找到與搜索相關的應用。”

谷歌大中華區銷售與運營業務全球副總裁、大中華區業務總經理劉允表示,目前越來越多的B2B買家依賴互聯網,搜索應用在線上交易中顯得越來越重要。谷歌將為全球B2B廠商提供更好的服務。“導致中小企業依賴搜索引擎的原因在于他們營銷需求的特點:低成本,精準,靈活。”劉允表示,谷歌希望借助自身優勢,幫助中小企業打造全球無與倫比的中小企業營銷平臺。

競爭愈加激烈

對于搜索引擎競相“追逐”電子商務的現象,網易高級副總裁、網易有道副總裁周楓表示,搜索與B2C就像一對孿生兄弟,兩者有著極其鮮明的價值共生性。因為B2C商家越多、商品種類越豐富,消費者信息搜索、價格比較的需求就越突出。在B2C最為發達的美國市場上,搜索引擎往往是網上消費的第一入口。從某種意義上說,搜索將會是成就B2C繁榮產業鏈中的關鍵一環。

正是因為兩者有著極強的黏合性,才催生了兩者的合作。中國B2C研究中心相關人士指出,購物搜索在中國還處于起步階段,購物搜索產品仍需進一步強化其人性化、智能化的網絡導購服務特性,應提供更具價值和全面的產品性能分析、價格和打折信息、廣告宣傳、積分兌換、返利等信息,使之成為消費者與網商之間消費、交流、互動的平臺。“當人們習慣于將搜索引擎作為網絡購物的‘入口’時,購物搜索對于B2C電子商務產業生態系統中的作用將愈發明顯和重要”。可以預見,在中文搜索引擎領域,圍繞購物搜索展開的新一輪激烈角逐將不可避免。(來源:中國高新技術產業導報;作者:戈清平;編選:中國搜索研究中心)

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