摘要：本文首先介紹了目前我國電子商務專業(yè)教育的發(fā)展情況，分析了我國目前電子商務人才培養(yǎng)所存在的問題及其原因，并在此上提出了解決的思路和策略，最后介紹適應市場人才需求的電子商務專業(yè)學科知識體系并對電子商務專業(yè)發(fā)展前景做了展望。

關鍵詞：電子商務 培養(yǎng)模式 知識體系

1 我國電子商務教育發(fā)展存在的問題

1.1 我國高校電子商務專業(yè)教育的現(xiàn)狀

我國高校的電子商務人才培養(yǎng)主要存在三種形式：①在相關專業(yè)開設電子商務系列的課程。②增設電子商務專業(yè)。教育部從2000年開始批準在全國部分高校試開電子商務專業(yè)，開始了我國電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的示范性嘗試。目前，全國幾乎所有具有相關專業(yè)的大學都設立了電子商務專業(yè)或研究方向，電子商務專業(yè)成為我國高等教育專業(yè)建設中發(fā)展速度最快的一個專業(yè)。③設置電子商務碩士和博士學位。目前，國內(nèi)部分高校如西安交通大學、中山大學等已開始招收電子商務專業(yè)的碩士和博士生研究生。

1.2 我國電子商務人才培養(yǎng)中存在的問題

從近年來我國電子商務教育發(fā)展的過程來看，傳統(tǒng)電子商務人才培養(yǎng)模式主要存在以下幾個方面的問題：

1.2.1 培養(yǎng)目標和定位模糊 電子商務是一個既寬又廣的專業(yè)，必須有明確的培養(yǎng)方向和清晰的定位。目前，從大部分高校來看，電子商務專業(yè)主要由三種不同的專業(yè)背景的院系發(fā)展而來：

第一種是技術背景的院系，如由原來的計算機專業(yè)、管理信息系統(tǒng)專業(yè)延伸到電子商務領域來，這種類型的專業(yè)主要偏重于電子商務系統(tǒng)的建設、安全問題以及電子商務系統(tǒng)的解決方案等方面的培養(yǎng)。

第二種是經(jīng)濟貿(mào)易背景的院系，由原來的國際貿(mào)易專業(yè)、國際經(jīng)濟專業(yè)等發(fā)展到電子商務方面，這種類型主要偏重于電子商務的網(wǎng)上交易，它與國際貿(mào)易專業(yè)的知識比較相近，但增加了一些電子商務管理方面的知識。

第三種是由工商管理背景的院系發(fā)展過來，它主要培養(yǎng)學生利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營管理和網(wǎng)絡營銷。

從上述三種不同背景的院系所開設的電子商務專業(yè)的情況來看，他們所制定的教學計劃各有側重相互模仿并沒有體現(xiàn)自己的特色和定位。許多院校不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務人才將來的就業(yè)方向，多數(shù)培養(yǎng)機構提出的培養(yǎng)目標寬廣，涉及領域眾多，以“萬能”為應用目標，而這并不符合國內(nèi)用人單位對電子商務人才的實際需求。

1.2.2 教學計劃和課程設置缺乏科學性 目前高校的電子商務專業(yè)課程設置的隨意性很大，其問題主要表現(xiàn)在兩個方面，一是將目前有關的技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結合的系統(tǒng)特性；二是強于理論而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng)。多數(shù)高校電子商務專業(yè)設置了20門左右的課程，雖然本意是為了培養(yǎng)“萬金油”，但由于所設置課程之間的相關性不大，這種割裂的課程設置導致學生知識構成上不系統(tǒng)、專業(yè)上不精通，使得學生既不符合專業(yè)技術嫻熟的要求，也不符合用人單位對電子商務人才的未來發(fā)展。

此外，由于電子商務理論體系本身還在不斷完善，再加上對電子商務在國際上廣泛應用、在中國企業(yè)的實際應用缺乏充分的了解，因此，在制定專業(yè)教學計劃時缺乏目的性和原則性，在學科專業(yè)基礎課的選擇和專業(yè)課選擇上沒有依據(jù)，從而使整個教學計劃缺乏完整性和系統(tǒng)性，課程之間缺乏聯(lián)系和支持。

1.2.3 師資嚴重缺乏 國內(nèi)高校電子商務專業(yè)的教師主要來自計算機和經(jīng)濟管理類專業(yè)，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統(tǒng)、深入和實用。由于大部分師資沒有電子商務實戰(zhàn)的經(jīng)驗，而且教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理，使得案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導、實習指導都受到了很大的限制，因此在從事電子商務教學時顯得力不從心。高校電子商務專業(yè)教師的理論和實踐都比較薄弱，這直接影響到整個電子商務人才的培養(yǎng)。

1.2.4 缺乏技能訓練和實踐教學的針對性 電子商務是一個應用性和動手能力很強的專業(yè)。無論是計算機與網(wǎng)絡技術、商務策劃、網(wǎng)絡營銷、項目管理都需要大量的動手訓練，必須加強實踐性教學環(huán)節(jié)。但目前高校電子商務專業(yè)的學生缺乏系統(tǒng)的實踐訓練。雖然很多高校建立了電子商務實驗室，主要是安裝了一套簡單的模擬軟件，供學生模擬練習，而這些軟件大部分依舊是脫離實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應用。而商務行為本身又是復雜多變的，如果將所有的商業(yè)行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質(zhì)的區(qū)別，因此，這種模擬練習不能真正培養(yǎng)和提高學生的實際動手能力。

1.2.5 培養(yǎng)目標和市場定位模糊不清晰 電子商務專業(yè)到底要培養(yǎng)怎樣的人才，它與信息管理等其他管理類相關專業(yè)有什么區(qū)別，這就需要有明確的培養(yǎng)目標和清晰的市場定位。

1.2.6 課程的教學內(nèi)容缺乏規(guī)范性 由于各高校在對電子商務的認識上存在差異，在對課程內(nèi)容的選擇上也有很大的差異，如，《電子商務概論》和《電子商務技術基礎》這兩門課，各高校在教學內(nèi)容上差異非常大，這一點可從這兩門課程教材的差異上得到說明。其他課程的差異性則更大，在開設的課程之間缺乏科學合理的分工和整合，導致在教學過程中出現(xiàn)教學內(nèi)容的重復和遺漏，使得學生在理論和技術上都無法全面掌握應有的知識，學科知識缺乏完整性和系統(tǒng)性。

此外，教材的編寫嚴重滯后于電子商務的發(fā)展，也落后于教學內(nèi)容的更新，有些教材雖然標榜自己是系列教材，但并不系統(tǒng)和完整，相互之間有重復和沖突，不同的系列教材之間的重復和沖突更加嚴重，各高校在教材的選擇上難度較大。

2 解決思路和應對策略分析

2.1 解決思路

由于在電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)方式所存在的上述問題，使得目前高校培養(yǎng)的電子商務專業(yè)人才很難適應當前經(jīng)濟社會高速發(fā)展，也很難滿足當前社會對電子商務專業(yè)畢業(yè)生的要求，從而導致電子商務專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率很低。

有數(shù)據(jù)顯示，未來10年內(nèi)，我國電子商務人才缺口為200多萬人（即我國對電子商務人才的需求每年約20萬人），而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人，這說明市場對電子商務人才需求量很大。但是另一方面，2010年，電子商務專科專業(yè)被列為教育部十大紅牌專業(yè)之一，這說明所培養(yǎng)的電子商務專業(yè)人才的不符合市場的要求，市場競爭力很弱。顯然，人才的供需矛盾以及供需脫節(jié)的矛盾已成為制約我國電子商務教育發(fā)展的瓶頸。如何擺脫這樣的困境，讓我國的電子商務人才培養(yǎng)逐漸走上供需平衡發(fā)展和良性循環(huán)之路，是目前我國電子商務教育必須解決的重要問題。

2.2 具體的應對策略

2.2.1 專業(yè)定位要準確 電子商務是一門復合型、交叉性的邊緣學科，目前無論是從實踐上還是理論研究上都處于探索的階段，許多企業(yè)也沒有相關的電子商務崗位設置，學生對這個專業(yè)的定位、就業(yè)方向都是很模糊的。因此電子商務專業(yè)本身也需要進行細分（如鄭州大學西亞斯國際學院將電子商務專業(yè)細分為三個方向：網(wǎng)站建設方向、網(wǎng)絡營銷方向和法律方向），這樣使得這樣一個大而廣的專業(yè)有了相對比較明確的方向，有利于培養(yǎng)學生的專業(yè)核心競爭優(yōu)勢。上海商學院提出的電子商務應用型人才的定位為我們提供了一個參考方向。但是我們在實際的教學環(huán)節(jié)中如何來實施，還需要進一步進行探討和完善。

2.2.2 培養(yǎng)目標要明確 各院校應根據(jù)人才市場的需求和本校的實際情況，在全面介紹電子商務相關知識的同時，應有不同的培養(yǎng)側重點。

2.2.3 課程設置要合理 電子商務是一個涉及多門學科的綜合性專業(yè)。在理論課程的設計上，堅持“理論以夠用為度”的原則，這個“度”有兩重含義，第一是深度要適當，必須能夠滿足實際使用的需要：第二是廣度要足夠，涉及面要覆蓋“電子商務相關崗位”的理論知識寬度。

2.2.4 實踐環(huán)節(jié)要抓實 尤其是對于鄭州大學西亞斯國際學院這樣的三本院校的電子商務專業(yè)實踐教學體系應該本著“實際、實用，實踐”原則，擺脫學科教育的束縛，充分利用電子商務專業(yè)特點，充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的免費資源以及企業(yè)的一些針對教學的開放平臺，建立學生與企業(yè)的溝通渠道，盡可能早地使學生接觸到真實的電子商務活動，形成企業(yè)、學校、學生的長期合作、相互支持的產(chǎn)學研一體化環(huán)境。 2.2.5 建立“零適應期”的教學理念 電子商務專業(yè)理論課程體系設計的指導思想是“大專業(yè)，寬基礎”，實踐性課程體系的特點則是“小方向，重特色”，在較為寬廣的理論背景下，根據(jù)企業(yè)對電子商務人才需求的特點，抓重點、出特色、講實效、重實用，培養(yǎng)切入能力強、上手快、技術過硬的專門人才。理論課程體系上強調(diào)面的寬廣，但不要求理論的深度和精度，在此基礎上，延伸出若干專業(yè)方向，要求學生能夠學以致用，熱能生巧，形成專業(yè)核心能力和個人核心競爭力，通過實踐教學體系予以加強，鞏固、深化，務必達到一定的深度、精度。這樣培養(yǎng)出來的人才，才能迅速切入企業(yè)崗位要求，實現(xiàn)“零適應期”。

2.2.6 教材問題要解決 教材的好壞直接影響到教學效果，教學目標的實現(xiàn)離不開教材的運用。電子商務是近年來剛剛興起的新學科，目前能夠真正可以作為電子商務專業(yè)的精品教材很少。因此編寫內(nèi)容實用、適合教學的專業(yè)教材，是擺在電子商務專家及有關教育工作者面前的一項重要任務。

2.2.7 師資建設要加強 教師是組織教學實施的主體。其素質(zhì)高低直接影響到課程教學目標的實現(xiàn)。要辦好電子商務專業(yè)，必須有一支業(yè)務過硬的師資隊伍。電子商務是多學科交叉融合的產(chǎn)物，這對電子商務專業(yè)課教師的知識結構，提出了更嚴格的要求。因此，師資培養(yǎng)要突出超前性，要加快培養(yǎng)一批能將信息技術與商務理論和實踐相結合的，具有復合型能力的優(yōu)秀而穩(wěn)定的師資隊伍。并且通過商務實踐、教學和科研工作，使教師具備較深厚的電子商務知識和較高的電子商務駕馭能力，從而勝任培養(yǎng)各類人才的任務。此外，還需要教師直接參與到企業(yè)的電子商務實際運作中，用豐富的案例指導學生的實踐，強調(diào)學生實踐能力的培養(yǎng)，同時要注重加強與企業(yè)的聯(lián)系，突出有別于其他專業(yè)的核心競爭力。

3 電子商務專業(yè)的學科知識體系

3.1 學科知識體系 電子商務專業(yè)是由“電子”（如計算機技術、網(wǎng)絡與通信技術）和商務（如：管理學、經(jīng)濟學網(wǎng)絡營銷、國際貿(mào)易、電子商務法）兩大學科知識交叉融合而形成的一門新興的獨立學科，而不是由各相應學科知識簡單疊加而成。按照前面所分析的電子商務專業(yè)的培養(yǎng)模式，其學科知識體系應由下式表達：（“×”表示知識的相互滲透和相互影響）

電子商務=計算機及網(wǎng)絡技術×管理學×經(jīng)濟學（網(wǎng)絡營銷）×法律。

具體來說，電子商務專業(yè)的學科知識體系應由其核心知識體系及其外延兩部分構成。

3.1.1 電子商務的核心知識體系 電子商務的核心知識體系是由上述學科的知識交叉融合所產(chǎn)生的獨有的知識，如電子支付、電子商務安全、電子商務網(wǎng)站規(guī)劃與設計等。這一部分知識由各學科融合創(chuàng)新而來，它不能由其它學科知識代替。

3.1.2 電子商務知識體系的外延 電子商務知識體系的外延知識是電子商務專業(yè)與其它專業(yè)結合而成的知識，是電子商務向部分專業(yè)側重的結果，如電子商務與市場營銷結合有“網(wǎng)絡營銷”等。

3.2 課程體系的設置 電子商務的商業(yè)模式與理念的發(fā)展很快，課程開設和調(diào)整的速度遠遠跟不上電子商務發(fā)展的速度。因此要使開設的課程適應市場的變化，就要選擇是相對靈活的專業(yè)課程設置，根據(jù)市場及時調(diào)整，高校可以根據(jù)各自的優(yōu)勢形成自己的特色，如鄭州大學西亞斯國際學院在電子商務專業(yè)上就形成了技術型、營銷型和法律型的特色。

電子商務是信息流、資金流、物流的統(tǒng)一體，“信息流”包括企業(yè)網(wǎng)上信息平臺的搭建和與客戶的信息交流，前者主要是指電子商務網(wǎng)站建設和維護，后者則構成了網(wǎng)絡營銷的實質(zhì)內(nèi)容。很顯然，電子商務專業(yè)的課程設置要圍繞電子商務網(wǎng)站建設（搭建電子商務交易平臺）→產(chǎn)品和服務的網(wǎng)絡營銷→物流配送（達成交易）這三個方向進行。

電子商務專業(yè)的課程設置可以概括為三個遞進式教學層次，實現(xiàn)從相識→相知→相伴的全過程。

第一層次是學生對網(wǎng)絡與商務的感性認識層次。教學的展開可以從電子商務概論開始，其目的是告訴學生網(wǎng)絡的功能，網(wǎng)絡對商務應用的意義。

第二層次是加強學生應用網(wǎng)絡技術與商務能力的層次。這個層次涉及的主要課程主要有網(wǎng)絡技術與應用、網(wǎng)絡信息安全、程序設計、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫、電子商務網(wǎng)站建設等課程的理論教學與實驗。在這個層次中，除了主干課程的學習以外，實驗和實訓是主要的教學活動。

第三層次是學生專業(yè)技能復合、拓展和創(chuàng)造性應用能力的培養(yǎng)層次。這一層次學生需要根據(jù)個人的特長和優(yōu)勢選擇專業(yè)方向。電子商務培養(yǎng)的是復合型人才，因此當專業(yè)綜合實訓完成以后，應將專業(yè)教學重點轉到對學生專業(yè)技能復合拓展和創(chuàng)造性應用能力的培養(yǎng)上來，這個層次的主要課程有國際貿(mào)易實務、電子金融、電子商務案例分析、物流管理、價值鏈管理、項目管理等，實踐性教學環(huán)節(jié)有網(wǎng)站策劃模擬實習、網(wǎng)絡營銷模擬實習。

電子商務專業(yè)的核心課程宜采用層次模塊化的課程教學計劃，并對核心課程要求采用知識點模塊化的結構，以適應不同層次和不同學科背景高校的重點發(fā)展要求。這些核心課程主要包括以下三大類：①基礎類核心課程：主要是指能夠體現(xiàn)信息技術、商務管理和網(wǎng)絡經(jīng)濟三方面扎實基礎的課程。如：電子商務概論、電子商務管理、電子商務法律與法規(guī)、電子商務網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡經(jīng)濟學等。②專業(yè)類核心課程：其目的在于培養(yǎng)學生的系統(tǒng)應用能力和創(chuàng)新能力。如：網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上支付與結算、供應鏈與物流管理、電子商務系統(tǒng)建設與管理、電子商務安全與管理、電子商務案例分析等。③前沿類核心課程：這是指與當前經(jīng)濟和社會發(fā)展同步進行甚至更具有前瞻性的課程。如：電子政務、現(xiàn)代服務/電子服務、項目策劃與管理、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、客戶關系管理等。

3.3 電子商務專業(yè)的發(fā)展方向分析 根據(jù)上述分析和設想，電子商務專業(yè)的最終目標將形成一個新的學科，即：電子服務。在這方面，浙江大學走在全國高校的前列。從電子商務的發(fā)展歷程可以看出，電子商務專業(yè)學科發(fā)展道路基本上是沿著下面的方向進行：50年以前的計算機科學與技術；30年以前的管理科學與工程；今天的電子商務專業(yè)；明天的電子服務領域；后天的服務科學與工程學科。總之，電子商務專業(yè)涉及到計算機網(wǎng)絡、信息處理、金融支付、商務管理、企業(yè)管理、營銷策劃等多個領域中較為深入的知識，并且要將各類技術手段融入到電子商務的概念以及電子商務實施的全部過程中。

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