論文關(guān)鍵詞：知識(shí)管理知識(shí)市場(chǎng)技術(shù)企業(yè)生產(chǎn)

論文摘要：探討了知識(shí)管理在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的演化階段，闡述了市場(chǎng)和技術(shù)這兩個(gè)重要因素對(duì)企業(yè)知識(shí)管理的影響。在企業(yè)生產(chǎn)中，市場(chǎng)和技術(shù)是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的動(dòng)力所在。市場(chǎng)和技術(shù)實(shí)質(zhì)就是說(shuō)明企業(yè)生產(chǎn)什么和如何生產(chǎn)的基本問(wèn)題。知識(shí)管理的發(fā)展演化也是圍繞著市場(chǎng)和技術(shù)展開(kāi)的。知識(shí)管理的演化過(guò)程經(jīng)歷了產(chǎn)品導(dǎo)向、市場(chǎng)導(dǎo)向和知識(shí)導(dǎo)向3個(gè)階段。

0引言

企業(yè)是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織，但是這種獨(dú)立性，并不意味著企業(yè)是獨(dú)立發(fā)展的，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)環(huán)境的綜合影響。企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，有其內(nèi)在的規(guī)律，是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。在社會(huì)生活中，隨著文明的進(jìn)步，人們會(huì)產(chǎn)生某種物質(zhì)的需求，然后希望擁有這樣的產(chǎn)品滿足需求。于是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品以滿足人們的需求。首先，企業(yè)要明確生產(chǎn)什么產(chǎn)品可以滿足人們的需求;其次，企業(yè)要考慮采用何種方法來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品。這兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是生產(chǎn)什么，一個(gè)是怎樣生產(chǎn)，實(shí)際上就是企業(yè)需要面對(duì)的兩個(gè)重要方面:市場(chǎng)和技術(shù)。企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的動(dòng)力，來(lái)自市場(chǎng)和技術(shù)這兩個(gè)因素。因此，在生產(chǎn)過(guò)程中，知識(shí)管理的基本問(wèn)題就是市場(chǎng)和技術(shù)。知識(shí)管理的發(fā)展也圍繞著這兩個(gè)方面的問(wèn)題展開(kāi)。

1知識(shí)管理的演化過(guò)程

知識(shí)管理的演化在企業(yè)生產(chǎn)中經(jīng)歷了一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程。當(dāng)然，這并不意味著知識(shí)在企業(yè)生產(chǎn)中也是從無(wú)到有的。實(shí)際上，從企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)單位產(chǎn)生開(kāi)始，知識(shí)就已存在于企業(yè)中，知識(shí)始終影響著企業(yè)的發(fā)展廠。知識(shí)管理所做的只是:將企業(yè)中隱藏的知識(shí)發(fā)掘出來(lái)，將知識(shí)的影響從隱蔽轉(zhuǎn)向明顯，將企業(yè)被動(dòng)接受知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)主動(dòng)去尋求知識(shí)，通過(guò)知識(shí)管理使知識(shí)在企業(yè)中得到更有效的利用。從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從發(fā)現(xiàn)到應(yīng)用，知識(shí)管理在企業(yè)生產(chǎn)中逐步發(fā)揮作用。知識(shí)管理的演化可分為3個(gè)階段，每個(gè)階段都以一個(gè)典型的生產(chǎn)導(dǎo)向?yàn)槟繕?biāo)。第一個(gè)階段是產(chǎn)品導(dǎo)向的萌芽期，第二個(gè)階段是市場(chǎng)導(dǎo)向的發(fā)展期，第三個(gè)階段是知識(shí)導(dǎo)向的成熟期。從圖1可以看出，3個(gè)階段呈階梯狀逐級(jí)上升，后一個(gè)階段都以前一個(gè)階段為基礎(chǔ)，后一個(gè)階段是前一個(gè)階段的深化發(fā)展。

上面是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)中知識(shí)管理演化階段的分析，以下將討論經(jīng)知識(shí)管理發(fā)展中的兩個(gè)重要因素:市場(chǎng)和技術(shù)。

2市場(chǎng)因素

市場(chǎng)是影響企業(yè)生產(chǎn)的重要因素。企業(yè)生產(chǎn)是與市場(chǎng)需求密不可分的。企業(yè)在生產(chǎn)前，首先要明確戰(zhàn)略定位，即明確市場(chǎng)的何種需求是企業(yè)能夠滿足的，企業(yè)應(yīng)該向市場(chǎng)提供怎樣的產(chǎn)品。戰(zhàn)略定位是企業(yè)生產(chǎn)的目標(biāo)。

在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，市場(chǎng)的平衡狀態(tài)恰好是企業(yè)的供給和市場(chǎng)的需求達(dá)到均衡。但這樣的平衡是一個(gè)理想狀態(tài)，實(shí)際上，在多數(shù)情況下，市場(chǎng)并不總是均衡的。但是，只要獲得完備的市場(chǎng)信息，企業(yè)就可以朝平衡狀態(tài)移動(dòng)。這個(gè)移動(dòng)的過(guò)程，就是不斷獲取知識(shí)的過(guò)程。知識(shí)管理促使移動(dòng)過(guò)程順利進(jìn)行。

市場(chǎng)需求拉動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)，同時(shí)企業(yè)管理理論也在生產(chǎn)實(shí)踐中適時(shí)地完善。如汽車(chē)制造業(yè)，在20世紀(jì)初，汽車(chē)的生產(chǎn)方式是單件小批量，成本高，生產(chǎn)率低。高成本加上低下的生產(chǎn)率，使市場(chǎng)上的汽車(chē)售價(jià)偏高，影響了汽車(chē)的進(jìn)一步普及。市場(chǎng)對(duì)汽車(chē)的要求是廉價(jià)而批量，這就要求生產(chǎn)汽車(chē)必須滿足低成本高效率。美國(guó)的福特發(fā)明了流水線生產(chǎn)方式，將機(jī)器和操作人員按詳細(xì)規(guī)劃的作業(yè)順序排列。

在移動(dòng)流水裝配線上，生產(chǎn)一輛汽車(chē)的時(shí)間大為縮短，生產(chǎn)成本降低了，產(chǎn)量也提高了。流水線生產(chǎn)方式滿足了市場(chǎng)的需求，并獲得了極大的成功，拉開(kāi)了現(xiàn)代大生產(chǎn)的序幕。流水線作為新的生產(chǎn)方式，推動(dòng)了企業(yè)管理理論的發(fā)展。在第二次世界大戰(zhàn)后，市場(chǎng)需求更為復(fù)雜苛刻，在市場(chǎng)上，隨著汽車(chē)產(chǎn)量的提高，對(duì)于汽車(chē)的需求不僅是數(shù)量上的，汽車(chē)的性能、質(zhì)量、價(jià)格、交貨期等都是必須考慮的因素。企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)從產(chǎn)量開(kāi)始拓展到更多領(lǐng)域。日本豐田公司采用準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)(JIT)方式，能夠在需要的時(shí)間，按照顧客的需要，提供顧客滿意的產(chǎn)品。這一生產(chǎn)方式很快就使豐田汽車(chē)在市場(chǎng)上獲得優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)對(duì)汽車(chē)的需求發(fā)生了變化，企業(yè)的生產(chǎn)就要作出相應(yīng)的反應(yīng)。只有緊跟市場(chǎng)變化，企業(yè)才不至于被市場(chǎng)淘汰。而企業(yè)的生產(chǎn)變化會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的生產(chǎn)理論的發(fā)展。

企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的行為表現(xiàn)，其實(shí)就是銷(xiāo)售活動(dòng)。傳統(tǒng)方式的企業(yè)生產(chǎn)，對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生作用，這就是所謂的產(chǎn)品導(dǎo)向，也就是生產(chǎn)決定銷(xiāo)售。在知識(shí)管理中，市場(chǎng)因素逐漸得到重視，銷(xiāo)售對(duì)生產(chǎn)也產(chǎn)生反作用，這就是所謂的市場(chǎng)導(dǎo)向，也就是銷(xiāo)售影響生產(chǎn)。在企業(yè)生產(chǎn)中運(yùn)用知識(shí)管理，將傳統(tǒng)方式倒過(guò)來(lái)，通過(guò)逆向思維，大膽地創(chuàng)新，觸擊到問(wèn)題的本質(zhì)核心。生產(chǎn)的目標(biāo)，表象上是產(chǎn)品，而實(shí)質(zhì)上是要使生產(chǎn)的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。也就是說(shuō)，生產(chǎn)的目標(biāo)是生產(chǎn)能夠銷(xiāo)售的產(chǎn)品，而不單純只是生產(chǎn)產(chǎn)品。只有考慮市場(chǎng)因素的生產(chǎn)，才是更接近生產(chǎn)本質(zhì)的生產(chǎn)。

市場(chǎng)需求是一個(gè)地域性的概念，即交換場(chǎng)所的需求。知識(shí)管理下的企業(yè)生產(chǎn)，可以拓展帶來(lái)商業(yè)利益的領(lǐng)域。如原只從事甲領(lǐng)域生產(chǎn)的企業(yè)，在知識(shí)管理的作用下，生產(chǎn)可以拓展到乙領(lǐng)域，即生產(chǎn)中的潛力得到激發(fā)。另外一種潛力激發(fā)的表現(xiàn)是對(duì)時(shí)間的挖掘。在知識(shí)管理的成熟階段，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不僅滿足當(dāng)前的需要，更有為未來(lái)的需求所準(zhǔn)備的潛在價(jià)值。即產(chǎn)品在滿足即時(shí)可用的基礎(chǔ)上，附加知識(shí)價(jià)值，在未來(lái)發(fā)揮潛力。市場(chǎng)對(duì)知識(shí)管理的要求，既有來(lái)自領(lǐng)域空間的需求，也有來(lái)自時(shí)間的要求。在空間上，知識(shí)管理盡可能地發(fā)掘創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)域;在時(shí)間上，知識(shí)管理盡可能地使產(chǎn)品在未來(lái)發(fā)揮更多的潛在價(jià)值。

在企業(yè)生產(chǎn)中，市場(chǎng)因素有著重要的影響。生產(chǎn)中的知識(shí)管理，市場(chǎng)也起到重要作用。市場(chǎng)需求引導(dǎo)著企業(yè)應(yīng)用知識(shí)管理尋求解決方案，從而完善生產(chǎn)中的知識(shí)管理。

3技術(shù)因素

技術(shù)也是影響企業(yè)生產(chǎn)的重要因素。尤其是在知識(shí)管理中，技術(shù)的應(yīng)用更是促進(jìn)了知識(shí)管理的發(fā)展。

當(dāng)企業(yè)明確戰(zhàn)略定位，明確生產(chǎn)什么產(chǎn)品后，就要考慮如何生產(chǎn)產(chǎn)品。企業(yè)需要考慮采用怎樣的生產(chǎn)組織形式和技術(shù)手段制造產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。技術(shù)是推動(dòng)生產(chǎn)發(fā)展的重要因素。

生產(chǎn)中的技術(shù)包含兩個(gè)方面:制造技術(shù)和管理技術(shù)。制造技術(shù)是操作型的.是直接制造產(chǎn)品的技術(shù)手段。管理技術(shù)是理念型的，是生產(chǎn)組織形式的安排布置。制造技術(shù)著眼于操作上的微觀層面的改進(jìn)，管理技術(shù)著眼于理念上的宏觀層面的變革。這兩種技術(shù)都是生產(chǎn)中所需要的。如在福特汽車(chē)的流水線生產(chǎn)方式中，機(jī)器和操作人員有條不紊地依照作業(yè)順序排列。生產(chǎn)呈流水線不間斷，需要兩個(gè)前提條件來(lái)保證:零件是標(biāo)準(zhǔn)的，能夠互換;生產(chǎn)線按節(jié)拍生產(chǎn)，節(jié)拍時(shí)間順序可以計(jì)劃安排。第一個(gè)條件需要制造技術(shù)來(lái)支持。當(dāng)時(shí)工作母機(jī)的加工精度已達(dá)到了一定的水平，能夠使加工的零件在一定的允許誤差范圍內(nèi)，因而可以實(shí)現(xiàn)互換。第二個(gè)條件需要管理技術(shù)來(lái)滿足。泰勒的科學(xué)管理理論提出的工作定額、標(biāo)準(zhǔn)化等等，都為福特的流水線生產(chǎn)提供了理論支持。在制造技術(shù)和管理技術(shù)的支持下，流水線生產(chǎn)方式在實(shí)踐中得以完善。制造技術(shù)和管理技術(shù)共同推動(dòng)著生產(chǎn)方式的發(fā)展。

從企業(yè)生產(chǎn)的變化方向也可以看出技術(shù)的重要影響。如圖2所示，A，B，C三幅小圖分別表現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展方向。圖中以小方塊表示企業(yè)生產(chǎn)的基本要素或?qū)嵙Γ》綁K的組合表示企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。

A圖表示橫向一體化的發(fā)展，以一個(gè)小方塊代表企業(yè)的基本要素，企業(yè)的發(fā)展是橫向的擴(kuò)大。橫向一體化表示企業(yè)擴(kuò)展已有的類(lèi)似資源，如機(jī)器、廠房、人員等。在企業(yè)出現(xiàn)初期，其規(guī)模制約著生產(chǎn)。在產(chǎn)品導(dǎo)向下，能夠生產(chǎn)越多的產(chǎn)品就越有收益。因此，企業(yè)規(guī)模更大，有更多的機(jī)器、廠房、人員，就可以有更多的產(chǎn)量，獲取更大的收益。在橫向一體化發(fā)展中，將小企業(yè)發(fā)展成大企業(yè)，就是將小企業(yè)的機(jī)器、廠房等資源進(jìn)行復(fù)制和增加，這是一種在生產(chǎn)發(fā)展初期見(jiàn)效最快，也最容易實(shí)現(xiàn)的方式。企業(yè)橫向一體化的增長(zhǎng)方向，表現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展思路仍是在一個(gè)傳統(tǒng)的舊框架內(nèi)，只是規(guī)模上稍有變化。 B圖表示縱向一體化的發(fā)展，小方塊表示企業(yè)生產(chǎn)的基本要素是縱向累加的，即企業(yè)的生產(chǎn)分別向供貨商和經(jīng)銷(xiāo)商兩個(gè)方向延伸，將企業(yè)的生產(chǎn)在縱向上擴(kuò)展。企業(yè)不能只關(guān)注生產(chǎn)，不能為生產(chǎn)而生產(chǎn)，只有將眼光向生產(chǎn)前后的兩個(gè)方向擴(kuò)展，生產(chǎn)才能更符合市場(chǎng)的實(shí)際。縱向一體化也是市場(chǎng)導(dǎo)向的選擇。企業(yè)僅靠增加機(jī)器，擴(kuò)大產(chǎn)量的方式已不能滿足市場(chǎng)需求，更不能在市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果生產(chǎn)與供貨和經(jīng)銷(xiāo)兩個(gè)方面結(jié)合，生產(chǎn)的產(chǎn)品將更有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)縱向一體化的發(fā)展，表明企業(yè)開(kāi)始打破傳統(tǒng)的框架，向更接近市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)的方向轉(zhuǎn)變。

C圖表示綜合整體的發(fā)展，小方塊代表企業(yè)的實(shí)力，這些小方塊聚集在一起，產(chǎn)生合力，共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。綜合整體發(fā)展，就是企業(yè)充分挖掘內(nèi)外部資源，整合資源，并有效利用資源。這個(gè)資源就包括知識(shí)資源。整合資源就是產(chǎn)生技術(shù)的合力，或者是利用技術(shù)的力量使資源在最佳的情況下得到利用。這一發(fā)展過(guò)程，就是知識(shí)管理的過(guò)程。企業(yè)的產(chǎn)量、規(guī)模等數(shù)量上的優(yōu)勢(shì)，所產(chǎn)生的量的變化已達(dá)到了一定的閡值，難以再有較大的變化。因而企業(yè)的轉(zhuǎn)變需要在質(zhì)的變化下達(dá)到更高的層次。這個(gè)質(zhì)的變化需要依靠技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。無(wú)論是制造技術(shù)還是管理技術(shù)，在企業(yè)中所產(chǎn)生的轉(zhuǎn)變都是創(chuàng)新。技術(shù)在創(chuàng)新中發(fā)揮著主導(dǎo)作用。在知識(shí)管理下，企業(yè)生產(chǎn)中的技術(shù)能夠產(chǎn)生合力，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。

從橫向一體化到縱向一體化，再到綜合整體的發(fā)展，是一個(gè)典型的企業(yè)發(fā)展歷程。當(dāng)一個(gè)小企業(yè)試圖發(fā)展時(shí)，一般就會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)更多的機(jī)器設(shè)備，增加產(chǎn)量。企業(yè)規(guī)模在復(fù)制相似的資源的橫向一體化過(guò)程中擴(kuò)大。當(dāng)企業(yè)的規(guī)模已經(jīng)足夠大時(shí)，企業(yè)就希望將供貨和經(jīng)銷(xiāo)的流程也考慮到企業(yè)內(nèi)部來(lái)，企業(yè)就開(kāi)始了縱向一體化的發(fā)展。當(dāng)企業(yè)在橫向和縱向上都已達(dá)到一定的規(guī)模時(shí)，企業(yè)的發(fā)展就面臨著一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折。企業(yè)挖掘內(nèi)外部資源，利用技術(shù)力量，產(chǎn)生創(chuàng)新，使企業(yè)發(fā)生質(zhì)的變化。企業(yè)的質(zhì)變來(lái)自知識(shí)管理。

生產(chǎn)的發(fā)展，在經(jīng)歷橫向和縱向之后，走向了憑借技術(shù)創(chuàng)新的知識(shí)管理道路。從生產(chǎn)發(fā)展的歷程來(lái)看，技術(shù)在生產(chǎn)中的推動(dòng)作用有兩個(gè)層次:被動(dòng)和主動(dòng)。被動(dòng)是指技術(shù)在生產(chǎn)中發(fā)揮作用是由客觀環(huán)境所促使的。當(dāng)企業(yè)在橫向和縱向方面都已獲得發(fā)展，需要尋找新的方向時(shí)，企業(yè)才會(huì)開(kāi)始關(guān)注技術(shù)的力量。企業(yè)在橫向和縱向發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于技術(shù)也有認(rèn)識(shí)，但是這種認(rèn)識(shí)沒(méi)有在綜合整體中深刻，技術(shù)的作用也不明顯。技術(shù)在被動(dòng)中被推向企業(yè)的中心舞臺(tái)后，發(fā)展中的技術(shù)就逐漸主動(dòng)地對(duì)企業(yè)產(chǎn)生作用了。知識(shí)管理正是技術(shù)主動(dòng)改變企業(yè)的表現(xiàn)。

從技術(shù)被動(dòng)地改變企業(yè)，到技術(shù)主動(dòng)地改變企業(yè)，是一個(gè)轉(zhuǎn)變。即使在企業(yè)進(jìn)行橫向和縱向的發(fā)展中，企業(yè)也有主動(dòng)應(yīng)用技術(shù)的行為，但是，畢竟在橫向和縱向的發(fā)展中，企業(yè)的核心發(fā)展力量并不在技術(shù)上。技術(shù)真正成為企業(yè)發(fā)展的核心，是在綜合整體發(fā)展階段。此時(shí)，知識(shí)管理也由于技術(shù)作用的凸顯而逐漸成熟。

從企業(yè)應(yīng)用知識(shí)推動(dòng)生產(chǎn)的意義上來(lái)說(shuō)，以技術(shù)為核心的綜合整體發(fā)展也就是知識(shí)管理下的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)最終走向知識(shí)管理。從上面的分析可見(jiàn)，知識(shí)管理是生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果，而技術(shù)在其間起到了決定性的作用。當(dāng)企業(yè)在生產(chǎn)中從被動(dòng)應(yīng)用技術(shù)到主動(dòng)應(yīng)用技術(shù)時(shí)，就表明知識(shí)管理在企業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)了。在主動(dòng)應(yīng)用技術(shù)的層次上，企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行尋找、發(fā)現(xiàn)、篩選、獲取等一系列知識(shí)活動(dòng)。在這些知識(shí)活動(dòng)中，知識(shí)管理理論也得到了完善。

知識(shí)管理，從狹義上理解，就是技術(shù)的應(yīng)用，而從廣義上理解，技術(shù)只是知識(shí)管理中的一個(gè)重要因素，而且不是最重要的因素。在知識(shí)管理中，除了技術(shù)的使用外，還有關(guān)于人和組織的問(wèn)題。但在企業(yè)生產(chǎn)中，人和組織也不是關(guān)注的重點(diǎn)，這些是人力資源范疇的問(wèn)題。因此，企業(yè)生產(chǎn)關(guān)注的重點(diǎn)就是生產(chǎn)方式、生產(chǎn)過(guò)程。從狹義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)生產(chǎn)中的知識(shí)管理，技術(shù)是最重要的因素。對(duì)于知識(shí)管理，技術(shù)提供支持，提供基礎(chǔ)。沒(méi)有技術(shù)基礎(chǔ)，知識(shí)管理就只能停留在理念的層面，而不能付諸實(shí)踐。

技術(shù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生了推動(dòng)作用。在知識(shí)管理中，技術(shù)同樣也起到了重要的支持作用。技術(shù)為知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)提供了基礎(chǔ)。如桌面視頻會(huì)議就以良好的模擬面對(duì)面交流的功能，使知識(shí)能夠在不同地域范圍內(nèi)得到實(shí)時(shí)的共享。知識(shí)管理下的生產(chǎn)流程，也需要信息技術(shù)來(lái)維護(hù)和改進(jìn)。尤其是大型的跨國(guó)公司，其業(yè)務(wù)分布在不同的區(qū)域，更需要技術(shù)來(lái)支持流程的統(tǒng)一。

4結(jié)論

知識(shí)管理在企業(yè)生產(chǎn)中的演化經(jīng)歷了產(chǎn)品導(dǎo)向、市場(chǎng)導(dǎo)向和知識(shí)導(dǎo)向3個(gè)階段。從產(chǎn)品導(dǎo)向的萌芽時(shí)期，到市場(chǎng)導(dǎo)向的發(fā)展階段，直至知識(shí)導(dǎo)向的成熟階段，體現(xiàn)的是知識(shí)在廣度和深度上的拓展。從企業(yè)內(nèi)部到企業(yè)外部，從當(dāng)前到未來(lái)，知識(shí)管理分別在空間和時(shí)間上延伸。

市場(chǎng)是企業(yè)生產(chǎn)中的重要因素，市場(chǎng)也對(duì)知識(shí)管理的發(fā)展有著重要的引導(dǎo)作用。市場(chǎng)需求推動(dòng)知識(shí)管理積極尋求新的解決方案。

技術(shù)發(fā)展推動(dòng)知識(shí)管理和知識(shí)管理推動(dòng)技術(shù)發(fā)展，是相輔相成的過(guò)程。技術(shù)為知識(shí)管理的一些理念提供實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，而在知識(shí)管理中，不斷出現(xiàn)的新的生產(chǎn)方式，對(duì)于技術(shù)也是一個(gè)改進(jìn)的過(guò)程。

無(wú)論是知識(shí)管理的演化階段，還是市場(chǎng)和技術(shù)因素的作用，都深刻表明了在企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中，市場(chǎng)和技術(shù)對(duì)于知識(shí)管理的重要影響作用，市場(chǎng)和技術(shù)也指明了知識(shí)管理在企業(yè)生產(chǎn)中的發(fā)展方向。