企業文化是以價值觀念為核心的思維、心理和行為方式，是企業兩個文明建設的重要內容，他不僅反映了企業的精神面貌，而且有利于振奮斗志，提高勞動生產力和群體素質，具有導向、凝聚、協調、規范、鼓勵功能，對發展企業，造福員工有重大作用。因此，加強企業文化建設是發展社會主義市場經濟的迫切需要，是電信企業生存和發展的內在要求，是加強和改進電信企業思想政治工作的重要途徑，是做好工會工作的必要手段。本文就我區電信部門企業文化建設存在的問題與對策進行探討。

一、我區電信部門企業文化建設存在的問題

多年來，我區電信部門企業文化建設通過繼承、借鑒、創新及自覺地實踐和發展，努力建設一種即體現社會主義方向，又有電信行業和企業個性，融員工理想信念、價值觀念、道德情操、行為方式、生活情趣、職工技能為一體的科學文明、健康向上的企業文化，對于凝聚和調動全區電信員工積極性，為實現廣西電信質的飛躍發揮了重大作用。但是，由于受多元化經濟利益和多元化思想觀念的影響，部分員工的價值觀念下降，信念淡化，道德滑坡，個人主義、拜金主義、享樂主義等不良思想傾向顯露出來，還有的員工把企業改革的希望完全寄托在領導者身上，評頭論足企業改革的“病癥”，加上長期壟斷經營形式的陳舊觀念和官商作風普遍存在，市場競爭意識、創新意識淡薄，缺乏緊迫感和危機感，沒有與企業共命運的意識。以上這些問題如果不及時糾正，將直接或間接影響廣西電信快速、健康、穩步前進，勢必貽誤廣西電信事業的發展。

二、我區電信部門企業文化建設的對策

企業文化是企業在長期生產經營活動中，逐步形成并為全體員工所認可的，具有本企業特色的價值取向、行為方式、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標和思想意識等因素的總和。企業文化作為文化與經濟相結合的產物，是在總結前人管理理論與經驗的基礎上所創立的一門新興的、以人為核心的、現代化的管理科學，反映了現代企業管理發展的趨勢。可見，大力加強企業文化建設，是社會主義市場經濟條件下增強企業競爭力的基礎性建設，是規范企業行為的重要方面，是增強企業商品文化意識的有效手段，是加強企業兩個文明建設的重要途徑，是引導員工的價值取向，提高企業整體素質的重要方法。目前，隨著中國電信改革的深入，公司化管理已勢在必行，所以，在建立現代企業制度中，大力加強企業文化建設，不僅可以對企業命運共同體的形成以及企業建設與改革產生積極深遠的影響，而且可以對企業轉機建制、改革現有管理體制，引導員工的價值取向與行為規范以及弘揚企業精神都具有現實意義和重要推動作用。為此，筆者認為，廣西電信部門加強企業文化建設，應采取如下措施和對策。

（一）培育企業精神，從思想教育入手，提高員工思想政治素質

企業精神是企業在長期生產、管理和經營活動中逐步形成的，由企業員工群體所共有的價值信條、精神狀況和思想境界，企業精神體現著企業的最高價值觀念，是企業之魂。全區各級電信企業，尤其是進行公司改制之后，包括公司、分公司，直至縣局都要按照電信工作的特點，結合本公司的實際，提出本公司的企業精神，并進行提煉、培育，使之成為激勵全體電信員工為實現企業使命和各項目標創造輝煌建功立業的強大動力源泉。要采取傳統教育方法與現代教育手段相結合，宣傳先進典型與鞭策批評后進相結合，解決思想問題與解決實際問題相結合等行之有效的政治教育方法，對全區電信員工進行“三個代表”和科學文化、世界觀、道德觀、價值觀、理想與信念、期望和追求、傳統習慣與行為規范等方面的教育，以全面提高干部員工的思想政治素質，確保我區電信企業在激烈市場競爭的大潮中立于不敗之地。

（二）加強培訓，夯實基礎，促進員工隊伍科學文化素質的提高

知識經濟時代是一個憑知識和智慧創造財富的時代，沒有科學技術新的發明創造和運用，就不可能有先進社會生產力的新發展和新提高，在知識加速更新的時代，誰掌握了最新知識，誰能夠更好地運用最新知識，誰就能贏得主動，贏得未來。電信企業技術含量高，技術更新快，在激烈的市場競爭中生存發展，就必須實施科技興企戰略，建設一支高素質的員工隊伍。

首先，要切實加強管理人員隊伍建設。對全區電信企業的各級領導和管理干部都要進行政治理論、工商管理、市場經營、資本運作、現代企業管理等方面的知識培訓，努力拓寬知識面，提高企業管理和市場經營水平。區公司人力資源部門要進一步加強專業人才隊伍建設，營造各類人才脫穎而出的環境，加大人才培養力度，注意發現和培養人才，為其創造條件，提供機會，促進人才成才。其次是要采取多種形式，加強員工思想政治素質、業務技術教育和培訓，每年每個干部培訓時間不能少于50小時，職工不能少于30小時。要引導員工樹立知識觀念、創新觀念和終身學習意識，努力學習和掌握新知識和新技能，積極參加崗位練功、技術比武、技術改進和發明創造活動，不斷提高自身的素質，提高崗位競爭和自主擇業的能力，以適應電信快速發展和新技術、新業務不斷更新的需要。

（三）抓好經營文化建設，對外樹立企業形象

經營文化是企業經營活動所包含的文化因素，是從文化的角度，用文化的手段，對企業經營的方向、價值、目的、方式等所作的原則性指導，體現的是一種高層次、高格調的經營哲學、經營觀念、經營手段。全區各級電信企業的領導都要抓好經營文化建設，要樹立經營的本質是造福社會，利潤是對企業造福社會的報酬，經營是為了大家，企業經營是大家的事這樣一種經營哲學思想，積極探索增加企業經營方法的文化因素，運用文化手段，以大眾為經營對象，堅持保持經營服務的適銷對路，注重規模效益，以市場為導向，提高優質的服務，關注政治、社會環境對經營的影響，借助新聞媒介開辟經營道路。

電信企業一切活動最終目的都是向社會提供滿意的通信服務，其產品的好壞體現在服務質量和水平上，要以優質環境為條件，以提高信譽為根本，認真組織實施“用戶滿意工程”，要注重規范服務，塑造企業形象。區公司、分公司都要設立電信業務發展研究機構，具體研究廣西電信市場開發、業務宣傳、產品包裝、如何提高廣西電信市場占有率等問題，為領導制定營銷策略提供依據，為基層研究營銷對策當好參謀。

（四）寓教于樂，創造良好的企業文化氛圍

提高企業文化層次，開展健康向上的文化體育活動，創造良好的文化氛圍，激發員工的工作熱情，增強企業凝聚力和向心力，是企業文化建設的重要組成部分。區公司、各分公司應加強對工會組宣工作和電信體協工作的領導，并從組織、人員、資金、場地等方面給予支持和關注。各級工會和體協要與政工部門密切配合，通力合作，每年在基層開展群眾性的讀書、演講、知識競賽、歌詠比賽和體育比賽的基礎上，由區公司統一組織一至兩次全區性的文體比賽活動，營造良好的企業文化氛圍，以凝聚和調動全區電信員工的積極性和創造性。

（五）發揮工會組織在企業文化建設中的作用

工會是黨領導的工人階級的群眾組織，是黨聯系群眾的橋梁和紐帶，發揮工會的作用，是企業文化建設不可缺少的重要工作。區公司黨組應加強對工會工作的領導，發揮工會在企業文化建設、加強企業民主管理、全心全意依靠員工辦企業、開展文化體育活動等方面的作用。各級工會應在黨組、黨委（支部）的領導下，充分發揮自身優勢，發動員工以主人翁姿態積極支持中國電信按照現代企業制度的要求組建公司，帶領和引導員工樹立改革意識、競爭意識和全局觀念，正確對待改革中的利益關系調整，正確處理好改革、發展、穩定的關系，堅定信心、迎難而上，自覺地站在改革前列，為推進電信事業的改革和發展貢獻力量。

綜上所述，筆者認為，搞好電信企業文化建設，有利于提高企業員工的科學文化素質，促進企業生產力發展；有利于強化企業員工思想政治工作，增強員工愛國、愛崗、爭取貢獻的凝聚力、向心力；有利于為企業樹立良好形象，提高企業的知名度，增強企業的競爭力、輻射力。