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加急見刊

面向中小企業競爭情報系統的知識

佚名

競爭情報與知識管理的差異盡管競爭情報與知識管理在許多方面存在共同的屬性, 但他們畢竟是提升企業競爭力的兩種不同方法, 屬于不同的范疇, 其差異性也是明顯的。首先, 二者的時效性不同。競爭情報是圍繞企業短期內具體目標開展的戰略性活動, 具有很強的時效性。競爭情報的效果往往隨著競爭情報活動的結束而快速得以體現, 具有立竿見影的效果。知識管理則不然, 一是它伴隨企業生存的始終, 知識管理雖可劃分成若干個階段, 但由于各個階段并非完全獨立, 因此無法界定每個階段的具體目標。二是知識管理服務于企業的長遠戰略, 其作用效果是企業整體能力的提升。其次, 二者的外延和成果利用存在較大差異。競爭情報工作是信息工作的一個方面, 本質上是一種高層次的信息服務。圍繞企業階段性戰略展開研究, 其目標、任務和對手都比較明確, 主要是為科研、生產和決策者提供他們所需要的支持信息和對策建議。知識管理不同于信息管理, 更不能等同于競爭情報活動。它就是要營造知識創新的良好“生態”, 形成知識創新和共享的良性循環。另外, 它是對企業知識的一種濃縮, 也是一種激勵、創新機制, 一旦形成, 在相當長的時期內可被企業內部人員所共享。最后, 二者的研究側重點不同。競爭情報以企業內外部的顯性知識為主, 其目的是有效地組織顯性知識, 使其發揮作用。即在競爭情報活動中, 人的經驗知識是作為一種方法而不是研究對象來對待的。知識管理雖然包括對企業內部顯性知識的組織、管理, 但更強調挖掘存在于人腦中的隱性知識。可見兩者研究內容的側重點不同。

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