企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化，本身的資源和實力選擇適合的經(jīng)營領域和產(chǎn)品，形成自己的核心競爭力，并通過差異化在競爭中取勝，隨著世界經(jīng)濟全球化和一體化進程的加快和隨之而來的國際競爭的加劇，對企業(yè)戰(zhàn)略的要求愈來愈高。

戰(zhàn)略分析在于總結影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素，它包括以下三個主要方面：

（一）確定企業(yè)的使命和目標。把企業(yè)的使命和目標作為制定和評估企業(yè)戰(zhàn)略的依據(jù)。

（二）對外部環(huán)境進行分析。外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。

（三）對內部條件進行分析。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)自身所處的相對地位，具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力；了解企業(yè)有關的利益相關者的利益期望，在戰(zhàn)略制定、評價和實施過程中，這些利益相關者會有哪些反應。

競爭情報在戰(zhàn)略實施中發(fā)揮的作用：

（一）競爭情報可以了解企業(yè)環(huán)境和行業(yè)情況

行業(yè)環(huán)境是企業(yè)生存和發(fā)展的領地。公司外部環(huán)境的核心是它所處的行業(yè)。外部因素大致地分為五類：經(jīng)濟因素；社會、文化、人口和環(huán)境因素；政治、政府和法律因素；技術因素；競爭因素。利用人際網(wǎng)絡、市場調查、文獻分析的方法通過企業(yè)的競爭情報系統(tǒng)或手工方式收集這些信息， 然后利用PEST分析法分析企業(yè)所處的宏觀環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟、社會和技術等；利用EFE矩陣分析企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境；利用IFE矩陣分析企業(yè)各職能領域的優(yōu)點與弱點。此外，還要結合直覺判斷企業(yè)所處的外部環(huán)境。

（二）競爭情報是了解對手企業(yè)，發(fā)現(xiàn)競爭對手變化的重要工具

環(huán)境、競爭對手信息的監(jiān)測和獲取都是一個持續(xù)的過程，對于競爭對手的戰(zhàn)略變化、行業(yè)變化，企業(yè)可運用競爭情報的方法迅速采取行動。有時這種信息反應是否及時、有效甚至關系到企業(yè)的生死存亡，這就需要企業(yè)對外部環(huán)境及競爭對手信息進行長期跟蹤，內容主要包括競爭對手的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、管理、運營及其他相關活動的評估，以確認其優(yōu)、劣勢以及未來的可能動向。

針對競爭對手搜集情報的方法有：

1、詢問關鍵客商：許多公司的大客戶（K/A）都是即賣本公司的產(chǎn)品，也買競爭對手的產(chǎn)品。由于大客戶的重要性和影響力，一般廠家對該客戶的政策都給予傾斜，包括價格、銷售政策、信用政策等多方面。同時，業(yè)務畢竟要有人來協(xié)調處理，許多方面會“肝膽相照、無話不說”，大客戶對廠家的底子會十分的清楚甚至了如指掌。因此詢問大客戶，建立客商信息交流反饋機制是十分重要的捷徑。這里的客商包括：競爭品牌的經(jīng)銷商、代理商、批發(fā)商、供應商等。

2、招聘競爭品牌的骨干：一個競爭品牌的骨干人員，往往掌握競爭品牌的許多機密信息，甚至核心機密。其職務越高，掌握的情報越多，相應的代價越高。招募競爭品牌的骨干人員，是搜集品牌機密情報的有效途徑。

3、通過大型的展覽活動：幾乎所有的廠家都會定期參加一些行業(yè)展覽，在展會上會推出新的產(chǎn)品和制定新的銷售政策。其廠家希望通過展會提高自己的知名度和尋找潛在客商，企業(yè)可以安排專人搜集相關資料。

4、通過參觀或學習活動情報：最可靠最真實的情報來自最貼近、零距離式的參觀學習。參觀主要以投資考察或尋求合作的方式進入競爭品牌的防范區(qū)，獲得競爭品牌的生產(chǎn)規(guī)模、銷售渠道、制造程序等敏感信息。學習主要以技術交流或派“實習”，得到一些重要的技術或秘方。如果配以高科技的工具就更有效了。

5、追蹤競爭品牌的領導言行：一個競爭品牌領導的只言片語，往往預示著一個重大的研發(fā)、投資、并購、重組、轉行等行動的開始。因此，跟蹤競爭品牌領導的言行，分析他們不經(jīng)意流露出的信息，就能未雨綢繆。

6、反向工程：反向工程就是通過拆卸、檢查、化驗、脫殼等手段學習競爭品牌的產(chǎn)品，熟悉其材料、成本、工藝、流程等經(jīng)濟、技術信息。例如，我們國家的第一輛轎車就是完全模仿前蘇聯(lián)的伏爾駕的。這種方法不必重新投入研發(fā)，所獲取的信息成效顯著，最受中小企業(yè)青睞。尤其是在70年代的溫州十分的盛行。

7、研究專利尋找情報：以商標、技術為特點的專利是品牌產(chǎn)品的核心，能直接反映競爭品牌技術水平、競爭態(tài)勢。通過分布在專利說明書和權利要求中大量分散的、無序的性能和特征等方面的信息進行檢索、分類、排序、分析等再加工，去粗取精，由表及里，掌握競爭品牌優(yōu)點等有益的信息。

現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)爭是一個商業(yè)情報的戰(zhàn)爭，只有掌握競爭對手的信息，了解競爭對手的動態(tài)，才能更好更準確地制定企業(yè)戰(zhàn)略，使企業(yè)立足于行業(yè)的不敗之地。（賽立信競爭情報分析員 柯美君）

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