新技術(shù)時代的企業(yè)競爭
陳光
所謂成也技術(shù),敗也技術(shù),時至今日,人類也正在經(jīng)歷一個革命性的變革。這一變革,是包括了諸多方面的巨變,所變革的,不僅是技術(shù),還有觀念、理念以及生存方式?,F(xiàn)在,新的技術(shù)和概念正如火如荼地誕生,其中智能、云以及移動互聯(lián)網(wǎng),已經(jīng)并將在未來很長一段時間,主導(dǎo)著人類社會的革新和轉(zhuǎn)變。更重要的是,這幾種技術(shù)不是互相分離的,而是互相融合和交叉,催生出眾多影響人類生活和交流的產(chǎn)品。
在這種前提下,任何企業(yè)——特別是高技術(shù)企業(yè),所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)也是前所未有的。在當(dāng)前,由于新技術(shù)和新理念的誕生,很多傳統(tǒng)的企業(yè)競爭格局和游戲規(guī)則被改變甚至被顛覆,企業(yè)成敗的速度也超出了人們的想象。
賽立信通信競爭情報(bào)分析人員帶大家先看看幾種新興技術(shù)和概念是如何顛覆傳統(tǒng)競爭格局,如何影響整個人類社會的。
首先是智能,所應(yīng)用的產(chǎn)品包括智能手機(jī)、平板電腦、智能洗衣機(jī)、智能空調(diào)等。以智能手機(jī)為例,2011年,大部分智能手機(jī)的開發(fā)商都獲得了良好戰(zhàn)績,包括三星、蘋果以及安卓、HTC等在內(nèi)的眾多智能手機(jī)制造商更是在激烈的市場競爭中一路高歌猛進(jìn)。即使是市場份額大幅下滑的諾基亞,在經(jīng)過艱難的調(diào)整后,在智能手機(jī)市場也有一定的成績。
其次是云,應(yīng)用產(chǎn)品包括云電視、云手機(jī)等。以云電視為例,根據(jù)權(quán)威的定義,所謂云電視是應(yīng)用云計(jì)算、云存儲技術(shù)的電視產(chǎn)品,是云設(shè)備的一種。通俗地講,就是用戶不需要單獨(dú)再為自家的電視配備所有互聯(lián)網(wǎng)功能或內(nèi)容,將電視連上網(wǎng)絡(luò),就可以隨時從外界調(diào)取自己需要的資源或信息,比如說,可以在云電視里安裝使用各種即時通訊軟件,在看電視的同時,進(jìn)行社交、辦公等等。目前,國內(nèi)品牌海爾、海信、創(chuàng)維、康佳、長虹、TCL這6家國產(chǎn)彩電巨頭,相繼推出了自己旗下的“云電視”。雖然目前眾多用戶對云電視還云里霧里,但不可否認(rèn),云計(jì)算這個Google最先提出的概念,正以驚人的速度在影響各行業(yè)。
再次是移動互聯(lián)網(wǎng)??梢哉f,這是一個無比龐大的行業(yè),集成了移動終端、網(wǎng)絡(luò)、通訊以及應(yīng)用軟件、電子商務(wù)等各行業(yè),催生了眾多的移動互聯(lián)網(wǎng)合作模式。未來,移動互聯(lián)網(wǎng)將以更加強(qiáng)勢的地位,成為影響和改變?nèi)祟惿畹年P(guān)鍵??梢哉f,移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是一個單純的網(wǎng)絡(luò),而是一種模式和理念,是一種加速企業(yè)變革,顛覆傳統(tǒng)的產(chǎn)品。
以上幾種技術(shù)或概念,影響的不僅僅是技術(shù)性行業(yè),幾乎所有的行業(yè)都會被深刻影響。舉例而言,一家酒店,為了擴(kuò)大其銷售額和知名度,可能會選擇在某旅行類網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,而這家網(wǎng)站已經(jīng)開發(fā)出手機(jī)客戶端了,消費(fèi)者只要通過其移動終端,進(jìn)入該旅行網(wǎng)站的手機(jī)客戶端搜索該酒店,即可獲取相關(guān)信息。也就是說,在當(dāng)前,大部分企業(yè)都或多或少地被智能、云以及移動互聯(lián)網(wǎng)所影響。
那么,對企業(yè)而言,在新的技術(shù)革新時代,哪些方面是獲得成功最關(guān)鍵的所在呢?
1、緊跟時代步伐,獲取或應(yīng)用新的技術(shù)和理念。
很多企業(yè)可能認(rèn)為,自身不是高技術(shù)企業(yè),因此沒有必要過度關(guān)注新技術(shù)發(fā)展動向。這是比較危險(xiǎn)的信號,因?yàn)橛行┘夹g(shù)是足以影響全部行業(yè)的。就算無直接相關(guān),高技術(shù)企業(yè)之間的競爭經(jīng)驗(yàn),對于本企業(yè)的生存和可持續(xù)發(fā)展也是有利無害的。猶豫和戰(zhàn)略失誤,毀了一個柯達(dá),如果不創(chuàng)新和改革,說不定下一個“柯達(dá)”就會很快誕生了。
2、加強(qiáng)鏈條管理和獲得外部支持,建立合作伙伴關(guān)系。
新技術(shù)時代,企業(yè)間的競爭,除了“攻城略地”,更多的表現(xiàn)為鏈條式經(jīng)營,從供應(yīng)商、投資者、政府、消費(fèi)者以及媒體,無論哪個環(huán)節(jié)出了問題,都可能直接導(dǎo)致企業(yè)聲譽(yù)受損和崩潰。舉例而言,現(xiàn)在的微博,已經(jīng)讓很多不法企業(yè)和不作為的政府機(jī)構(gòu)被曝光了。可以說,移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到生活的所有角落,如果企業(yè)不注重管理好自己所在的產(chǎn)業(yè)鏈,不注意外部對自身的印象,極有可能“一失足成千古恨”。
3、小心經(jīng)營,大膽創(chuàng)新。
雙刃劍這個詞,對于很多技術(shù)革新來說,都是適用的。無論是處于技術(shù)核心的企業(yè),還是許多不相關(guān)的企業(yè),在得到新技術(shù)帶來的益處之時,也必須承受隨之而來的負(fù)面影響。比如說,智能手機(jī)的高耗電、高輻射,智能手機(jī)對傳統(tǒng)行業(yè)(相機(jī)、非智能手機(jī))的沖擊等。再比如,電腦技術(shù)的進(jìn)步讓各種偽造成為可能,不法分子或者競爭對手可以利用這些技術(shù),輕易的造謠,讓人們防不勝防,甚至因此而身敗名裂。所以,對于企業(yè)競爭來說,協(xié)調(diào)好各方利益,做好本分工作,是非常重要的。
4、利用新技術(shù)和理念提升企業(yè)運(yùn)營效率,謙虛向競爭對手學(xué)習(xí)。
新的技術(shù)衍生出很多有益的產(chǎn)品和模式,對于有條件的企業(yè)而言,應(yīng)當(dāng)適當(dāng)引進(jìn)這些產(chǎn)品,提升企業(yè)管理,優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營。比如,引進(jìn)無紙化辦公系統(tǒng)、實(shí)行全網(wǎng)式辦公等,對于節(jié)約企業(yè)資源、降低成本、提升員工積極性都是有極大益處的。更重要的是,本企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)的東西,可能競爭對手可以實(shí)現(xiàn)。任何時候,即使是行業(yè)翹楚,也不應(yīng)過于傲慢。適當(dāng)?shù)闹t虛是進(jìn)步的基石。
當(dāng)然,成功不是一朝一夕,失敗也不會如影隨形。賽立信通信競爭情報(bào)分析人員認(rèn)為,在當(dāng)前如火如荼的新技術(shù)環(huán)境下,任何企業(yè)都要加快自身創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的步伐,將傳統(tǒng)營銷策略和新興營銷工具相結(jié)合,合理應(yīng)用新技術(shù),實(shí)現(xiàn)資本積累,厚積薄發(fā),方能贏得更多成功的機(jī)會和可能。
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