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用戶交互行為下數(shù)字圖書館智慧服務(wù)路徑研究

孟令雪 哈爾濱師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院; 哈爾濱150025

摘要：數(shù)字圖書館的建設(shè)已然成為整個(gè)社會(huì)信息化建設(shè)的重要組成部分,是信息社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。數(shù)字圖書館用戶需求特點(diǎn)主要表現(xiàn)為信息獲取便捷性、信息需求異構(gòu)化、服務(wù)過程個(gè)性化。數(shù)字圖書館智慧服務(wù)路徑有:用戶與信息的交互行為可以通過信息內(nèi)容及交互形式對(duì)用戶持續(xù)使用意愿的激發(fā)進(jìn)行,是用戶交互行為的基礎(chǔ);用戶與服務(wù)平臺(tái)的交互行為可以通過對(duì)包含時(shí)間、空間以及平臺(tái)、終端、設(shè)備等要素在內(nèi)的時(shí)空交互和設(shè)備交互得以進(jìn)行;用戶與用戶之間的交互可以通過數(shù)字圖書館內(nèi)部系統(tǒng)交互方式以及交互體驗(yàn)進(jìn)行。

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