供應商管理績效評價的主要問題

來源:投稿網 時間:2023-07-01 10:00:07

1引言

隨著市場競爭的加劇和產品質量需求的提高，供應商管理作為供應鏈系統中的一個重要環節，在企業經營管理中的地位越來越重要。供應商績效評價是實現供應商有效管理的必然途徑。通過對供應商的系統和綜合評價，可以有針對性地管理供應商，促進供應商提高供應服務水平，實現供需雙方利益的雙贏局面。同時，國有大中型企業還需要進一步加強運營質量、技術支持和績效服務績效評價，逐步提高專業評價結果在集中招標采購中的應用權重，加強專業評價與招標采購的聯系。

2.供應商績效評價的前提背景。

制造企業的發展需要一個良好的供應商績效評價體系。目前，我國大量制造企業供應商管理體系存在一系列潛在問題需要解決。如：1）供應商管理體系基礎薄弱；2）供應商績效評價體系需要完善。

經過具體問題分析，供應商管理績效評價的主要問題來自：1）供應商管理績效評價不規范，僅年度評價及時性不足；2）供應商管理績效評價不差異化，統一標準評價不科學；3）績效評價指標客觀數據采樣少，評價客觀性不足；4）績效評價未實現信息化，結果發布和查詢渠道不足。此外，我國許多制造商的招標采購業務與供應商的績效評價缺乏有效的聯系，年度框架等采購業務尚未引入績效評價結果，績效評價對供應商的約束和激勵作用不夠。這一系列問題嚴重影響了供應商管理績效評價體系的應用和發展。

3.實施供應商績效評價的具體步驟。

3.1實施步驟分析。

本課題以設備制造單位供應商評價數據收集現狀為基礎，從國家、國有大中型企業、制造單位、工業單位等方面研究，豐富供應商績效評價數據信息收集渠道。在此基礎上，結合制造商供應商分類、分級體系建設現狀，探索供應商分類標準和供應商分類原則，實現供應商差異化管理。

首先，通過對制造單位現有框架業務模式的分析，借鑒企業以往招標采購的先進經驗，探索與采購業務相關的績效評價結果切入點；然后根據材料公司的業務狀況，選擇材料公司層面的可操作性業務，編制與業務匹配度高的績效評價標準，對供應商進行正常評價，制定績效評價結果與采購業務調整聯動的規則并應用。最后，在采購業務管理平臺上，部署供應商績效信息模塊，設置控制邏輯；通過信息手段檢索和匹配供應商，提示采購人員選擇風險，降低采購不履行合同的風險。

3.2供應商績效評價體系的實施過程。

（1）獲取供應商評估數據收集渠道。

對國有企業現有供應商績效評價數據進行數據分析和收集。企業供應商績效評價數據主要來自年度供應商績效評價收集的相關信息。由于評價周期長，供應商動態信息管理水平較弱，部分不良績效信息無法及時收集并反饋給各行業單位，導致企業單位再次中標的問題供應商。

目前，在招標采購階段，政府采購和各行業加強了對違法失信供應商的控制。失信信息主要以國家企業信用信息宣傳系統信用中國網站發布的信息為準。如果納入黑名單的供應商參與招標采購活動，系統可以直接拒絕投標。

如果您想獲得更全面的供應商評價數據，改進供應商績效信息收集渠道，現有的收集渠道是不夠的。需要從多個方向收集相關數據和信息，形成正常的收集機制。首先，從國家層面，將信用中國網站發布的信息應用于企業供應商的不誠實信息查詢，建立定期的動態管理機制。其次，在企業層面，應加強應用總部對供應商不良績效信息的處置決定。然后，在制造單位層面，必須加強與各職能部門的日常信息溝通，定期收集各部門對供應商不良行為信息的反饋。最后，在工業單位層面，需要加強對工業單位的實時績效信息收集。通過上述多層次的信息收集機制，可以獲得供應商績效評價的正常數據信息，使招標采購過程更加安全可靠。

(2)差異化供應商評價形式。

在傳統的招標采購過程中，一般采用統一的供應商績效評價和管理標準，由于許多企業單位（如設備制造單位）材料類別、不同的特點，相應的供應商也呈現出多種差異化的特點，所有供應商統一的管理方法難以達到理想的效果，績效評價體系與實際業務匹配較低。

因此，可以根據各供應鏈基準企業在具體戰略中的特點，通過各基準企業建立的供應商績效差異化評價和管理體系，對供應商進行分類管理。根據材料分類、供應商分類的原則，制定供應商分類標準。根據材料的特點和業務類型，對材料進行分類管理，同時實施相應的供應商分類，對不同類別的供應商進行差異化的分類管理，劃分供應商等級。

從圖1可以看出，根據材料的特點，材料大致可分為七類：二次設備、電子元件、信息通信；根據現有業務類型，可分為框架材料、電子商務材料、自產材料、訂單材料等類型。此外，結合設備制造單位戰略供應商培訓的需要，從材料的重要性、采購金額、采購頻率、是否可替代等方面進行綜合分析，劃分設備制造單位的核心材料。

4.與招標采購聯動。

目前，我國許多制造單位框架采購業務評價機制仍處于初級建設階段，沒有實現正常的評價機制體系，績效評價結果和采購業務尚未建立有效的聯動機制，供應商績效結果，不能達到影響采購結果的目的，使評價機制對供應商缺乏約束和激勵。

近年來，我國各大中型企業對供應商績效評價結果的重視程度逐步提高。供應商績效評價結果在資格考核階段和談判考核環節引入，引導供應商提供優質產品和服務。供應商績效考核結果不僅在資格考核環節發揮了良好的控制作用，而且在綜合考核項目中占10%以上。性能良好的供應商最終選擇的機會大大提高，可以引導供應商提供優質的產品和服務，加強對供應商績效結果的約束和激勵。

同時，供應商績效評價與招標采購之間的聯動也存在許多問題需要解決。目前，供應商績效評價結果尚未部署在招標采購業務平臺上，供應商績效不良信息僅在供應商業務平臺上維護，未與采購業務管理平臺實現有效聯動，需要改進信息閉環控制手段。因此，在未來的評價體系建設中，需要部署采購管理業務平臺中的供應商績效結果信息，供采購人員實時檢查；組織采購部門和部分行業單位討論評價，根據采購業務類型、生產經營框架、生產經營主要項目和非生產經營招標代理績效評價標準，根據招標代理服務框架項目實施策略和招標領導小組意見，制定績效評價結果和份額調整聯動計劃。同時，通過信息手段進行檢索和匹配，當供應商不履行時，系統會降低績效水平。

5結論

根據我國大中型企業采購和供應商管理業務的現狀，結合制造商供應商分類、分級體系建設理念和方向，從當前業務痛點、供應商評價數據收集渠道、差異化評價標準和管理策略、評價結果和采購業務聯動切入點和應用形式，拓寬供應商評價數據收集渠道，建立差異化供應商評價形式，績效評價與采購業務聯動，實現績效結果信息應用和控制。績效評價體系仍存在許多不足，特別是在招標采購平臺的部署中，需要在未來的體系建設中進一步完善。